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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 % I+ T' A& O1 \6 g  x1 R. u4 q
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

1 P& u4 v* S2 H: P2 C
6 V8 B7 n$ h* q那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 9 g6 J# M3 o1 l. \$ k) a
You can try Shaw.
9 R8 P7 D' {" O+ @3 ]
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
! o$ G+ l2 n6 i" L8 B
, u7 C5 A' _) c& u
1 W5 k4 n  S  j那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

  r% a0 T+ A; D( @: v+ j
7 a' s: ^% d# w那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
; \* a, j5 T0 r4 O
' n& r3 j. U- }% O2 I[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！5 q/ k  F* r. {+ `

, c0 B0 ?2 i$ c去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...# Q3 ~/ Q2 Z1 {- D

  L6 V/ }/ ^, ?$ [' x可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
, O3 q9 X- y$ d3 r6 |1 T/ m
7 s0 |* b* D" F当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...: R7 g- t- Y, s0 ~3 k

( n5 }. V7 b/ a! W; u* KShaw好点儿...9 r% |" G9 m8 z, Y. f6 W

# b2 \/ C$ J% t/ X6 M; x0 q[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。$ t0 ]5 V/ e; D" B/ ^: c
耽误了好多事情，郁闷
大型搬家
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
) x1 v* j$ S1 E' j  {! I如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

6 f2 R$ F4 Z$ m6 N6 G9 J
* W1 b$ O# M$ p# t4 X0 S可能是这样。6 t! {3 F* R7 Q( p8 I
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
+ }4 L# H& C( O; D发发牢骚！
/ N9 W1 ~; K, ], `) Z$ J) K
, s3 e0 |/ O) F( F. p+ L. S$ {去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
0 `8 I$ I( C0 [- f) m( q' x

2 l7 R1 D1 G, S5 {这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
! x* h" X0 O5 Z* E  y& C+ mShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly, B- p5 H( s; Y9 A, D1 C
现在就请您现忍着点吧
9 k- R* F, p  O, v: d* P
& x. H$ t- W4 @  W所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。! n" o! g, `) S: n0 I
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 & H8 g% C7 P0 q/ Q# B8 N- m
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
/ i2 f% y% \1 [7 {8 D3 l4 C现在就请您现忍着点吧& v" P0 ]" F& l' A3 f5 K, Q3 R
/ ^- g! @/ r3 p6 ]( x
所以，请一切想抱怨的人闭嘴

" `' p. j! ]' B1 h( T7 M
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 & v5 ~9 C0 ?* q& M8 {  ?$ B- z0 |  r1 O0 f
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

0 u" O7 |  A5 zPrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
; K  R/ Q, d" U# v+ V! m# p( _, a发发牢骚！
$ i8 n& u& ^7 S( _# y* Q1 v$ l7 ?% y3 B+ ?
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
6 R4 r: g$ ]) T* K6 M, x9 E% f
% R% i& s; }$ X; m4 r( _: L

, @% y% z3 z8 o7 S$ f" G- P一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.' |& `; r: r6 `0 J: S) D! s
一年一共交八百快左右.
, u# ~3 E8 {" @! R. d* ~
1 @' M5 E! e$ a% K5 a你一天八个小时工作,工资是八百???, ]* U6 U# k+ f/ i

% D2 x, \2 M. d) h7 g+ N看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ! W8 X/ _  \1 p$ P
+ C& A  Y: e/ C
9 j& D) j  H5 x; g6 d' i
# s8 L! m' Y4 p5 g$ S5 t1 u* L
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.$ A. {- u5 i. M- `. c
一年一共交八百快左右.6 D. Z. s2 |. C  ~
1 |9 K4 B5 t6 k. p# |1 H
你一天八个小时工作,工资是八百???
6 |! k- ]$ C$ I% J# g+ x; y* f/ t# U6 D2 `, f- I& _7 J3 T1 [
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

. {3 ]" M1 h; u: N
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 % A0 Z& J; C% l
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

. {# Z8 k0 a0 j& n1 j$ A0 b8 E- M' W0 I9 F
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
3 ?+ p2 ]2 h+ a2 w0 J) w* l# ?, ]. {: }7 C# o) X& J- e
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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