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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 5 L3 p: `+ Y0 _1 T) \: Y8 q) s- h
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
( q: z- {2 q2 a; d9 H

% A; p+ |* c3 \% ?6 h3 c那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
( c! t1 I6 ?& |6 a! C" z! GYou can try Shaw.

- i$ c7 j- @  [9 G0 d3 Y1 A( h4 uSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 3 \0 _0 p  i, L: Z! |1 g- K; M

& t2 d/ Q, e: }! ]& T  i" _7 r* e/ p9 T2 S- B
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

6 v7 `# W5 ^) X1 L( i4 y# a7 u( \# ^! }8 U) t6 x, ?
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368887 \  U; `. r# P9 d, q( V. m- V
5 k5 g1 z2 y* O
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
大型搬家
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！2 D  t- K0 J; ]; o8 V# f
* _' I3 x( T$ D$ s
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...( \0 o6 E& t+ `2 e* w0 M
7 {7 b, ~" n, M
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
9 [1 x$ h: u0 I! ~% o9 h3 ]7 l1 U2 X- z- f5 y# b/ Z
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
6 V, L* G0 _6 ]+ x' F, G; T* [! _. P' H7 b2 M, B# f
Shaw好点儿...
# M9 @( c% N6 w/ }: T6 Z, ~5 j  j2 \1 {! n, J# _7 J/ m$ L
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。( E, E/ J( K& H4 q7 K3 K: {2 s
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
/ v+ R. ^$ z$ K# ~' t% L如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
* Z: `8 ~- i( O; Y
% L  ?4 j2 u: o/ [
可能是这样。6 y# u4 c$ d" N/ |0 q
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 8 C2 p6 x1 H4 |
发发牢骚！
0 J) B" J* p. l# u3 `5 A" h  m5 m/ r8 d0 Z# V
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
+ |; m4 b+ P7 I5 O$ b

( ^% k" u6 W# ~4 y这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
. T. R4 O0 h5 E8 h+ g; G9 g0 _4 HShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
大型搬家
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
) X9 d  f8 y5 L# ^0 v( f% c现在就请您现忍着点吧
( n; U) \5 f9 ~  v
/ m1 q6 v4 z  D  [1 r7 ]( c所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
9 L0 H2 w7 h6 B+ v2 w# `4 J- Q9 N不过SHAW太贵了，没有办法啊。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
+ ?& f$ p/ Q) K友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly- S( X* r- _( ~1 |
现在就请您现忍着点吧
8 z3 v. s( W! R, C7 Z
% M: `2 |6 @" x' X0 p所以，请一切想抱怨的人闭嘴
4 [/ b3 z" q1 Y+ ]  X( f
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
- z8 X' _/ P* k& {* }$ K- g' SPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
2 H. U" W# z) o: ^4 \$ P
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
6 c) V$ Q& z1 D4 K9 l6 G8 @发发牢骚！
$ T% q, \: d3 E4 n1 K# w
9 P7 j" V6 b* {; v* l; [可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
5 B, C1 P  U! |; w4 G- _

2 k4 ~4 ~! d7 O# z" |
& s  v3 V/ o# k, }2 X; h* J# [一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
0 A8 ~- q/ \3 }$ D+ L6 c一年一共交八百快左右.
1 g+ \0 s) u, P2 P9 l9 |! n1 h# |5 E+ i' [4 w% S# ]# `$ M( H- B
你一天八个小时工作,工资是八百???% p( M0 x5 G- g  U0 H* u
: E, M" n' e+ p# B- _/ s' K
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
8 K1 i5 g2 \" Z* S! D- Y
% N0 p0 H' g4 s  \7 s8 e. h" ?, p- g# A; C& ^- `; F2 y
4 v! h0 ]( t+ [( n7 P: V
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.8 R; o  z" r# l; A
一年一共交八百快左右.
# ~5 ?: A2 }1 ^' C1 G2 ^
" y0 a- _2 a% Q# ~3 K7 ~你一天八个小时工作,工资是八百???! S0 {$ ^0 F" l6 D" k) B
0 V/ ]2 [8 [$ t4 I2 t
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

# z& i% L# Z# `1 Z
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
6 s* a8 s2 A' k, a8 g: b0 P! P我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
+ s( w+ i' s' e8 @" u' ^) u4 P' T
; Y: c0 W  o+ [6 R  r
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
- K& _! p& z/ K
5 O; _1 g; Y2 Q3 T) `! W后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
大型搬家
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