 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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作者:一诺+ O; d/ u( Z$ b% ]( n. `
+ o- U% @0 x: J( } x在中文报纸或者网站上,华人经纪们做广告似乎已经有了一个约定俗成的固定模式,其中一项就是贴上自己的个人照片。有时候被这些“大头照”轰炸得有点视觉疲劳了,记者就会想:如果某经纪偏就在广告里“不露脸”,效果会怎样?
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}% M- y, F" c6 o6 i$ F8 N2 _前段时间,由于临时工作调整,记者负责了几个月的广告修改工作,直接和客户打交道,对于他们一手狠抓的形象工程,感触良多。在此跟大家表一表,非为牢骚,实乃趣谈,希望经纪朋友们不要“拍砖”,记者不是建筑商,那东西扔给我多浪费。而且,因为涉及到“脸面问题”,所以在下面的叙述中您将看不到任何一个人名,也就没法被人对号入座了。 8 O; O/ x. C8 E" m. W( b# M3 T
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豆腐西施的豆腐就真好吃? : d8 j- a/ s$ z
4 A M- g7 |, ?) } I经纪们的脸蛋到底有多重要?如果拿这个问题去问经纪们,得到的答案一准是要多重要有多重要。记者就曾经做了几次这样的发问者,结果是感觉自己好像问了个相当愚蠢的问题——经纪们的回答大多是反问式的:“能不重要吗?不重要还挂出去干嘛?”,“你以为豆腐西施的豆腐就真那么好吃吗?”……
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其实,不得不承认,惯性地以貌取人是从我们老祖宗那里就落下的病根儿。在生存竞争日益激烈的今天,脸蛋的重要性体现在了各方各面,看看国内一些大学毕业生们的应聘简历,那里面原本的大头照早就被艺术照所取代了。话说回来,就算“老外”也是爱美之心居上的,经常听到一些在西人公司工作的朋友说,别看在加拿大发应聘简历不用附照片,但在面试时,外表好绝对是一个制胜优势。 4 D3 N s1 M' u- n3 H* d
8 h; q4 {, ^3 g. }3 f) t$ E" Q% M. ]现在做生意追求品牌效应,在很多经纪的观念里,个人的品牌商标就是自己的那张脸。既然大批的客户和准客户都戴着有色眼镜,经纪们又怎能不想方设法打理好脸面呢?
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' X; m+ ?; M2 I6 j4 g在这个市场里,先天的美貌往往可以节省很多后天的努力和经营。一位美女地产经纪在本报有广告,“占地”也不算小,但她很少做修改,几条房源信息经常一挂就是小半年,难道一直没卖出去?去年圣诞前夕,她打电话来说要在广告上发一些祝福的话,记者趁机追问了一下,美女有些不好意思地坦承,那几个房子早就卖出去了,可她实在太忙了,都忘了改广告这茬儿了。对于她来说,广告似乎只是个形象宣传,不需要靠它来推房源。“很多客户跟我联系后得知广告上的房子已经卖掉了,他们的第一反应是‘那你还有别的房子要卖吗?’,有点一定要和我做成一笔买卖的意思。”她说到这里就笑了,“当然,这样的客户大多是男士或者是以男士意志为转移的家庭。”不过,美女有时候也有点烦恼,因为有的客户明显是意不在房子而在她,自己还白白浪费了一些时间去陪他们看房子。 ; J4 W" Q; j2 s. P
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而男女平等也在这里得到了体现,帅哥经纪们的运气也不错。每年年底,大鹏地产、鸿利地产等公司都会根据业绩给经纪们评奖,然后连名带照刊登在报刊上。去年的光荣榜一出,就有一个“小富妹”朋友在MSN上跟记者打听某帅哥经纪,原来她“相”上了该帅哥,但在报纸上没有找到他的广告,就来托我去要其联系方式,然后可以借做客户“近身”了解,因为她正好也想买房子。记者反问:那你怎不自己找帅哥公司问?对方答道:不好意思!可是,这个忙记者也没法帮,因为咱也是女生也不好意思!然后,“小富妹”有点恼了,可能就把记者Block了,反正再没看到她上线,也不知道这个Offer帅哥最后接到了没。
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0 z8 y" s! c% v* q9 C0 ?照片反映着诚信问题? ' _& D. p" R6 C7 `
