岗位职责: - p6 u. M" {/ X( l/ L ! t. A6 k# E1 T5 a2 @- `1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息; 7 F0 p: d! S) }+ _; ` 2 q% s" J1 H" s, L) }2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题; 4 h+ h2 A( m* Q% Y8 o% J # x3 N! a1 W& h4 E2 u1 {3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;% }- U( }$ {1 A
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4.负责客户预定、登记、结账等;- i9 H3 e x# x6 ~; L" Z. }6 u% G
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;) Y# ^ Y. s. {( T8 v+ B4 S
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值; + k) d6 e( c: @' @/ b! [: z. j! j) o- A& j5 w: w0 a
7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入; G& I0 D+ [/ _! g: A
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料; 2 t) G* I8 G8 s' n 7 S; v, \: ]( ~. n4 y0 {5 E9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报; ' U+ j3 ?9 A( L2 j, i9 x$ S. K# J! @8 R
任职要求: 8 ?9 M7 d5 c4 }$ F+ k$ K' ` 2 x- F& w4 M( _; |1.年龄55岁以下,高专及以上学历;" }9 O# m1 [# D8 e4 @
1 p# a8 Y. K2 ~ n2.形象气质佳,举止文雅;8 C! m! C r* O( ^ w8 K
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3.良好的沟通与交流能力; ( o4 M0 o. K. b) N* ^7 s; j% j4 k# R6 D4 [7 p; U1 ]' f
4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484