埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

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楼主: keke

兔宝宝说的对。。。。。。

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鲜花(89) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-12 23:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 caoebb 于 2013-6-13 00:47 编辑
9 J' M6 j& h8 p2 }/ s) q
兔宝宝 发表于 2013-6-12 23:00 : C6 A% y. Q' S7 Y2 [( b
挺你这句:事实是:商家开门是求财的.那个顾客或者族群好赚钱,就对谁笑脸相迎!没有商家去考虑什么肤色!顾 ...
2 C# z% R! D7 R. P: G7 m9 E
  S' a- m. u( M8 M3 z6 w: Y5 _
实事求是的说,中餐馆服务确实比西餐馆差点。西餐馆会主动加水,还会问几次吃得好不好,有没有别的需要。中餐馆经常上了菜就不管了,没水了还得叫服务员,我们家两个小小孩,一般都给安排在角落里。我对这个安排没意见,可是有事半天都过不来一个服务员。我觉得我自己要求很低了,只要没水了服务员能及时加水,想要个空盘子给孩子分餐的时候能很快找到服务员,我就给20%。可是中餐馆一半做不到,西餐馆大多都能做到。
, ~! l( {' a3 g+ s$ q0 ^! U
, ^* l( y0 u8 s& d我不清楚中国人给小费少是不是普遍规律,如果是的话西餐馆的服务员应该也是一样的感觉。可是人家并没有降低服务质量。
鲜花(233) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 07:52 | 显示全部楼层
seeker 发表于 2013-6-12 21:39 3 _! j2 v9 I- M2 ]# {% E
请你放心,俺没受到过什么委曲!因为难伺候的顾客都叫我赶出去了.不论是什么人.
8 T2 r2 w. M1 p# z$ o# q0 D告诉你名字?用不着,兴许你找 ...
  1. 接待百万多人次顾客,也就十个左右的顾客会说普通话!
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  1. 装"上帝"和当" 救世主"都滚回你家里吧!爷不希罕你那点血汗钱!
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客户里没有华人,却跑到华人网上耀武扬威,嘲笑“血汗钱”。一幅洋奴暴发户的嘴脸,真恶心。
2 L2 Z8 W6 u1 m/ W
6 d$ y- }0 `& ]3 m/ v  Y国人给的小费少,一方面是没有小费文化,没有入乡随俗;另一方面华人餐馆没有固定的服务员也是原因之一。顾客和服务员没有建立个人层面上的联系,而且每个服务员态度都不相同,给小费自然缺少那种鼓励优秀服务的感觉。商家要求客人入乡随俗,可是他们自己做到了吗?每次的10% - 15% 成了“附加费”,最后有没有到服务员的手里有人知道么?
$ f/ L, z' D3 j/ z3 I" y
- F1 ~3 t4 D4 C& D  c$ x既然是中餐馆,中国人的习惯商家本来就应该知道。没有人逼你开店,更没有人逼你提供“低质低价”的服务。“血汗钱”赚到了,却还在唧唧歪歪的抱怨赚“血汗钱”的人。我对你一点同情心都没有。同样的逻辑,做不了就别做。或者干脆明明白白的贴出告示“不接待华人”。我相信没有华人再去烦你。6 e% \; r: v$ K! l
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-13 08:31 | 显示全部楼层
seeker 发表于 2013-6-12 21:39
- L0 F; Y- X$ _! L, P请你放心,俺没受到过什么委曲!因为难伺候的顾客都叫我赶出去了.不论是什么人.# P% f3 h1 s9 e( r5 x5 r/ w
告诉你名字?用不着,兴许你找 ...

- Q8 {9 B. E% E4 {, C西茂那些food court 中餐,基本上也确实没有什么中国人吃% Y: L( W% d+ M) C0 q

8 T! D  P) R: V" i6 c: A
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 08:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我觉得这些服务员在没有拿到小费的时候,如何知道小费很少的?其实很多时候没有小费,就是因为你认为小费会很少,所以不提供好的服务造成的。
) t1 Z+ Y1 v) ?
2 E1 T1 w. O8 `7 o服务不好,所以小费少,抱怨多是正常的。而认为小费可能会不好,所以就不提供好的服务,然后导致小费不好的结果。从这个不好的结果来论证不提供好的服务是正确的,这个推理是非常的荒谬。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:11 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-12 11:54 / H! O' F: f5 O$ N6 w1 t' [6 f5 x
相同价钱的早茶 温哥华绝对比国内广东以外的地方好吃
, \$ q4 j1 k+ e7 {3 l8 w说中餐在国外变味儿 其实在国内也变味 上海北京的 ...

