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楼主: sbin

愤怒!活了20多年,从来没收到这种待遇。明火锅 让我说你啥好?

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发表于 2011-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近看坛子上骂明火锅的屯友不少,所以特好奇到底他们是怎么对待客人的。今天拉了几个朋友去见识见识。 好家伙!只能用NB来描述我们的经历。1 x0 q" `7 G: q% \) d
到了之后,老板跟我们说只能吃1.5小时因为有人预约了。我们一想,1.5小时 ...
  O- n  b/ C& d2 v6 esbin 发表于 2011-11-28 00:39

* O5 g$ t# X& S, H) I& ]# F, ]1 r# W( y- i; M. s" [6 }* Z) [
早都说了 名火锅很懒的 以后别去了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-28 23:41 | 显示全部楼层
怪事年年有,今天特别多!好不容易上个网吧,就能累个半死~~~~~~看到网上楼主“夫妇”愤怒的控诉,本人大感吃惊,虽远在数百公里之外,仍连夜致电数位在场经理和工作人员了解情况,并上网查阅当时的现场情形。% Y5 h2 m1 D1 y
1 a' @2 E5 \) V! Q- a
根 ...% M! X2 R6 p) Z9 V
太子 发表于 2011-11-28 05:18
! [+ k9 d! X3 w, v, A/ {) ]

$ k5 l% \9 A9 V' x瞧老板这2BBB态度 还自称少爷 真够有脸的& Y) I) \$ I4 {" C; v# `2 S, n) _
( i. q% ]5 M1 s6 Z  N
明明自己店员处理的不够好 还反咬一口 貌似用语很有文化 其实就一个地痞流氓
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-28 23:42 | 显示全部楼层
91# JuJueSi & ~5 k0 s% [5 P- r/ i  L

/ n2 K; j3 e7 ?. O  Z呵呵,只能怪我太馋了,哪里都想去试试,以后再也不去啦~~~
鲜花(52) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
长见识了。好好学习一下。
* P+ u/ u8 ~3 U$ D5 M
) ]. K$ n) @7 [: f) F' V. L4 k前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
5 H  X7 _/ T4 u' I% J& s' v; B' M. z) t9 [
这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。 . |7 |& o: l# L: Y

) Q: f2 D) E/ ]( x0 J8 c其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看看就知道怎么回事了。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 00:40 | 显示全部楼层
还真不知道有这个规则。
: X% b* ]# P& r' S7 j/ c" R4 w% b大多数的自助,都是食物准备好了,马上可取,两个小时应该是足够了。, A* b- |' K( o" |, G: W# W
象明火锅这种需要点餐后才上菜的,应该另当别论才是。我认为应该先规定明火锅的上菜时间,再来规定客户的用餐时间 ...
, y: i6 ^: t/ k7 N4 A  N1 Ifushiyu 发表于 2011-11-28 12:16
; n4 S3 z  z8 V( @- d+ K8 U
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 02:51 | 显示全部楼层
3个人去吃,点了3盘虾,第一次只给了6只。女儿说不能点3盘,点一盘也许会给足一盘,就又点了一盘,结果还是6只虾。吃完了再点,还是6只虾。肉也一样,刚开始点了6盘,结果只给了2盘,一催再催,真的很烦。以后再也不去了。
9 `- G! M% l0 Z! A; O" H楼上谁说的“饥饿政策”,真的很准确,老板是深谙其道的.
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 07:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
服务行业首先要有服务的样子.多伦多的中华清真羊肉馆比这个火锅店大多了,老板老李本人就是大厨,每次客人吃完饭离开时,只要老李有空,就过来和客人握手道谢.他家的羊肉鲜汤是一绝.离开多伦多几年了,听说老李有开了四家分店.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 09:42 | 显示全部楼层
本帖最后由 JuJueSi 于 2011-11-29 10:39 编辑 , Q6 P/ E& P7 u4 C0 t1 B/ _8 j
长见识了。好好学习一下。' X' u: o0 F3 R2 g7 ]+ s, P- n
; j! v+ ?. i1 B$ m4 p1 J  a3 J8 W9 ~; Z, N2 R
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:3 ]( {% V3 C' q; I& ~# U/ k. G

9 q8 c) p$ L( M1 w  v8 j) F- ?这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
" k: a* E- Z9 t  l" T! `
, b, X: a  s2 H$ M, ]% ?其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...! e% B% `1 e5 P4 `( G
宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13

