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功能强大的Help1860

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-17 02:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统,它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理,使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心,提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布(如:Email,软件关于、网站、手机短信等。)到客户那里,您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流,发送远程控制请求,客户只要关闭IE浏览器,所有操作都断开,既安全、又方便。
: o/ W( I! ~' X) E; B   Web基本功能和扩展功能分开1 m( @* Y% I% [
    基本功能(聊天、IP电话、文件传输)无需插件,直 接打开网页就可以和客服交流。
1 M9 j, I( K' F, o/ T/ p5 a1 h* m9 D8 R    扩展功能(需控件):自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等% X4 V1 y6 W6 i  `2 [" K9 G, _
  网页对话
* ]0 m; b% K  F; N7 ?    基于Web的对话,无需安装插件就直接可以客服交流。
4 [2 I1 r- Z! h6 v  文件传输6 W( L, Y) e7 _$ Y5 p
    基于Web的文件传输(无需插件)和点到点文件传输 (需插件,速度更快)。
* s! a* f% \4 M2 a5 K  IP电话交流8 T; a( E9 z) l/ y) J2 H
    IP电话回呼,客户只要输入电话号码,客服就会自动 呼叫客户,30秒内免费。
4 u% o" S) J# f/ v1 @    PC到PC语音交流(需插件),客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。% o  A8 b9 ?7 g
  离线留言8 _& k. c& L7 [$ A/ v) i2 Z
    客服不在,也可以为客服留言,客服上线后,自动留 言提示。
: t# g( e1 t+ R+ t  o  Web远程协助
: f+ s7 Z  n, L' ?% B; {8 p    客户直接在网页上请求客服协助(需插件),简单、 方便,配合语音协助,无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。- F! n) P" B) T* H6 h9 g
  桌面录像
5 U5 E! g+ g& D& S/ N- G3 H( T  D    客户可以对客服的远程操作,实时录像,便于离线浏览 (需要插件)。
( e/ t9 H3 H- {8 C5 u1 I  客服转接
8 V' Y- e  c. n2 I+ e, O( @    客服之间可以内部对话,可以互相转接客户,相互 协作访问统计。
9 M) ?* d! G7 B' ^4 `- I) D7 I7 O  访问统计# {# ?1 M  U; R+ d) x" M; S6 L
    可以随时查看有哪些客户浏览网站信息,以及客户的 访问地址。
" ~# n9 y9 X6 R9 h& G" l6 A5 a
- Y; w8 @5 Z: u详情请点击:http://www.help1860.com
- p3 s% x( w: u- {1 t; _- l或在线咨询:http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
! c. p/ ?" w4 V1 F% |9 [! u2 O. Z2 a- I* E
ID:200901160949
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