0 h; H; j% Z/ k) @" `6 k 温哥华,华人多,好大厨都去那里了也有情可原. & B0 G) \% L/ g7 a6 ]1 m6 D1 Q, i
咱这屯子也就这样了, 千万别用再国内的心态比就好些了.
$ K5 k0 k# E* x) g* a6 \# U5 t6 w: K, {9 E
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:15 | 显示全部楼层
兔宝宝 发表于 2013-6-12 12:06   ?# @* u  \$ ^+ K! {1 N
餐馆倒闭不倒闭是另说, 关键是这种抱怨的情绪tmd太烦人。
- U  T5 r0 M' F; W
+ C& s' X6 ?& A' @7 A去个餐馆,不受人待见;

; @5 i1 F1 A/ P姐姐说的是个理, 但说得太直白,语气太硬. 适合做焦点访谈主持人.
5 {3 q, x, u. D6 f* h这就是消极的人和积极的人的心理状态的区别吧.
4 `: w5 b; ]; v那种遭遇谁都遇到过, 自己内部消化一下子就好了,我觉得店主肯定不是针对个人的行为.# r* U. U8 I( z. f
没有必要当个大事. 惹自己一肚子气. 像我这急脾气的现在都能内部消化了. & C( Q$ G5 |4 H1 f+ i, z
老话说得好,开心也是过,不开心也是过, 咱就都开开心心过吧.
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
商家提供的服务不到位,客户花钱觉得不值,然后商家还不许客户埋怨,这是什么逻辑
! q6 g; _; G9 o, i# ^. N如果是为了显示个性,最好不要出来开店,在家发飙就是了
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:17 | 显示全部楼层
sweetlele 发表于 2013-6-12 12:12 - t1 G* @4 \6 _4 c8 V- Q
我觉得有些温哥华的餐馆在味道上已经超过国内的平均水平很多了

: f4 [: ]  N2 Q7 A6 D+ o" ?那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还不是小车推,只能点齐上,这哪里是吃早茶么? 但是那里火呀,如果不是提前预订根本就进不去呀.
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:20 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 11:11 8 I; h( c, \3 _# R. S. H; P) N
温哥华,华人多,好大厨都去那里了也有情可原. 7 `! ]$ e4 O- C* g, d9 ?
咱这屯子也就这样了, 千万别用再国内的心态比就好些了.
. Y8 ]! b. E" S, n7 p6 L: l6 Q7 h ...
; ^5 e# ?) ?2 t
靓姐姐,其实我觉得这里的华人商家心态也有问题,有时候我觉得我的笑脸比服务员还多,但是我没有收到小费,我还给了人家小费.对于小费我和我家人绝对不手软,华人和西人餐厅一视同仁,如果不好,下次就不去就是.
大型搬家
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
壮男子 发表于 2013-6-13 11:20 1 @2 ^1 ?  M5 I+ {/ |* o$ l; L8 R
靓姐姐,其实我觉得这里的华人商家心态也有问题,有时候我觉得我的笑脸比服务员还多,但是我没有收到小费,我 ...

) p0 v9 i$ Z% E1 I我也是, 好就多去, 不好就不去, 满街嚷嚷也没有用. 还自己生气. 不过我会告我我朋友别去了,那里服务不咋地. ^_^, 是不是心理也挺阴暗的
大型搬家
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:37 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 11:25
- N9 u3 F# o6 I我也是, 好就多去, 不好就不去, 满街嚷嚷也没有用. 还自己生气. 不过我会告我我朋友别去了,那里服务不咋地 ...

; Q- |$ I6 ~+ b不是9 d, O  R/ O1 L# {; l
这样做才够朋友
鲜花(171) 鸡蛋(4)
发表于 2013-6-13 10:39 | 显示全部楼层
温哥华劣质文有家山西小馆,我觉得很不错
鲜花(75) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 10:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
francais 发表于 2013-6-13 11:17 & b5 f3 V. n8 l/ v* }* h8 W
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
" o6 Z7 J0 s' p$ X6 a
小车推是旧式的早茶
2 O: v; b' d) G9 Q: T0 Z: K/ O现在如果你去香港已经很难找到了
0 n  L7 f) @9 E0 D& i& `新一点的早茶店都变成点菜了
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 11:01 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sweetlele 发表于 2013-6-13 09:31
! t" v: b0 e5 z4 F- z' ~4 R, }西茂那些food court 中餐,基本上也确实没有什么中国人吃

