换个水龙头，丢了个朋友

汤岗子温泉

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  h, V* F& u" n/ p      话说2022年4月份，我家里厨房用了10多年的水龙头的水管坏了，我正在北边工作，没办法回来。就让媳妇给一个做家庭维修的老朋友还是老乡打个电话，让他来给修。他来看过后，说换个新的吧。就这样他去商店买了个新的，并且给换上了。结账的时候，他说，delta水龙头200多，我又给你安了2个小阀，以后水龙头有问题，你把2个小阀关上就行，就这样媳妇付给他400刀。想的挺周到，也很感谢能够及时地给修上。他把旧的水龙头拿走了，把新的水龙头的包装盒也拿走了，也没把发票给媳妇看一眼，当然也没把发票留下。
  u4 q: X& O& [* K* F      过了4个月，水龙头开始滴水，媳妇碍于朋友面子没有给他打电话。又过了几个月，变得一秒钟一滴了。我在北边工作期间，媳妇也被水龙头漏水弄的很烦。于是给他打电话，他来看后说，他去买一个一样型号的给换上。结果过了2个月，我从北边工作完都回来了，老朋友也没来。哈哈。
' X) J  v/ [0 M6 H      后来再打电话，说的话就不一样了。各位观众你听一听熟悉不熟悉，他说，水龙头呢也不是我做的，质量不好也不是我的原因，咱们俩各退一步，你自己买个水龙头，我免费给你安装。没办法，我去买了个水龙头，他来给安上了。我跟他说，根本就不存在我们俩各退一步，我这个活是包工包料的活，我只对你，你应该负责全部质量问题。至于水龙头，你是买的，你是做的，你是在哪弄来的，和我都没关系。
      后来，我让他把水龙头拿走了，让他去找厂家。过了3天，我再打电话，他说我没空去，这个季节正忙着赚钱呢，你有时间你去。我说，你把发票给我，没有，包装盒呢？也没有，在哪买的?记不住了。靠，这我怎么找人家。之后难听的话咱们就不描述了。
      最后，他说给我3个选择，第一，咱们各退一步，你买个新的，我免费给你安上，就两清了。我的所有有问题的客户都是这么处理的。第二，等我有时间，去找厂家要个备件，我把它换上，然后把水龙头给你。第三，我赔你钱。
      我说，第一条我不同意，因为我是包工包料的活，你应该负责全部质量，凭什么你让客户白花200多刀，还得自认倒霉。你的客户都是这么做的，并不代表就是合理的。我们都是从工厂出来的，别拿这话来忽悠我。第二条我也不同意，你自己修上，谁保证质量呢？我说我选择第三条。没想到，他出的3个主意让我选，结果他说，啊，你高兴了，让别人亏钱，你去告我吧。
      话说到这份上了，我说了最后一句话，这件事就这样吧，已经了结了。然后，放下了电话。
6 e7 E  T4 r  \7 O      我之所以把我的故事讲出来，第一，自己反思一下，就是说，做事情要朋友归朋友，事归事，自己还是没有做到。当时，也没有要发票，也没谈价格。（但是，如果你给人家买东西，你是不是应该主动给人家发票呢？）第二，不要被人家的话术给骗了，还替人家说好。包工包料的活，他就应该负责全部质量问题。
. W( R2 M" {8 f' v/ \你问我，这件事失去了什么？我失去了3样：
1 失去了一个朋友
2 损失了200多刀
3 损失了2个水龙头
你问我，你得到了什么？
! \, ~; G3 ]" E! i如果你和朋友经过一些事情之后还能是朋友，你一定要珍惜。
" Z, ^+ z* \# v$ G! Q9 A# @, b
, O& }; w6 q# H" S5 H9 f. W" ~2 V以上内容我只陈述了事情经过。之后如果有评论的，只代表你个人的观点。本人不负责。

