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楼主: tinysky

2012 U.S. Vehicle Dependability Study, 最新汽车可靠性调查

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鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 16:02 编辑
! ?% {( b8 T) ~* f; w. l/ f# m
tinysky 发表于 2012-2-19 15:58
. Z( ]* ]4 c& S8 N先谢谢你热情的回帖。在你的引导下,我相信这个贴很快会变成骂贴,但我个人不希望它变成骂贴,所以我还是 ...
1 T2 M3 G2 ]6 j0 w
8 R: s2 r& F/ G: y4 u
骂人的,往往源于无理,却还是要强辩,所以你不用杞人忧天担心我,你应该担心你自己的承受能力吧
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 16:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 anweica 于 2012-2-19 16:19 编辑
' A4 I, L  G0 a1 P
shark27 发表于 2012-2-19 15:56 . ?5 n4 k8 @) l3 \% X) h; ]
另一个真实的故事,我遇到一个顾客,年近6旬的交通部退休工程师,驾龄超过40年,从两个轮子的玩到40个轮子 ...

# c& I  I0 V3 [; b3 B/ n
, ~# s! U1 @6 C/ Z, m% F$ V( M2 C1 Q我说的故事里2位主人公都有美国车和日本车,想说明的问题是,买车应该按各自的需求买。不知道你的例子想说明什么呢?即使不懂机械的部分,但是驾驶的感受却是真实的。你的例子是不是说,一定要对车辆的机械部分也了如指掌才有资格买车?感觉你好像很反对别人买车,有么有?
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:30 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 16:31 编辑 / B1 {) h: q4 k+ o
anweica 发表于 2012-2-19 16:15
3 S# }. b9 S% J4 w$ [我说的故事里2位主人公都有美国车和日本车,想说明的问题是,买车应该按各自的需求买。不知道你的例子想 ...

) j0 C3 i/ _8 k6 Q7 p1 O4 T. G: N1 I. `- a/ H" j5 N
需求建立在对自己的了解和对商品的了解上,很多人对某些商品的了解其实是误解,所以理论上也并没有满足自己真正的需求,已经做出了错误的选择或者已经承担了一些非必要的代价。明白了?
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 16:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
本帖最后由 anweica 于 2012-2-19 16:48 编辑 0 T3 O9 V8 y9 m$ U& e8 K
shark27 发表于 2012-2-19 16:30
+ F2 ]# u& x( _; @6 L需求建立在对自己的了解和对商品的了解上,很多人对某些商品的了解其实是误解,所以理论上也并没有满足 ...
  p+ g7 E( E# k5 Z

  Z4 i) B! f8 i7 B$ }5 H: n! c不是很明白,开车的人挺满足,你却说人家其实是不满足,不知道你什么意思。  \2 N) o! H: I# R
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 16:47 编辑 : V/ W; s, \2 H, B; I
anweica 发表于 2012-2-19 16:38 ( O$ p$ B& e7 {
那么你觉得对车这个商品该如何深入了解呢?那些报告不能看,因为有假。广告更不能看,那个更假。道听图说 ...

7 C! a, L6 r% v& E, M7 z; s; d
* ?5 h/ `. Y( L: x如果不愿意相信跟你的利益毫无瓜葛专业人士的话,那就要认真从各种说法,迷雾和谎言中用脑细胞的逻辑运作分析出真实的东西, truth could not be told, only can be learned
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 16:50 | 显示全部楼层
shark27 发表于 2012-2-19 16:46 ) c% |7 Y$ |7 D$ a% y
如果不愿意相信跟你的利益毫无瓜葛专业人士的话,那就要认真从各种说法,迷雾和谎言中用脑细胞的逻辑运 ...
6 ~! s5 B& |, w9 j; m
看了某位专业人士说过的话,都是说这个不行,那个也不行。看了半天还是没谱啊。不知道你说的专业人士在哪?
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 16:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 17:01 编辑 ! U2 c; e0 W7 w, W. W* E
anweica 发表于 2012-2-19 16:50 1 [1 R' b" {$ P
看了某位专业人士说过的话,都是说这个不行,那个也不行。看了半天还是没谱啊。不知道你说的专业人士在哪 ...

