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Air_shuttle给人搬家! 不厚道不厚道! 大家注意了!

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发表于 2010-2-10 04:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 萨隆巴斯 于 2010-2-10 04:25 编辑 ; }* c) N" ~, l' {; _; M7 f

* W# E2 }/ W8 S Air_shuttle 这搬家的生意做的实在是太不厚道5 F# q3 B, W4 H
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1.我们就一个男的搬东西,他说搬不了我可以找人帮你搬,但是价格每小时45块(比没人帮忙多10块),我们觉得ok就叫他来了. 可是来的就只有他一个人...帮忙的人?不知道在哪里...  q2 y+ i) ]! x3 k6 T; W
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2.他连自己开的是什么车型不说,只说"是大车,装得下你的东西"! 我们还以为是一大truck呢, 结果来了个mini van.8 ~7 l  W# ^: ]# H1 x' V
搬了1个半小时就装了个沙发, 床, 几个箱子, 和一个桌子板. 然后就说装不下了要走第二趟!(最后被我们直接拒绝了)3 L; L( O" L4 Z9 P7 D9 g. T# P

2 X1 l" F( e5 k/ |& _  e3. 他不认路, 说跟我们车吧, 结果晚上一路畅通的时候我开着30km/hr, 他都没跟上. 最后是我到了地方, 车停进地库, 走到 lobby之后还等了很久, 他才过来! 13分钟的路程, 他开了25分钟.
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) d! j6 u3 R- _+ t! x- }4 ^4. 沙发和床垫都彻底的脏了! 他搬东西的时候就直接在地上拖着走, 再加上他的小van连个双人床垫都装不下, 所以他把我们的床垫和架子都绑在车顶的架子上. 也不知道他的架子都就没擦了, 搬完发现床罩(幸好罩着床垫的)上面全是架子上落灰的印子!
1 Y. I  u' h0 @' e
* ^) x) O0 G- j' R' j5. 这人搬家实在是太磨叽了. 明明正在帮我们搬, 突然开始讲电话拉下一单生意, 一讲就是5分钟, 站在门口动都不动; 还有就是搬沙发, 我们拼死拼活把东西往屋里搬的时候, 他居然坐在沙发上休息. " F! G5 s: A( J+ Z* G
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这么多让人不爽的事情都可以忍, 最不能忍的是他计时的方法.1 P0 I7 j6 m4 J6 D1 R5 u
他快到我家的时候给我打的电话, 当然是19点50 (我们约的20点). 20点他上来了, 聊了聊我们开始搬家. 一直磨叽磨叽到21点25. 终于把他车一次性可以装的东西(沙发, 床, 几个箱子, 和一个桌子板)搬到新家. 因为我们拒绝了他搬第二趟的建议, 他说"那就给75块钱, 我19点50开始帮你搬的, 你看我还有通话记录呢. 现在21点半. 1小时40分钟, 你就给75吧"! 我们当时都听傻了, 要不是觉得他搬的慢, 我们不会在去新房子的路上还叫一个朋友过来帮忙.
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以前搬家,或者朋友搬家都是truck, 何况他写着大型搬家,怎么都觉得应该是大truck才对, 给钱的时候我们跟他说, 为什么当时没有直接说是个van, 而只是说是车够大, 他的回答是"你们觉得车小那是你的想法, 我的想法中我的车就是很大的!" # p, q  g3 J$ D3 D- n
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... ...
" u8 c* j6 b+ {% Q! B, `8 i# U我们彻底无语了!

