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最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。+ o: L' p- u' ?/ R: e! ^9 T+ q* m% \
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家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。1 s' Z; N5 K1 P
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图源:CTV
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Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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6 U' W6 v! L! F/ b& K" M: NLang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。" @/ b( |5 g+ @
2 ?$ O9 U, O6 x# R" j( ]最终,她被诈骗了5万加元。
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Lang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。
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Lang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。
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图源:CTV( M3 f2 `3 U1 m: A! `
# t' E; J" U, Q0 Q丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。
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9 n$ F* b+ O2 @/ Z5 m另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。
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, F6 M( U! `7 W图源:CTV
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; i; D% T7 }; l8 K$ }8 _8 ? `Gardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。. V ~$ h n; K7 K. U3 M2 c: s
1 [% ?" L* J- g: d- j( uGardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。
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Gardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。
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! N- U9 V! U) v/ G0 W: f- ]她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。1 e8 U0 D8 D# o9 w2 O
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Gardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。
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皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。
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7 e3 H+ c0 E* |1 D s图源:CTV: k+ a6 }& ^0 T4 \7 `, d/ T
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诈骗预防措施:
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) l1 g# h7 a$ ^7 [9 T* qRBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。. f# P7 X6 r4 X# |
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根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。" E& d' u* y5 H5 r
$ {5 [. N$ [0 z! W0 C! g5 R' V加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。/ R* m8 Z# T4 y# J6 J
% v7 r1 p: B! I' H$ Q' T5 EHorncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。
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2 e3 W3 ^# S! Q受害者心声:1 z! R2 r$ Y& \2 R7 Y$ r
7 H. V2 K6 i9 C# B; E9 G1 u( Q$ hGardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。2 t8 d, H% k: P9 R. r" R
4 s: F* G, J# [1 @( `Gardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。# l9 W5 e7 |: q
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Lang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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