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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!0 w' D2 {# X; P' X+ B! T

, Q& ~: R  w( L6 U# G/ W8 b主要问题:
, P# }  d. p" q% A' `% S1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。; L* [/ Z% \  z  k6 s
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。; x+ l; ?6 _6 C1 T) v/ |8 j! m
# j& e! T+ H* R6 V1 Y. k- @; V
一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll + d6 ^' w( p* F' H  q; R8 Q
第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll! K3 N% ?$ R/ l, l+ E
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。* S" R+ `. B4 p- ]
其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!
0 D+ z; V# ]& z# j+ @/ G6 I! {2 a
1 m2 H% o0 w  o- A2 I8 e4 i& k( v7 W; O# `
我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。* K5 l% p7 y$ ~, H- |6 T4 Q. e
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
# I$ U9 u  ^' d
  P5 ~3 `) g1 u6 W" F+ U9 ?
4 H6 I: I/ ]- d& [8 f9 |; P) }
3 q: @: N* F' u# ~; Y对于系统已经瘫痪的用户: # E) u0 h& M+ [

  O: e. |" s' }8 h- r4 v( o$ s1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 2 n$ t0 [5 n  s. k; h. {

- b% o: O( V2 V4 y( m2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 ( h9 L  p9 l. f

5 d! M. R# b% V" w- O: C3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符): ! _' k( l' g$ e. Z: m. G- L" N

/ g$ B* p$ f7 m& q, n& [Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车] # t. Q4 Y; P2 X& O  w+ ^' e1 w
! C+ [+ H/ M9 c- K  I
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] 9 e9 y5 |) y' X' d! t. b
( W/ Y% J" X* A/ K
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车]
; l7 j' a) M3 Q3 C% w# u0 y1 e! O3 k4 ~! Q' W- ?$ ]/ K
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] / V0 Z% M4 }; `; d/ i4 Y0 k

! H" _. _5 O% X& B4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。   E% T5 q6 {2 m7 ^% \

' o3 F! i# d8 B8 t; L5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
  r& ^6 F3 A6 x4 h
( `6 M# f/ F/ }1 x6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
, r  B1 h7 F+ U$ f& C
# s7 ]) u& f# l0 m7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:
3 q2 j! A0 @! l8 U( ?Symantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;8 f7 r" p3 I5 W
Symantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
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