/ M! S% B2 J6 b但是,美女帅哥毕竟占少数,芸芸平凡经纪们又如何经营品牌呢?一位资深地产经纪告诉记者,其实,并不只是面孔漂亮才吸引客户,面相忠厚真诚一样“招客”来。这话很有道理,记者的某任房东就曾经说过,她和老公当初买房时,反而不想找美女帅哥做代理人,“他们被宠惯了,还能尽心尽力为咱普通工薪族服务吗?”她表示怀疑。他们要的标准是“面善”,还掌握了一套相面的本领:比如,额头宽而饱满的人,聪明,做人也讲信用;如果一个人的眉毛太短眉尾又杂乱的话,一般会做事不用心,不诚实,言出必行对他(她)来说比较难。 1 M, O! t2 u3 ] h
3 D$ }# e: Z. L, G8 W9 A既然有了这样那样的相面论,那就自有应对的被相经,要知道经纪们的适应能力是非常强的。于是,不但女经纪,男经纪们也对“面相”问题做起了研究工作。有一位男地产经纪刚在本报做广告的那几个星期,期期换照片,有时候新旧照片在记者的肉眼看来完全是没分别的,但他还是强调不一样,说是调了光度让脸色更柔和了,显得更有亲和力。据说,还有一个讲究是,男经纪的肤色不能太白,因为看着会感觉不可靠,就像传统京剧里的曹操被定义成奸臣,所以就给他画个大白脸。 ( b% s/ ~ i; V- W* O
7 ]9 Q) X s5 R: v还有一个比较常见的现象是,经纪本人形象和照片相差太大,甚至判若两人。原因有两种,一是用了年轻时的照片,二是动用了PS修容。曾经听到有经纪说,他和一客户见面,客户大呼一声“你怎么和照片不一样?”便拂袖而去。这让他有些遗憾,因为他其实并不太在乎自己的脸,所以广告上的照片用了几年一直没换,他没想到岁月的痕迹让自己失去了一个客户。
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: ~: C0 O9 k1 T$ v; E% @- @9 l一位女地产经纪告诉记者,有一次她和客户约见面,她问对方有何特征以便相认,结果客户很直接地回答:你不用认我,如果你和照片一样,我自然会认出你,如果不一样,那我们的交易不做也罢。幸运的是,客户在人群中多看了她一眼,就对上了她容颜。
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. A1 c" @ A8 E& z. ^试想下,从客户的角度来看,用一个不像自己的照片来做招牌,这确实算是一个不诚信的表现。
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/ P+ |, h, Q7 O9 t2 g脸蛋重要还是房子重要?
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再谈回本文开头的那个问题:经纪在广告里“不露脸”,效果会怎样? 2 w( Y& F' c0 u5 m2 ^# _" q. {; p
3 A- J: X( c* g8 h先举几个最近的实例:有两个业主私售的广告,自然是没经纪照片的,在刊出的两周内,都顺利卖掉了。还有一个西人经纪的广告,他只推出了一栋房产,但为了在有限的广告空间内突出效果,他舍弃了自己的照片,而是把房源的图片加大加多,这个广告只做了一期,房子就出手了,成交价是叫价的113%。
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另外还有几个相关的事情,也是和地产公司的年终大红榜有关,每个公司都有几位得了大奖的榜中人坚持不露相,只好用个虚拟头像代替。记者特地查了一下,这几位在网络媒体上的广告里也是同样的“神秘”,他们的风格是对房源的介绍比较全面。
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: S- n/ w) b1 P. D. | A/ ~9 |这些例子可以从一定程度上说明一个问题:对于买房者来说,房子还是最重要的。除非大富大贵,或者极度“花痴”者,才会完全凭着感觉仅仅冲着脸蛋就出手下单。 . t6 P B3 }* g- c0 }8 l& y
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所以,记者想在此提醒下,经纪们做广告时小心有本末倒置的倾向,因为在照片大小和房源信息空间有冲突的情况下,太多经纪会要求把个人照片加大,希望能吸引眼球,但真正能抓住客户心的,还是房子本身。 ) x5 x; D6 g- H: i0 ^. [ v
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当然,存在即是理由。正如前文所述,如火如荼的“面子工程”背后,必然有着强悍的推手。问题是,脸蛋与房子的轻重比例要拿捏好。 |
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