(活动）我是怎么和商家打架的

蓝色闪蝶

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？
! m% m; A5 y$ w9 M
你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。

困在爱城

对三思永远就那么一个字“牛！”

小黑炭儿

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
! I; Z# U8 ]; H3 m; e/ A0 @0 N换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。

三思

: o$ E* P) J4 H6 I
  E0 |! c( e$ q- D' v( s1 t同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了
3 d( C- ~' T- t# J" v$ A
第一：诉求合理
先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。

前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要是每次我争执的时候，我对我的观点都有strong believe. 只有你真有理，你才能不败。否则仗着口才好，总会有口才更好的人灭了你！所以，可以得理不饶人，但是无理搅三分的事欧是不干的。

; F& w' l! b, s0 f其实这是对判断力的考验，是很多认识和知识的融合，往大了说，分辨正义和邪恶的能力，往小了说，了解当地社会惯例。比如，新移民刚来，因为对当地社会的不了解，就会感到无法判断。（我不是贬低新移民哈，我就对客观事实的描述）。但是有些老移民呢，又过于依赖当地惯例，忽略自身分辨正义邪恶的能力，对当地惯例不能审视，批判，挑战。

请允许我用很俗气的名词“主流”来形容一下：不了解当地惯例，肯定不是主流，但是只遵从当地惯例，也不是主流。挑战和改变惯例才是主流。因为主流的主，是主人的意思，你是主人，规矩为你而定，因你而改。否则你就算有800个洋人朋友，也不是主流，只是从流

所以这第一条就是：在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理

% \9 O5 d+ E8 w& B* _" P3 _! Z8 S待续

三思

这么多故事，关键是那么长时间，都还能记着。佩服！
换了我啊，昨天发生的事情就都忘完了，和别人吵架时特吃亏。
小黑炭儿 发表于 2010-10-30 10:09

主要都是近期的事

如花

崇拜一下，大妈接着说。

年轻的心

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了

3 S- M7 V# M. W第一：诉求合理
先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。

前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
% O+ a5 h- U) Q6 d三思 发表于 2010-10-30 10:11

% e9 b# e  |5 f4 p; q8 ~' A+ [
. Z; f2 s$ K! B0 h$ ?

  在了解当地惯例的基础上，结合自己的道德标准，判断自己的诉求是否合理

, v% x- B/ }0 e, u! D% H( X* [( L" a( R5 V


6 K" b  ]' e$ F! y. [; ~5 R/ U5 Z2 e

5i5j

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~

三思

我觉得吧，一定要有把不是当理说的能力，相信自己说的一定是对的，不管敌人几路来，我只一路去~
* e6 ]8 j8 y. |7 \5 z5i5j 发表于 2010-10-30 12:12

那。。。。那。。。。那不就是混不讲理了吗？

三思

三大妈，我就不说重复的话了，不过我每次看你的帖子都不得不佩服你的词汇量大得惊人啊，能不能分享分享方法？
& ]7 F8 ^+ q$ Y: M' S5 v: a6 q
你的那个模板我也保存了，留着需要时用上。为了回复你的帖子我还得登录，哎。。。
蓝色闪蝶 发表于 2010-10-29 23:45

( W1 V' t: e3 ]9 @您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿

西子妈妈

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
8 Z) E" f5 d! A( I" A三思 发表于 2010-10-30 16:30

我听说美国农民的日用单词量只有500个,呵呵

蓝色闪蝶

您这属于。。。。。。。。没见过世面！ 我和词汇量大差的太远了！但是据说一个英国农民的日用单词量只有700个，日常生活用的单词本身就不多阿
! Y& a# l$ G. S. i: m三思 发表于 2010-10-30 16:30

哈哈，不是没见过世面，是英文太差。

lynne

秋染红叶

同学们我开始开讲座了哈，我还是先不回帖，赶紧把要说的话说完了我就消停了
3 U4 `2 U+ Z2 y2 h" e# ~! B
8 M# [2 }3 O' |$ j第一：诉求合理
先说明这第一条其实是第二重要，最重要的一条，我放在最后再谈哈。
; N" j+ z: w2 N! r2 W7 @% B8 Z
1 K2 B( [& O9 B6 E2 r* M4 Z! ~前面有人说三大妈你怎么没有输的时候，其实主要 ...
三思 发表于 2010-10-30 10:11

0 G3 h  l. ?( A: P太主流了！

坐下认真听讲

三思

太主流了！
( d: o' W! ~; ~  U+ a, J* ?
坐下认真听讲
秋染红叶 发表于 2010-11-1 12:14

8 k5 o$ a: B1 I( g4 l5 L我最近很主流的跟大S的八卦呢，缓一下接着上课，你先好好复习复习

echo99

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?

