说一下首页这个Telus客服,miumiulv. (老杨有种不要删贴)

裘二能 · 发表于 2015-9-18 15:10

miumiulv 发表于 2015-9-18 16:04! o4 H5 m' q2 e
没收费我的确不知道为什么。但是是确实要收$100的，租盒每月$5. 要不然我就没必要给大家签一年的了，因 ...

楼主陈述了大家都经历的事情，只是我们懒惰，不愿意写出来。楼主好人一枚，让这么多被伤的人都有机会表达出来自己的感受，也希望更多没被伤到的人能够减少伤害。其实不管做啥，摸着良心去做，收益一定是丰厚的。

FuPing · 发表于 2015-9-18 15:20

miumiulv 发表于 2015-9-18 15:41
4 e, [# x* U, c如果不签约的话是要收$100安装费，且每个月月租电视盒$5。自己有盒子就不收安装费也无合约。知道我的最 ...

我家没续约，盒子也没收月租，这都要靠自己和客服谈，客服里不同的人会给不同的优惠，多打几便就找到最优惠的了，从没找过国人代理，客服有中文服务，也能谈到很优惠的价格。

裘二能 · 发表于 2015-9-18 15:41

miumiulv 发表于 2015-9-18 16:24. _0 ?1 |) y8 q/ E/ f. e
说到伤害真的您严重了，我不好的地方的确比较急让大家不高兴。但是真的大家没损失什么，电视签一年约不 ...

您想过为什么大家找你吗？如果您想明白这个原因了，您也就明白伤害在哪里。顶起！

mcu003 · 发表于 2015-9-18 17:41

本人的经历更可怕，因为他的态度不好我说不安了，他竟然骂人，真是中国人的败类，不是看在中国人的份上干嘛找他。

潇玺 · 发表于 2015-9-18 18:16

miumiulv 发表于 2015-9-18 16:243 c: ?" e. c9 g% W
说到伤害真的您严重了，我不好的地方的确比较急让大家不高兴。但是真的大家没损失什么，电视签一年约不 ...

说你伤害顾客，一点都不过分，通过这些顾客的陈述，就不难看出你在经营过程中无视公正和人权。你对顾客不尊重，强行买卖，当你的顾客问你问题的时候，你粗暴无礼，还打断顾客的询问，拒绝回答，粗暴无礼骂人同时还不知羞耻的索要ID，这是侵犯顾客知情权，当顾客拒绝和你做生意，你强行打入很多无约定电话，强行强卖你的计划，这就是侵犯顾客购买的自由权。我们没有投诉你，就是在一次次原谅你，给你机会改过。看起来你是变本加厉。这不是脾气和态度不好的问题，是你个人经营道德品质和做人的基本素质差的问题。不能正视自己的短处，还强词夺理，这是你经营中的短肋，小心有一天遇到比你更有脾气的的人把你投诉了，可能你的销售也就该终止了。我们只是在这里吐槽，应该说对你是客气的了。你应该好自为之。

vilna · 发表于 2015-9-18 19:00

本帖最后由 vilna 于 2015-9-18 20:01 编辑

潇玺发表于 2015-9-17 20:38
# \3 E/ r k0 R$ b你这话说的也太可笑了，大家吐槽很正常。冰冻三尺非一日之寒。说明在他利用大家都是中国来的反反复复原谅和退让的心理，肆无忌惮歧视欺负我们华人以及极端恶劣无礼态度损伤客户，赚的是没有道德底线和没有良心和没有服务质量的昧心钱。和他实际交往再看他在网络上的态度根本就不是一个嘴脸。两面派，虚假成分太多了，难怪大家不喜欢。# s& o. q& r4 e; \
没有人说服务就应该低三下四，而是平等和相互尊重。你想赚钱，就应该带着感恩的心态热心为大家服务。因为在你提供服务的同时得到了实惠和好处，相信他不是无赏服务吧，没有人欠你的，大家能和你做生意是对你的恩赐和看得起。水能载舟也能覆舟，你得罪广大客户，有什么理由和道理？真是不要做生意的好。* H0 ?6 {3 ]: c7 T$ |; f. o
如果嫌弃客人打搅你的休息，你可以先明告示，下班时间一律不接待。而且你也有工作电话手机，下班就应该关掉，一方面想有新顾客有钱赚，一方面不愿意你自己已经赚过钱的老顾客打搅你。熊掌和鱼岂能兼得？就像你建议的，根本就应该关门，不要做这个生意！这个人就没有基本生意道德和素质。两个字：差劲！再加一个字：太差劲！！！还好意思在这里打长期广告，丢人！

