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[加国新闻] 女子在Costco购物竟被终生禁入! 官宣严打这一行为! 礼品卡也将“无效”?

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鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2023-7-18 12:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

! Y/ C/ r( g% K3 w  E上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。* @& t. H& E0 w- Q# d

9 P5 I; F! O" @4 e' {$ h& H* F当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。$ B, j8 S# `+ K( D3 }: d

+ Z. b* w# O$ |; I抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!& `4 i' f" J8 C- m

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这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。+ z; n/ B! H0 \- K0 h' h/ k; R& C
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”! S" M: p/ i2 M9 z& m

& _, |! c' j% ]5 [1 |3 j) m然后他将事情婉婉到来。% B! \: c% }. v

5 f1 h. o# e: ]- t3 O大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。' W/ o4 U6 R: \9 I& Y" l( h) ~- z
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这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。" c3 Q. D' ~5 E7 i
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但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。; ~! v7 j3 G  |0 Y% I5 Z

* X! V) o  h/ t; o, J3 ~8 j“请你出示一下你的ID。”, D7 w# t2 B+ F! _" T
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!6 l) S3 d" x. c& k; S) V

% X/ X4 w, ]% ?# T- T然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”) N+ r9 l) W6 o# C& b1 P

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3 i  _) Z! w" M7 p  b7 i- pAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。# `* |! ]! N) E  v0 F- a# ]
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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& n9 b% V: {" F5 P* d% x. R. J但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。3 g, x, U0 G& x
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:
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“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”3 M6 U9 _' K6 k

3 W/ L; i+ O) n. [/ A  G“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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# a1 v+ ?$ B) B) e  ?$ X! d6 \7 j/ J+ f更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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6 J; @; V0 ~( ?. Z7 x4 O但是有人说:2 }; ?/ ]+ n' x( X0 I* E1 S

4 j, f+ u7 |4 k7 s$ J“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”2 S3 w, B/ i, ~6 v4 u. ]
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更有人质疑视频的真实性:
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”9 m& T* V1 A7 Z7 j. }" Z1 y7 J) g

2 p1 h) O2 O4 h$ P" u: ?) h网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:) E3 x" V- V( u. d. n  M$ {

$ ^, ~$ Z3 V% q# h. X“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”2 q( L7 z  ~4 O; w5 N& |# Y

0 `/ f" [& O* l# W实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。. D$ ^6 }$ q1 t6 d2 X# Z

0 u9 h2 @; U. P# s. t5 h5 P4 u其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。
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! q: k! m, {, P2 G媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。4 M9 J! e( @: v  G

  ?: D, a* m  ?: z+ U要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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, d; v8 O; P- W+ s如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。
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然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。
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1 T" w; ~+ }- s) A周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。
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上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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2 J+ r3 {$ u5 W# w. A尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。7 H* l/ \2 ^2 N5 I) ]. X
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。( S$ M  W, O& u4 _3 d& @. B

7 B# d* J: K6 l  f如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。
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( H8 ?  W: n4 ~这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。& Z/ j1 ?, U) z) a
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大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。
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