老徐

汤岗子温泉

发现有错别字，编辑了一下，没有改动原文。

marilyn

Delta 是终生免修，不用发票拿龙头去店里就可换。另外，请搞清朋友和熟人的界限。

marilyn

是终生保修

汤岗子温泉

刚买房子，搬家的时候，有2个大床垫没法搬，他有van帮我搬的，后来也请到新家来吃过饭。也应该算是朋友吧。虽然平时没有交集，逢年过节也都在微信里问个好。这是第一次找他办事。没想到这个结果。
( z5 P; v7 i! Y谁都不差这2  300块钱，但钱也要花的有价值。你不能把损害客户的利益当成应该的，还让客户觉得自己倒霉，这么做就太缺少职业道德了。
我家去年换的房顶，也是包工包料的合同。后来我们发现一些问题，人家来了4次给圆满解决了。你说如果有朋友也要换房顶，我也会推荐这家公司的。是人都会犯错误，关键是你怎么解决，这就看出一个人的眼界和格局了。
就像房产经纪原春，当年帮我买的房子，手续都办完了，发现了一点小问题，原春很爽快的承担下来了。（本来不是原春的责任）这样即帮了他的朋友，也成全了我们。所以原春想不做大都是不可能的。到现在家里有些什么事还找他问问。
本来就是一个讲究口碑的行业，但他可能觉得，得罪你也无所谓。其实，每个人心里都有杆秤，你把人家坑了，人家嘴里不说，也绝不会再找你。你还能做大吗？
我写这个帖子，不是为了我自己，而是为了看到我的贴子的人能够少一点损失。如果能这样，我会感到欣慰的。
: b: D+ ]) Y, k" u# I8 }谢谢回帖的朋友

汤岗子温泉

做人要厚道

白云无尽

上个月，在 home depot 买一个水龙头自己边看视频边装，没那么难，信心大增。把洗碗机也自己换了，省不少钱。

JEZHANG

人与人之间，多一些理解吧！如果这位家庭维修师傅没有别的工作，只是跑三趟，还挣多少钱。每个人都不一样，你在北边工作，想必是挣大钱的人。当时安的水龙头，过了四个月了，有问题，再买一个换上不就完了，他说免费，你给个跑腿费，岂不都愉快，何必非要争个对错。
正如楼上所说，换水龙头对男人来说太简单了，你在北边工作回不来，有师傅愿意来就是就了你的急，你回来了也不想自己换，可能有更重要的事，所以说家庭维修师傅就有他存在的必要性，至于他没有让你满意，你不会再找他或介绍给别人,是他自己的事。
如果说的让你感觉不舒服，请多多包函。

billzhao

熟人和朋友的区别是什么？
( m! x" X( n$ l2 N/ `: l; A1 i
与人为善尽职尽责不仅仅是朋友，熟人就应该这么做，对每一个人都应该这么做。

汤岗子温泉

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JEZHANG 发表于 2023-5-31 00:42
$ I7 a" }2 H# E# G) ]1 C人与人之间，多一些理解吧！如果这位家庭维修师傅没有别的工作，只是跑三趟，还挣多少钱。每个人都不一样， ...

% ~1 \- L: p1 Y* |; V谢谢你的回贴。
我完全不同意你的说法。无规矩不成方圆，政府讲究法律，黑帮讲究规矩，行业也有行业的规则。
8 E2 H8 g9 B& W$ S虽然是口头协议，那也是合同，我们双方都按照规则去办，就会少一些矛盾。如果做事情都是由自己的想法去做，只会增加不必要的纠纷。
你说的对，人与人要多些理解。因为我们也会犯错误，我们也需要他人的理解。但是对方理直气壮的认为你吃亏倒霉是你运气不好，丝毫没有意识到他是在违背合约，是在坑客户，这就让人不能理解。如果当初他说我有责任，老徐绝对不会和他计较。因为一点钱能和你翻脸，你还能怎么理解呢？。
; ]5 l) ^! {0 U- Y

JEZHANG

我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长了，该怎么说呢？如果你认为是终身，那应该找最初安装这个水龙头的公司啊。
# A+ j1 k3 q. X4 v* m0 Y有一次我从老外处买了两个旧轮胎，他有两套，我拿不定主意要那一套，他说：要这一套，相信我，出了问题回来找我。过四五个月吧，果然有问题，慢漏气。我又去找他，他给我修了修（这个老外车库有很多轮胎的工具，估计以前是干这个的），完事问我给多少钱，我说这次不给，因为你说有问题回来找你。这家伙顿时大怒，说干活那有不给钱的，及其它很多难听的话，后来我感觉自己做的可能不妥，就给他e-trsfer了20刀。
做事确实要讲规矩，但就这件事，我不知道你说的规矩是什么，他应该怎么做你才满意，或者他怎么做才是遵守了行业规矩。
8 ~1 k4 B3 `8 M0 T7 v$ Q+ N3 a你说他说话有问题，试想他如果说我有错，你是不是就自己换或者他换你再给点钱呢？
我是觉得你有点上纲上线了，他一个家庭维修师傅，专门出来坑客户的？他换个水龙头能挣你多少钱，你三番五次找他，他可能有点烦了，所以说话不好听。如果像找律师，有押金在那，每次打电话都扣钱，就不会说难听的话了。
在加拿大生活，我是感觉别老是熟人朋友的，本来我们就根本不熟悉，只是来自中国，不管做什么事，事先讲清楚，省的以后烦恼。

汤岗子温泉

JEZHANG 发表于 2023-5-31 10:17
我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长 ...

