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诺顿今日升级病毒库后,把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除,重启后系统将会瘫痪。截至中午12点已有超过7千名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助,国内某大型网络游戏公司的2000多台机器已经全部崩溃。
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网易科技讯 5月18日消息,瑞星公司今日向网易科技透露,诺顿杀毒软件出现重大问题。诺顿今日升级病毒库后,把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除,重启后系统将会瘫痪。% V& T6 B+ W* A' O8 D
' `+ k3 a) O+ P有消息称,目前国内某大型网络游戏公司的2000多台机器已经全部崩溃。截至中午12点已有超过7千名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助,更多用户由于系统繁忙无法打入电话。
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随后,江民公司也证实了这个消息,江民公司对网易表示,反病毒中心接到多家企业求助电话,称遭到了病毒大规模攻击,电脑重启后报错,无法进入系统。江民科技迅速派出技术人员上门解决问题,最终发现系该企业所安装的诺顿网络版杀毒软件误报错杀导致。
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9 k! t( ]! ~0 m0 [' ]- y9 i, X安全专家表示,安装了MS06-070补丁的XP系统,如果将诺顿升级最新病毒库,则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除,从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件,这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击,因此中国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上,因此对国外用户几乎没有影响。 Y" a; h3 U, E4 X% T1 i0 i
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下午18时,一位名叫杨振刚网友给网易科技发来邮件称,诺顿方面已经给用户发送邮件,此邮件中写道“Symantec服务器现在已经恢复正常”,并提供了具体的解决方案。也就是说,赛门铁克方面已经承认这次故障因软件所致。目前赛门铁克暂未公布故障原因。 |
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