功能强大的Help1860

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Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统，它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理，使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心，提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布（如：Email，软件关于、网站、手机短信等。）到客户那里，您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流，发送远程控制请求，客户只要关闭IE浏览器，所有操作都断开，既安全、又方便。
  　Web基本功能和扩展功能分开
　　　　基本功能（聊天、IP电话、文件传输）无需插件，直 接打开网页就可以和客服交流。
) Z( O2 T( l( p& r% U　　　　扩展功能（需控件）：自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
　　网页对话
　　　　基于Web的对话，无需安装插件就直接可以客服交流。
　　文件传输
- e2 d9 j; j+ I8 D　　　　基于Web的文件传输（无需插件）和点到点文件传输 （需插件，速度更快）。
7 M$ o6 S& i, F2 ^% ]　　IP电话交流
# v# L/ t/ Y" U: E; T　　　　IP电话回呼，客户只要输入电话号码，客服就会自动 呼叫客户，30秒内免费。
# P1 d7 _1 a+ q% C2 g1 T, [; o' N　　　　PC到PC语音交流（需插件），客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
　　离线留言
　　　　客服不在，也可以为客服留言，客服上线后，自动留 言提示。
　　Web远程协助
4 S2 y8 f* G, Z7 O: [; v　　　　客户直接在网页上请求客服协助（需插件），简单、 方便，配合语音协助，无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。
# x9 M! p" `( B/ \& l$ n　　桌面录像
/ P* X0 S6 k, Q, l/ Q! ~. {　　　　客户可以对客服的远程操作，实时录像，便于离线浏览 （需要插件）。
* V; C, W6 V5 Z: p　　客服转接
; A8 r3 t$ F+ X5 Q) ?6 w! N# J　　　　客服之间可以内部对话，可以互相转接客户，相互 协作访问统计。
6 m0 A( h7 J" \& M; q+ W　　访问统计
　　　　可以随时查看有哪些客户浏览网站信息，以及客户的 访问地址。
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详情请点击：http://www.help1860.com
或在线咨询：http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun
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