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楼主: sbin

愤怒!活了20多年,从来没收到这种待遇。明火锅 让我说你啥好?

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近看坛子上骂明火锅的屯友不少,所以特好奇到底他们是怎么对待客人的。今天拉了几个朋友去见识见识。 好家伙!只能用NB来描述我们的经历。  y  r8 c$ p  k$ @3 p
到了之后,老板跟我们说只能吃1.5小时因为有人预约了。我们一想,1.5小时 ...
+ ^8 r1 h2 w# y0 [8 e& z; i2 M! `# lsbin 发表于 2011-11-28 00:39
0 s0 t/ R3 g+ m
& q: k2 F4 C: R2 }; }$ T1 u# Q+ ~* o
早都说了 名火锅很懒的 以后别去了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:41 | 显示全部楼层
怪事年年有,今天特别多!好不容易上个网吧,就能累个半死~~~~~~看到网上楼主“夫妇”愤怒的控诉,本人大感吃惊,虽远在数百公里之外,仍连夜致电数位在场经理和工作人员了解情况,并上网查阅当时的现场情形。* y' D  W4 e7 ?1 v! x

0 T8 D* Q$ y" D# V根 ...0 S4 j. [$ U: Y
太子 发表于 2011-11-28 05:18

" M* X( w" V# a3 i9 z: F) `' ?. S& m% ?* w: C
瞧老板这2BBB态度 还自称少爷 真够有脸的
' e6 j  Y% I4 U9 u
: B% G3 v( ?: h& W明明自己店员处理的不够好 还反咬一口 貌似用语很有文化 其实就一个地痞流氓
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-28 23:42 | 显示全部楼层
91# JuJueSi
" m" y' V- d* `
  z* O% s/ ~1 T2 ^4 w) F+ [* x+ n/ V, I呵呵,只能怪我太馋了,哪里都想去试试,以后再也不去啦~~~
鲜花(52) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
长见识了。好好学习一下。" x! H. g# b# E7 K4 g6 ^4 ]8 P
6 h  k- C, D  m
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
; |9 {  S- i9 ^* \2 |
  j4 T' u! [5 D# G% c+ U  N这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
- |1 b9 s: A+ g' l2 B
8 N% o0 g* `& _, \# L# G9 H其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看看就知道怎么回事了。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:40 | 显示全部楼层
还真不知道有这个规则。
) [) C/ {- ^! R( @大多数的自助,都是食物准备好了,马上可取,两个小时应该是足够了。
+ }1 ^% X; l* F: r8 e% ]0 H象明火锅这种需要点餐后才上菜的,应该另当别论才是。我认为应该先规定明火锅的上菜时间,再来规定客户的用餐时间 ...
+ N& m! O+ A& d% U3 w" E3 h9 Wfushiyu 发表于 2011-11-28 12:16
1 l, O  g  c' _' }6 {8 b5 t. R: _
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 02:51 | 显示全部楼层
3个人去吃,点了3盘虾,第一次只给了6只。女儿说不能点3盘,点一盘也许会给足一盘,就又点了一盘,结果还是6只虾。吃完了再点,还是6只虾。肉也一样,刚开始点了6盘,结果只给了2盘,一催再催,真的很烦。以后再也不去了。
) L' a. [, E4 `- u( ]/ Z' e楼上谁说的“饥饿政策”,真的很准确,老板是深谙其道的.
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 07:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
服务行业首先要有服务的样子.多伦多的中华清真羊肉馆比这个火锅店大多了,老板老李本人就是大厨,每次客人吃完饭离开时,只要老李有空,就过来和客人握手道谢.他家的羊肉鲜汤是一绝.离开多伦多几年了,听说老李有开了四家分店.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 09:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 JuJueSi 于 2011-11-29 10:39 编辑 , P% i8 H7 C5 U& {1 n
长见识了。好好学习一下。' q8 R. y4 \/ l# I0 _9 |
9 h2 Y6 v2 x& W" o5 r
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
) D5 ?' g! S8 R( {/ l
  b6 v! a# Y# P& f, i1 V5 c+ ^这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 9 f3 i) F, ?5 I3 a& @% K' d3 S

