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kingkang 发表于 2014-6-17 21:20 
# Q+ p% j$ |% A$ T/ e% V9 q我爱人开车去换个机油,但老李把变速箱油也换了,问题是我的变速箱油前年才换的,当时保养的公司说啦这种 ...
! Q4 u0 }, ~' Y老李实在不记得是哪一个客户了。老李的店虽然在 EDMONTON 开了不久,但是老李在calgary给华人同胞修车已经好几年了,修车要靠口碑,口碑就需要实在做人,认真做事。/ x8 M6 U a7 D! r
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变速箱油是很好检查的一项,看油的颜色是不是发黑变色,甚至有没有burn的味道,如果你的变速箱油很好的状态,老李不会去要求你换掉,即使要换,也是征得你爱人的同意才换,老李不会强买强卖,最后一点,drain and fill 变速箱油老李收费不会很高,实在没有很多利润,即使老李想多赚钱,也没必要在这些上面去动脑筋。。) m# Q8 B' ^; b# H2 n
5 H- V+ J0 S) A: m: L! E老李修车以来,遇到好多下面这样的例子,刚刚一位同胞的 08 年的caravan 去dealer检查,说要修理更换一些零件,包括转向机,刹车等等,一大笔钱,车子拿到老李这里做了一个检查,老李认为唯一需要更换的是刹车,但是也是可以继续开1-2个月再换都可以,其他的项目根本不需要。最后老李收取检查费 $50而已。/ [% B' O- i7 w) f$ D
' }4 }% w! J; X! h7 |关于有些朋友说老李收费的问题,在此说明的是,老李不是最便宜的修车店,老李尽量的用质量好一些的零件,还要控制好价格,每次都要从几个供货商多比较,比如刹车片,价格差别非常大,便宜的刹车片用一段时间以后就会有noise,客户就会不舒服,虽然价格便宜,但是最终客户也许不满意,所以老李的价格是想做到在保证零件质量的前提下,找到最合适的价格。如果哪位朋友只需要便宜的价格,那质量就很难保证。8 [: ^: ?$ v, F( I" W! D$ T
- l/ ]% Q* ?7 P+ E" \0 c$ t还有一点,老李不会强买强卖。任何车的维修之前,老李都会给客户一个quote,包括零件和labor, 客户同意的情况下才order 零件修车。希望客户不要以不懂车为理由,来说老李糊弄人。因为修不修车,决定权是客户的。! l2 _3 M0 O6 B/ b! o
& j f _+ {4 I/ J/ Q自开店以来,真的很感谢同胞的支持,也很高兴把客户的车修好,看到客户对我的认可,是我最大的动力。
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鲜花鸡蛋亮甲店 在2014-6-20 19:27 送朵鲜花 并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
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