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楼主: tinysky

2012 U.S. Vehicle Dependability Study, 最新汽车可靠性调查

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鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 16:02 编辑 % L2 H" ^# u' k/ `0 h. O1 ?
tinysky 发表于 2012-2-19 15:58 / j- K6 v3 v5 E/ X* {$ j
先谢谢你热情的回帖。在你的引导下,我相信这个贴很快会变成骂贴,但我个人不希望它变成骂贴,所以我还是 ...

0 t1 }. |- A. M$ M. ^* }) s9 j7 G: R( ?* J3 p  Y  l
骂人的,往往源于无理,却还是要强辩,所以你不用杞人忧天担心我,你应该担心你自己的承受能力吧
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 16:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 anweica 于 2012-2-19 16:19 编辑 7 L7 z4 N  I  Y
shark27 发表于 2012-2-19 15:56
' M$ z$ T6 {* m7 o) h  j' x另一个真实的故事,我遇到一个顾客,年近6旬的交通部退休工程师,驾龄超过40年,从两个轮子的玩到40个轮子 ...

" p: b, P8 {6 {3 b1 C
5 M- H. O- U% v# p8 L! Y我说的故事里2位主人公都有美国车和日本车,想说明的问题是,买车应该按各自的需求买。不知道你的例子想说明什么呢?即使不懂机械的部分,但是驾驶的感受却是真实的。你的例子是不是说,一定要对车辆的机械部分也了如指掌才有资格买车?感觉你好像很反对别人买车,有么有?
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:30 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 16:31 编辑
) E( I! P% b2 V# B, f1 @
anweica 发表于 2012-2-19 16:15 ( t- E5 V" C/ I6 D4 b6 q5 [6 c) p
我说的故事里2位主人公都有美国车和日本车,想说明的问题是,买车应该按各自的需求买。不知道你的例子想 ...

6 W, ~6 k" Y) E- @3 I
$ D  Q/ \- q7 q6 q( M9 D: |需求建立在对自己的了解和对商品的了解上,很多人对某些商品的了解其实是误解,所以理论上也并没有满足自己真正的需求,已经做出了错误的选择或者已经承担了一些非必要的代价。明白了?
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 16:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
本帖最后由 anweica 于 2012-2-19 16:48 编辑
; `- ~4 n. d! `9 V' @' d& `* \
shark27 发表于 2012-2-19 16:30
" D7 `' ^0 D( E/ x* ^" R; {. N4 g% g! N需求建立在对自己的了解和对商品的了解上,很多人对某些商品的了解其实是误解,所以理论上也并没有满足 ...

8 @0 o. t4 v' |5 [9 ~. V  I
: J/ Q3 G  p- [  i6 P3 f( P" L不是很明白,开车的人挺满足,你却说人家其实是不满足,不知道你什么意思。, ?/ @/ \# Y7 v& L% G& q
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 16:47 编辑 , O+ b5 _; X" }6 {
anweica 发表于 2012-2-19 16:38
( B$ O" s! s  G: k- ^2 x* j那么你觉得对车这个商品该如何深入了解呢?那些报告不能看,因为有假。广告更不能看,那个更假。道听图说 ...
: l+ ]+ j2 I+ O3 |% o& ~
& O3 a# `! E: c$ X8 R9 c
如果不愿意相信跟你的利益毫无瓜葛专业人士的话,那就要认真从各种说法,迷雾和谎言中用脑细胞的逻辑运作分析出真实的东西, truth could not be told, only can be learned
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 16:50 | 显示全部楼层
shark27 发表于 2012-2-19 16:46
9 [2 @* E6 [6 t0 }0 `如果不愿意相信跟你的利益毫无瓜葛专业人士的话,那就要认真从各种说法,迷雾和谎言中用脑细胞的逻辑运 ...
+ r# W" n/ u# m* X
看了某位专业人士说过的话,都是说这个不行,那个也不行。看了半天还是没谱啊。不知道你说的专业人士在哪?
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 17:01 编辑 6 }) b, M) l. W$ N
anweica 发表于 2012-2-19 16:50
- O" d3 K2 P( k3 S& Q+ o看了某位专业人士说过的话,都是说这个不行,那个也不行。看了半天还是没谱啊。不知道你说的专业人士在哪 ...
2 |' y  P' q* o. `8 W$ p
6 G  x. I7 K3 \4 \
这个世界没有简单的是与非。 就车而言,最适合你需要的最好,你的需要是什么呢?性价比,性能,外观,时尚,功能,安全,经济性,通过性,个性。。。。。。。?
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 17:02 | 显示全部楼层
shark27 发表于 2012-2-19 16:59 2 v( p  M. y% t" Q* Z5 \
这个世界没有简单的是与非。 就车而言,最适合你需要的最好,你的需要是什么呢?性价比,性能,外观,时 ...
& z* F6 D& V7 l4 T: X
就说要买个SUV吧,你觉得专业人士会怎么推荐?
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 17:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
anweica 发表于 2012-2-19 16:38 1 R& t0 V- Z- O
不是很明白,开车的人挺满足,你却说人家其实是不满足,不知道你什么意思。
+ e6 I! c7 `6 Y5 ?3 @7 ^4 y6 J
自己的不管怎样都是最好的,大多数人都是这样的心态。 而且很多人都会把“need"和”want"混淆
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 17:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
anweica 发表于 2012-2-19 17:02 ; C7 f/ s% v) u8 J
就说要买个SUV吧,你觉得专业人士会怎么推荐?

