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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
9 |  `8 P3 E1 x搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
& v8 A0 a9 o" X5 U

. B" K9 E( y( A: @, t那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 # k- m& \6 W( z: y( L
You can try Shaw.
0 M! R% g2 K" C% j3 d
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
- M' B/ V* @& H4 r' u4 W. O- y% [. E2 J5 F
/ U; h  ^5 S4 Q4 U9 C8 p+ m0 w/ X
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
5 `6 E* {9 N4 e3 |7 f! ?
0 r0 d  F' E3 P1 k/ z5 k2 m4 u+ D/ j
那就不要老是许诺当日给安装
大型搬家
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
( L6 `( D' _: |5 f  v6 j
( S# S6 U4 T0 J( Q3 t- w+ Z6 m[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
* g4 X. K+ I4 }9 a- ~. X9 f& r: j& f4 @
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时.../ u( S3 p2 x6 G. ~- N( ~7 U

- |& P+ [9 C; T$ M可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
( L5 \6 j  @  G) _1 q! u  o# I# q/ `& D" F
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
; \* B* c: M3 X4 E/ l5 H
/ d) ^- n# _& f5 s; eShaw好点儿..., ]; _' i* [1 z: j) q- ?

4 j3 z# S& J9 n7 x+ I[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。) ]5 |( k4 V0 C: x% u# I. f! m
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 7 w( L  l8 z% k, V& X+ G
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

0 ~& w/ b9 p3 n4 H/ u, m) G
1 r" C5 w# Q6 Q5 B可能是这样。. Z/ f2 V' \: ?% E  v
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 - t1 b9 E) W9 q0 l) B
发发牢骚！
8 j, o: E5 Y0 B4 a% S- a5 A3 u' j. k6 H% ]$ o! I- Y& t
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

. P5 V2 B6 \. t- q: o8 q7 l. Q( C( z$ _- z  G
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
- y8 c8 H2 Z. p; `+ o( N  EShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
3 T# @- K) A( v. c) A现在就请您现忍着点吧" `9 N/ _" ]4 e
8 k" o6 ?; y* D6 g
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。4 H' u8 w, T- V6 I  A4 P/ @: t
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
- O" _2 ?) A- B% E2 j1 y7 l0 {友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
8 I2 x; L, ^! O; b3 P- w8 n  A/ j现在就请您现忍着点吧- M% D. l1 a% K
; m" }7 n! {) \: K5 S
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
# `* K* X8 S* m0 ]8 c
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 5 l" I8 U! D. S& P
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
: O. N, {1 W1 ~" e8 V# ?
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 : Z. s' t9 {7 x4 l) @
发发牢骚！; s+ {; j. b4 d+ X# U: x& _, u3 [
9 ^( A- _( o/ F1 D, X
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

$ Y3 }0 M: j3 D) u5 _4 o: |$ m) o) a) N1 H# ]

# O% P7 p  \) i# N- V* t3 B; ^一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.: f( C9 [/ j7 z2 p: S
一年一共交八百快左右.
5 n3 p* u& M/ ?  y7 E+ N9 g& w9 h
# i+ N: V, J# _你一天八个小时工作,工资是八百???
9 q+ {+ |8 b+ i' z' W% G. r# y' W+ {* Q4 T8 f
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
$ h! O: N8 X5 @" c+ }* E  \
' J' v: G$ H+ Q. L. t- B  F+ P7 t
0 `4 Z: p+ ], `6 A& \; g
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
" D5 S) A4 c! y一年一共交八百快左右.
8 C9 B/ ~7 k* o9 `. {
  N) s5 O* E5 ]" q" P你一天八个小时工作,工资是八百???
  w) d! f1 v- _. ]+ D7 X
; {7 [8 Q3 R/ [; e* |7 M看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

* F) D' p, J8 J! K/ i
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 3 e1 a5 P' E9 b
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
7 ?! M) P, K7 c; ?
* J/ T6 ~8 n) X" d3 l3 w2 K% R
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...) V, z. }+ @1 ^

6 s: C: l* u- H) s1 F; Q后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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