" I" C+ s" N, p. A还有就是乡下小镇'也没中国人吃'口味就无所谓
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 11:03 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-13 11:43
2 A: X+ a! x% j( L$ o: t小车推是旧式的早茶
. I) K! A2 r" l- l现在如果你去香港已经很难找到了% U/ d' W% [6 g' Q& h7 [8 A
新一点的早茶店都变成点菜了
1 Q5 N* j; B3 w# G8 W
还是喜欢推车点的. 去年回广州还是车氏服务, 看了再点,感觉就是舒服点. 心理问题, 心理问题. 老了,不能接受新事物.
4 t6 l6 `% s6 q% @4 G) ?$ ^/ b网上购物我就不太喜欢, 不试试,不看看,下不了手买呀?除非见过同样的东西. 买了不合适还得退, 太麻烦.
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-13 12:50 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-13 10:17 # L- ~; U4 W! @4 C: O! E3 Q6 e( G2 Z
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
2 K: U& T. R, s9 R
小四川我回回都去...
鲜花(13) 鸡蛋(1)
发表于 2013-6-13 12:58 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
刚才,一个老顾客来店里想卖些mix camping 时用,我包了一包(价值三元吧!),免费送给他,他坚持付钱,我说:你给五块吧!.他交了五块,又给了五块小费.在这里,绝大多数顾客是非常好的,大部分商家是怀着感恩的心情去努力给顾客提供优质服务,但对于那些总抱怨,花点钱就挑三捡四的顾客,商家绝对是不友好的!因为总和你多磨讥几分钟,labor cost 就高了,而且顾客付钱少了,商家也觉的自己的劳动和价值没得到体现.中餐行业的现状是买卖双方造成的,如果华人都入乡随俗,按当地的标准做事,情况会有很大的改善!我在中餐也干过多年,内情我非常了解.如果在用料和卫生方面没有彻底的改变,这个行业,没啥希望!
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 13:28 | 显示全部楼层
兔宝宝 发表于 2013-6-12 12:06
8 i; |" V, {& D3 _餐馆倒闭不倒闭是另说, 关键是这种抱怨的情绪tmd太烦人。
" X. [9 E1 l. R( x7 H3 [6 }& m3 o, A0 o& D- `5 ?
去个餐馆,不受人待见;
% I  N$ I3 A7 I$ l$ I- }2 ?8 o
非常同意
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-13 23:12 | 显示全部楼层
小黄 发表于 2013-6-12 13:00 9 D" b( U2 [" A+ R/ d, c
去伪存真嘛。质量及格的餐馆没那么容易倒闭。# e+ N4 {# t$ A
有的中餐馆我已经去了20年了,还好好的存在。

" g$ D6 I( p- y说的对,我家的餐馆开了10年了,现在还不错的。
鲜花(89) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 00:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-13 11:17 " ~+ h6 h$ C8 I1 H# x
那个餐馆让你可以这么说? 快点推荐一下子. 上次去了个网评很好的, 最后也就麻麻地,跟太子轩差不多水平,还 ...
2 f  n% E4 W8 N, }
上次在温哥华只有一天,就试了名气很大的新瑞华和麒麟,新瑞华口味还好,环境也一般。麒麟真的很好,味道环境服务都很好,就是有点贵。
大型搬家
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 07:53 | 显示全部楼层
caoebb 发表于 2013-6-14 01:49 ! n: N. Z% z$ B/ h* O7 d! S3 G
上次在温哥华只有一天,就试了名气很大的新瑞华和麒麟,新瑞华口味还好,环境也一般。麒麟真的很好,味道 ...
; D  j; p# W) C! L) B8 _
我去的就是新瑞华,麒麟没有去成,有点远.
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 08:51 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
sweetlele 发表于 2013-6-12 12:12
* F1 V* J0 y9 T% \+ a+ `8 ^我觉得有些温哥华的餐馆在味道上已经超过国内的平均水平很多了
0 c# N) _! E3 t! h* j; [# U, F
可我也不能飞到温哥华去过瘾啊,自制烤鸭,鱼香肉丝,宫保鸡丁,柠檬鸡,干煸豆角,毛氏红烧肉,爱城人民是有志气的,自己动手,酒肉穿肠,满嘴流油。
: Y! p* T8 _9 S; Y6 t9 \& b6 s/ c3 [不是太讲究,就去calgary吃扬子江,站着进去,横着出来。4 |* r' G8 t0 y2 O: t% K4 Q) N& e
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 08:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
兔宝宝 发表于 2013-6-12 23:00
% q' L! G. ?; n$ [挺你这句:事实是:商家开门是求财的.那个顾客或者族群好赚钱,就对谁笑脸相迎!没有商家去考虑什么肤色!顾 ...
8 l0 A. \: U  c) N& d
吃饭小费在爱城一般是给多少啊?(我是属于那种大鱼大肉吃着就香的人,从没觉得哪家饭馆太好,这种一般的感觉一般是给多少小费啊?)
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-6-14 09:05 | 显示全部楼层
yutao175 发表于 2013-6-14 08:51 ) a) e% w# X& W' c. H1 Q
可我也不能飞到温哥华去过瘾啊,自制烤鸭,鱼香肉丝,宫保鸡丁,柠檬鸡,干煸豆角,毛氏红烧肉,爱城人民 ...
: g5 m7 m! ?8 i* Y
说实话,其实家里做的水平也绝对不低,但我就是不喜欢吃自己做的饭
8 q/ N. H' w) w/ a" {! k
: P, q" o1 z% D/ q/ u4 D去温哥华其实还不光是爽一下中餐,日本餐也很爽
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 10:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yutao175 发表于 2013-6-14 09:55 1 \# H. w6 V* K- o" d0 z
吃饭小费在爱城一般是给多少啊?(我是属于那种大鱼大肉吃着就香的人,从没觉得哪家饭馆太好,这种一般的感 ...