; g0 h' a# Q* w* d! F- t- U什么样的suv? 小型,中型,全尺寸? 要通过性能还是载客/载货性能?要豪华还是实用?可承受的预算?
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 17:12 | 显示全部楼层
本帖最后由 anweica 于 2012-2-19 17:18 编辑
9 t6 J1 L( |- o2 z. {
shark27 发表于 2012-2-19 17:08 , `' s$ U6 x5 N+ o
什么样的suv? 小型,中型,全尺寸? 要通过性能还是载客/载货性能?要豪华还是实用?可承受的预算?
2 U+ }# F6 S1 Q& Q

3 _# N; X7 r' U! e8 @: g' t( Z中型,4万。
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 17:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 17:27 编辑
( Q5 l4 M( l5 M0 {1 i
anweica 发表于 2012-2-19 17:12
1 Y, h, r4 Y' t7 G! b1 \中型,4万。

; [3 I6 V5 t" S  |" x& e; w) \; [, f% b8 [, V2 r( B8 ]
hemi grand cherokee/durango, 不介意二手车的话,选择余地会更多
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 17:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
shark27 发表于 2012-2-19 17:21
* j7 d7 X9 f" [1 dhemi grand cherokee/durango, 不介意二手车的话,选择余地会更多

9 E* X' d: v* hhemi grand cherokee不错
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 19:01 编辑
4 r1 b7 E  N& S: ]
anweica 发表于 2012-2-19 17:37 4 e$ V& ^0 c$ o3 B
hemi grand cherokee不错

4 u' v& h6 `" d, y
# A; C7 O' K# T  qtraverse也还行,但尺寸偏大,接近FULLSIZE, 通过能力稍差。& n  Z5 k( n3 U5 {7 A
4runner也就基本配置值得买。高配和基本配置的区别仅仅只是天窗,皮椅,导航之类的无关紧要的东西,你却要多花1万5左右。- r- f& f4 W" u1 v* u
新exploer没接触过,说不上来。总觉得从卡车底盘变成前驱轿车底盘是一种倒退。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 19:16 | 显示全部楼层
fusion 又是family size里面第一名. 德国的评测和加拿大的评测fusion也是排名高于同级别日本车.
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 20:39 | 显示全部楼层
怎么没有Full Size SUV阿?
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 20:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
  
3 H+ [+ K+ n1 B6 d, w8 D  看了美国汽车调型权威机构J.D POWER《汽车品质调查》报告;TOYOTA丰田Lexus 夺冠啊~
0 I8 E+ m/ ]) J7 J! s( A  ' o( L/ G% t% L  ]( ^+ J1 L% ~
  这说明什么呢?同志们有更详细的资料吗?
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-19 22:57 | 显示全部楼层
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-20 07:18 | 显示全部楼层
chitang 发表于 2012-2-19 20:48 9 j6 O* [. ^3 D% h
看了美国汽车调型权威机构J.D POWER《汽车品质调查》报告;TOYOTA丰田Lexus 夺冠啊~
5 h* [! J" r4 H& g1 t7 S1 p8 s  , [' z& ]; R4 q) j
  这说明什 ...

