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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
大型搬家
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 8 h- y  }2 P) S6 R+ d1 P5 `. g
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
  S- ]. l* e% \2 b" T, o% U8 I

' f$ D& d5 Q8 ]6 D4 T1 W5 p, J那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 / Q4 ~% _8 k/ Z# {+ h5 a& }6 L# y: a$ S
You can try Shaw.
' B- b$ v+ m' Z* F; W
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 2 x9 l# @1 S" n

2 y* g6 Q6 e# x4 ?
' S$ C  Q9 D1 K9 q$ z) d% n' ^  X; J那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
! O4 E- G! B% }- R# c

3 }7 N; w- l( }6 ]; @/ a1 a1 C' h& ~那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
% A* `# o9 M2 _
0 G  |' E0 h- D+ G3 k" [[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！4 B( l5 P, c) b% Q: T+ G" O* D- A! `
8 }1 Z, z4 d" X3 c- W
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
6 X$ q$ F( P, j# E; |- b9 [, @. ^- W( a5 t; g  N; p& f
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
2 y& f4 o1 `! g6 Q2 k, [
. n8 N1 u+ R# r当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...+ L. S4 G5 g" ^8 E% @

: q  w3 V' v0 k- aShaw好点儿...
. R7 z. a% m2 X/ C- q/ h* y, a. T0 i( R  J4 n# P9 K
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
. f$ J) u( O: F! k, r耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
6 n& i/ K8 x/ @/ f# A( n如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
$ |& S! }5 O+ X& ~, l9 m
+ @) ^1 m: C' ]: p! |# X
可能是这样。  H" n* D3 x/ ~# X& w( a
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
9 T- j4 B% U- J发发牢骚！8 ~5 x5 ^0 d, F: _- Z) h. w5 R
0 O$ }1 {2 J0 s. a
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

! V' J* H( x: X' j) x8 f3 K/ u% p+ c
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错8 C' ^* ^$ V( G/ o6 C
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
大型搬家
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
6 h1 H% ^" i5 ]6 w现在就请您现忍着点吧
4 b+ o7 n6 z' q/ U
; {4 p9 |7 V- t9 g所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。$ b, C' B& b+ h7 l: k& c& i4 U) a
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ) W2 [* ~8 u; u1 Z- w0 a
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly9 u- L3 g6 N! C; g
现在就请您现忍着点吧' G% n  l- t$ o$ O0 }2 w

1 e' e4 O1 i" d6 \4 v( k% m所以，请一切想抱怨的人闭嘴
; N! d4 n8 }* o2 B1 f2 V) g
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
理袁律师事务所
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
( S6 M) {2 s4 o1 [  w/ R5 kPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
6 s' H2 v/ f- V$ `4 S
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
% X8 @8 l) N1 q* w" ]1 a7 Z* n% ]( w2 Q发发牢骚！
4 Z" r* A+ a) I; [4 r, g# q3 q. D0 X1 d6 f5 I! Z5 L/ _' {# ~  N. ~% s, ~
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
( ~% q" l$ k1 Q

. G0 c8 \' y2 F4 j7 K( h# z, ~' H7 `+ ^
# y: C6 a6 K. Y( x一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.+ O( u, k* W. O# z" Q9 ?
一年一共交八百快左右.
  x) v, n1 n% c9 R: u4 j
# o" \" [8 V! ]' v# e" U$ c" Q. a你一天八个小时工作,工资是八百???
5 ]( {& R5 s4 o0 |0 N3 X, J# Z6 T+ }2 D( p6 _
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 0 q$ V$ p9 h! B
+ H) t/ L' h" o; d

: E) z3 o6 n+ j8 O: e4 S( C' f, x: _5 Y) e9 N" \& Z
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.4 t" [9 ~6 V! @7 V0 l- `
一年一共交八百快左右.& {& a1 X/ I0 W, |

4 Q! F# e, c/ |# x$ R5 D7 s& w你一天八个小时工作,工资是八百???
  T) m; S" G4 R- w+ x1 S# E
+ X+ [. g, P; r) ^' b4 ]" N看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
% T3 \8 ^- e/ t9 |" O9 Y% z
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 , ?6 _! b' p$ \8 u* S: ^
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
/ Z1 Q8 y  Z, b' e

1 F9 c8 @0 I8 Q6 j没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
7 T( V* u, K+ e: A/ T1 B; M. h- ^0 x6 r' J4 A) Q
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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