# c4 k6 v! J; p5 f4 x# S3 O1 y, @4 u- \6 r/ }) s
这个世界没有简单的是与非。 就车而言,最适合你需要的最好,你的需要是什么呢?性价比,性能,外观,时尚,功能,安全,经济性,通过性,个性。。。。。。。?
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 17:02 | 显示全部楼层
shark27 发表于 2012-2-19 16:59
  Y' _  e! e: |" t这个世界没有简单的是与非。 就车而言,最适合你需要的最好,你的需要是什么呢?性价比,性能,外观,时 ...
1 b3 k- a( S3 x0 a$ X- M6 I' ?
就说要买个SUV吧,你觉得专业人士会怎么推荐?
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 17:05 | 显示全部楼层
anweica 发表于 2012-2-19 16:38
; A) u8 V# b% w不是很明白,开车的人挺满足,你却说人家其实是不满足,不知道你什么意思。

) V. D% c% ]0 D$ A' Q# h8 }自己的不管怎样都是最好的,大多数人都是这样的心态。 而且很多人都会把“need"和”want"混淆
大型搬家
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 17:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
anweica 发表于 2012-2-19 17:02
8 {. v8 @" T6 p( \: D+ v就说要买个SUV吧,你觉得专业人士会怎么推荐?

  K  A+ G$ K4 k1 p  w6 g什么样的suv? 小型,中型,全尺寸? 要通过性能还是载客/载货性能?要豪华还是实用?可承受的预算?
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 17:12 | 显示全部楼层
本帖最后由 anweica 于 2012-2-19 17:18 编辑 ( r" p2 B* \8 t6 k9 h
shark27 发表于 2012-2-19 17:08
* I6 Y, G+ C* W% h/ D5 \( k3 X4 ?什么样的suv? 小型,中型,全尺寸? 要通过性能还是载客/载货性能?要豪华还是实用?可承受的预算?
/ }$ u6 s2 V' q) n+ ^- h3 _' ^
; Y( M. X  p- t
中型,4万。
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 17:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 17:27 编辑 ( m$ Z+ w8 N" `) B
anweica 发表于 2012-2-19 17:12
1 y# o' P5 ]5 V2 B  |中型,4万。
5 w0 ]4 }/ _, b& V& C: {1 u4 g

$ Q7 s/ n. [( B: mhemi grand cherokee/durango, 不介意二手车的话,选择余地会更多
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 17:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
shark27 发表于 2012-2-19 17:21 - X, r- O1 I# F' s- S0 M4 ^- k
hemi grand cherokee/durango, 不介意二手车的话,选择余地会更多

- q6 {- a+ x4 Ahemi grand cherokee不错
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 shark27 于 2012-2-19 19:01 编辑 % o' ^! j6 v5 {! ]. g: y% ]/ p! O
anweica 发表于 2012-2-19 17:37
6 {: f/ m$ O* rhemi grand cherokee不错

6 n+ N+ o3 W: v. e; U- R* L( q) ^# L: I9 A7 ?0 W( ~
traverse也还行,但尺寸偏大,接近FULLSIZE, 通过能力稍差。
) q+ J- U0 |' }9 d$ p3 k% E: a4runner也就基本配置值得买。高配和基本配置的区别仅仅只是天窗,皮椅,导航之类的无关紧要的东西,你却要多花1万5左右。
4 A0 ]3 {) r# O2 ?, u新exploer没接触过,说不上来。总觉得从卡车底盘变成前驱轿车底盘是一种倒退。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-19 19:16 | 显示全部楼层
fusion 又是family size里面第一名. 德国的评测和加拿大的评测fusion也是排名高于同级别日本车.
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 20:39 | 显示全部楼层
怎么没有Full Size SUV阿?
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-19 20:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
  , I& x! E: {  F) C; u
  看了美国汽车调型权威机构J.D POWER《汽车品质调查》报告;TOYOTA丰田Lexus 夺冠啊~
9 O7 x4 V# n# P) K  8 z0 n/ a1 b( }! W8 W
  这说明什么呢?同志们有更详细的资料吗?
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-19 22:57 | 显示全部楼层
大型搬家
鲜花(7) 鸡蛋(1)
发表于 2012-2-20 07:18 | 显示全部楼层
chitang 发表于 2012-2-19 20:48 1 \$ |1 t% z- L( z! Z+ j
看了美国汽车调型权威机构J.D POWER《汽车品质调查》报告;TOYOTA丰田Lexus 夺冠啊~( t6 k% b4 o% u% ^
  
! W/ y) j4 F, G6 x4 [, d; P* E  这说明什 ...

