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使用诺顿杀毒软件 和 开启Windows更新的注意了!!!

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发表于 2007-5-18 03:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Windows XP的KB924270升级程序与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库(出问题时2007年5月17日)有冲突!!
- ^9 X  Y* X4 T/ m6 n+ [7 |; N0 N! y0 D
主要问题: . s; ~8 E# v' K( ?/ \
1, 若是之前已经升级了KB924270,再升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,Symantec Antivirus认为Windows的两个系统文件存在木马病毒。  [4 g$ W9 @& G4 O$ i3 n# [5 s+ w
2, 若是之前没有升级KB924270,升级Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库后,再网上更新或者运行更新程序,则Symantec Antivirus认为解包后的两个文件存在木马病毒。
& _6 H( Z0 \" S) B: B4 B- k# ?2 m# }% P
一个文件是:        Windows\System32\netapi32.dll
4 Y; \! K& W% `- ~" K) B0 j第二个文件是:        Windows\System32\lsasrv.dll# O0 _3 k4 x: F/ @  Z- e2 N
安装更新时解包后的文件也是这两个,它们要更新覆盖上面位置原有的系统文件。
2 z0 q( [1 g% G6 n5 ]其实就是KB924270升级程序中的这两个文件与Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库有冲突!!0 {/ y! b' r$ G4 ]
7 R/ q  H$ h2 J! v. m  R1 I. a% W

8 t" M3 k+ F. i- t' Y2 U/ k+ h我已经停止了KB924270的更新。估计是Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库的错误引起的。9 a7 o% i! w* S' a
解决办法:期待Symantec Antivirus 10.1.4.400的病毒定义库 纠正错误,若是运行WindowsXP-KB924270-x86-CHS.exe,Symantec Antivirus 10.1.4.400不提示病毒,则应该就没有什么问题了。
7 s% h' |  C* t% Y. A' j- \* G/ G4 @0 {: P7 ^& }
. f! Q3 N. \: Y# V$ s

4 _* y( {" D0 `% E+ x对于系统已经瘫痪的用户: ' _! {9 Y0 |: T( N" d- Y8 f
! E. H% O) M) ]% D$ T3 A' ?/ ?
1、使用windows 安装光盘启动系统,在提示菜单处按R进入恢复控制台。 $ h! G  ^4 N7 {7 y9 C# ?/ O* s

$ B- [$ ~! ]5 b* u. h' f, c2、在提示中按“1”然后回车,选择需要修复的系统,并输入管理员密码。 5 ]+ a! U1 f9 o0 ~+ {7 V
% r% c1 F9 ]( ^2 |
3、执行如下命令进行修复(X表示光盘盘符):
( N1 [$ s$ P' R! W; w0 R: U/ C3 x7 C
Expand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32 [回车]
, g- ~& Q& \% P" ~5 F
( s; \8 T& u# C$ J% F3 t2 vExpand x:I386netapi32.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] 0 D7 ]! H# E6 K7 P

# B6 H/ t& S0 r, a9 VExpand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32 [回车] " J: @4 X4 S7 X; n( n; S2 B4 E
: H. N5 O- D, }
Expand x:I386lsasrv.dl_ c:windows\system32dllcache [回车] ! \' n! E8 T- m5 W- Z) H$ B
& h4 q; G( s% j8 Y$ X. B  P& R
4、重新启动计算机,关闭诺顿的实时监控程序。 , Q; K4 [! ?) V5 J7 H. b

( L- B- F- M& }& O$ q7 A5、启动诺顿的隔离区,恢复netapi32.dll和lsasrv.dll。
' m2 k4 p& L4 \! J# y6 X6 v3 v. ]8 Q1 u: [
6、等待赛门铁克公司解决该问题后,才可以继续启用诺顿实时监控程序。
4 g$ g9 ]8 S( a/ _. Q, l& i+ Y
% k! v% V: J+ J! I) x2 m. t, v7、关闭杀毒软件实时监控程序可能导致计算机感染其它的病毒、木马及恶意程序,用户可以暂时选用其它的杀毒软件。
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发表于 2007-5-18 04:39 | 显示全部楼层
  不过俺没用它 想看看是什么样
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 楼主| 发表于 2007-5-18 05:29 | 显示全部楼层
估计Symantec今天凌晨1点,病毒定义库再次升级:
% x5 g. A5 e' B5 @% u2 {% K2 |% oSymantec病毒定义库版本为:2007-5-17 rev.18有问题;* ~' i, q, n! x. I
Symantec病毒定义库版本升为:2007-5-17 rev.73 就不会有问题了。
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发表于 2007-5-18 06:38 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有心人~送花
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发表于 2007-5-18 11:48 | 显示全部楼层
多谢楼主提醒!
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