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[加国新闻] 彩票公司为保安系统鬆懈道歉.东岸4省零售商侵吞85张中奖彩票

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发表于 2007-5-12 08:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
加通社哈里法斯电
3 p8 w/ N7 @/ ^) u大西洋彩票公司(Atlantic Lottery Corp.)已將多份档案交警方进一步调查。此前,一项独立调查发现该公司在保障消费者可能遭彩票零售商吞掉他们奖金事上,有重大漏洞。  公司危机处理副总裁多尔提(Larry Doherty)未明示是否发生诈骗事件,但证实由顾问所做的一项独立调查发现,零售商侵吞了85张中奖彩票,每张彩票的奖金逾25,000元,总额达1,400万元。
* s/ w% _! c0 ?- b7 K最大宗彩票奖金在新省,彩金450万元。公司拒绝透露细节。不过,多尔提证实,公司已要求警方调查两宗个案,因有客人指原应贏得的10万元彩金被彩票零售商吞掉。  
! |  P, t$ l5 f  W/ S% u! n4 P独立聆讯同时发现彩票零售商有42次贏得彩金,金额由10,000元到2.5万元不等。此外,在5年內有120名客人投诉有关彩票中奖的纠纷。1 @1 ?( [! l- O4 M  {' N
所有纪录已经全数转交4个大西洋省份警方,调查当中有否涉及刑事成份。
; L/ t3 k% `+ k& O" ]  c- j根据最近一项內部审查结果所示,大西洋省份彩票零售商贏得巨额奖金的次数,较6年內中奖机率,高出10倍。1 Z  a4 b0 B) b
最新一项研究是由KPMG Forensic Inc.所做,当中发现大西洋彩票公司並非时常知道一些中奖者是彩票零售商,又未有就零售商经常中奖作出正式调查。
( g6 P# y" t6 u( m8 J巨额彩金得主档案已销毁- Z! x( m* W  L& U
同时,多个彩票零售商因为被疑欺骗,曾被大西洋彩票公司除名,但其后再获准出售彩票。在审查500,000份纪录后亦发现中奖纪录没有中央系统纪录,而部份有关巨额彩金得主的重要档案则已被销毁。$ q9 w9 N6 W' {7 \) G" o' v
大西洋彩票公司总裁兼行政总监卡莲芝(Michelle Carinci)本人为公司的保安系统鬆懈道歉,声称会承担处理问题的责任。当被问到为何不辞职,又没有职员被解僱时,她表示,需要时间去建立问责性。
* N% Q# E7 R  [! s中奖者必须在彩票签名
: f$ \! S1 _1 b% A& P  又公司会拨款200万元安装机器让客人查检有否中奖,並接纳顾问提出收紧保安措施的23项建议,包括﹕*彩票中奖者必须在中奖彩票上签名。) J' u; y8 v* h; A# ^8 d2 ]( g( }
*彩票零售商在中奖者领奖后,不准弃掉中奖的彩票。
0 D$ m" I; w- `; `*彩票零售商在领取彩金后,必须將纪录保留一年时间。
, c4 q8 y' v# W*所有中奖的彩票零售商都会被调查。7 h( y0 g0 Z  y; K
*客人的投诉会交由彩票公司的保安部而非营业部处理。
& K+ N) T9 P1 V) [! ^*由今年起要就投诉,调查以及转交警方处理的个案数字做年度报告。
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发表于 2007-5-13 05:22 | 显示全部楼层
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