$ H* N6 n8 Q8 X2 W7 ]* Y已经连续夺冠很多年了,说明人家广告和宣传运作的好。想要更多的信息很难,因为普通人基本没有办法去找。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 11:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我所知道的丰田每年花费巨资购买“JD Power Consulting Services". 所谓服务,就是派一些油头粉面的西装男到公司和销售网店培训,提高产品的顾客满意度。
: ~4 K( k9 o7 M  l' Q! k3 O* v$ _9 ]! I6 y+ E
这些人基本就是花瓶,JD 和用户都知道,但是,为了考试考出好成绩,参加老师的补习班是必须的。, o# @8 |! X) [  r6 G' c4 ?

9 b% ?7 T% H- }) U也有不服的,奔驰就比较牛逼,自从5年前(2007年)JD提出要给奔驰“补课”,当然补课费不菲,奔驰断然拒绝,并且高度怀疑其测试的准确性。次年奔驰的排名下滑,但是邪不压正,JD经过权衡法律成本,不得不把奔驰仍然列入排名中。$ @* Z0 N& I9 K- R. D* o
* _( K- ~* T7 h  v5 t
所以,学习好不一定非得参加补习班,但是像丰田这样的“好学生”一定要参加补习班的,为了排名三甲嘛,反正消费者付费...9 k5 f" u) i" ~" @/ X

- G8 [* X) F! c$ C6 L+ U0 G
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 11:40 | 显示全部楼层
HRU 发表于 2012-2-20 11:36 # B0 z1 k  [* b5 B! n
我所知道的丰田每年花费巨资购买“JD Power Consulting Services". 所谓服务,就是派一些油头粉面的西装男到 ...
4 y, l6 x* q. _2 |" c' J
不要说什么“你所知道的”,引用几篇报道或者网页来看看,我也想了解一下有些车厂是怎么购买服务的,让大家也学习一下。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 11:59 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 HRU 于 2012-2-20 12:01 编辑
  M' H& ^: \/ v" J9 E
: S( b) s$ i& y- ]5 Q2 D我所知道的意思是' h$ S& F: [5 M' J" Z
3月27日至3月30日再海南三亚由丰田中国和JDpower共同举办的dealer management training 再一次举行。
" N& o: `; M# i! l* C6 A+ a. l我因为准备假公济私,准备参加(长春雷克萨斯)所以了解到丰田和JD合作很久了。
" f+ a9 |9 G5 n  d8 U' r/ q1 V) v5 y8 k6 ~
我所知道的是我再奔驰工作的时候JDpower is nothing but a whole bunch of jerks want consulting money badly..。
9 Q3 e& a3 Y" v# z9 |! p2 z, ]% \6 s! f/ G0 @' \
你感觉很受伤,宁可相信“网页和报道”,那是你的取向。做为行业内的人,我对JD power持保留态度。如果你真的很在意,可以查询JD power 是否接受厂商赞助。consumer report 是唯一自称不接受厂家赞助的评测机构,以保持中立。" f  X* z1 L6 a9 f. S

: P- O5 G. k( \% C6 E9 v汽车是消费品,好的产品很多,但丰田肯定不是最好的。% ?2 L: c3 d4 c# V
很遗憾陆虎由于销量问题没有排名,但是JD power 对保时捷的评价还是客观的。丰田,不能评价,因为其配件价格压得太低,如果成绩好只能说明和老师关系好加上工程能力突出。" F4 Y6 ^# W/ x1 n5 X
4 g$ @( o4 k6 K6 J. A8 L- m1 b- }
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 13:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
HRU 发表于 2012-2-20 11:59 ! e6 {; ~% E# y+ a4 P0 u2 H
我所知道的意思是7 a  G/ _6 R! L
3月27日至3月30日再海南三亚由丰田中国和JDpower共同举办的dealer management training  ...

2 k5 T7 _: p2 J这话题以北美市场为背景。. T5 x+ Y2 b( F0 o+ \4 V6 N
" l0 S4 X: Y3 \4 u) w
1. 虽然我不是行业内的人,但我的职业决定了我的对行业的看法,我认识行业内的人也不一定比你少,什么东西都是看报告,看调查,看数据。你上学的时候没有学过怎么去论证观点吗?如果你有类似的东西,你可以拿出来说。说实在话,我是宁愿相信这些所谓的报告而不去相信你们几个所谓的“专家”,看了你们以前的贴子和回帖,个人感觉你们很主观,而且很片面。
: |3 l. ~! W  H- F$ M3 N
3 S* f9 u( B* L+ k% e2. 为什么你觉得JD power对保时捷就是客观?而说到丰田,你一开始说丰田花钱去补习,但后来你又说不能评价。你是不是有点矛盾尼?你的原话“汽车是消费品,好的产品很多,但丰田肯定不是最好的”。想知道你是怎么达到这个结论的?你是不是要提供一下前提条件?而且,我这个帖子只是一些可靠性的调查,并不是说明丰田是最好的车厂。
# ?! I) j: d: S
7 }8 z9 z, ~* q3. 如果你有consumer report的东西,你也可以拿出讨论,随时欢迎。: X3 O7 y# W7 a5 O+ @

