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岗位职责:
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" p' C7 G3 C1 T1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;! C( U. E6 q/ n1 l* J# }, ~
" G1 S3 w) M1 g% Q$ v4 F9 Y4 e2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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8 U# b* U' }, B4 g. e: ~' [5 j5 l3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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. b( ?! J a, S! d& U# X9 w! S$ ]4.负责客户预定、登记、结账等;
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5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;( B* p8 G9 R- U: _$ \
4 v. H" Y2 P4 k' U7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;# v8 Q% @" e# g0 O7 j1 M
) j. E7 |; J, k4 h. u任职要求:% ?8 Z. S8 H0 _- V. s
: A, v& q7 U* i- n7 }1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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/ n3 s8 L6 c1 }2 X2 ?2.形象气质佳,举止文雅;
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0 e8 z+ s$ h! n( K7 ^! u3.良好的沟通与交流能力;( g3 Y# P1 P. w6 a
8 l( M; t* r3 t' H4 D: B/ o4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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