! X+ C* b9 Q; ?/ x; M其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...
. X0 x+ z  \8 i0 i) O宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
( V" x3 R" Q& d9 V* ^

' Z8 n& c' A" W& H$ XSupport! The so-called Shao Ye is simply ridiculous. What customer is looking for is respect and the sob's committment to improve service. From what I have seen, he is just arrogant and nothing but stupid.& R# K+ S  b/ {# N6 q6 v5 f# h3 E! L

7 r% b0 e! h' l, m) BAt least, my friend and I will never be there again.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:14 | 显示全部楼层
其实上一个帖子店家解释就很牵强。8 M; ]- N6 J* f( p0 j+ ?7 L
说自己店里没有长发员工,那会不会是卖菜的人的头发一直带到火锅里了呢?会不会是上菜的时候有其他顾客的头发飘进去了呢?难道这些情况就不是店家的责任么?# x  T* P/ P7 {- C9 y3 r
还有顾客说土豆馊了 ...' n- j& y% p  x. z) c" i+ Z4 y6 x
freewjk 发表于 2011-11-28 00:59

5 H. f& @0 J' Q2 z. ?+ R6 d我说你人在国内,不了解加拿大的中餐,在这里唧唧歪歪的干吗呀,快G,别扇风点火,别人没看出来我看出来了。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶,强烈要求看监控视频
, ?5 D" {# S& x9 x  D+ N
" b# \  x, j1 r. }2 C# c没想到吃个火锅居然还被人监控了。, W, }+ }/ P! N$ X
dayede 发表于 2011-11-28 15:52

" l3 X: V  z" d2 G/ d2 w! r$ x所有的餐厅和公共场所都有
& T6 o+ D- o7 ]1 k有些厨房都有  D2 D' I0 ^% h3 T# e
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 11:29 | 显示全部楼层
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
5 ]4 F( T+ `+ r" I; \6 G8 `但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
: e1 Q- ^' x7 M) ~' ]做生意难,套用一句网络用语"你不能让所有的人满意,因为不是所有的人都是人"。明火锅做到现在还没关门还经常客满,这本身也说明对方的服务并非很坏,只是得罪了少部分人,而这少部分中的少部分"极品"再把事情发到网上,造成一定程度影响,使其流失不少潜在客户,真正去过并且觉得好的还是会去。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:01 | 显示全部楼层
所有的餐厅和公共场所都有
$ U2 ^, r8 r4 Q有些厨房都有$ U$ T6 Q. ~$ g/ }' j
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
; B: e' ?2 V# k+ d. s! f: ycitycenter 发表于 2011-11-29 10:18

) Y* F* P3 R! \' o/ Eso strange, so new ID suddenly come out and talk
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 dayede 于 2011-11-29 13:13 编辑
6 L+ c+ G, C! S, g7 L! n
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
( v5 B+ r7 }* H: j3 {$ w& u6 r但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?/ `9 ^; C  W4 N/ f- ?
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
) {2 D' p8 Y* MClaude_Z 发表于 2011-11-29 11:29
/ O+ V7 l- l  K: W/ E8 [
Truth is truth, no matter it is presented by majority or minority
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去明火锅啥也不求,不求服务,只求点的东西能上来,菜品和调料确实不错,上次去点10只虾上来三只,再点10只,并在旁边特殊注明请把虾的数量上够,并表示感谢,谁知还是只上来了三只还是四只,于是乎,不解释~~~
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:09 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:31 | 显示全部楼层
86# clubranran + U$ H3 z7 ?4 i* |" J
. C- U: g8 Z! Z( j6 M
# Z* u! o" i! ]1 |
同意
鲜花(93) 鸡蛋(124)
发表于 2011-11-29 16:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
与其说唐人街sb,不如说某些大陆中国人sb,唐人街那么多东南亚华人,说粤语的华人,我倒没听说过一不如意就上网贴大字报的。当然你也可以说他们没文化,不能牙尖嘴利出口成章。
0 Q& J, d- n3 t7 Fbtw:我只是回这个贴。这件事我没立 ...; ^6 [4 h) s. a- `
abear 发表于 2011-11-28 08:37