3 }3 _9 h* c7 [0 E8 V5 ]- M4. 这贴子是供大家参考,希望大家可以公平讨论,不要一上来就黑。
/ J/ u' _3 U! u% C$ z$ D2 e# k
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 13:21 | 显示全部楼层
tinysky 发表于 2012-2-20 13:13 . M0 J( l+ z% ~3 `: z
这话题以北美市场为背景。$ V6 P  E" ~; _

: Z; a6 i' T+ _1 i3 l& J1. 虽然我不是行业内的人,但我的职业决定了我的对行业的看法,我认识行业内 ...

4 O, G$ g  w* s& m$ e5 E0 B7 F
大型搬家
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 13:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
lopenwing 发表于 2012-2-19 19:16 # ?" d+ v" R9 F1 n! G8 Q
fusion 又是family size里面第一名. 德国的评测和加拿大的评测fusion也是排名高于同级别日本车.
9 ?1 u' |7 ?0 |4 |0 c
Fusion是一辆好车!同意你观点。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 13:39 | 显示全部楼层
支持你提倡客观讨论.
' t/ {' f' l; Z
& c1 T* }0 B" o! z/ k! A第一个图有点不明白,按理说卡迪拉克,雪弗莱,gmc技术应该是很接近的..好多车型基本上就是样子不一样,其他都差不多,比如好几款suv,pick up的中控台,底盘引擎都是完全一样的..为什么这些牌子会一个在top list,一个在average,一个below average呢?
鲜花(4) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2012-2-20 13:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 tinysky 于 2012-2-20 13:55 编辑
* {) G; ~% p" R" K* Y7 s" K, ]6 s
leohu 发表于 2012-2-20 13:39
+ q& n6 ?7 K' T7 k0 a0 a支持你提倡客观讨论.: l, Q" l! j& `  I2 R$ g& D

5 d, D* a& g) r第一个图有点不明白,按理说卡迪拉克,雪弗莱,gmc技术应该是很接近的..好多车型基本上 ...
: |  C% b9 e6 Z2 ?# }* ?! B; S
9 d+ }- w" O/ `6 A( Y) F
这份调查是可靠性调查,也就是总结汽车毛病数量的一份报告。有些车厂她们会设立几个不同的部门(品牌等等),主要针对不同的市场需求,某一程度来说,质量也会不一样,这是其中一个导致毛病数量分化的原因。虽然总体来看,某些车share一样的主要部件(底盘,engine,等等),但每款车的配置会有分化,有些配件会不一样,或者有些额外功能等等,这也会导致了毛病数量的分化。( X- b. t+ I. i7 D& W0 O

' ~; [7 y( Z/ v# M7 d4 w( M谢谢!欢迎讨论。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2012-2-20 14:23 | 显示全部楼层
kingsnake 发表于 2012-2-18 18:57
3 a3 W- p# K" ?+ i  G" X那就是说,真要比老美车型的话 GMC 比 RAM 强些。
4 B/ T/ p- M+ m' b( M
! {+ f: U& H9 i# [  E& o要可靠的美国车,花钱买名牌。

6 b6 s, Q0 Q0 Y1 j% W  b某品牌比另外品牌强,用什么来定义?
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2012-2-20 14:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
这种report也就当个参考,丰田每次第一,我个人实在不敢苟同,你在告诉我丰田比奔驰好吗?
鲜花(749) 鸡蛋(2)
发表于 2012-2-20 14:24 | 显示全部楼层
本帖最后由 kelvin 于 2012-2-20 14:27 编辑
5 C. t( z; u  ~8 ~4 w% }) v/ q  b8 ~- q0 f. C1 _
其实什么车就看每个人的感觉吧( z/ q: {1 [, b) Q
我就是喜欢育空和卡迪拉克,别的车跟他们比起来太秀气,我也知道可能问题多多,经常修,没办法,dream car。* i) L' `+ u7 k0 Q; @
看电影里FBI 或者帮派都用它,感觉太kool了
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