6 n, ?2 s9 A5 s( J+ \. ]% Q他还真牛X!
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* u* |3 Y3 U: [! A, y- F5 H. j吃了一大亏, 希望大家看看. 别给人钻了控子!
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发表于 2010-2-10 04:44 | 显示全部楼层
第一条批评的没道理啊!一般搬家都是出车而已, 可以帮忙拿些小东西。如果要完全出力帮忙,那是另外算钱的。另外如果车顶有床情况下,车可能会开不快。可以理解啊,安全第一吗。其实好多时候搬家还是自己租U-haul 比较划算啊。不用担心时间啊,而且够大。 一般一车都能拉完阿。
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 楼主| 发表于 2010-2-10 13:10 | 显示全部楼层
2# dudu001
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这不临时决定嘛,想找多几个人帮忙,他才加价的。可是多给了钱也没有人帮忙啊!
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 楼主| 发表于 2010-2-10 13:17 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
这是air shuttle的爱网广告,大家小心点击!
7 `, n  d  h9 `' X" Uhttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
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发表于 2010-2-10 14:46 | 显示全部楼层
kan kan!
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发表于 2010-2-10 16:56 | 显示全部楼层
等了一天了,一直盼望着这个贴子能火起来,以达到楼主说的“让我信誉扫地的”目的。我做这个服务三年多,从来没有跟客户闹过纠纷,由于楼主家的其他人还算客气,我不想用任何情绪语言现澄清几个事实,:
5 e! P  w4 k: h' d6 F! b1. 楼主给我打电话的时候根本没问价格, 我怕引起不必要的纠纷,专门提醒她是光出车35, 出一个人帮搬是45.我还专门强调是我本人帮她搬不带其他人,她没有任何疑义。
# a* `5 E6 ?. `8 [/ J2. 我到达以后,跟她确认了需要搬的东西,明确地告诉她,一趟拉不完,要全搬可能需要两趟,她看了我的车,没有任何拒绝的意思;
5 h) B& ~9 I! q3. 我要跟她车走,她去取车我等不急了,就先开走了,走了一半多路,她才追上我。到了downdown过完了105的桥,她是绿灯过去了,我只能等红灯。就是相同的速度,我也不可能跟他同时到达。更何况我装了一车东西,车顶有一床,车里还有一大玻璃台面。她这点时间都计较,大家可以想想她其它的陈述的真实性。
7 t, d5 U" u1 N7 v( \2 X7 t, z0 @3 E0 z4. 他说是床垫能脏了,租过公寓的人都知道,冬天电梯里经常有泥水,放在电梯里可能会能脏,而且她两面都是电梯。说我给他拖了,这个搬家不是我全搬,我仅出一个人,搬床垫和沙发,是两个人或三个人抬,我给她拖她们自己的人能同意吗?
( _; {! L7 V5 p: w4 h8 w" j5. 说我坐在沙发上玩, 搬床垫进房间的时候,怕弄脏了她的地板,我把鞋脱在门外,出来的时候等电梯,我坐在沙发上系鞋带;除此至外从开始到结束没有休息过一分钟。
4 _  ^% W% y1 x- i4 M0 `- F8 [7 U6. 自始至终她没有任何异议,一结帐问题来了,说最多给60,我本来可以让她一下,结果她威胁我说如果要75就要让我信誉扫地,最后给了70。楼主是学生,我不想说其他任何过火的话,我能做的是明码标价,准时到达,在安全的前提下以最快的速度做好服务。世界上的游戏规则不是你一个人也不是给你一个人定的,你的车多快就要求别人就多快,任何事情都要尊从你理解来做那是办不到的。
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 楼主| 发表于 2010-2-10 18:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我发这个帖子只是给大家提个醒,免得以后大家搬家走弯路。
+ D% V  ?  ~; a
& N8 p' C# P, x& T5 ]* }% j对于这件事情各自有说法,是说不清的。对于双方说法可信度,大家可以下次搬家的时候冒险去求证。
( l# r& N$ n3 K& |+ e5 u1 F: g# F- ?; B
只是提醒其他网友,搬家的时候还是正规公司好。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2010-2-10 19:04 | 显示全部楼层
这是另一个帖子, 里面有大家的意见和建议。
& q6 W; e% K+ d& }8 O
; @" W& m# k2 V# D: H8 X& F希望对需要搬家的朋友有一些帮助。
, ]  g& @8 u6 A
3 J! g1 h' h6 I7 a: W  h. W; ghttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D1
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发表于 2010-2-10 21:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 年轻的心 于 2010-2-13 19:03 编辑
9 Z9 x; C7 c( H* M% l) J2 J$ X4 V- L
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鲜花(16) 鸡蛋(1)
发表于 2010-2-11 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 bluesky:) 于 2010-2-11 00:44 编辑
1 @9 j6 M2 W. X9 k1 G) N6 L  C3 J, J7 x* Z! m: }/ ~1 l; H
楼主你心胸太狭隘了,看帖子你本该付75刀搬家费,但是你威胁人家说收原价就让人家名誉扫地,人家不和你一般见识,只收你70刀,但是你只想付60刀,就为了10刀的便宜没得到,就来网上在几个板块发狠的臭人家?就这么没理智?你是否也该检点自己的言行?人家怎么说都为你服务了。
& a4 J  N; U1 `, u% F, U1 {以后凡事还是自己做好了,请不起就自己勤快点吧。任何商家遇到你这样的客户,也只能自认倒霉。' x* d4 w7 r; F5 E  i  g
此人曾经多次为我和我的朋友们服务,人很厚道,没有多收过钱,我倒是觉得你这样说人家很不厚道。
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发表于 2010-2-11 04:35 | 显示全部楼层
楼主你心胸太狭隘了,看帖子你本该付75刀搬家费,但是你威胁人家说收原价就让人家名誉扫地,人家不和你一般见识,只收你70刀,但是你只想付60刀,就为了10刀的便宜没得到,就来网上在几个板块发狠的臭人家?就这么没 ...
4 p& |/ z3 L9 k8 Z  @* K# Hbluesky:) 发表于 2010-2-11 00:20
: Z: A: v7 _8 j; ?) a; h* S

