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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则3 q) J2 v3 R6 x. u. @) x$ m
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作者:李可
4 c. T$ H; s H: n7 `. K出版时间:2007-09-01|
8 E5 Z9 @& F6 I4 y; J+ D# a) v出版社:陕西师大出版社% Z' H' x5 G! Y, @2 b* Q
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500强资深经理揭示外企生存法则
( ^! \, x0 d( z N/ c1 y( [ 为白领阶层量身定做的职场必读指南
" U' @: x: n. y6 q0 {/ f8 ~- ? 中国白领必读的职场修炼小说。 & d3 b4 q, }- ?3 L( b
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 4 A9 J* {8 d* ~9 z
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
2 a, S2 X( N b+ M' q3 P说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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* F! B4 s$ T% m/ u& F& T# c的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
0 p* _6 b8 q3 q小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 ' }$ S) P# A; m+ T. Z ?& _
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意+ [& ?( _4 w0 M$ p; R+ b
/ ]9 m9 ~. @ R" q% ^，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
1 o1 d: X0 l2 k/ ~" F/ t你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人4 d+ M. q" }9 j2 Q+ Y$ t
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公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历6 T, r5 ^; \ u& t* W
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经了各种职场磨练。 2 K# c u! J4 m! P4 p" Y+ W
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ ) u* O8 _# O9 \: K$ a0 w5 F
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7 j8 G) e/ b& d- u摘录：
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. ^9 E: {! ]7 ~) b, B) K大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强1 J9 ^4 l9 ]* E$ B6 R& @
) z" r. ^/ M7 z5 H# Y$ Q ~* K5 J企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。& v2 T$ B6 \2 ^9 W) v7 N. V
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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3 R' P. Z% V0 w. J7 s# J2 I% L团队日常行政事务如会议安排等。, I1 h8 p, b! L& W/ K- Q
9 G* S4 S( g. K" U' x ^ 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个, R1 b. {. ^- g! A
/ Q8 w3 {, e6 q8 }% ^. a+ S部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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, @. H. E; \5 z# k% h7 G( I要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另& |. P% J" d, U9 P3 p6 i% v7 t
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一层，是没出息没前途的意思。
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/ K- P) D9 r3 I. d. e( b/ J+ S 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展 d$ S. q2 i& ^0 [
. V( S& t! S9 N; p; |- K7 V阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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5 F; ~8 A' q1 r3 x2 w不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。8 a, ?$ Q! d+ |: {
8 Q7 F& [" t+ w9 | 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。" E! z6 @+ ]/ L) v4 N+ i: Z
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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# a! h0 D2 q$ P# V& g3 e+ h5 P$ Q 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴; K; i2 A5 q' I$ E7 P S
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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! l9 m2 T) Q* ?' \% r# F无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。4 |. R. |$ u: d( |" q& ^3 w& a* z
, z6 h3 i& J$ n! Y* b 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了' p5 _$ ?" z ~* R
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DB当前台。
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: a& R- Y( W* ^ 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。
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) y# @7 }8 d. i; n" L4 q+ r 前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。' a% p$ ^$ L- ?" P* ~$ p
- i! E9 z' |( O; L. Z5 P 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是1 E& s! @( D: I, [ [) \
