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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
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主要问题: 4 |7 D( X5 x0 k0 R3 l1 s3 D
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
7 j1 g+ R* x: x4 n, d$ \2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。+ z; M! S: ^6 R; g) g# d5 U
( q+ i: b3 [) i( Q. D/ v, Y" n
一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll
6 R9 U& \7 E v第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll
0 f) G4 o6 p- Q) r: g5 F安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
# o2 W, ^2 _3 N5 c* _9 ~5 x H其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!% g' n) z( t3 h9 R0 y2 n: P4 T5 f
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/ ]! J! `8 l: w/ g6 w我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。& o/ |+ Q+ P' S/ t/ h
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。4 O1 y" ?' v+ {0 x, i% V# S
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3 x* z. n4 O+ A: C3 S2 K+ S) Q: x0 k3 A4 x
对于系统已经瘫痪的用户:
0 M7 ]* @5 L5 u' d6 e7 L
3 P3 P0 _3 n m5 A& X, B3 k1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 " K4 F7 W" V3 n" H- }6 g p6 A
F3 J( w9 P/ n. J3 J1 j6 R# B2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 4 n9 E0 S! W- `- ]* C/ _
4 p/ c7 W5 c* C+ v3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): ) _ q+ K) w0 o; N) W
9 D1 e! o8 m2 d1 D/ y2 [) A$ PExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
8 {8 V D4 H* B* s6 A
9 G2 s1 W% K8 N, H4 p" l# wExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] 1 X# N# q* B! J3 \/ Q
. n5 n0 X, N2 LExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] `0 d8 X; B- y
* ]3 e1 c. R$ j+ D- [
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
- A% f3 K% f1 T* r! o) t: p: q& F" I6 R/ A$ p$ h% Q8 e& a- c2 W4 T+ X
4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。 0 D4 N0 |$ r( k4 p, ]! u) X
5 S) I. R. U% @. G
5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 1 Q. n" Q) V2 h4 O# W2 b! u" C
5 o" v) I; [% \3 @4 g2 A( u( V9 L6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。 ) D1 K7 C* W5 i& R
8 _* }7 @, J. L- ~
7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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