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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。* `$ ^- T8 n _( \1 r
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。
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; Z; N9 c; F+ e d1 n一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。0 l1 J+ w4 C+ b
! |" [! u- f/ C+ c0 G加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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) P& j) j' C( k+ t% v尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。7 d6 O7 |; q) x" c6 M0 E# E) `. j
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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$ T$ o' [0 w! ?- }4 M7 J不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?/ t! R% Z) b u( _
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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& V. z5 [6 [2 G0 G其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。1 A+ d) N! F/ ^5 e; S# q9 S
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申请方式:
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!
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但需要在抵达后3个工作日内提交。# D2 X* Q" v( k5 M7 o
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直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations; ]- o$ ?) B4 c0 e
# E6 p$ U7 Z7 [& C% v4 m不过你有以下行为,则不能申请赔偿:( G' s2 v4 A: \& b. @
2 G4 ?! Y5 @" H4 ^没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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; g7 Q9 b! A7 Y7 y至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;6 a' a- G& `& ?0 ^9 S" l6 H- b
4 W# T+ O% }. r& s0 _5 G由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;1 ?) _- l8 `% G* h. J. i% o
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已获得拒绝登机补偿;! @/ w; K0 x- a
" v( I" Y% i8 H% v已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;
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" ]- c! s d& r+ Q5 p0 L未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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" K2 t0 c% V4 ^6 V2 v/ j0 K加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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