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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 5 ?9 p& v6 z" \( D' b. O- m+ G0 N
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
0 H! l0 ?6 _' T3 V0 I

  Z' q5 @  e) d0 m: {那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
* B/ g- s; U! A8 c* I7 ~You can try Shaw.
* e: P& c8 A6 [) |
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 * G0 L5 T5 u, F6 Y
6 t1 d' A( t! I8 k5 W

- R; S2 C. s, ]; l* h; _那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
% f9 N+ c  {6 G% ?7 E8 u0 Q
) `9 Z# F7 y9 @
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888  X0 a& F  O2 g- R* s$ R& Q' H

8 _8 Y- P; O6 v. ^[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！
8 Z- i' f5 k* p% G# e9 }! r$ A6 U& S( G! {$ C; N( J
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...8 M8 q7 b& y9 z. A+ }
5 _! X: j( z, Z# c* }) q2 `" d; u
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
! Y3 ]3 F. I2 `" n" D2 V, Y
' Z1 a6 s5 {) s" j" g, q6 q当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...$ M6 ]8 o' `) d) g2 |2 w" `
- q* V# F' W# f( b$ e; j3 B
Shaw好点儿...; G% v% w6 |, Y) F$ |

6 h5 _' a# W# N7 D( K2 l[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
/ t" E  f4 _4 J7 J5 g& a9 m7 g; h' y耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
, f; u% a* M0 G+ ^如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

3 W' i4 W! j. n( k( `' x; ?: {- Z4 S7 ]/ m, N( n3 P
可能是这样。
1 `3 q7 p! ~; j4 u+ X. `0 B# ^, z& d$ H没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
% u4 e+ S4 l( _6 e# J1 P# R发发牢骚！# ^+ q  v0 }8 I/ A) b

7 y6 a' v" E9 E$ y( m去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

  B8 l7 X: t8 X' n9 D# `
( G: E% g5 h1 S: B这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
5 A7 z( N$ o2 F! S3 ~$ v# p1 _Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
理袁律师事务所
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly% m1 o; y' o; `/ S) a
现在就请您现忍着点吧
: P9 t( }: B: }/ n: {! s
7 Y% b$ J) w# v1 U: `所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。& p$ Q6 q- C7 w! A) E2 j3 L" M- b
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ) g1 D# c0 d. t, g' u$ R
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
% A' E# m  _: f8 _. c现在就请您现忍着点吧% r& D; t0 F% ?5 _
, b( c3 @7 P/ k+ w1 U
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
  {( J3 x6 S0 o/ Q3 K3 C1 t! h
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 - Y7 c1 s  h  w
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
/ Z3 K  n/ R8 U3 m; m
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
! y4 ^! m# ]7 ]& r3 P7 i# |发发牢骚！% [, {0 G$ y6 X' Z
+ E1 B8 _) e, j. l7 D
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

- ~$ ?  q( [0 B! \! }# P' Z. m- T# s0 G: ?
. C% {1 z) Y+ d! t1 r
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.: l8 y7 z" _! j$ U" q
一年一共交八百快左右., d& T: ]8 O" g$ A0 t6 `
1 ^) n" I) l/ u! m; k6 y
你一天八个小时工作,工资是八百???: [" e7 N) ~/ T( t
2 O$ S4 ^7 ?  J. N$ R
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 4 _) }! P8 Y3 n

! t' ], M5 |' F9 Z  y0 ?' {% Y7 B9 Y! m
1 b8 ]7 a. N* @: Q
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.: s/ W: E/ S) B+ |/ n
一年一共交八百快左右.
" t+ @- n! {. I4 R
- g& g: g8 ~/ X4 s' ]$ c你一天八个小时工作,工资是八百???
3 C! @; ^8 i9 f# }- O% L2 `* t4 U$ q% r  S) F8 R, R9 H% d
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

+ o8 e: I) _1 O. i) F5 \) |0 Y
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 6 u' H. f7 K: C+ q5 s0 S
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

7 C) K' B. }0 m) d4 E1 w2 b$ y8 J* B
. G2 t. _# W9 a# b1 v- i: Q& u没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...5 r  }7 Y' q6 [

# K: q8 ^6 h* Q6 }: y! V后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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