非常赞同你的话，这种和稀泥的方法只会助长这位销售人员恶劣的做法：说得简单点，他就是急于要挣钱，但只愿意付出最少最少的劳动（服务），所以他只对他认为的目标人员穷追猛打，对其他人言语、行动粗鲁。

而且就像你所描述的，他在帖子里的发言和在电话里的说法和做法相差太远。风头过后，他又将安然无恙，继续用那恶劣的作风利用中国客户的原谅心理来赚他的钱。

第一次在公开场合这样表达对一个做生意的人的看法，过去实在是因为不想影响别人做生意，都算了。现在看到他一直用一种不知情的人看起来很老实态度来博得同情，所以来参合一下。

我一直是shaw老用户，但搬了家，所在地方shaw网络断续，所以动了想转telus的念头。也是在网站上看到他的广告，也是想着照顾一下中国自己人生意的心态，就没直接去找客服。第一次打给他，说到第二句话，他就很粗鲁地说他忙，叫我再打，挂了。我吃了一惊，隔天（第二、三、四次）再打，他不是直接挂了，就是拿起电话，不等我说话，就很粗鲁地说他忙，再咔嚓挂了。搞得我根本摸不着头脑，不知道哪里得罪了他。但他的态度实在太粗鲁无礼，给我太差的感受。说明一下，我都在正常上班时间打的，好像是下午2、3点钟。

来到这里才发现，原来我这还算是比较好的待遇啊~~~！这位销售根本就不适合做这个工作，还是换个拧开管子就能出来钱又不用说话的工作比较合适。
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不过这事和老杨没有关系吧，除非网站设置一个规定：投诉达到多少无论交多少广告费也不能做广告，或者是广告后面直接跟投诉贴。

爱城之鹰 · 发表于 2015-9-18 19:25

今天是9.18 事变纪念日，本庭决定休庭一日，对肖同学实行特赦，希望肖同学深刻反思，不要重蹈覆辙。

9.18 事变，又称柳条湖事变，是日军在1931年为侵华而蓄意制造的事件，外称满洲事变， Mukden Incident，事发于沈阳。

希望同学们好好查一下这段历史，尤其是年轻人。

prouddolphin · 发表于 2015-9-18 20:12

songbati · 发表于 2015-9-18 21:32

顶楼主！我也有过类似经历！

Ross · 发表于 2015-9-18 22:17

vilna 发表于 2015-9-18 20:00
2 b$ l4 W9 W. D5 \" [# L/ ^; g/ S非常赞同你的话，这种和稀泥的方法只会助长这位销售人员恶劣的做法：说得简单点，他就是急于要挣钱，但只 ...

支持你说的话，真的不应该和稀泥了，否则还会有更多的人被他伤害！

其实打英文客服根本不是问题，就是觉得想支持一下国人的生意，没想到遇到这种人，也真是开眼了，不要说加拿大，就是在国内，估计这样的服务态度也基本找不到。

看他网上发言，再想想他电话里的态度，只有一种感觉：网上装无辜，让人想吐！

freewjk · 发表于 2015-9-19 05:37

爱城之鹰发表于 2015-9-18 20:253 T1 e0 |/ `1 W$ A' M
今天是9.18 事变纪念日，本庭决定休庭一日，对肖同学实行特赦，希望肖同学深刻反思，不要重蹈覆辙。
, U- D0 M& c9 T; B( ~5 g' }# N! J- Q& W% W+ d5 A6 a$ c8 P
9.1 ...

插科打诨的没劲。

cyz0116 · 发表于 2015-9-19 07:26

miumiulv 发表于 2015-9-16 21:37
2 r8 u; {! n: r0 V抱歉了大家，特别是楼主。欺骗的情况绝对没有，做了这么多年也的确被人说过很多次。我自己只是说过多年销售 ...

cyz0116 · 发表于 2015-9-19 07:27

miumiulv 发表于 2015-9-16 21:37" Z6 v% m8 x4 L
抱歉了大家，特别是楼主。欺骗的情况绝对没有，做了这么多年也的确被人说过很多次。我自己只是说过多年销售 ...

