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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 + d( O: `+ J! s
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
: K% B8 a* W9 M

0 S- n7 T1 e/ s' a6 g) C2 ~# ~那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
, }/ R, J; F4 uYou can try Shaw.
& Z5 Z4 U  s! Y; G1 ~6 ~
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 6 d+ R# A$ @1 C0 x

5 n: x, v6 f; m# S1 t1 o7 [7 ]
$ }- T+ p/ x5 c4 q5 r* K+ G那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

8 R- ^3 G0 {: Q( Z
. z) `6 m" v1 u2 D7 x: w那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888  M% s8 A! W& T2 q: S, v4 f
  V; p1 B9 h% X4 Y" E. W
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！% v# i! {& G0 n, ?3 ?' [; p4 w! d
0 \# P0 V% W9 ?4 A1 c
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
8 z8 T+ N9 Q: V9 c6 |! A4 [2 T+ m5 v) @' l# o
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...5 Y8 g6 V& K' t

: g) `: t7 _. A- L! p! ?当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...$ \6 [& L, Q/ x  K" \3 }6 c
1 e  N: m$ S+ n( t% w
Shaw好点儿...& j' k' G  L  f9 V
; N% y. b7 Z+ U: V7 X+ G
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。' D! Q6 ]! j/ f
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 5 m5 {6 j9 I3 N" p- \- R
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

9 [1 o* }8 [# y, ]5 b
" v# ]) e+ p& ^- g( _1 {可能是这样。
3 c" L7 ^, a4 h6 M: T* C$ a没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
7 S3 g2 ^0 p4 {2 l1 i' L3 a发发牢骚！
* S/ O( r' T2 r# Y( U+ h: t% B" T- n; [' x, h
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

" o1 N% X5 e) C( T" E' j: {5 L' \
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错: K7 {# U" l: @3 X0 w7 d
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
; K. _8 Q2 A8 d9 a& {; b现在就请您现忍着点吧
$ t: a+ o' v& N3 m! U: G4 k, i2 x5 w% f1 L
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。2 G' M+ f* a' q8 F, U
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表   _6 f# G) `, ]' J, i
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly& b1 T4 @( g6 b! p' G9 W
现在就请您现忍着点吧
7 o- Y  J- `! @  m/ L9 y: h0 [8 @4 \' R
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

- u0 d; p( H9 l! m  A
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
& }9 ]2 x0 i7 d* FPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

  |4 n4 T: W* n1 ?Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
+ @' B% k, E' F# K2 ^4 p发发牢骚！
7 i* I  ?6 Z. s0 i, F
' O. m9 O: M8 b: x( m3 A2 W% A- _可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
: s% P' R1 ?# A, ?- ]
3 e5 u2 Q0 F( W; _* {9 B
( C, Y; _' n$ s% n: K. z. K
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
+ r9 c. p# H& H, h0 C/ ~  E一年一共交八百快左右.: P+ `9 e+ c4 x% m+ F0 K( Z$ _0 L7 ^
0 t: |; n, f, X5 v5 ~+ f7 t
你一天八个小时工作,工资是八百???
1 o; \- k& k) S: g2 d' @
; z( |6 i: H2 S3 P$ r看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
! @1 d" k+ P) T0 H  X6 y" F" p5 d; {$ p% C8 g/ P, f

0 c5 ~) }& N+ ?/ z3 a* {4 U) p' \9 V. s. X1 z6 x8 w0 \" T. y3 g
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.1 C  Q8 a1 h6 g' p
一年一共交八百快左右.
) B3 Y  |8 r0 |7 Q# [4 w  C2 e; @
你一天八个小时工作,工资是八百???
# l! O- p2 Y$ X2 s  @4 }6 g7 @8 T- U0 X
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
5 Q- ^' r7 d: r; ?
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ( y" G  X% x  Y
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
6 Z. f* V- Y0 V, s5 E

& U& \# n1 L( M3 T, {9 o, c- X没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
5 R. ]( _$ B8 J" X# _# [3 C) w6 r% K! E
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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