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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 + g% T3 ^7 _% X8 {% u! X: h
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

( _2 V, @/ f- Y2 _% {" {2 p3 O( B- d: b) A+ u
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
, E1 v% k- A3 `! E, s/ C2 D2 ?3 sYou can try Shaw.

( _# D+ u( w4 ^% e. u3 n# F; [5 MSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 5 L! `  b7 \5 u; s, O  H! ]; T
2 b* _/ ?6 l5 m! e2 R- N1 \! C! F

+ T3 b' ]% D  T0 U  p! Q# z那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

2 S% b6 p# @, L% g' t& `: r& R6 u
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
  e& l3 ~4 m  N1 b7 c0 O7 \
: {9 T/ z; ^) w  O0 v* ^) p/ g[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！) y& L! z4 P& B0 }
* g, g, A2 l) Z- {
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
" M/ G! K. }( H4 \) U  ?/ S
0 p; y9 g0 u$ A7 U& P) @# G, v可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...) x4 t$ X& i) x, f
! ^6 n. J  \+ G4 Z. G" v
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...9 P" k3 a. J. \
8 x& y& h) ?% \5 j- v
Shaw好点儿...8 b0 X0 [* [- G6 o1 H4 J2 }4 k

) ]$ [$ h: g. N! n' w( s[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
  o( J; q1 v; d& ^! A/ r耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 * E+ z* D: A1 L% P2 D
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
# i* @5 F4 b# k( J) {3 X
# Z  p+ x5 d+ L5 F
可能是这样。; P- I# m4 J1 V3 Q
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 " b0 S+ s# A, i4 a8 j" M$ p
发发牢骚！
' N4 {; ^( D$ b7 {' ^/ w* F- c  ^7 j4 x3 {
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

- o5 A0 [+ D5 d# [: N& J
' Z5 I- S! k3 p3 z这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
1 d& Z8 ]) E: VShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
  [3 ]" a6 ], k- t; j  |现在就请您现忍着点吧/ b8 O0 W7 C( M9 Y. Q' C: D& H

6 w$ h3 _0 U& A  _1 j9 A0 _7 ^3 j1 s) C所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。6 j0 x  b! Z- p  V* l* E
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 0 W# `$ o3 s1 P' S; D. e
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
. |( C9 a4 d) Z: Y% M4 `) |1 g现在就请您现忍着点吧
5 m5 G9 O+ U6 |$ z3 X3 i+ a; Y; ~. W3 B. \0 j3 X
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
0 Q. _5 e1 T) X$ B! N; k$ }
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 " \+ v4 k3 P* F$ D" Z9 i# E
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
& M5 l; b3 `, m6 @
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 6 G, }/ ~. }* @9 x3 Z8 A: V% m' e
发发牢骚！
( _* ^, H* T& G' p1 v6 A+ N4 L3 A' w* S  |# u* P0 X
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
+ R0 B1 i. u' i  _  `
$ T! Y) Q6 f) ]; a; D( ~$ `5 e

) N% A2 A3 Q3 h7 Z! ?) J一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
4 Q" l7 D- x2 t; Q  c7 {( L  x一年一共交八百快左右.
, ]( W, M, [9 t3 m" b* a
/ ]: \* ~+ |6 N2 i# g- S8 D* _你一天八个小时工作,工资是八百???
/ I3 P7 _& I5 O1 t3 s8 f* s$ W8 Y, h# s: m/ w7 t% r
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 0 a- A0 ^% `+ Z7 i

4 Q3 V7 E( j. m1 c9 s' s; @# v  Z

! J7 O6 j( M$ y3 ?& _一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
) U! a3 b" B. h一年一共交八百快左右.0 ~6 _* h' p; B3 M
) C) \7 m( C2 [' q8 ^. R
你一天八个小时工作,工资是八百???1 X  }0 W8 r4 M: t* y* W/ p
8 H, M0 @/ e) t4 i( A
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
6 ~% @5 w( V) ?3 i( Z/ t# S. Y
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 + L) e8 G. ~" A% z/ G* s# U
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
9 H* n$ E  e. S: M5 w0 w6 c
$ c% U4 C" q% x( \8 n( v% Z! ?
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
( d9 ]& F+ R( _& `% y* P7 ?& z( W% x% d5 I5 |. J8 M" r, _
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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