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[经验感悟] 誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子

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发表于 2007-10-9 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
誰動了我的乳酪續:誰坐了我的位子5 V+ f* i: ~  q; p3 p9 i

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作者: (美)耶格爾
8 u. e1 C8 V  @/ s1 {譯者: 柯希璐 / 崔薑薇
# D8 {5 @  U' @+ n; U! R7 UISBN: 9787801703477
8 f/ ^; |$ X' W出版社: 當代中國出版社* k/ s6 ^" f0 F1 G7 {( m( N  [
又名: Who's That Sitting At My Desk?: Workship, Friendship, Or Foe?
. N5 R- Q+ ], d; I+ N* m0 S2 a3 }0 \; n  ?
內容提要' Z# [+ Y* l, I' s# M% [2 Y$ ^

! |# i/ k# |2 `- b& e* y) m' u: c夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,正如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室裏的朋友對於你的工作和工作滿意度也起著關鍵性的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。
8 q$ n8 _2 w* c/ k  H基於400余次調查,作者總結了工作關係的五大類型,並進而細分出26種辦公室同事。環視周圍,對號入座,你將分辨出哪些是建設性工作夥伴,哪些是會造成潛在威脅的敵人。通過100多位受訪者的親身經歷,你還將體會出如何與同事發展成好友,以及化解衝突、維繫友誼的訣竅,並更有效地應對蓄意破壞你工作的敵人。
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7 k* @) g3 Y% k4 H0 R# w《誰坐了我的位子》以全新的視角審視傳統的工作關係。對於如何更緊密地維繫與合作者之間的紐帶,作者為我們提供了一系列可操作的原則。
2 B2 p9 Q5 o; K3 V8 @8 j——聯想集團副總裁 喬健
+ w' J( R, Z5 F9 X人們常常過多地注意知識、技能和經驗在職業發展中的作用,而忽略了工作夥伴關係的重要地位,本書將告訴我們如何分辨不同類型的工作夥伴,及如何利用或防範。不容置疑,《誰坐了我的位子》為我們的職業發展點亮了一盞明燈。
3 x" N$ x1 p+ T1 X% c7 z——中國註冊人力資源管理師評審委員會委員 張立興
# S* |% Z" b1 R1 U7 _& }3 Q在《誰坐了我的位子》是,作者提供了很多極具參考價值的案例,對我們解決同事之間的分歧甚至矛盾,建立良好的合作關係裨益良多。
0 x% o9 J+ ?, [6 k: P# Q1 Q8 e——方正科技集團股份有限公司人力資源部客戶支援總監 孫大偉  n! @$ Q& m/ {5 V  C5 B- n
是“誰坐了我的位子”?是自己的工作夥伴、親密好友還是對手、敵人。世事紛雜、職場險惡,你的言行舉止和職場交際能力,會影響到你的一生。夥伴關係是事業發展不可或缺的條件之一,比如至交和密友是人生快樂的關鍵,辦公室的朋友對於你的工作和工作滿意度起到了關鍵的作用。在這本探討職場關係的書中,簡•耶格爾女士極富創意地將“友誼”和“工作地點”的結合在一起,用“工作夥伴”來描述這種微妙的、介乎普通同事和親密好友之間的工作關係。
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作者簡介
# K# e6 ?1 ^% ?1 R簡•耶格爾(Jan Yager),管理顧問和演說家,多年來致力於工作與交友問題的調查研究。著有《商務禮儀》、《若遇友情傷人時》、《友情換位》等22部暢銷書,每一部都廣受好評。《奧普拉•溫弗莉脫口秀》、《今日秀》、《華爾街日報》和《紐約時報》等多家權威媒體都曾對她進行過專訪。6 H( @3 R4 ]0 n
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7 W9 V$ Z& W0 @9 Q3 F( r3 P! Y1 L! u9 E" W% Z% p+ e+ D
目錄
+ V5 a7 p& Z$ w  v$ n9 U2 L2 e第1章 誰坐了我的位子
