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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则1 b# m2 m3 z& m r. O) M
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作者:李可/ P$ A' W4 U1 t8 S5 I4 H
出版时间:2007-09-01|
; d$ Y7 ^' s4 V出版社:陕西师大出版社
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) y3 ~% j' d, V, u) v9 ] 500强资深经理揭示外企生存法则
* o% t: z# [7 S1 u# `# y, O! X' U 为白领阶层量身定做的职场必读指南& z* K" D2 v* }% {
中国白领必读的职场修炼小说。 8 C7 _1 t: ^9 Y- {" {
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ 7 B" L- P. o) j' _, B3 T
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
, A: E9 g; T) g4 U$ _说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣' W0 h4 ~; a) z$ f, m$ u7 X
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 ; ?& H3 ]# N% i J$ l
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获' E" r7 r9 A* \% t- ?
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。 7 H1 a! B D" V7 S" W
可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意9 p N/ }4 p: a4 j% z2 A1 F% e
) l- d. X4 s$ v- V3 N3 a，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
+ ]% s9 g9 p, O+ h9 @- r+ N- Y你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人
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1 A* s: N. i0 ~公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企" z) L. Q# g R9 n3 A5 i
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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6 h" b* s& h: l$ k0 a7 h' Q经了各种职场磨练。
3 N! T$ f1 E- f2 B- K4 s, g对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ 8 }$ Q$ h9 m; H
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摘录：2 Z! v/ F$ i% R
1 C& @$ R7 _" r: O9 k% L5 J) `1 f$ L大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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团队日常行政事务如会议安排等。% G1 n; C4 B9 ?* p1 N, R
@4 p$ K& p' d/ R9 m+ i 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个) _6 S' S- _, q
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部门的人沟通，都得门儿清。9 b1 G3 `( V! n; L& b1 J
7 g8 G; M# f4 ]0 H Y 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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& w: C1 U4 U" ^& o6 L一层，是没出息没前途的意思。% D# O' s @# W' F& y+ ~
; {$ m o! @# d6 s7 {* j0 K' r 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展" [/ M- d3 W) c
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果3 y: }; U* b% N n9 l. X
3 d: O! ~3 M/ k T; ~不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。# f; G4 h# a4 c: A) Z7 p5 B
5 t1 J0 k/ I: @5 _% D5 K a 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的% _3 h" F- C A( `5 m. D. d+ u
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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1 W# c" v. K' x+ L亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴, U6 \" v- o8 i. Q' q+ `$ J
; a- {: }6 t9 c随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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# s9 Z% C4 \+ l; o# d无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了, j% U0 C& D. L5 H/ L, k* v
, P0 X# m" D4 Y1 N- d( iDB当前台。: M& _3 w" P% l; G* |$ g% O' k
: Y& g) p' L% I! A7 Z 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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+ _* S8 `! C4 D. F- D的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。6 Q# [% j* J: r. e% p2 H/ H! t6 i+ j
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起+ Q. V: r* e3 o; S+ F; |# N
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码上班不用站着，还不用倒班。- y2 [& n* Y$ `8 U
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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% D0 q* G/ B5 a3 i: S4 ^3 E朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。7 t8 Z& \6 C2 C0 u9 U/ J8 M Y