谢谢你的回帖。
在文中我已经说过，我这个是包工包料的活，其中就包括安装质量和产品质量，安装没问题，还给安了2个小阀，非常好。至于产品质量，为什么他要负责呢？因为这个是包工包料的口头合同，我只对他。至于水龙头怎么来的，和我没有关系。我查了一下delta的产品，大约是15年左右才可能有漏的现象，由于胶皮老化造成的。我家那个旧的水龙头都19年了，也没漏过水，只是里边的软管老化了，裂了。
; j2 N9 w2 j+ h就像我家换的屋顶，房瓦也不是安装公司做的，但在合同里，这家公司保修25年。25年内有质量问题，他们出材料，并且免费给换。
你说怎么做才算遵守行业规则呢？就像刚开始他说的，他去买一个一样型号的并免费给换上。然后，他拿坏的水龙头去找厂家。如果他真这样做的话，我一定会付给他安装费的，或者像前边的朋友一样，自己学着换上。多说几句，在电话里他曾经问，那你现在的水龙头有问题也找我吗？我说，这个是我买的，和你没有任何关系。如果有问题，我去找厂家。其实，应该怎么做他心里有数。

汤岗子温泉

JEZHANG 发表于 2023-5-31 10:17
9 p3 c/ c  X, K' @& M我不知道像换个水龙头需要保修多长时间，感觉一两个礼拜有问题，他应该负责，你都过了四个月了，时间有点长 ...

" d, l1 C7 I1 c* e
再多说2句。别小瞧家庭维修的工作。举个例子，同样都赚10万元一年，人家是现金，你是税前。并且人家一些费用都能抵税的，自雇么。这个行业一般都是10万打底的。
8 @4 T+ r' v" }/ X遵守规则不在于有钱没钱。我没说人品问题，我说的是职业道德和职业操守。
6 n7 x" q$ K* x0 b, M
如果有时间可以看一看上海三大亨杜月笙的故事，怎么样从一个打杂的小伙计做到了风云一时的人物。黑帮也要讲规矩的。

Windermere

汤岗子温泉 发表于 2023-5-31 11:08
谢谢你的回帖。
5 q& m" C/ \/ F在文中我已经说过，我这个是包工包料的活，其中就包括安装质量和产品质量，安装没问题， ...

保修25年, 哪家公司？

汤岗子温泉

Windermere 发表于 2023-5-31 15:00
  K3 I% R$ s# |2 d( H, s8 ~. {+ z+ D+ n6 d保修25年, 哪家公司？

, H9 N, P2 Q% \2 ]- q- o
6 O& o$ H0 O; `; n' k! Dadvanced level roofing

我家对面邻居找的是canada roof，说是保50年。有点很，哈哈。

Windermere

汤岗子温泉 发表于 2023-5-31 15:28
advanced level roofing

我家对面邻居找的是canada roof，说是保50年。有点很，哈哈。

汤岗子温泉

郑重声明一下，如果我的那2个水龙头，一新一旧，如果安到你家了，和我没有任何关系啊。

汤岗子温泉

换个厨房水龙头花了530多。
涉及了3个水龙头。
我和水龙头有缘啊。
: E- j7 n" {/ ~2 z哈哈。
' |" M: ], r$ U4 A/ `7 e/ \如果有下次，还是自己干吧。管子都能焊，换个水龙头还换不了！
' J- Z2 B' S3 h/ H1 O; X' _9 G0 k+ k

汤岗子温泉

Windermere 发表于 2023-5-31 15:00
$ Z& a/ R; c- A8 q( U保修25年, 哪家公司？

; U. M3 f  G% J1 H朋友，你是否感兴趣，房顶那么高，我是怎么发现房顶问题的？
: S0 {6 b7 G% Z  }5 P我家孩子花了1300多买的无人机，飞上去拍的照片。
当然，孩子本来就想玩无人机，借这个机会买了一个。
你还别说，还真有效果，他们按照图片，前后来了4次，都给修上了。
+ t& x' a* ?4 L4 ]生活中也有乐趣。