/ X- H% j) k9 P; A7 b8 J/ F0 {  c# @
) C, e% @! z0 a' T/ v7 gSupport! The so-called Shao Ye is simply ridiculous. What customer is looking for is respect and the sob's committment to improve service. From what I have seen, he is just arrogant and nothing but stupid.0 p) L5 Z9 [1 D. ^! g

  a3 H  @6 G3 ?At least, my friend and I will never be there again.
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
其实上一个帖子店家解释就很牵强。
2 g2 k2 n% l/ W6 i4 C' i说自己店里没有长发员工,那会不会是卖菜的人的头发一直带到火锅里了呢?会不会是上菜的时候有其他顾客的头发飘进去了呢?难道这些情况就不是店家的责任么?* s  }4 V9 R" \: D0 ?2 x
还有顾客说土豆馊了 ...
( j" k+ w. x. \" z1 [" P% G8 Kfreewjk 发表于 2011-11-28 00:59

- J6 M8 _" y1 U* }$ `我说你人在国内,不了解加拿大的中餐,在这里唧唧歪歪的干吗呀,快G,别扇风点火,别人没看出来我看出来了。
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 10:18 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶,强烈要求看监控视频. n* m" i0 j0 _8 H7 \+ _% a
# A) k0 R8 [1 {9 e2 r; `1 c
没想到吃个火锅居然还被人监控了。" Z; A. S$ p; W# ]
dayede 发表于 2011-11-28 15:52
! ?7 ?$ V- i7 ^3 J5 k% K
所有的餐厅和公共场所都有4 S( B2 c/ W3 ]! H. p( T
有些厨房都有# G5 y; j- p/ c
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 11:29 | 显示全部楼层
事情真相如何我不知道,所以不作评论。& `5 G; w% f; J, e7 C6 o
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?# i/ c/ h$ q! b1 O) l& J
做生意难,套用一句网络用语"你不能让所有的人满意,因为不是所有的人都是人"。明火锅做到现在还没关门还经常客满,这本身也说明对方的服务并非很坏,只是得罪了少部分人,而这少部分中的少部分"极品"再把事情发到网上,造成一定程度影响,使其流失不少潜在客户,真正去过并且觉得好的还是会去。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:01 | 显示全部楼层
所有的餐厅和公共场所都有" H3 d( E- U& z7 q0 h+ \
有些厨房都有; v% F. d* F, ?& [5 M
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥$ c2 T: F1 t- Z6 B8 h
citycenter 发表于 2011-11-29 10:18

8 M3 }8 `6 s* e& ^' c. ~: iso strange, so new ID suddenly come out and talk
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 dayede 于 2011-11-29 13:13 编辑 ! I" _7 w+ J% f& h" L2 A
事情真相如何我不知道,所以不作评论。9 w8 O* h2 K+ B8 m" _& r& P% }$ }
但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?1 R* @6 w4 p/ H1 e, g
做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...0 d) i7 ^2 w5 }9 i' j
Claude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

& K, l3 Y3 y. Y7 |7 q( F7 G- QTruth is truth, no matter it is presented by majority or minority
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去明火锅啥也不求,不求服务,只求点的东西能上来,菜品和调料确实不错,上次去点10只虾上来三只,再点10只,并在旁边特殊注明请把虾的数量上够,并表示感谢,谁知还是只上来了三只还是四只,于是乎,不解释~~~
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:09 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 13:31 | 显示全部楼层
86# clubranran
; V- G9 m8 W1 o' l! H, R$ k. v2 ]% S
3 x* k9 d$ N  l  s4 L% o/ [- a
: l  a5 h4 T, [6 e( z- J  W同意
鲜花(93) 鸡蛋(124)
发表于 2011-11-29 16:35 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
与其说唐人街sb,不如说某些大陆中国人sb,唐人街那么多东南亚华人,说粤语的华人,我倒没听说过一不如意就上网贴大字报的。当然你也可以说他们没文化,不能牙尖嘴利出口成章。8 i# ^5 G, {) V0 h- Q, a6 ~
btw:我只是回这个贴。这件事我没立 ...
: h; a  B8 u* V  i) T' V2 D& Uabear 发表于 2011-11-28 08:37

