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* x8 ?, j& G, C8 {4 q! v最近安省又出了一种老骗局的新变种——诈骗者利用电话号码来获取访问代码,入侵银行账户,导致两名大多伦多女子损失超过8万加元。加拿大反欺诈中心表示,这种“银行调查员”骗局正在变得更加普遍。
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图源:CTV
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家住宾顿的Jodi Lang表示,她在五月接到了一个自称是加拿大丰业银行(Scotiabank)反欺诈部门的电话。对方告诉她,她的银行账户已被入侵,她需要将自己的借记卡放入信封,并交给敲门的陌生人,以保障资金安全。3 s4 ` y1 v2 m2 x
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图源:CTV
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$ s# E, f; ?' R* ~Lang表示,她按照对方指示行事,结果骗子成功获取了她的银行账户访问权限。
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Lang说,账户里的钱进进出出,我根本不知道发生了什么。1 f, f# U! ]: m, N
. y. ~" o# c C+ a: M) M" D1 x最终,她被诈骗了5万加元。
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7 j f4 U) v; ~' h: A6 ^Lang说,我以为银行应该有防范欺诈的系统来保护我们。
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Lang表示,她的银行——加拿大丰业银行拒绝退还被盗资金。
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" S; ~$ t" ]: v9 V丰业银行的一位发言人表示因隐私原因无法对Lang的具体情况发表评论,但银行非常重视欺诈案件,并继续“教育客户银行绝不会通过电话索要一次性密码(OTP)、PIN码和验证代码,也不会要求取走客户银行卡。% L$ O- ?# ]) H4 g- {. l
9 v6 _% J- X% a银行声明中写道:客户应始终养成安全的银行习惯,同时做好自己的工作,以帮助识别、拒绝并举报欺诈行为。/ m% Z& s2 }3 P0 C8 l& X% u: C
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另一受害者是来自Brockville的Melanie Gardner,她在7月接到了类似的电话后,也成为了这场骗局的受害者。5 w4 d/ m- |+ ^# ?% J0 D
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图源:CTV
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Gardner说,我接到了一个自称是皇家银行(RBC)反欺诈部门的电话。
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! B! w0 ]: [7 b6 ~Gardner表示,对方告诉她,她的银行账户处于危险之中,她需要转账以保护资金安全。8 M+ d9 \& y& k
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Gardner说,他们完全让我相信我的账户已被入侵。6 m/ {, B# ?0 t' M
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她被指示将账户中的资金通过电子转账的方式转移,并承诺稍后返还。最终,她损失了34,000加元。
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7 s0 q m2 a' b; C& E, c3 DGardner说,我很害怕。我是单亲妈妈,我所有的钱都彻底没了。/ c: L v# c) e) s( J: Z# R' t9 e
2 l/ j$ q: t5 u5 K皇家银行同样拒绝为Gardner退款。当CTV新闻联系银行时,银行表示无法就Gardner的具体情况发表评论,但正在与她直接沟通。4 w0 W/ G& X! O7 E) _* @' H
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4 [5 N5 \$ x# u7 ~- o: g0 ~& z诈骗预防措施:
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RBC和加拿大反欺诈中心都提醒客户,银行代表或员工永远不会通过短信、电子邮件或语音邮件索取一次性密码,也不会要求客户发送资金以保护其账户,或要求下载远程访问应用程序。客户若对任何信息存有疑虑,应拨打银行卡背面的电话号码与银行联系。( ^6 H7 Z0 t0 z( n
4 ^6 [; D8 e& B& Z/ ~根据加拿大反欺诈中心(CAFC)的数据,今年到目前为止,加拿大人因“银行调查员”骗局损失了近600万加元,受害者数量仍在增加。
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2 m" b) ~3 ]6 `0 Z& c6 L4 D( G+ @6 M加拿大反欺诈中心的Jeff Horncastle表示,他们欺骗人们提供双重身份验证代码,受害者并未意识到他们提供的信息正给予骗子访问其账户的权限。/ w! I* S F3 X" {6 H
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Horncastle还提醒人们,不要想当然地认为来电显示屏上的号码是准确的,如果确实接到可疑电话,请挂断电话,然后重新拨打自己找到的号码。
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- o# B3 \( e; Z( R$ r$ f( A受害者心声:
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Gardner和Lang都告诉CTV新闻,她们无法承受所失去的这些钱,并对银行没有更好的安全系统来防止此类欺诈感到惊讶。5 X0 j" Y' E7 c) A
* F+ Z1 _# K: t }* [Gardner说,现在对每个人来说都很艰难,更不用说还要偿还我没有拿走的钱。0 T% G' b2 ~5 t6 M+ R4 a; c
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Lang说,我们把所有的钱都放在银行里,而银行甚至不能保证我们的安全。 |
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