警惕！！美通快递掉包婴儿奶粉！！

yangzi268

visatochina 发表于 2015-1-16 14:11
我觉得掉包这种事情一般都是国内海关干的。跟美通没什么关系。而且怎么能证明掉包呢？

8 k9 A  o% d& i' x6 w  n) d9 f0 D即使海关干的，也不能把楼主的内裤巴拉出来，你说对不？

天天好心情6

visatochina 发表于 2015-1-16 14:11
) p2 S6 z; d+ v" w  ]* A我觉得掉包这种事情一般都是国内海关干的。跟美通没什么关系。而且怎么能证明掉包呢？

" M' Z  Q2 K/ L/ N; A. `  U& o6 R托儿就别回复啦，省得把自己搞臭了。。美通真的烂

arsenal64

这个帖子一下这么火啊 我个人觉得如果我寄报告 就是希望我的包裹安全的寄到我亲人的手里 美通既然可以做快递这个行业 就说明你们能基本控制包裹的流程 还有包裹出现问题的解决办法 现在问题出现了 作为商家没有解决办法吗 为什么消费者要吃亏

缠绵雨

arsenal64 发表于 2015-1-16 14:55
这个帖子一下这么火啊 我个人觉得如果我寄报告 就是希望我的包裹安全的寄到我亲人的手里 美通既然可以做快 ...

是呀，而且美通一点诚意都没有，电话说好了给答复，实际上他们压根儿就不想管，一个多月了不闻不问，装作什么事儿都没发生！！这是诚信和信誉度问题。

缠绵雨

visatochina 发表于 2015-1-16 14:11
; D) u$ W. M7 O* Q7 S: F我觉得掉包这种事情一般都是国内海关干的。跟美通没什么关系。而且怎么能证明掉包呢？

) b  N  D9 Y  |) l6 E: o3 x你去Walmart买一罐奶粉你就知道 他们是怎么防伪的了，所有奶粉都贴有防伪标签，可以通过电话查询是不是Walmart卖出来的。

arsenal64

visatochina 发表于 2015-1-16 14:11
我觉得掉包这种事情一般都是国内海关干的。跟美通没什么关系。而且怎么能证明掉包呢？

* n2 R3 t4 }6 E# k6 `* j我把东西给你了 东西最后收到不是我寄的东西 我要找海关 还是要找快递公司？ 比如你们佳美做签证 如果把护照寄丢了 我是找你们还是找大使馆？

visatochina

arsenal64 发表于 2015-1-16 15:06
我把东西给你了 东西最后收到不是我寄的东西 我要找海关 还是要找快递公司？ 比如你们佳美做签证 如果把 ...

, J6 u  |1 {% E, O! t: J
2 r" _. t* c, e) C4 j# ~7 z4 f  f如果我们已经送到领事馆，领事馆给了我们收据，他们搞丢了，肯定找他们，我们会协助；如果是我们途中搞丢了，肯定找我们。但你如果买了我们的保险，不管谁搞丢了，我们佳美负责到底。就好像你在bestbuy买个打印机，有问题找厂家，你买了bestbuy的保修计划，有问题bestbuy负责到底。

visatochina

天天好心情6 发表于 2015-1-16 14:47
7 M& ^( f1 O5 X托儿就别回复啦，省得把自己搞臭了。。美通真的烂

' }2 _( b( q# G2 R, b! T% _4 C
# _" Q$ ]$ c& Z  r- F% s/ K( k# P烂跟不烂都是相对的，推荐一家这个价位还不烂的

jingjian

; ]6 S' {/ `7 y1 [5 X

visatochina 发表于 2015-1-16 17:07
; `- y  \' \7 Z, ?7 H) U6 F烂跟不烂都是相对的，推荐一家这个价位还不烂的

  `6 M9 `: U9 k1 C/ _+ Z- J
无论价位多低，只要对顾客有承诺，就要信守承诺。这是最起码的职业道德。

kusty

arsenal64

visatochina 发表于 2015-1-16 17:04
如果我们已经送到领事馆，领事馆给了我们收据，他们搞丢了，肯定找他们，我们会协助；如果是我们途中搞 ...

, W+ S- B9 g# `! \这个必须不是很恰当 比如你在bestbuy网站买打印机，结果你没收到东西 你是找bestbuy 还是找快递呢？

visatochina

arsenal64 发表于 2015-1-16 17:55
1 ?1 x* S# U* A5 ?. z+ A这个必须不是很恰当 比如你在bestbuy网站买打印机，结果你没收到东西 你是找bestbuy 还是找快递呢？