( s, P' g* c  W7 Z4 d
- S+ ~' P  _4 R6 ?1 B1 m9 V! H到处都有你相同的回复,不会是托吧?
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 楼主| 发表于 2010-2-11 04:43 | 显示全部楼层
10# bluesky:) [/
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 楼主| 发表于 2010-2-11 04:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
10# bluesky:)
- |, f# X( g0 e: x- h
; `+ H( n5 F" Q. n% l4 ~4 }3 ]6 {9 ^
: G% L( a& L6 k+ N我付清了75块钱的,他拿漏了一张5块掉在我们家门口,朋友走的时候发现的我能怎么办?! m& T/ ~$ p( E& ^9 L' J

$ G7 L5 G! {4 I9 F9 t: N说心胸狭窄我不承认,但是我承认我就说小气的穷留学生。8 o. R$ L, h% G+ E* C
1 T9 I: p7 L, }2 x, Q
为了消费者的利益,我觉得应该给大家提个醒。既然我们都生气,就说明服务质量有问题,有则改之无则加勉,不为过吧?! z% i5 y+ z) z2 n, ]# o

' X" Z3 `+ e) e5 u希望air shuttle还有你的朋友们不要再对我人生攻击了。
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发表于 2010-2-11 05:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
夏天做了很多趟的搬家服务也没出现这种情况,那时候刚开始做,很多顾客最后都给我们小费,觉得十分的感动~也有很多现在都成为我们的老顾客+朋友,所以有时候也不会计较去收钱。, }: H# x, t! L& D, O

7 v' l3 b/ C  g9 F不过我看了很多交钱打广告的搬家服务的帖子,很多也没说清楚是什么车型,也没说清楚价格~确实很容易误导别人。建议大家以后先打电话确认~
) {0 S9 t2 L* H6 R- {6 s/ f0 {$ a$ t6 ~- V/ Y
一般都是按不帮忙 35 一小时,45 含帮忙/一小时来算的。 一般7人座的VAN可以放下QUEEN的床垫,但是BOX却不行。
3 ]7 ]9 u7 w- g
* Z1 L; w3 j; o3 S  p做搬家服务也是很辛苦的,我们暑假的时候也做过很多趟,最怕就是顾客10几个小袋子零零碎碎的装着,即浪费时间去搬运也浪费我们的体力。
. U* d" f2 s2 Y0 y& q
  a0 [4 c0 X9 M2 F3 i5 ?  ]$ h# N请大家也体谅我们的苦处,同时做同行的也要有好的道德操守。
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 楼主| 发表于 2010-2-11 06:16 | 显示全部楼层
夏天做了很多趟的搬家服务也没出现这种情况,那时候刚开始做,很多顾客最后都给我们小费,觉得十分的感动~也有很多现在都成为我们的老顾客+朋友,所以有时候也不会计较去收钱。
3 G. k4 I; X* Z& i' Q& x7 N& W/ x- M* z
不过我看了很多交钱打广告的搬家服 ...
' f) j' a8 G: |  h1 n6 scheese 发表于 2010-2-11 05:47

; a5 @. Z* k6 v0 \2 E5 s7 _# |' m' c; g- P6 A1 P
同意!+ I% j( O8 J1 E- S
价格是合理的没有意义,但是车型应该要说清楚才对啊,是不?: l; U+ `) n" C& W3 M( Z
我们都把东西规整好了,装了在budget买的大箱子,结果van太小了根本放不下,连床垫都是顶在车顶上的,大箱子最后还是朋友帮忙拉过来的。多麻烦啊!
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发表于 2010-2-11 19:41 | 显示全部楼层
都消消火,长周末,过个好年!
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发表于 2010-2-11 23:49 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我也碰到过这样的情况,楼主,那人叫什么?是不是叫于什么的,小于?
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发表于 2010-2-14 21:30 | 显示全部楼层
happy new year......ding ding
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