8 F+ C8 R) @6 `4 w  }+ ^2 J; T夥伴,朋友和敵人
5 m. j1 ^% \$ b: W第2章 工作關係的五大類型' A$ n- e" [; t) d) b- q0 \: l
同事1 e0 m* k5 X; d4 W( e' F$ F
老闆5 L' C$ v# U) o& P& y7 f& [
下屬/雇員
: C# y+ Q- a2 \, Z客戶/顧客' @; J+ E2 _+ ^* j, b
供應商2 K3 Q& u1 h/ H& A7 t1 `! B# N
第3章 如何建立並維繫夥伴關係0 u3 g/ q* K9 E* }1 d+ L( V
如何識別你的工作夥伴( V1 F" m: t8 ^, q: I
結交工作夥伴的益處) d% r; J  @, j* r) y3 l# I  k
結交工作夥伴的條件
- l& J, R2 n2 m+ Y" @贏得夥伴關係的10條法則
3 H2 E1 v/ u! C  E: y. k如何應對不友好的同事1 x- ?7 j7 o$ F" w
別人對你不友好的原因. |! h4 }3 b1 ~  C
扭轉消極局面的7種方法
5 ~7 ]( q1 x/ m+ W: J6 I2 H+ M在工作場所以外發展夥伴關係
, n1 w' v6 m0 i! X& f, D' k3 n充分利用會議和商展的機會6 ^, a- D: F5 Y4 z; |) _) Q
開會之前的準備) i. a; q8 J8 W  ~# w% G+ _3 H
利用社交中的每一分鐘
) \" n" d: k; d4 s/ R; l$ b; E提高核實出席會議人的名單2 ?; w5 ~& O& d; V. W8 n
會議開始前:千萬不要遲到) C$ r  b& N2 f+ J
會議進行中……) {; r% B+ p4 U
會議結束後:給名片分類
* L, ^0 m0 K0 S4 u把觸角伸向當地或全國的協會
& o; m. t3 n, k0 H工作變更後你還想保持原來的夥伴關係嗎
' [1 q0 ?; t- [# b  B. h第4章 建設性工作夥伴的四種 " g6 G( n! {$ K
指導者8 t0 S$ i; y0 T$ D  _4 H7 P
支持者
/ D' @# f* S+ H+ \9 \: \, `$ q先驅者* E7 p& ?- v! ]3 Y9 K+ z  k
研究者
# z& I- i2 J  n" O第5章 從同事到好友5 p( [- A7 Q* e3 ^) h0 B5 a
朋友的涵義
) h& s! F" c% z3 a友誼誓約" y% {$ r$ Y* F- k3 N
友誼是怎樣形成的
+ S3 u9 |. s% J7 {  M. k共處環境下友誼的發展模式5 L- J: [/ d. Z/ a6 Y3 m
從同事到好友
. S! M  E1 G. w* Y' ?( h工作夥伴可能帶來的負面效應
6 a3 r. C& A; l6 |) n9 J如何處理工作分歧與私人關係
9 t# F8 M  t8 }: H9 W( f/ ~如何實現工作和友誼的雙豐收
# r: D  K2 O  F# d- f; x$ i和老闆交朋友的利與弊1 u9 L7 k. _8 o2 k, f
和下屬交朋友的得與失  F! U  ]. S- l, X8 Q1 _
為朋友工作時
$ J; [& c7 o4 a# `- `7 u2 A: }# f- B( V5 Z和顧客或客戶交朋友
3 N4 C+ s( \2 D; x) z5 E當朋友成了合夥人' k( [, s- q, p/ C
第6章 強熱夥伴關係與文化差異
5 R& k9 ~1 Z) s9 V第7章 如何與異性同事交往
( j8 z/ ^! V1 d+ ^2 h2 o" d) ^第8章 如何解同事間的矛盾衝突
& F5 p+ Y8 i# N/ _第9章 夥伴關係終結時
: T# \& Q, j# A' V+ A; ~第10章 辦公室裏的14種敵人! R) R5 c3 _; o7 G: {
第11章 夥伴關係:事業的推動力,還是拌腳石7 g8 R6 _. _& L3 O$ x  f' _" M
第12章 你適合氏得自在家工作嗎: A9 y$ {5 Q: a9 q* V. U1 r9 r' v) d
第13章 家庭——通向辦公室的起點
7 C) U2 B3 }3 q4 U, b) d第14章 學校——工作關係的訓練營) N& I: K  C+ C/ q$ {7 `& N  o
第15章 辦公室裏的26種同事
# |  c: }: }; o% W4 ^第16章 職場交際的30條法則
: U+ x3 h8 T! x! m- O2 o第17章 總結
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. f# X7 b& x9 k6 |& O; [! S9 Q7 L. [- M. D
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