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发表于 2005-7-9 01:32
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有一次去修车,在屋里等候的时候,随手翻桌上的报纸杂志,偶然翻出一个牛皮纸封面的笔记本儿,翻开一看,原来是一本儿以前的修车记录。闲着没事儿,于是坐下来翻看。 # Q* d' `- z* W, Q, z
/ I# B9 ~( G0 \9 U 修车记录是按顾客名字记的,同一个顾客的维修纪录都按时间顺序写在一起。我一页一页翻看着,想着从里面学点儿有用的东西。翻着翻着,有一页记录吸引了我。是这样记的: * `; V. L' T0 v' V. d/ L, J
, Z# ~; x3 d3 e( F, d2005/3/1
; g- x% G" ]0 y, i& c: H2 h8 \
X" k+ W% v8 M0 n' y顾客提出的问题:玻璃水压不出来
$ k; f. ]+ o: V/ d2 n# I
: \6 k* D$ J0 S7 u6 J检查:水罐、泵、电路、管路,均正常 % z6 Q7 w% m: \$ }$ b Z
: R: }% \" q Y) ~/ x, ]$ U/ M
维修结果:提醒顾客:着车以后才能压出水 % R9 t5 k& ~ _: C' ]) M8 c
: q, ]4 r8 ~- ~ p/ U& \2005/3/3
6 K R$ g* P; z1 G! K/ l: w
6 X7 A r, E! X' d4 K4 M" ?% ^. G5 V顾客提出的问题:玻璃水压不出来
! p9 m4 y2 f& ?+ k2 h' Y1 f" V! h$ v
检查:水罐没水了 ! w! s9 U$ S& U* B7 m5 M
E; x' o0 C* u8 X3 o维修结果:加玻璃水,同时提醒顾客:没事儿别老压水玩儿 + D# g' z+ P: Y! L: z
- S8 V& V/ v X# W% d2005/3/6
, r# I6 K F! d9 c
3 l/ s7 q8 a3 D7 i! V顾客提出的问题:玻璃水压不出来
& M" a" @* r0 ?: ^. s/ G% c
* A0 A6 ~) q$ ]- O检查:水罐、水管均严重变型 , A* S+ X& F& }, k
* I! g( y! d$ q
维修结果:换水罐、水管,加玻璃水,同时提醒顾客:不能加开水 $ ?! l4 `- p+ ]
1 j) X! m5 M+ _" R0 ?) \
2005/3/9
7 I5 o5 H0 c& ? S7 D, Y
% y3 s& B! x* ^. @! p4 L6 X顾客提出的问题:行驶中有异响 & K& n5 i9 Z5 a q
7 n. D7 v" f# ^4 x- }& _# ]; b检查:发动机等,均正常 / i4 Z2 j w/ e' N( R
& Z( e9 X) S; w/ L$ L+ H
维修结果:提醒顾客:不要把玻璃球儿放在烟灰盒儿里
" G% j$ @ f% U: B
* h- V9 N& y3 [6 S8 ?8 e, i2005/3/10 9 p9 U6 j. b& O" O3 J
& W5 ~4 k: i6 t3 n
顾客提出的问题:行驶中有异响 5 D5 f b' X4 C) y2 e9 O1 u* g
, d5 w" `, r1 O+ v: V检查:发动机、烟灰盒儿等,均正常 1 x& P% j+ q+ e2 V8 V2 O
% o9 M( S$ B6 p* A- L4 ~& X, N
维修结果:重新盖紧机舱盖儿,同时提醒顾客:盖机舱盖儿的时候要用点儿劲儿
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2005/3/12
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顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来 ! E' |: I C) m% N8 `
: `$ s8 X7 C# I1 Y+ @检查:发动机、油路,均正常
6 P; G3 k1 ^1 U% W6 z. j! p: A2 X l% P9 r' h( w5 A" j* N
维修结果:提醒顾客:起步时需要放手刹 - \! s3 M: s0 j8 e2 K
' T2 x4 T$ w; w8 i4 E5 G* t
2005/3/16 / o$ [- O' f" u0 n
7 P/ Z/ m; k# F) f7 w顾客提出的问题:怎么踩油门儿速度都上不来 6 A$ `7 k2 r" D t5 l, O2 `$ V4 z6 x
( [4 t0 v( Y$ l检查:发动机、油路、手刹,均正常
6 k: Y; U3 L7 Q$ J; H# _8 v! m. @- t+ H9 o V; V
维修结果:提醒顾客:不要把饮料瓶子放在车上,以免滚到油门踏板下
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/ [& V0 J0 B: s3 G" p2005/3/19 + ~) h: |1 _9 C9 W# g9 h6 H9 N: k
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顾客提出的问题:怎么打火都发动不着啊? 5 |& Y# ~/ O( y" j7 E- m2 N( s p
7 ~, a4 y/ U l5 `( I! v检查:发动机、油路、油门踏板,均正常
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维修结果:提醒顾客:没油了,去加油! |
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