9 o) _& v! t' s我看到一些西人的论坛也是没事就大字报的。
鲜花(657) 鸡蛋(3)
发表于 2011-11-29 16:38 | 显示全部楼层
BTW一下,我记得有个店,说15分钟之内不上菜,全单免费的~~1 b# V$ ^$ \& p& Q' K
周小花 发表于 2011-11-29 00:40
) p0 ~1 @9 u7 T
# _2 F+ N& a' s: I! B) t6 [, c
明个到这个店看看,最好都20分钟以后上菜!!
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:08 | 显示全部楼层
貌似不让吃饱就赶人?店主还上来很牛b的解释?还又打又拉?真tm虚伪。这样做生意迟早关门!
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
所有的餐厅和公共场所都有
6 w' v8 r5 K; b& D  }( T" d有些厨房都有" @& c# t+ F6 |3 G- f+ s, J
拜托来加拿大前先把你的劣梗去了,房租哥
8 n3 ]9 p9 y9 Gcitycenter 发表于 2011-11-29 10:18

% o" C$ i1 p8 L0 U( Y先把你的口吃纠正过来再说
鲜花(30) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 17:37 | 显示全部楼层
鲜花(68) 鸡蛋(4)
发表于 2011-11-29 19:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
名火锅早不去了,以前老去。最后2次去,要的羊肉第一次一般是要10盘给6盘;第二次再要10盘连2盘都不给了,催了几次,感觉像个要饭的。好几个朋友都有这种印象。开门做饭馆生意要讲究回头客,你这种经营方式距倒闭不远 ...; A- W$ w& F% N- n# C0 n
道可道 发表于 2011-11-28 17:35
; J+ R* [3 w- w& A2 y1 }
什么样的盘子呀,竟然要20盘都吃不饱?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
事情真相如何我不知道,所以不作评论。
+ E' v) B6 R1 Z$ X# C/ z: y8 q但是有一点可以肯定,这是楼主自找的。自己开头也说了,明知道很多人在骂明火锅不好,你还好奇去试试,说难听点,这不是犯贱是什么?
5 K- S8 F+ t- A9 j* V) v做生意难,套用一句网络用语"你不能让 ...
- x9 N, H/ V# h7 g: L" n2 m* ?! _/ bClaude_Z 发表于 2011-11-29 11:29

1 i- b: L* Q; N0 p! D8 f5 M
6 w# ~# H% N  ~9 L同意你的说法,看楼主说的分明就是去找茬的,你都觉得他不好,他再好都没用。名火锅的服务态度在爱城都算是好的了吧,其他餐馆的服务员都苦瓜脸,像欠他钱一样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:50 | 显示全部楼层
113# lenah , w0 D' d+ z% Z: a# O9 y
, R3 E; @4 C9 U
我好奇的是为什么说不好生意还那么火爆,也许是有过人之处,没想到撞到了枪口上,大失所望。只能说他们处理问题的能力确实欠佳。态度好但是不给吃饱有什么用?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本人对明火锅也没啥好印象,那上菜的速度简直是绝了。我也觉得是花钱买罪受~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:54 | 显示全部楼层
113# lenah
! D2 n* _# o7 O+ m( \( M. ]/ D2 l) m
我跟我老公中文只有小学水平,有时候用词表达可能你看不惯,请不要咬文嚼字,明白我说的是什么意思就行了,你说好吧?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 20:57 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 21:27 | 显示全部楼层
忽悠,接着忽悠。越忽悠知名度越高。% @# y2 H4 ]8 o9 u( ^% ~
老马 发表于 2011-11-29 20:57
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
长见识了。好好学习一下。! _' F  h( |8 E% P) y+ K
9 X* f$ h; Y' G5 X/ ^
前两天店主大张旗鼓发了个檄文,声讨一个长头发丝的complain 我就觉得蹊跷:
. l9 w* E3 R/ {+ c" m/ ^3 g
8 l6 w* Z$ i/ G. B( Y这店里居然这么干净,干净到一根头发丝都确凿到不是他们店的。
+ C8 O5 Q2 O+ c9 v: x/ y* x
7 k/ d7 O2 a4 y3 A- P, Y! T其实大家心里都跟明镜一样,明眼人看 ...
- f0 v9 b: A  Q) c, ]宋兵乙 发表于 2011-11-29 00:13
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:48 | 显示全部楼层
1。不赞成扩大影响,年关了,和气生财最好: B* W& Z% ^' S# K, t' u( {( }
2。马甲不少啊
' s7 x9 t! ~4 z( E# N9 T4 V$ w3。老板上视频,大家求真相
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