; o. Q3 |1 Z! r9 ~- I已经连续夺冠很多年了,说明人家广告和宣传运作的好。想要更多的信息很难,因为普通人基本没有办法去找。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 11:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我所知道的丰田每年花费巨资购买“JD Power Consulting Services". 所谓服务,就是派一些油头粉面的西装男到公司和销售网店培训,提高产品的顾客满意度。% |7 k; V2 s4 L6 I+ v
4 O, j$ ?1 g" L# n
这些人基本就是花瓶,JD 和用户都知道,但是,为了考试考出好成绩,参加老师的补习班是必须的。. ]% A% W; N" J; \$ e
, Q; K# s, H& u. Z; a5 G1 a( L1 D
也有不服的,奔驰就比较牛逼,自从5年前(2007年)JD提出要给奔驰“补课”,当然补课费不菲,奔驰断然拒绝,并且高度怀疑其测试的准确性。次年奔驰的排名下滑,但是邪不压正,JD经过权衡法律成本,不得不把奔驰仍然列入排名中。
( p7 v! R+ Y, M1 D; l6 q; g7 l% J  q  A$ W7 [
所以,学习好不一定非得参加补习班,但是像丰田这样的“好学生”一定要参加补习班的,为了排名三甲嘛,反正消费者付费...
5 _% C8 S0 Q4 a6 j5 B9 }% T2 A# M& \, [5 n) g( n8 |$ V( j1 |- i4 g7 n
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 11:40 | 显示全部楼层
HRU 发表于 2012-2-20 11:36
$ }/ a! D3 J' q3 b. R我所知道的丰田每年花费巨资购买“JD Power Consulting Services". 所谓服务,就是派一些油头粉面的西装男到 ...
# R6 A/ I" Z  U3 v! y
不要说什么“你所知道的”,引用几篇报道或者网页来看看,我也想了解一下有些车厂是怎么购买服务的,让大家也学习一下。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 11:59 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 HRU 于 2012-2-20 12:01 编辑 4 ~' I8 c8 H4 T) |; K) ]  p% C, Y

& R% N& O: |! \$ H我所知道的意思是% D9 A! |, R! C: ^* R* G
3月27日至3月30日再海南三亚由丰田中国和JDpower共同举办的dealer management training 再一次举行。
% u5 f+ `: Z7 H我因为准备假公济私,准备参加(长春雷克萨斯)所以了解到丰田和JD合作很久了。" q5 i! f1 w- e- k

8 u; c' g# e5 x0 P) P0 ^我所知道的是我再奔驰工作的时候JDpower is nothing but a whole bunch of jerks want consulting money badly..。" Y7 E- i: K3 `6 X+ ]
9 K" h! B$ ~" P% o' Y
你感觉很受伤,宁可相信“网页和报道”,那是你的取向。做为行业内的人,我对JD power持保留态度。如果你真的很在意,可以查询JD power 是否接受厂商赞助。consumer report 是唯一自称不接受厂家赞助的评测机构,以保持中立。
7 W5 z9 J; s' K. I$ V
# C' t' j+ h4 S3 U# ^6 P* ]' w汽车是消费品,好的产品很多,但丰田肯定不是最好的。* O7 Z6 a8 `7 v* J. T' u
很遗憾陆虎由于销量问题没有排名,但是JD power 对保时捷的评价还是客观的。丰田,不能评价,因为其配件价格压得太低,如果成绩好只能说明和老师关系好加上工程能力突出。
  L) B- |* _0 c2 `. f4 l8 b! C9 q* r' U" i# _) N! z
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 13:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
HRU 发表于 2012-2-20 11:59 : ~3 m' A6 ?( k& F. }- d2 S7 m
我所知道的意思是
" f. I, x% S" Z2 R3月27日至3月30日再海南三亚由丰田中国和JDpower共同举办的dealer management training  ...

; M, u! `1 W, `. S" K& Y' p这话题以北美市场为背景。" @! ?+ I2 J% j3 t* F5 U9 x3 T5 K: ?