" S6 p2 n3 ]' B2 {8 X6 y这个东西还真的很难说，这里面法律是怎么规定的我不清楚，不敢乱说。而且这个例子也不恰当。我举个比较恰当的例子，就好像在杂货店买了一瓶可乐，结果喝了拉肚子了，你说找杂货店店主还是找可乐公司赔偿，店主赚了几毛钱是不是要赔个几万几十万？旅行社卖了张机票结果飞机出事了，那旅行社是不是应该赔。我们现在谈论的主体只是个美通快递的代理。代理有代理的责任范围。如果是美通快递当时没有解释清楚，那就是美通快递的责任，但这种你说我答应了，我说我不是这么说的，谁都说不清楚，谁都能说一堆道理。至于掉包的问题，就算是发生了，也不能一口咬定是美通掉的包啊，我以前寄包裹收到的时候里面好多东西都没了我都不知道找谁去，我也不能说是代理给拿了啊。 怎么突然觉得是美通快递自己发的炒作贴，越来越火了，可怜的老杨啊

jingjian

luxiaohuan 发表于 2015-1-16 05:14
不明白，海关收你钱不该是美通的责任吧

看一看22楼，27楼和28楼，你就明白顾客为什么那么生气了。

arsenal64

visatochina 发表于 2015-1-16 18:44
这个东西还真的很难说，这里面法律是怎么规定的我不清楚，不敢乱说。而且这个例子也不恰当。我举个比较恰 ...

9 Q/ {# p6 I/ L) @6 D. i我当然没说是美通换了包裹 只是就是论事 这个事情美通是第一负责人 需要把事情调查清楚以及做出相应的解决办法。 但是美通没有啊 所以大家说的是诚信和信誉度的问题。在埃德蒙顿做华人快递也有很多家 没有一家能说是完美的 只是说发生事情后各各快递的调查结果和处理办法

pretty

不知道美通的国内环节是什么公司在合作，问题很可能出在那里。
7 ]- i' a. D0 I我很小的时候就经历过邮包被人偷盗的经历，中国邮政哦，那时候爸爸给我们寄了一包衣物和高级糖果，结果高级糖果和一双千层底的布鞋被偷了，剩下的东西还给寄来了。因为是爸爸亲手发的货，所以记得非常清楚。我当时也就十几岁，这件事情给我的震惊我一直都忘不了。当时就感觉到很受伤很恶心很气愤但又无从追查，因为可以经手邮包的人太多了，其中一个人无良，那么你的邮包就没有保障。
  D! H7 D5 }; C5 H: ?这种事件其实一直都在发生，你我永远都不是最后一个。

东北老农民

Claude_Z 发表于 2015-1-11 12:08
5 z, v/ R. z) f之前朋友订的iphone6都能被快递员私吞了，最后靠定位找回并索赔。换个奶粉已经很给面子了。

这不应该美通干的，可能是国内的某个环节出了问题，在加拿大的人不至于为几罐奶粉东西而动脑筋。圣诞节我为国内的一个同学和同事各买一个I-PAD AIR，我一早到她家，想让她帮我邮寄到北京，到美通后一个老妈妈开门接待的，可能是周六的原因，老板娘还没有起来，大约等了10分钟后，老板娘懒洋洋地从楼上下来，她问我邮寄什么，我说是两个IPAD，她跟我说是邮寄费特贵，到国内后还要交纳几百块钱的关税，您还是让回国的人带回中国，对不起没有事先跟您说清楚，让您百跑一趟。

钚花少

很久没有这么火的帖子了

吃里爬外

作为局外人,希望别在打嘴仗了,双方都觉得对方有问题,也确实双方都有问题,说一下自己的看法.
1,快递方承诺了什么我不知道,但跨国邮东西自己心里一定要有准备,无论是中国海关还是美国海关,只要他们怀疑东西有问题你就麻烦了,给你弄得乱七八糟的不会给你恢复原样,别说你的奶粉,有的汽车都拆过,你又能怎么样?作为快递方,一定要告知顾客这些风险,不要轻易承诺你控制不了的东西.
2,无论什么服务,绝对十全十美的是没有的,便宜有便宜的道理,顾客本身也要知道,既便宜又完美的事可能性小,就是你去加拿大邮局花高价邮回国的东西没有过问题吗?
3,问题出来了,作为快递方无论多忙,可以在不忙的时候和顾客沟通,当然也有些顾客没法沟通,确实有这样的人,但从反馈来看,不是一两个人有意见,说明有一定问题,应该引起重视.
4,我不相信快递会把从walmart买的奶粉给掉包，样子还差不多，除非有仇，否则经济上会亏本。

urspace

visatochina 发表于 2015-1-16 17:07
+ |# r7 U4 S) S& m烂跟不烂都是相对的，推荐一家这个价位还不烂的

呵呵，你是美通的站点你当然替美通说话，你根本不知道什么情况就来替他们开脱。。
. U8 ~% ^! `4 L& C9 j) z- C
烂不烂用户说了算，价格便宜就能骗人？？

urspace

visatochina 发表于 2015-1-16 18:44
这个东西还真的很难说，这里面法律是怎么规定的我不清楚，不敢乱说。而且这个例子也不恰当。我举个比较恰 ...

