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众所周知，Costco的退货政策非常贴心，几乎是什么都给退，没有小票也可以退，只要你用的不舒服就可以退。8 r, H: k$ m0 R- ~6 z$ n
8 r) W* n- r) \4 s到底有多好，11日一名来自加州的Yuliana就用自己家睡了2年的床垫试了试。1 o/ M; y- H$ z2 A, s
) {2 `( i" E7 ?$ F根据Yuli发到Tiktok上的视频可以看到，她全程记录了自己和男友一起把旧床垫退回给Costco的过程。1 ~" R1 U$ V" [, \: B0 v
o, c/ N( Q( E9 c睡了足足2年的床垫，说起来也是一种断舍离。
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0 M) U" J0 b6 C9 C8 L' Y, V只见Yuli的男友费尽功夫把床垫从自家小轿车里放到购物车里，1次放不进去，2次，3次终于塞进去了：
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在搬运过程中，床垫还一度掉到了地上！
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户外的停车场的地上，有多少灰，小编都不敢去想。7 H4 ?" N T( y, r. u* `, @" w
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终于装上了购物车，现在Yuli和男友只需要把它推到退货柜台——
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8 U% h& \- x' y) Z9 \4 W他们就可以了解到Costco的退货政策到底是不是逆天的好。- s. ]2 `0 r1 Z8 b6 r+ L8 E1 o2 A
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Yuli表示，一路上行人都在看他们。& j! x }; A1 ]0 w$ g1 }
5 n% ]+ Q0 _8 g7 {1 m6 c) u合着他们还怪不好意思的？* s' R4 |9 h2 X, ?- R. p) V
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在柜台前等待了一会，Yuli的男友就满脸笑容地走过来说：
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3 t# O: T( k9 Z+ s“她说可以的！她说我们可以退！没有污渍就可以退！”6 r( E( w: A: e8 ~2 q
# G; j$ e/ ]+ P然后工作人员还围着床垫看了一圈，找一找有没有污渍。
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不知道这一趟能不能看出来，刚才床垫还掉到过地上呢……4 P6 v2 g: Q% N4 Z* E7 C
" y. M% V7 L% p. f$ H* Q: t看完后，工作人员认为这个床垫还是挺干净的，于是让他们把床垫装进一个大的塑料袋里：: s1 [' ^4 e, B# b- l2 K, s+ ]
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Yuli表示：“当众做这事儿还是挺羞耻的，但是没办法，谁让我们想要一个新床呢！”
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$ V, [. @1 \" S; O1 O& G没一会，两个人把套好塑料袋的床垫交给了柜台。# R! Q! ]+ R& Z
) P9 k$ ~- \) M柜台也给他们办了退货的手续，可是全程小编都没有看到他们出示原始小票！: b: q2 Q V9 K- m8 v: j# e$ `1 {+ b
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看来Costco不需要小票就可以退货是真的：! L( T8 l; L$ d/ B+ n) @
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就这样，一个用了2年的床垫没有任何的折旧，退了整整200刀，还加上税：
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如今，Yuli的视频已经被播放超过140万次了，收到了一千条评论。
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“我还没有厚颜无耻到做这种事情”+ H- s& Z- X$ ^+ D3 a
. v5 B5 H" l% _9 x8 J# l* [. a“我爱costco，句号”
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0 U/ }8 `& P+ J/ s, }& N+ m8 A! b/ `“我在homedepot的柜台工作，我给人们退任何东西，反正不是我的钱。” @1 B. T3 e" o! {* X$ R6 M
$ A( @ M! m' ^( l) o2 q还有人分享了更多奇葩的退货经历：
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3 h* t7 n- F+ }4 G1 D9 Q$ @“这算啥，去年3月份，我见过一女的退了一颗枯萎的圣诞树”
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“我奶奶刚退了一颗一年前买的枯死的树，她成功拿到了钱。”4 a- Q6 s- ]6 i5 M( K2 C5 C
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“我之前退过一个家用泳池，用了一个夏天，100%钱都回来了。”
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9 P1 W1 F! @- k& a, F8 c/ |+ Q, i更有人把吃了一半的西瓜拿来退货，声称：不甜。% }. m& ~& r8 p3 J V5 H
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一位LA的华人女子让老公去退自家用了一年半的扫地机器人、空气净化器，还有开了封的药。