JEZHANG

/ `" v0 f* I  P这件事我感觉你和师傅认知上有偏差，你口口声声说是包工包料，是否事前有明确告知，应该保修多长时间，如果事前没讲清楚，就是事后诸葛亮，师傅怎么会认同，他认为是帮你忙，去给你买了个水龙头，没给你发票，你也没要啊，也许加了十块二十块跑腿费，也正常。如果让你老婆买水龙头，他只收安装费，就没接下来的麻烦事，他好心给你跑腿，又惹这么多事，是不是感觉也很倒霉。
( F& t0 M1 G9 P& n1 _8 l( j我认识一个中国人，在自己车床修车，我找过他，他明确表示：配件要自己买，他只收安装费，可能就是防止这种事情发生吧。
按你说的，他买一个给你换上，过一年半载又坏了，他是不是要再来一遍，没完没了。再说了，名牌水暖价格都是明的，你算一下，水龙头多少钱，工钱多少，他是收了你一次的钱，还是多次的钱，不考虑这些，有可能让人家白干，他怎么会答应。
. `  w7 n! I" F* t5 f* g! Y在这里，你应该明白，能自己解决的事，千万别请人，我在Canadian tire修过车，自己三四佰能解决的事，他们要一千八。

汤岗子温泉

5 t3 A: S* h+ D* \- L
3 T' I: \0 M, r2 m5 A" J$ \% k+ w朋友，你也码了不少字，很认真的交流，非常感谢你的回帖。

当初媳妇打电话找他来修，只是说该给多少钱咱就给多少钱，的确没有很明确。我们心里都清楚，人家这是生意。
其实，我也可以选择吃个哑巴亏，这样表面上还是朋友。但他那种理直气壮的态度让人没法接受。
2 x8 v6 l) P7 ~$ }+ e: K平时看着挺好的人，怎么变得把不是都当理说了。我觉得很大的原因都是被他的客户给惯的，或者说被他的话给蒙住了。时间长了，他自己都觉得是对的了。什么水龙头不是我做的，是厂家的质量问题，和我也没关系。但是，别忘了，我们是大包的合同。
6 P8 m: i+ q. D* G$ a  Y至于你说的，过多长时间和他没关系了呢？我觉得对于水龙头的保修怎么也得2年吧。个人猜测啊。
! r( B  J6 X- R' U5 \还是那句话，其实应该怎么做，他心里有数。
* U# k( }% S- D2 [7 M; I6 C) [其实，问题没那么复杂。买个新的安上，把旧的退了或者交给厂家维修，问题也就解决了。这是一个负责任的态度，也应该这么做。为了眼前的利益，而不顾老客户的利益，这本身就是缺少职业道德。
你的那个建议不错，自己去买，人家只负责安装。
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# I3 y  o* q; x& S补充内容 (2023-6-1 10:03):
成本=水龙头200多+2个小阀20+油钱，我们总共付了400，估计应该有120  130 的人工费吧。没看到收据，只是猜测。

汤岗子温泉

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JEZHANG 发表于 2023-5-31 22:42
- X( i6 o' y* [9 i9 A/ ]' G/ y" D这件事我感觉你和师傅认知上有偏差，你口口声声说是包工包料，是否事前有明确告知，应该保修多长时间，如果 ...

' B7 d8 \( Z+ A9 o+ b" ]" l估计朋友没有在工厂工作过。虽然没有明确合同的性质，按照行业规则，这就是个大包的活。
至于发票，如果你替人家买东西，你是不是应该主动把发票给人家呢？
1 c0 |8 D3 k4 U( G' k$ M
另外，我们找人家干活，从来没有想过少给钱或者不给钱，那做人就太low了。只是希望有朋友这层关系，他能给弄的质量好一些。人家这是生意，有那时间人家出去干点活，赚点钱好不好。
+ n* D, T' x2 B6 }4 K& n当初碍于朋友的面子，没有把所有的事情都明确了，这是我的失误。
以前也有邻居给我帮过忙，还不是给钱的事。所以就找个机会买点东西给送去。有来有往，朋友才越走越近。
) V. A% ?- g  i我没有标榜自己对钱不在乎，我是觉得，钱要花的有价值。

billzhao

一般水龙头用个10年20年的不会坏。

要是漏水，应该是没有安装好。或者买了次品，店家和厂家应该保修的

汤岗子温泉

6 i% w/ V: M. P) M

billzhao 发表于 2023-6-2 08:34
一般水龙头用个10年20年的不会坏。
$ C- j( ]$ ]; N; c- T1 R2 a! i
要是漏水，应该是没有安装好。或者买了次品，店家和厂家应该保修的

