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最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。6 w5 S6 l- z) `
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家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。0 W: p; w2 ^ c0 @' i
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. r J9 W1 Q2 e1 I6 O1 o, QLang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。3 g9 @% m; C1 P" r/ {# e% k: V
0 G# `5 s2 g' ~ i+ L8 U. q! vLang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。' l' z# Z! n* A2 l( A
1 ?( s" D: Q9 }( }6 J最终,她被诈骗了5万加元。
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Lang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。
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( ?' T6 l8 O- g$ Y5 g% zLang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。7 j$ |( o; U0 s
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丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。
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银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。
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另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。
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图源:CTV
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* C6 k E A* C0 o) l, @% TGardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。
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1 x2 a1 D9 o8 b; Q! ZGardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。
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Gardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。% k; W% M1 |3 L$ q; N0 w4 Z1 |
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她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。9 o! u4 e* |) {* [/ w
: Y. y( k& N1 ] `/ N& _# ?, vGardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。
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9 p& X7 R P9 J9 b& W皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。5 b" I1 Q7 N9 y4 v/ C/ E
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, k) g) _4 q4 B# V* e9 t! l诈骗预防措施:8 f: L# o6 I0 L' \' s2 q8 U
) r- W* Q& d) \9 E' n6 _3 KRBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。6 g1 v; d9 b; y! T2 _
+ z4 r% I) b( [0 b" w根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。- q# _: r; A& M2 E
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加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。
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Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。0 R* @$ C# z2 M. y; v7 B# V; }' I* s/ w
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受害者心声:
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' ]+ r( |; R) `3 N jGardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。
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Gardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。
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5 k1 v H( o% E& MLang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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