说清楚就好，就怕不沟通

danfry · 发表于 2015-9-19 07:41

老杨发表于 2015-9-16 17:39
) {, z8 h1 ~9 V5 l' d9 c/ ~: c恕我愚钝，为什么要我删帖？

这个标题，确实觉得老杨躺着中枪了。

spscott · 发表于 2015-9-19 07:51

这个销售确实如大家说的一样，几年前和他打过交道，电话那头嗷嗷直叫啊，吓得我不知说什么好。我就纳闷了，这种人不去混黑社会收保护费什么的还等什么，太埋没人才了。

爱城之鹰 · 发表于 2015-9-19 07:59

肖同学这次选举提哪个党的票，我们就坚决不投那个党！

醉酒当歌 · 发表于 2015-9-19 08:25

这么多人异口同声，真不容易。

Hathaway · 发表于 2015-9-19 08:32

此贴倒应该被置顶

大国岛民 · 发表于 2015-9-19 09:05

声名显赫，估计生意不好做了

醉酒当歌 · 发表于 2015-9-19 09:43

大国岛民发表于 2015-9-19 10:056 k( k7 I; d. U3 F
声名显赫，估计生意不好做了

过一段时间，估计改网名给shaw做了接着做广告。

爱城之鹰 · 发表于 2015-9-19 11:44

强烈要求管理员电话采访被告，并录音，放在首页，如被告再犯，把音频放油管上游街示众。

smart · 发表于 2015-9-19 13:05

以上网友的经历我身有同感，实际上我在2009年就和他打过交道了，并发誓再也不和他有任何关联。

强烈要求老杨停止和这位口碑极差的Telus销售合作，撤掉他的广告，以免再祸害更多的人！

smart · 发表于 2015-9-19 13:11

我这儿也有一个Telus销售的电话，不少朋友打过电话，一致认为他人很好, 服务很好。William 604-518-1453. 希望能帮到更多需要的朋友。。

jason85 · 发表于 2015-9-19 16:37

潇玺发表于 2015-9-18 19:16
0 ~. `4 l4 r2 L( ?& X说你伤害顾客，一点都不过分，通过这些顾客的陈述，就不难看出你在经营过程中无视公正和人权。你对顾客不 ...

你说这么在理，你怎么不告他去呢，说不定你还在用他给你的计划， cheapo

smart007 · 发表于 2015-9-19 17:43

wildwolf2010201 发表于 2015-9-18 11:54; q6 \- J. W5 `, a
客观地说，除了感觉性格急点，我得到的服务还是不错的！

我也一直用小肖的服务，没感觉什么不好。
感觉他是一直很忙。但是这里的情况就是这样，我有一次打个FIDO的客服电话，等了20 分钟，小肖接听电话还是很快的。

爱城之鹰 · 发表于 2015-9-19 18:38

smart007 发表于 2015-9-19 18:430 x7 s+ J6 i! \( c. q
我也一直用小肖的服务，没感觉什么不好。
+ D, \7 k1 h2 r* O: t5 p感觉他是一直很忙。但是这里的情况就是这样，我有一次打个FIDO ...

他的服务好坏并不重要，重要的是我们必须有个地方发泄我们的渺小感，失败感，孤独感，耻辱感，负罪感等一系列的感觉，小肖是多么可爱的靶子呀，大小尺寸正合适，大伙的机关枪一齐开火，子弹像冰雹一样扫过去，小肖，你要挺住，大家不能没有你。

freewjk · 发表于 2015-9-19 20:16

爱城之鹰发表于 2015-9-19 19:38
6 _4 w5 F" t& j' I6 a他的服务好坏并不重要，重要的是我们必须有个地方发泄我们的渺小感，失败感，孤独感，耻辱感，负罪感等一 ...

呵呵，恭喜恭喜。

潇玺 · 发表于 2015-9-19 21:53

jason85 发表于 2015-9-19 17:37
, O" y6 a- t! P& i' u+ P你说这么在理，你怎么不告他去呢，说不定你还在用他给你的计划， cheapo

你不问我还真没有想说，老实说，和他通电话后感到恶心，还真没有用他的计划。联系到了另外的服务销售，一高兴定了长期计划，优惠一年，高速度电脑运转，好多电视频道还有中文台的，还包括电话，安装和机盒都是免费的。服务态度完全不一样。我很满意。希望你看了也满意。

潇洒哥 · 发表于 2015-9-19 23:00

不打不相识。

裘二能 · 发表于 2015-9-20 08:14

潇玺发表于 2015-9-19 22:533 `: J0 `( B, i7 {, b
你不问我还真没有想说，老实说，和他通电话后感到恶心，还真没有用他的计划。联系到了另外的服务销售，一 ...

谁跟此人打过交道谁能恶心几天，没恶心着的是运道好。大家都明白，你做人不垃圾谁能来推倒呢，此人在生活中估计也这样。他也没有感觉到他的问题出在哪里，所以根本不会真心的给道歉，只是想保住他的销售生涯。

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