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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。% b# ~) Z ?9 R% `/ ]6 t
, Y8 Q% \$ |; n. L4 ?Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
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. g) P3 D8 ~) t; \6 D' s4 m直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。) K7 j% `# Z* Z
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。" |6 |6 J. u7 G' m
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"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"6 y- k" [& E# @7 d6 U
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。
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Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"; s' R, _! C6 v' ?& ^# M: B8 l
! O! i7 H5 r9 Q) S! j ? vBicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
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- a8 T7 ^; K- wBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"" ?5 N2 O( ?2 y) ~
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Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。2 V& L$ X, L$ u! C1 h4 ^, U
$ z+ [7 v5 _0 [' T1 p' q4 R对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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4 u/ g4 S" J5 `) A0 Z' {2 v她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"/ z, A& C; f8 g3 E! S, e
$ N% v5 k5 L4 v6 Y1 W, @她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。5 k3 K: i) P8 _) _' j7 X4 j% W1 t
2 Z" z8 T/ X0 T R至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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