; Y# X0 M, x9 O1. 虽然我不是行业内的人,但我的职业决定了我的对行业的看法,我认识行业内的人也不一定比你少,什么东西都是看报告,看调查,看数据。你上学的时候没有学过怎么去论证观点吗?如果你有类似的东西,你可以拿出来说。说实在话,我是宁愿相信这些所谓的报告而不去相信你们几个所谓的“专家”,看了你们以前的贴子和回帖,个人感觉你们很主观,而且很片面。
6 M4 {0 X8 S8 z" ^/ C4 h( X' ?# q# k5 D7 O4 Y+ r
2. 为什么你觉得JD power对保时捷就是客观?而说到丰田,你一开始说丰田花钱去补习,但后来你又说不能评价。你是不是有点矛盾尼?你的原话“汽车是消费品,好的产品很多,但丰田肯定不是最好的”。想知道你是怎么达到这个结论的?你是不是要提供一下前提条件?而且,我这个帖子只是一些可靠性的调查,并不是说明丰田是最好的车厂。
  r0 T) E, k9 J5 W! Q3 W
- `4 k8 E1 M, R) {+ m3. 如果你有consumer report的东西,你也可以拿出讨论,随时欢迎。' {' \" L, s* D* J+ G5 q/ B- }
; @4 H4 P7 `4 A) q/ l) ~
4. 这贴子是供大家参考,希望大家可以公平讨论,不要一上来就黑。8 t! |. C, T9 V7 }, v: y5 ?) T
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 13:21 | 显示全部楼层
tinysky 发表于 2012-2-20 13:13 . S- ?( p3 n* f$ A/ Z+ A
这话题以北美市场为背景。
. Y3 U% M% m6 \  W8 }
+ a4 K3 j/ q' M7 W' |1. 虽然我不是行业内的人,但我的职业决定了我的对行业的看法,我认识行业内 ...

/ H/ L, R$ h) L7 M5 k. _6 R# S+ C
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 13:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
lopenwing 发表于 2012-2-19 19:16 " {. H, z8 q3 e$ I
fusion 又是family size里面第一名. 德国的评测和加拿大的评测fusion也是排名高于同级别日本车.

, F  M8 V: O: D( a! L! Y% [Fusion是一辆好车!同意你观点。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 13:39 | 显示全部楼层
支持你提倡客观讨论.$ |  m5 G% ~% {2 d9 c* h5 n9 D
& u/ n! v/ M' [: ]* h
第一个图有点不明白,按理说卡迪拉克,雪弗莱,gmc技术应该是很接近的..好多车型基本上就是样子不一样,其他都差不多,比如好几款suv,pick up的中控台,底盘引擎都是完全一样的..为什么这些牌子会一个在top list,一个在average,一个below average呢?
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 13:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 tinysky 于 2012-2-20 13:55 编辑
6 |1 I# v: q) n* }: r1 {+ I+ @
leohu 发表于 2012-2-20 13:39 ; d1 T) D/ O. T9 p: u5 m- m  l
支持你提倡客观讨论.# ]4 {# z7 i; R* o' G

' Q# w2 g3 {3 c第一个图有点不明白,按理说卡迪拉克,雪弗莱,gmc技术应该是很接近的..好多车型基本上 ...
8 W. e  A: L+ R" P

; e3 x/ C% h* E+ \, M! f这份调查是可靠性调查,也就是总结汽车毛病数量的一份报告。有些车厂她们会设立几个不同的部门(品牌等等),主要针对不同的市场需求,某一程度来说,质量也会不一样,这是其中一个导致毛病数量分化的原因。虽然总体来看,某些车share一样的主要部件(底盘,engine,等等),但每款车的配置会有分化,有些配件会不一样,或者有些额外功能等等,这也会导致了毛病数量的分化。
2 I$ n% E4 ?2 X% v- P- |$ {
% F/ r) y# k) \' @7 [谢谢!欢迎讨论。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 14:23 | 显示全部楼层
kingsnake 发表于 2012-2-18 18:57 % P2 N* u) N7 V, O4 f" u) b4 C
那就是说,真要比老美车型的话 GMC 比 RAM 强些。
: x  Q0 m$ A8 H- g8 a
4 \: ], r& {: e5 G* {要可靠的美国车,花钱买名牌。
9 o( h1 r( a3 Z8 _5 C2 ~; O
某品牌比另外品牌强,用什么来定义?
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2012-2-20 14:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种report也就当个参考,丰田每次第一,我个人实在不敢苟同,你在告诉我丰田比奔驰好吗?
鲜花(749) 鸡蛋(2)
发表于 2012-2-20 14:24 | 显示全部楼层
本帖最后由 kelvin 于 2012-2-20 14:27 编辑
3 W+ ]; R' [1 F6 |
% ~7 C. g% c/ {其实什么车就看每个人的感觉吧
8 z/ K' A2 b, G' c/ U, N; b, |9 X' _我就是喜欢育空和卡迪拉克,别的车跟他们比起来太秀气,我也知道可能问题多多,经常修,没办法,dream car。! K3 \- R9 S% V' a8 d
看电影里FBI 或者帮派都用它,感觉太kool了
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