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Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!; ^ y2 ~4 g9 r5 D, {
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主要问题: + H) G. W( ^6 h# A- g) F# k5 U
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。
) `# |$ m! c h: [: w8 J+ s2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。) L' Q. j9 X6 Z7 P) ?- c
! k- o, x1 X8 i; A/ Z# o% P1 }一个文件是: Windows\System32\netapi32.dll
: s; _6 X+ U, R第二个文件是: Windows\System32\lsasrv.dll
, [* ^) n2 E% p# S安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
! ^. L, _; K; i1 t其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!3 U, A( U8 ^5 n5 r/ Y
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我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。
; |5 V% a5 v/ i W# c解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
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对于系统已经瘫痪的用户: - S3 g& ]( J: L, U9 Z& ?5 k% N
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1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 $ H8 I4 a( V! S9 ?0 ]* w& Z
, R2 ?1 y* N- ?: `' h' Q: X2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。
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3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
/ h8 {6 [5 Z' x$ N/ @% O) b9 B
! E9 x. ?' n* dExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
, N1 s8 p2 A: e+ ~0 `* L+ v$ O( A$ M- l. |+ _
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车]
3 q* G' B" Z# B1 ?6 \4 A1 j
6 A$ l7 N7 y6 e9 [6 p) N7 Q6 EExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] 7 w1 }2 D+ F$ s5 |: \
8 o& g' k0 @- a
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] - o) `* r# j( v4 a
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4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。
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5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。 1 f7 O8 h6 P: ~* [( k* t! {+ V
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6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
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7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。 |
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