& m5 O; E/ ^/ ^) \$ F- s5 v$ C
我只说我的事儿，承诺了包关税，最后告诉我你要包裹就让人去交税，不要拉倒？这是人说的话么？
" w  n7 k7 g. B/ E' W4 D& W
' q- d$ i* @: @9 P% P, R请问你们什么visatochina也是这么办事儿的么？

tuaiai

个人也觉得再国内被掉包的几率比较大，个人意见哈。
* }* h/ [# @, L& i* ^# }+ M一个包裹，经手人太多，被掉了包，肯定会着急的！尤其是宝宝奶粉！
但你这一急，在不100%确认是美通做的情况下，就上来开帖子说人家掉包，我要是美通快递我也急……
* N9 s$ @7 D, A: D+ F6 H9 \# @反正彼此的吃亏了，还是心平气和讨论下赔偿事宜吧。

visatochina

urspace 发表于 2015-1-16 19:59
$ P3 A: `: M8 P/ Y呵呵，你是美通的站点你当然替美通说话，你根本不知道什么情况就来替他们开脱。。
% S: n0 D) w" s7 n' d
烂不烂用户说了算， ...

我们是美通的站点？我们跟美通都从来没打过交道所以不敢代理，我们是DHL和purolator的代理，有客人要便宜会曾经介绍过美通倒是真的。小包裹以前曾经尝试做过，太麻烦，自己没法控制，一单赚五块，十块，一个包裹寄出去还要操心，还要担心海关，所以早就不做了。大家都是做生意的，同样都是代理，有些事情有同感，出来说两句。

arsenal64

visatochina 发表于 2015-1-16 20:23
我们是美通的站点？我们跟美通都从来没打过交道所以不敢代理，我们是DHL和purolator的代理，有客人要便宜 ...

亲 你这个话就是胡说了 你们没有跟美通打过交道？佳美以前小包裹就是现在做美通这个人在做啊 美通现在广告上的网站都是 http://www.jiamei.ca

visatochina

arsenal64 发表于 2015-1-16 20:31
3 M1 y: n6 i, X( _8 i' M- E亲 你这个话就是胡说了 你们没有跟美通打过交道？佳美以前小包裹就是现在做美通这个人在做啊 美通现在广 ...

6 k2 d4 E) F' E/ }* k9 j" M1 d9 n
亲，我们的网站是www.visatochina.ca，我们真的不做小包裹，我们中文叫佳美，但我们的网站真不是jiamei.ca。美通好像进到edmonton才一两年，没打过交道，我们早就不做小包裹了，做这种都是吃力不讨好的。你说这里的是美通的代理，都是商家，有时也会联系，早就劝他别做这个了，现在麻烦事情一堆吧

arsenal64

visatochina 发表于 2015-1-16 20:41
亲，我们的网站是www.visatochina.ca，我们真的不做小包裹，我们中文叫佳美，但我们的网站真不是jiamei ...

我说的美通网站 点开后叫佳美物流 在他的广告上就有的

visatochina

arsenal64 发表于 2015-1-16 21:25
我说的美通网站 点开后叫佳美物流 在他的广告上就有的

7 ~+ m7 }) F2 E& [8 D% Y
: F, o6 G6 c- k2 B那到底是美通还是佳美啊？那时他用这个域名问过我，反正我觉得没啥，我不用也不能说别人不能用啊。国内有长虹彩电，还有长虹大饭店，长虹诊所，应该都是没啥关系的吧。而且佳美不是我的注册名字，在温哥华多伦多也有佳美。www.laoyang.com跟老杨也没半毛钱关系吧

业余铁匠

钚花少 发表于 2015-1-16 19:22
5 O7 w7 M" x9 s' F" ]5 S  b$ f" T很久没有这么火的帖子了

* {( E: ?4 m: G同感， 呵呵！想起了个词儿于是百度了一下
http://zhidao.baidu.com/question/2266180020504322468.html

urspace

visatochina 发表于 2015-1-16 20:41
1 m# Z9 p1 R" H亲，我们的网站是www.visatochina.ca，我们真的不做小包裹，我们中文叫佳美，但我们的网站真不是jiamei ...

3 g. o8 r$ i7 e: D  R8 ^& q4 w! f美通骗钱骗了好几年啦，我11年还是12第一次用他们，送包裹之前说的可好听，包裹一出去，各种没回信，几件A&F的衣服拖了一个多月，海关还说是奢侈品要交税，我QNMLGB，会不会报关，A&F还奢侈品呢，说好了包税，结果告诉我要么去拿包裹要么就别要了。。你说我恼不恼。。

linazhang

我也寄过奶粉四罐，是从邮局寄的。结果两罐裂开了，花了100多邮费，后来加拿大邮局退了两罐奶粉的钱，但是邮费没得退。

bitrick

美通快递只打电话咨询过一次，那态度牛哄哄的，直接换其他快递了。