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当然，costco的政策也有例外！
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# ?1 f/ n: Z7 ]( A$ {) ]8 v- ~大家要记住，大部分的电子产品退货期限只有90天，包括主要家电、电视、电脑、相机和智能技术产品。
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/ R4 ?; c8 {7 p' [$ Q6 c如果购物发票丢了，还可以在Costco退货吗？
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- s, b9 [6 ~2 _ @) F答案是可以的。按照Costco退货政策，员工可以通过扫描会员卡以查阅消费者的购买记录。
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同时，Costco也会跟踪消费者的消费历史，会对每个客人进行打分。5 b2 c1 C/ x# t, T. o( z
5 t& A6 F6 G4 S! r但是有几种东西的是完全不可以退的：
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4 Q9 [) b3 t9 b7 I1. 消毒湿巾+ P& f' J* X2 m2 `# y/ z3 V
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2. 香烟和酒精
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3. 轮胎
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1 _9 O* B! C+ I K& d% V4. 卫生纸和纸巾
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5. 米
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6. 电池9 s' Z, ~4 d2 P4 @
% {$ {3 R1 S J4 k/ t9 p! F7. 腐烂的食物+ ]. L- F. t) R9 r8 w
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8. 穿过的内衣2 F. r ?1 u4 T2 [7 ?- D F0 a) [
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9. 肥皂7 S. S' y# T- l
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10.大于一克拉的钻石
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Costco的退货政策虽然很好，但是如果滥用就会翻车。
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1 ]( C& y, } D9 t! i7 ]真事儿！女子想退一个8年前买的打印机，被Costco取消会员: _5 U9 b- _8 e$ O2 B
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根据她的说法，这台打印机在她购买后不久就出现了问题，但直到8年后，她才想起要去退货。
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& O9 p% f, v0 [, c照理说，Costco以宽松的退货政策闻名，对大多数商品的退货没有时间限制。而且妹子觉得，打印机不在Costco电子产品特殊退货要求范围内，应该问题不大？. D. q) e5 e' o4 r; U
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但当她在Costco商店尝试退货时，店员告诉她，她不能这样做。
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却不是因为8年的时间太久了！
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9 H: ?. a: _/ s% X而是因为这名女子退货次数太多，已经上了名单，这次退货将无法处理。
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妹子当场表示不满，但经理称不会让步。0 Z# J5 ^! d) {9 D. Y6 P$ Y1 ]/ f
u% g+ U2 G( w' c5 z气不过，我要打电话给总部投诉！% @. e% C. f- z s q2 ^& e3 {
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她随后打电话给客服，并与Costco负责东北部业务的主管Jeff Long取得了联系。
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/ q: W' F. {& _* {, Z$ o6 o, q不久，妹子收到了Costco的回复信，结果大大出乎她的意料。
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在信中，Long表示，将退还当年的年费、打印机和她购买墨水的费用。
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4 k1 i( B+ X) d! V; n但与此同时，Costco决定，将终止她的会员资格。" W. G) B8 ^) C) [2 c8 @+ ]
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7 S% ~# a! l8 h5 b' a, X& j! s6 K& o1 \- } |4 a. F, N; ~) j
有网友称，如果因为这些人滥用退货政策而让Costco修改退货政策的话，可就让人太生气了。* H' n6 ~/ W4 O
" h* p! K( R3 p1 M你怎么看？ |
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狗仔卡
发表于 2023-6-12 13:33
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