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功能强大的Help1860

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-17 02:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统,它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理,使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心,提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布(如:Email,软件关于、网站、手机短信等。)到客户那里,您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流,发送远程控制请求,客户只要关闭IE浏览器,所有操作都断开,既安全、又方便。
0 u6 J4 g5 f. w$ {- ?9 g1 ~   Web基本功能和扩展功能分开
; w& n7 t! k) a% l+ g) X" V" c    基本功能(聊天、IP电话、文件传输)无需插件,直 接打开网页就可以和客服交流。$ F: F# W; ^. C! l' ?  o' P
    扩展功能(需控件):自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等1 y# A2 b' n" w3 Y2 C  }' j) ?" o
  网页对话8 Y% T) {/ c& O4 W
    基于Web的对话,无需安装插件就直接可以客服交流。5 o5 u* S% P& c" k+ M
  文件传输
4 }# h% ^1 w$ H% {( f4 J    基于Web的文件传输(无需插件)和点到点文件传输 (需插件,速度更快)。0 q( z) l' |% B( O
  IP电话交流
( h' u# K5 z" e    IP电话回呼,客户只要输入电话号码,客服就会自动 呼叫客户,30秒内免费。
9 m  `3 K0 U4 ^# h    PC到PC语音交流(需插件),客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。9 @0 ~! ]3 _, d. K, X6 |! Q
  离线留言
$ g4 L. Y. H( L8 s9 o' }    客服不在,也可以为客服留言,客服上线后,自动留 言提示。: m( H( l6 d: j* e, Z2 |
  Web远程协助# q6 {6 C1 k3 }0 y1 j
    客户直接在网页上请求客服协助(需插件),简单、 方便,配合语音协助,无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。; I9 T' F/ [; Q- s
  桌面录像
9 S7 P) p+ z* R1 j1 Q& ]    客户可以对客服的远程操作,实时录像,便于离线浏览 (需要插件)。
, l$ a& v# n5 h* Y: d6 f% J  客服转接  \! i. c3 X) i+ ?. W% ?
    客服之间可以内部对话,可以互相转接客户,相互 协作访问统计。
- B, q8 T+ s; ?( ?, e! b  访问统计
7 D4 `+ ~4 W7 S: _' g; T& I5 H    可以随时查看有哪些客户浏览网站信息,以及客户的 访问地址。$ g8 |1 V; F( ?/ Y

  n1 n6 [2 z  J* |2 ]0 c& w详情请点击:http://www.help1860.com
) o0 g9 N% M( e# I或在线咨询:http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun8 @; h' ~$ G7 Y. H- ?
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