4 C7 }) ]- {9 ?我看到一些西人的论坛也是没事就大字报的。
鲜花(657) 鸡蛋(3)
发表于 2011-11-29 16:38 | 显示全部楼层
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
4 _# c% R) V: P) H) ], e周小花 发表于 2011-11-29 00:40
% v0 U& j( {+ R& Q
- V  F/ \6 ~8 q% _
明个到这个店看看,最好都20分钟以后上菜!!
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:08 | 显示全部楼层
貌似不让吃饱就赶人?店主还上来很牛b的解释?还又打又拉?真tm虚伪。这样做生意迟早关门!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
所有的餐厅和公共场所都有
( o. I( p9 i5 f; f7 Y有些厨房都有
" E6 h  g0 I0 }1 u0 e' t3 l拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥9 Z( Q; j) [( K8 L6 j/ O3 v
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18

) V+ e9 `% R, v2 [先把你的口吃纠正过来再说
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:37 | 显示全部楼层
鲜花(68) 鸡蛋(4)
发表于 2011-11-29 19:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
名火锅早不去了,以前老去。最后2次去,要的羊肉第一次一般是要10盘给6盘;第二次再要10盘连2盘都不给了,催了几次,感觉像个要饭的。好几个朋友都有这种印象。开门做饭馆生意要讲究回头客,你这种经营方式距倒闭不远 ...: q. c( Q5 u+ ^
道可道 发表于 2011-11-28 17:35
& d0 h6 r4 A; I/ x/ E
什么样的盘子呀,竟然要20盘都吃不饱?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
事情真相如何我不知道,所以不作评论。* i4 N# e: ~, H4 Y: X& F4 E
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?  {+ C, S- I* M# Q" M# T/ O
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...% u& S$ T3 }& y
Claude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

& ~& B$ V7 `0 y3 Z2 T2 v. t; Y. }  N, K  ^
同意你的说法,看楼主说的分明就是去找茬的,你都觉得他不好,他再好都没用。名火锅的服务态度在爱城都算是好的了吧,其他餐馆的服务员都苦瓜脸,像欠他钱一样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:50 | 显示全部楼层
113# lenah $ V6 |8 W( s9 d' ?. d

  i/ ~2 `2 B! P. o. a$ d# ^% O我好奇的是为什么说不好生意还那么火爆,也许是有过人之处,没想到撞到了枪口上,大失所望。只能说他们处理问题的能力确实欠佳。态度好但是不给吃饱有什么用?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本人对明火锅也没啥好印象,那上菜的速度简直是绝了。我也觉得是花钱买罪受~
理袁律师事务所
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:54 | 显示全部楼层
113# lenah
' H$ \7 i: I7 Y0 L9 D/ Y
2 b; e- W% G2 X  |8 Y- ?0 ?7 ^我跟我老公中文只有小学水平,有时候用词表达可能你看不惯,请不要咬文嚼字,明白我说的是什么意思就行了,你说好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:57 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 21:27 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。( d5 H" j; P/ G7 {3 m
老马 发表于 2011-11-29 20:57
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
长见识了。好好学习一下。& B" V, M; n' o9 L1 a" J1 }4 F! i8 q

( O6 m3 e1 A. P( u前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
: ^7 g; C- V0 m( q) Y2 }0 i" M* x
; ?& r% Z' ?5 p5 {6 X( ?7 l# V, |这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
1 O0 }! H, W) x1 M4 o) C& {) i
, V  k- K: h6 o* H, g其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...
. j* u! X0 ^+ @& ?宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:48 | 显示全部楼层
1。不赞成扩大影响,年关了,和气生财最好
. I, G! _6 f/ l; f' U! f% D* W2。马甲不少啊
1 d0 r% ], w- F3 o  S$ u3。老板上视频,大家求真相
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