6 k& j# p/ J* z( f- i9 A: r水龙头人家都拿走了，人家不作为，我也没办法。钱材两空。哈哈。

; m$ a7 Z# p8 Z# ]" P' T如果以阴暗的心里推测，为什么没给我们发票？为什么把包装盒也拿走了？为什么他迟迟不去找商家或厂家？
是不是这个水龙头本身就是旧的，不是新买的？delta 也是名牌产品，4个月就开始滴水，9个月就关不住了，这时间也太短了吧。
5 [) {0 s) l9 C+ N3 }5 L5 Z/ r* S( W
事情都过去了，教训深刻。如果我的贴子能给你一些帮助，是我最大的收获。
谢谢回帖的朋友。

汤岗子温泉

汤岗子温泉 发表于 2023-6-2 10:05
( |% D* W( T! T, h; J水龙头人家都拿走了，人家不作为，我也没办法。钱材两空。哈哈。
9 C& ]- u& D( p
/ |, i. \4 I3 a4 n3 M/ s如果以阴暗的心里推测，为什么没给 ...

也许这还真是一部“杀熟”的好戏。

Happyhouse

收据不给，也不维修，确实不地道，这叫杀熟。

你这个装修朋友姓啥？ 是姓陈吗？

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汤岗子温泉

Happyhouse 发表于 2023-6-3 22:01
收据不给，也不维修，确实不地道，这叫杀熟。
$ b, l: ~( @5 P  y4 r" t
! n3 A' A  a: O% U: g你这个装修朋友姓啥？ 是姓陈吗？

' @$ v7 r8 W$ F& B! i4 C( l7 t谢谢回帖的朋友

: V# T' \2 k0 e7 C* O: b2 b' S我发帖的目的是，看贴的朋友如果能够得到一些借鉴，避免一些不必要的纠纷和矛盾，让生活多一些高兴的事，才是我希望看到的。
3 E1 p' D7 T& K# ]* [我没有标榜自己道德有多高尚。我就是一个普通百姓，也有自己的羡慕嫉妒恨。

Dennis_Commando

大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
: \# D! B( t4 T$ Y- ~漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly换o ring 或者gasket.
4 C5 S# I% |6 I
找专业plumber 或是自己干。找handyman 再附加责任在人身上实在行不通，假如是connection 漏水，partially 你的朋友的责任。假如是assembly 漏水，是厂家问题。你的朋友不是builder, 你无法去那样要求他。

3 K8 d& ^6 q  }' z  B* z4 Z我也丢了个最好的朋友，2003年在国内的时候就认识了，我这些年学了不少技能：照相修房子修车，和生活相关的我都会，这朋友的老婆用起我来是真狠，给他家修车，修马桶，修plumbing, 她有个活动我还得去免费照相。后来我生气了，和她们疏远了。

9 _  ^3 F4 {+ o9 r) F: D) ^朋友之间有界限，每个人不同的掌握。

SonwBunny

- P$ K' c% B# `' b+ B

Dennis_Commando 发表于 2023-6-5 09:00
大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
$ U( a( T& @5 Y6 w漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly ...

# _9 y: ]2 d- e+ Z1 T- e* \- Q5 l兄弟你太有才华了吧，俺简直要笑出猪叫声了。

% A" E0 m7 }# i- c3 G0 R# m第一反应你“朋友”娶老婆大大滴幸福，他老婆这得有多爱他呀，根本心疼的舍不得用他。
第二反应是你老婆为啥没削你，还留着你过年？这也是真爱呀

" y7 B4 J4 c! r% {; y( G, u0 L0 O% K6 V不恰当的开个玩笑，把你和舔狗放一起，舔狗都会嫌弃的说“莫挨老子”。舔狗还有个精神胜利法作为动力，你这是土工教育下的国际主义奉献？再说的话白求恩的棺材板就压不住了。

+ e3 w0 p" N' s% [/ O4 M现在你明白自己的作用，开始反抗并回绝了，你“朋友”的反应肯定很日本化：“明明是工具人，居然敢要求这么多？看来是要教育一下了！”

汤岗子温泉

& ?: y2 s+ U% G: B% [+ J+ p

Dennis_Commando 发表于 2023-6-5 09:00
大致看了一下，你的朋友肯定不是plumber, 换水龙头太简单了。
7 b6 t$ _1 [7 w9 v& R7 d  E漏水的话plumber应该有这个能力打开assembly ...

不管是啥问题，都是乙方的责任，我是大包的合同。

如果不用换水龙头，换个垫圈什么的，那才叫维修。还是你牛。怎么感觉你有做广告的嫌疑尼？哈哈，开个玩笑。