' A; ?+ }" m+ z5 m7 C 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面
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6 v6 V# l1 S/ ~" L通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。& z: U% }6 Z% h4 ]7 q
7 o$ Y7 i% |; ~" i 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。
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# O) e& p( S( [2 Z+ k8 f 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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) R5 L7 ?: s; O! N" _9 ^. b 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请+ x, A1 O9 q, Q6 c( k" o) B/ y
6 K/ V! H& [8 [& R9 ?5 @7 M% k的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表
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不了美国，只不过代表DB罢了。6 r% z# H& Y3 l/ s8 f
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE8 L4 l( x! ~( \& W0 Z
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”. l2 B% V. b7 q
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点" _! R M6 B" B4 `: H% W* j
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。1 c& |/ j* Q$ J2 H
( `8 U: V) Q1 ^ J) J& m 拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球; u1 [4 o7 z! L( l
' |8 A2 N \, ~) D6 T7 V通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。. {' R) y/ a& `) I& Y
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目录
- b7 s# [1 Z$ V- {引子：三个月的民企生涯
& Y6 `9 l c8 I6 L! W* _DB人物表 : n6 M4 G$ e9 R, m- x" P0 z
01. 忠诚源于满足
- Q* G. m( t, Z02. 单相思与性骚扰的区别
3 i/ c; r1 _6 y. u' b* ]( t1 j. x03. 老板心中谁更重要
' e( r, e- z$ E+ D" Y1 M04. 和上司要保持一致
; G- M- I2 ?2 k0 S7 V& {3 j! g06.“预算与排期” 9 |0 u* }9 G1 C" Z" o
07. 管理层关心细节吗？
( ^6 Q9 t% ]1 h3 {3 a* p08. 专业质疑与先兆流产
' T) {/ D7 k" b# I( I% \7 U, Z( Y09. 5%就够了
l4 S+ A! i. r! D7 X! c10. 别搞不清楚谁是老大
" i7 [/ k. l. i4 E+ ?11. 老板们的不同特点
# c Q' U3 h; S12. 话不投机 3 X, [+ _, Q; k2 I8 w, X
13. 受累又受气该怎么办
& y' U- F% V: X4 b0 _% k& `. I8 N14. 猜猜为啥请晚餐 + q$ r: L4 D8 L8 F' }; S' \, ^
15. 1001个笑话 1 ]5 ?3 i7 u8 k0 I! i8 T) B v
16. 最后的玫瑰 8 x5 u2 b8 o; S
17. 招人难，求职也难
) }9 l# y2 s( p% k" {6 m18. 职场天条：慎用MAIL : g* s( @7 ^/ @0 L1 T. `+ }
19.“自下而上”还是“自上而下”
5 A5 C# L, d" o* k; Q( d) S" s20. 两位同僚 ( H. t3 E- n- q2 f7 K+ Z
21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
+ A- x3 Q- `1 |6 v) c22. 认可须及时 6 Q5 G, f w8 n
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 : d& B! a. F; O
24. 教会徒弟饿死师傅
I+ D$ U- h) m5 A3 y( f25. 老板你应该清楚我为啥要走
+ V+ d* Z# L& m! G7 ^26. 上下级之间的匹配 , y- V, S5 `. H' h$ b/ I. |1 c" j$ n! {
27. 在狮子和老虎之间游走 ' \$ m* m; y6 i* l: \
28. 空手套白狼 v1 T, Q( P0 a5 L0 h
29. 又笨脾气又大的下属
; _* d, U. V1 e8 |+ y; l30. 我保证以后一直对你好
- z/ Q9 p' g$ C$ j31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
\. \4 t R. E+ H6 d( D32. 杀机
i5 P$ m$ e/ m7 C" X33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
4 Y2 m' [0 u( b& e; w# ]34．设定工作目标要符合“SMART原则”
9 l* V+ V! d. { J+ x/ ~$ @+ m; B35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 ) r& Y k6 J! l8 n
36. 功高压主 # k v6 B3 C Y/ \# A
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ' r5 _- Z" ~- J: X
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全
# k4 E. a7 q, s, k3 y/ C39. 充满变数的时期
# H$ j9 ^! w b z40. “有过”和“同步”
* B/ E8 ]' l% }2 I$ x! x1 |9 C+ E( E3 h41. SOP的多种功能 % E" J+ q/ V# s$ [
42. 专业的秘书 5 l, r( {4 C" a9 t- Z: C% {
43. 偷听者
: i" v$ h1 J1 |44. 惊变
5 b; L- x# V0 c: X1 y7 Q45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 . x( {7 U! A; g/ I5 b: }
46. 要为下属的成长付出心血 9 V5 U# D8 J4 z5 a; r
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心）
5 E0 Z+ i, u3 h, D48. 什么叫“不道德” * ~3 I2 Q7 `" o$ [) J
49．埋伏 ; ` }! y! v% w& ^8 y
50．筹码 * S2 Z6 R* |2 D! S K9 ~4 o
51. 高参 ( A6 o/ I; t% x' ?
52.. 如何处置这样的“三期”员工 8 q/ G; b3 Z7 ?
53. 自由自在的活
8 s3 b- C, T' ^6 j! t+ a54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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