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[加国新闻] $1.4万美元耳环错标成 $14卡地亚被投诉无奈出货

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发表于 2024-4-29 10:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
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法国奢华珠宝品牌卡地亚(Cartier)摆乌龙标错价,原价1万4000美元的18k玫瑰金镶钻耳环在网上标价仅14美元,一名医生下单买了两对,但卡地亚拒认账,医生一怒之下向消费者机构投诉,最终于早前成功收货。. n* P/ E+ l7 C2 J, f& [0 v+ i* b

3 s& g' i+ [% X4 _- M综合外媒报道,这起标错价事故发生在去年,来自墨西哥的27岁医生罗格里奥(Rogelio Villarreal)表示并不熟悉卡地亚的产品和价格,他于2023年12月期间浏览社交媒体Instagram时看到卡地亚的广告,点击卡地亚网店看到手提包、手表、项链等产品价格都很高,只有耳环一对售价13美元,于是即刻下单买了两对耳环。
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; ?6 E! l$ ?% {卡地亚发现网上标价出错后不认账,以多种理由设法让维拉里尔取消订单,包括指称耳环缺货,也打电话通知他标价出错,还发电邮表示会赠送香槟和皮革护照夹作为补偿。3 v" g; u/ t7 I2 s2 F
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他在X上表示,在下单购买耳环后不久,他就接到了卡地亚的多个电话,称该商品无货。他在一条推文中说,在接到的电话中,“卡地亚的负责人告知他没有货,而我则说不行。所有事宜都将通过电子邮件处理,以便有证据。”" O3 _. s/ P; S, ]
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卡地亚继续催促维拉里尔取消订单,甚至给他发送了一封确认取消订单的电子邮件。- _" T. |. \  c3 n+ D' N: \% H

+ i  e# J5 I4 J: o维拉里尔不接受卡地亚的说法和处理方式,于是向墨西哥联邦消费者保护机构投诉。
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双方之后展开协商调解,经过4个月谈判,卡地亚终于同意以网上价格发货,维拉里尔于星期五(26日)收到卡地亚寄出的两对耳环,表示会把其中一对送给母亲。
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