. `! u! c: L0 O0 Z给小费跟吃的感觉没有关系吧, 多少都是15%左右吧, 除非服务有大的瑕疵,饭菜里面有不对的地方. 现在很多餐馆小费(特别墨西哥,意大利,印度)是绑定收的, 至少15%没得商量.
( F0 `( S3 x( w. I/ O: c" _0 b去饭店吃饭,就得有这个心理准备. 不然就只好自己去打包或者吃快餐了.
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:27 | 显示全部楼层
francais 发表于 2013-6-12 10:52
1 A' w( i& O1 `  a3 K爱城人不止网上这几个人, 所以倒闭也跟他们没有太大关系, 还是要从自身找起吧. 厨师不过硬吧,如果都是国 ...
2 k9 e; x- P$ q* Q
我知道在温哥华饭店消费,是不收省税的。现在开始收了?
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:31 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2013-6-14 12:27 1 j  ]1 n9 p( F( k! o7 D' G
我知道在温哥华饭店消费,是不收省税的。现在开始收了?

, y% h' R9 |3 _$ d' i3 M) E怎么会不收, 12% . 就算是要现金的店也收呀. 你的是什么适合的黄历呀? 对饭店有优惠政策, 如果我没有记错应该是12%
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:40 | 显示全部楼层
weidsun 发表于 2013-6-13 11:43
+ m9 I) h2 I; t  L( K9 `- y小车推是旧式的早茶 9 J' }" r3 M" b+ n
现在如果你去香港已经很难找到了
. c: A( R! f; @8 L) G" Z新一点的早茶店都变成点菜了
  a$ p* J" S  K/ z* V. r
是的,广州高级一点的茶楼,都是即点即蒸。
8 ]0 _# x, V: Z9 f! D. e+ {
7 {$ M# ^' [" E当然,大部分也还都是推小车的。1 f9 v% I6 \7 _* Q& w. F! T
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2013-6-14 12:31
3 j) R9 {+ V* _+ ]: ?/ P& u  F7 B怎么会不收, 12% . 就算是要现金的店也收呀. 你的是什么适合的黄历呀? 对饭店有优惠政策, 如果我没有记错 ...

7 a: {- R% y0 B" j7 z
# c3 U. Q: L* L* O这是我第一次去温哥华旅游时,和服务员聊天,她告诉我的。2 V' r9 @3 d& e1 D, m8 ~5 u
& l) }% }; p/ b
不过后来也去过温哥华几次,我没有查帐单,想着就是没收。' n/ K7 f, N  `: i# f! U1 j) S4 ]
鲜花(1041) 鸡蛋(0)
发表于 2013-6-14 11:58 | 显示全部楼层
八千里路云和月 发表于 2013-6-14 12:41
0 v0 K9 W; G8 m6 E- s' m这是我第一次去温哥华旅游时,和服务员聊天,她告诉我的。
' @& X0 o! I) |$ N
) _9 t+ t7 B! @/ H. B不过后来也去过温哥华几次,我没有查帐单 ...

, Z; l! a( Q& P: k- A应该是不收的,我今年才去的。
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