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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。 w; F# Q& L2 _5 c: E- Z
8 i, C0 `3 M% b4 ~, {9 `三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。5 {) o- a+ P' t. o* u. a
8 G0 L2 b! A7 W% w/ Y埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。
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一个父亲倒下了,他冲了上去
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6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。. Y+ G: Y$ \, |! ^9 `8 }
8 G, ]. g& W9 \$ i- \. \+ o( FSutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。+ Y: i8 D1 }" m2 A' K
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。- V, e: q: @3 ~1 B
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作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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8 [) e" `# n" @' ]% z. T1 W: ]“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”0 y2 _1 w, t* r3 f; S3 t M# ?2 [
! \4 P! Q# j0 U7 l. L: X+ U# f/ Y教练很快打了911。
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急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。
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! }5 L, i2 V, j: s这是一场教科书级别的急救。 s2 }( V8 P: ^7 I
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所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。
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, w3 Z l0 h* s Q除了接下来发生的事。
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" c; j6 q: z- M$ j好心的急救人员=莫名其妙的账单
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% w) z7 k# a/ k/ ?患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。) m" _8 z5 H9 S. V
) \9 H; H! q& O) c S' D: y打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”' p' s- u( y. ^2 ?- H! J3 @
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Sutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。7 G, g* I: Y; E7 K8 }4 p
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名目是:救护车现场评估服务费。( o$ E+ j4 Q- |& O4 j/ F
* R5 r/ \9 H( C他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。
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+ y5 I. P6 s" c6 X, b, e7 L他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思
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1 _; ]7 j: j5 g/ o0 [4 PSutanto懵了。: o: T$ d% i% L: `( i
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在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”
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结果,这份“关怀”被系统自动计费了。/ y7 \ F3 f) G) o2 |; c4 I* Y) W
0 Q* K/ E+ b8 P“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”
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在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。
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- Z# I8 j- Q- D O; w! S事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”6 n. @ B7 Z' F! E
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逻辑上似乎说得通。( i* O" P0 ?5 A( ^+ c2 n
! [, ^4 ?) c2 |但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。
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7 V3 Y# u+ X/ ]- |Sutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。$ {1 `: G# f8 _, ]% s# M
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但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。6 e- D! W3 t5 r& N9 |
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25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱
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; w' o- I' A8 A3 KSutanto说了一句值得所有人记住的话:
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8 k2 r) `- D. ^- J- F“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”
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这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。/ Q' V, k7 H- w
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在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。
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5 I& [1 O. t3 w每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。
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因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。% M4 g% ^0 m/ ~3 G* o- o# @
) k) l! m# G- E+ S7 N要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。1 j% E$ N# Z9 k( C5 ~% m6 O
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救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。
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最终,Sutanto没有付那250加元。
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他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。
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2 c/ W9 @8 d5 {0 Y“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”" X1 p# |0 w( x4 @+ A
1 _7 _3 r5 n/ J3 ? N e' s他说得云淡风轻。
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S, ` P }$ | E2 |1 V但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:
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: D3 t% n7 |& T) @如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?
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, `* q( K7 J4 x8 X这个问题,不该由250加元来回答。 |
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