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温哥华有个华人地产经纪,在社交媒体上给自己封了一堆头衔——“最顶尖经纪”、“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“销售第一的女经纪”……头衔多到数不过来,看着比任何人都厉害。
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结果呢?BC省金融服务管理局(BCFSA)一查,发现她根本拿不出证据支撑这些称号,直接开了罚单。; D* ]! b! K f' f7 ]) `: q5 t
, h3 o0 S& i0 t( E# c4 m/ x这名经纪叫焦守欣(Shouxin Jiao,音译),在Instagram、Facebook、LinkedIn和自己的个人网站上大肆宣传,给自己贴了一长串闪闪发光的标签。5 F7 Q2 j% v2 q1 Y2 c' F, \5 ~2 m
0 M s) D# l/ y# YBCFSA上周在官网挂出了处罚通告。通告里列出了她的“自封荣誉清单”,随便摘几条感受一下——
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“温哥华市中心首席豪宅女经纪”、“温哥华市中心首席豪宅及商业地产女经纪”、“豪宅销售排名第二的经纪”、“曾获奖地产经纪”,还有一条更具体的:“自2015年以来,在Coal Harbour销售$400万以上物业、在温哥华市中心销售$300万以上物业的经纪中排名第一”。1 L- [3 M, M% A$ p6 c6 R% y4 R* R" K
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好家伙,光看这些title,确实非常唬人。4 A7 R/ E1 @& Q! {7 J/ o: ]
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但问题是,BCFSA说了,她“未能证实”上述任何一条声明的真实性。说白了,这些头衔都是自己给自己封的,没有数据、没有第三方认证,属于“虚假或误导性广告”。
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) f6 E& @% h6 a# S( [按照BC省的《地产服务规则》,地产经纪在做广告宣传时,所有涉及排名、获奖、业绩的说法,都必须有据可查。9 c! w9 Z4 @" p5 a
! ~6 T" C% K& b你说你是“第一”,那就得拿出来源——哪个机构评的、统计口径是什么、时间范围多长,全都得写清楚。* @% P; K' Q2 }( Z6 P/ }2 t/ x$ b
3 }. w! J2 y6 n5 C! {, j焦守欣显然没做到。' ^4 T% U& l% c- O0 O8 s/ B
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BCFSA今年早些时候对她开出了$1,000的行政罚款,专门针对虚假广告这一项。
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但事情还没完。她还有三项其他违规,又被罚了$3,000。这三项跟她的社交媒体账号有关——根据规定,地产经纪在网上做广告时,必须在个人资料里注明自己所属的经纪公司名称。) l+ T/ K8 [" \. z2 }" P1 h
: f' o3 x/ L# Y5 |/ ~3 d( g3 U而焦守欣的Instagram和X账号上,压根没写她挂靠在哪家公司。7 F& a( [) m4 @. K( X
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四项违规加在一起,总罚款$4,000。% X/ } U- {: q% p3 R
$ d. }1 @" M! v9 j, B: d说实话,$4,000对一个做豪宅生意的经纪来说,可能连一单佣金的零头都算不上。但这张罚单被BCFSA挂在官网上,所有人都能看到,对声誉的打击可比$4,000大多了。) ]7 m& M8 W* b2 `7 A
; }* ^6 s6 U+ Z! D8 R- s其实在温哥华地产圈,类似的“自封头衔”现象并不少见。不少经纪的名片和社交媒体上都写着“前 1%”、“获奖经纪”之类的标签,但到底是谁评的、怎么算的,往往经不起推敲。
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有网友也开玩笑地表示,下次找地产经纪时,得先让他们证明自己真的是前1%
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# ?7 ^' t8 L/ Z k' V. \BCFSA这次出手,也算是给行业提了个醒:在网上吹牛可以,但得有真凭实据。没有的话,监管的罚单随时可能寄到。 |
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