三思

三思,能不能再给我们讲讲你是如何和shaw谈判,最后一年节约了上千刀的事迹?
7 {- }8 G% E# L5 w. R4 Z. recho99 发表于 2010-11-2 15:37

那个阿，那时因为我从前太傻了，电视电话都分着，因为听信谣言shaw的cable好，telus的电话好。后来想开了，如花把他家的丢告诉我，我拿着一要求就行了。

今天闲着

昨天一字一句的学习过，发现没有领会精华，今天再次学习，发现需要学习的地方就更多了。一星期后重新来学。
  c& R6 t+ {: w/ x  Z+ x
二次学习过后的体验是：诸商家，远见三思请绕行。

sweetlele

/ H& ?7 @0 }0 ?6 [. ~5 F要坚信商家是相信顾客就是上帝的，然后坚信自己是上帝，剩下的就好解决了

9 ^0 C( A0 ^2 t  ^不要管商家说什么，坚持自己的思想，无商不奸，相信商家就等于让人在额头上写了冤大头三个字

要相信自己的嘴，deal都是自己要出来的

珍珠奶茶

谢谢超版鼓励！我的这一点点成绩是微不足道的，要感谢党，感谢政府，感谢网站，感谢众位网友。最后，请允许我把这个奖分给我的另一半三大爷，我的进步和三大爷这么多年陪练的帮助是分不开的！
; F, f7 F! n" C. \
- b8 H/ E9 ^% M  P& J三大爷的名言：上 ...
/ A3 A6 V) m" e) y+ U6 _* D三思 发表于 2010-10-28 22:24

我要笑抽了。。。。。。

珍珠奶茶

哎呀，一口气念完了，淘淘江水ing

闲着发呆

就他三姨这么有料，做家庭妇女太可惜了！

francais

打的好，打的妙，打得对方哇哇叫

wendi_shen

膜拜，学习ing.....

三思

停了几天我都没激情了，长话短说赶紧说完把
) m7 q$ p3 R- ^8 q
第二：权衡得失

$ z4 H5 d+ W' Z  c9 o8 ]就是所谓cost management嘛，购物已经是损失了，我们为了complain，搭在里面的时间，精力，情绪都是cost, 所以权衡一下整体得失。在这些cost里面，我觉得心情是最重要的。

1 t% k5 v, {6 O. Y第三，态度

9 {6 f! f, H, d/ x, ~* l; v气势在于理智，不在于撒泼。能够争取到对方赔偿的底线当然最好，但是我们自己心里也要有个底线。达到底线，见好就收，不伤和气为佳境。

) d4 D/ ^: a7 i' ]* Z最忌讳对底层员工粗鲁，都是平头百姓，白丁何苦为难白丁？员工的权力有限，不能解决直接请求上层领导，节约时间和口舌。
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第四，善于表扬
( b7 ^& v; n# h" Q" b0 T
大家善于投诉的同时，一定要学会善于表扬。我送小孩参加夏令营，我注意到有一个员工在无人监督的时候，同样认真负责。夏令营结束，我特意写了一封表扬信发给她的领导。如果说做错事的员工逃不过投诉，因为他deserve it,但是优秀的员工往往被忽视, 没有得到他deserve的东西。 所以希望大家睁大你的眼睛，关注到身边那些值得表扬的人和事，把正面的能量传递出去，让那些令我们身心愉快的东西继续成长！

第五，杂七杂八的能力
3 S; E8 D- K2 V& _9 b
9 u0 A" y' F6 a2 _+ j8 a和商家打架，还牵扯到一些杂七杂八的能力，比如心理战，比如探底线，比如反映快，比如嘴头利索。这些不是每个人都具备的。不具备这些能力并不代表不是优秀的人才。

5 y( f5 w  K4 i- @2 }8 ^5 Z* M有的人天生不喜欢confront, 有的人英文还不纯熟，还有前面提到的，有的人还不了解当地规则。我在下面的最后一条，会为这个人群贡献一个法宝。

待续

三思

第六条：吃亏是福

" `9 M: t6 h, Y1 ]/ T  b: p人这一辈子有得有失是常态，买个东西吃的亏是小亏。个性变得斤斤计较是大亏。尤其是那些不善争执的人，看淡小亏，保持自己的心情是最重要的。放下这些小恩小怨，把有限的精力放在重要的事物上，保证不吃大亏才是智慧。这里不得不赞叹一下我们的中华文化，什么难得糊涂，走为上计，咱祖宗们的智慧真不是盖的！
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, i5 R7 C/ `9 ~! G8 [- q最后，我们还应该感激加拿大这个相对公平的社会，人与人绝大多数是为善的，只要你保持一颗善良公平的心对人，你的生活就不会背叛你。
. \- _6 e* }9 `3 t
就说这么多了！

听雪安妮

; E0 `* B) ^4 G! _& a0 g她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
; Z) U4 P* b! k9 J3 [& f我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~

三思

她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
4 z8 Z  l/ V/ i- q2 _6 x3 r我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

7 c; s0 D5 d. ^0 F% x2 y哈哈哈，我觉得最后一条可以给男人们贴在床头上

babygirl

看完这个帖子，我很想知道三大妈在出国/嫁人生子之前是做什么职业的，在国内也得是名牌大学毕业，在外企干过的吧~佩服啊

闲着发呆

; s0 y# b5 _2 j7 a4 P; p她三姨夫上辈子造了什么福啊，怎么修得你这样一个出得厅堂、入得厨房、上得战场还能生会养的媳妇儿！
我觉得这个帖子就妇女们小范围内传阅拜读就好了，就不要给自家男人看了~
听雪安妮 发表于 2010-11-5 18:53

& z$ @+ C$ v) E! R1 m说得对，除了最后一句。我倒觉得应该让男银们多看看，让他们做梦下辈子娶三思吧。