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朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。- h6 P0 V6 M/ x, b% r8 Y
; Q6 Q0 x) W+ q7 Y 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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: y O' k2 s/ N u3 T$ X; W 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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" k! U( k& w8 g5 Z7 o. n% b) x& Y 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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% r; S* z2 x6 o0 b# h" K不了美国，只不过代表DB罢了。# B7 {1 C. k0 f6 `! ^, P7 s
. E7 n* D$ M& r% y0 ?$ B2 L 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE3 I8 X% t+ u! k3 @
# I+ _4 Y1 ?! u. c1 w》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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) ?; v/ N p0 N C7 h3 e6 E$ m 海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点) y2 V7 w4 }+ z: E9 I. I: {* S
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球; r% s$ C; _ L) q4 F
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教7 T( V3 a! r7 q" q3 j8 v! M
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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4 f. E7 J* S! _$ G, j; E! d目录 ! Y7 M8 Z4 Y1 _% ]- {
引子：三个月的民企生涯
% a% _" [3 U; V( ZDB人物表 ! x- B0 M) x$ O
01. 忠诚源于满足 7 ~; W" P0 e* K* R; u a1 S/ k
02. 单相思与性骚扰的区别
" ~8 S( s! K, ?0 ?03. 老板心中谁更重要
6 M) ~. u V0 V; g3 v, d04. 和上司要保持一致
1 t4 \9 \9 D0 K. _1 s: ?* w7 D8 f* q06.“预算与排期”
3 @' s4 N4 @6 u- D8 d; B# Z1 Q07. 管理层关心细节吗？
5 b B8 p- [1 A, D6 c6 Y( x08. 专业质疑与先兆流产
8 {) L& T; `3 g- t8 `09. 5%就够了 : R! U* |! L* ?- O
10. 别搞不清楚谁是老大
f$ X. P* q) P: C% {4 A; g11. 老板们的不同特点 + ^5 K/ V8 v6 Y) L& V& E( X3 T
12. 话不投机
* j, e. p/ o; Q5 t) @8 p13. 受累又受气该怎么办
: R+ U" ?$ T4 R% w5 I14. 猜猜为啥请晚餐
) u$ O5 Q1 |# X/ M a+ ^8 t' i15. 1001个笑话
0 i9 y' \, `. M5 Z16. 最后的玫瑰
' V. K9 o% p3 O17. 招人难，求职也难 * I: [! X, |+ [# B2 [
18. 职场天条：慎用MAIL 4 a- Z$ x- G h$ {1 v" Y, ~. }* |
19.“自下而上”还是“自上而下”
0 |2 r% B5 N8 V9 \20. 两位同僚
2 j% {) o) r- a9 v x9 K9 u21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
; X6 V- \# w, o9 Y% o9 [" [; E; T3 u22. 认可须及时 % ]/ g2 I2 L0 C0 w+ M; B
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释
% S2 r1 Z$ h" g24. 教会徒弟饿死师傅
7 c. |/ z% {: D6 C/ D i25. 老板你应该清楚我为啥要走 7 o; I# s$ b4 V. R
26. 上下级之间的匹配 8 R2 C% J$ f& `
27. 在狮子和老虎之间游走 4 W1 l5 L+ n. Z& _/ Q
28. 空手套白狼
$ w) ~9 X l9 \' j, o/ z29. 又笨脾气又大的下属 4 ~! Z0 z7 r* l ~2 P
30. 我保证以后一直对你好 3 [! n2 o" U4 I% ?
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 ' I0 r; q% P! `8 s" I8 G9 ~# m
32. 杀机
, [* j5 t' F: n* C- V33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
' X5 C/ |! Y' W% l0 P+ z, {34．设定工作目标要符合“SMART原则” 4 _4 y+ e& H% N+ b/ r0 d
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
+ Y3 T: Y( q6 E+ A2 C36. 功高压主 * W+ C# @" `+ K6 K7 s2 w
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
1 K: n4 H) g/ P: ` G38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 5 L0 E9 Y' K1 b6 B J! u
39. 充满变数的时期 4 D1 \. O9 R( q/ h5 n3 p% m) K
40. “有过”和“同步” ! P/ H3 b! a6 a2 f' J
41. SOP的多种功能
5 K: D6 X- C6 [5 w- z- c2 G) D2 s42. 专业的秘书 ; ] j c9 r2 z% i
43. 偷听者 # u% H* l( R5 M; }" H, K7 x& a9 ~" p
44. 惊变
+ C' `" m; t1 j/ K9 Q! W45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 2 P6 M. v2 [7 K: h5 l, d- Q! o
46. 要为下属的成长付出心血
: R, u3 M. V; |47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 3 F9 P) L$ E5 L7 l; g
48. 什么叫“不道德”
+ b* u$ i B- O49．埋伏
6 \* }1 B3 G+ `' a( b/ q8 J50．筹码
7 W. J: S' ]) G# G) P1 C51. 高参 : t9 {7 X$ q" U% e# [7 F
52.. 如何处置这样的“三期”员工 ( b3 d% y1 q5 A& k% H- F
53. 自由自在的活 ( S: P. Q' z: P. n
54. 执子之手，与子成说
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* ]. x2 z3 S6 ~% J; w' K. R1 R3 i. S; _8 W y2 v
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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