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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
0 @6 L& x9 i  [! I搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
, H4 G! ]2 P. M' i5 D$ Y5 t8 i

# L8 O; @0 t, t2 Y1 y. ~* o那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
4 Y% P  `6 n8 ?: u8 B' s1 V# f! wYou can try Shaw.
- D2 r5 b, P5 ~# O' ]$ ?
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 ( h3 [  X2 t  k9 h0 Z+ k9 O; J

# C5 U8 m3 D' N! k5 K( M( m  q: R9 k3 z
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

9 k1 S5 c% U+ q* t6 Y2 ]4 p9 e0 R0 @9 f- x
那就不要老是许诺当日给安装
大型搬家
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
6 J( q, E5 [0 @1 L
4 Q; U; j# Z2 }, m* |" [[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
发发牢骚！1 N2 W3 ~, N" w) C, ~
4 }. G+ d% P. T; [. F7 u$ @
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...+ N1 Y  G* ^& K, a3 C
5 I, D6 B4 c$ p# D6 F/ k
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...( ^! ^3 a  R0 P# D; J
  T+ Q! ]4 J5 Q  W' N' Z+ W
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
' q2 B* R, b* h6 m/ C) b' \6 L# q* N4 {
Shaw好点儿...
6 Y$ ~. m$ ?' p8 U# e+ o& @: z- z6 H3 w
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
( [3 |8 X; S0 s6 h) S; S耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 . g' Q# B# H6 N2 V& D$ j* t
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
  @4 H. D, p$ v7 e! y5 ]& Y

: Z: e3 H+ x9 a1 V可能是这样。5 x% T) ~1 d3 H, n7 ]% ~; D
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , H. _: q& H6 T$ r, V
发发牢骚！
# r- d9 n, `  ^
( l. k  A: e) E  n: P; K去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

& o5 S. V2 S- G5 ^" _( x' c
- F/ v  R- e7 T" a/ j这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错. \6 g$ f# w0 X0 o" V: t
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly( o2 [  D: r! i% o! I. O. D( {" B
现在就请您现忍着点吧
0 l: c, b' G$ X0 d* Y8 C  A/ p" I$ u- t6 U7 K
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
% q& m; ?- K8 M! B1 K不过SHAW太贵了，没有办法啊。
理袁律师事务所
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 ' K6 {+ f. t- X% Y0 r7 h
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly* K# F- `7 \6 |5 S
现在就请您现忍着点吧
1 _5 ?+ N6 P: }* R9 @% {6 ^/ F% M6 Y$ t, K
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
1 L( ^) j! h; G- l/ E* F- H
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
大型搬家
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 * Z5 ?* E  X& e$ Y$ r
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

" J  V7 U7 e, j8 k  ?/ |Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
/ @2 |' ~: @$ |/ p  I% R6 D7 Y9 X发发牢骚！. e, S3 q7 M0 V

, q6 U3 C7 }% Y) P7 F) q# T! C* u可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
0 L3 A3 M; J1 N! p0 }4 L* i
# p, w6 |4 @3 z% D
5 c8 p) P# ^% Y. u$ d0 V/ m9 d
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.: z# G% l' ]- l; v  u
一年一共交八百快左右.
9 N& l$ G7 R  T; K. s
3 h! M& b1 H8 m你一天八个小时工作,工资是八百???# ?" M5 l6 [- Y8 r! k5 U

; D3 a& J* t7 E5 x8 ]看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
6 f- t( _9 _" q* D# |6 y2 P- J1 X  O. j4 l4 W, ]
- J' M' t. z0 u9 {* T/ w. r$ V* S
& F" e3 {$ x/ P$ O% W% q
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
/ i$ F( ^+ _" |# M5 x: [一年一共交八百快左右.
7 D; _5 s% w1 S5 A( s
/ s3 C4 q3 q, m& b+ I4 l你一天八个小时工作,工资是八百???
" K/ }+ h' q, L
6 j! G/ `8 F4 y  H4 W, O9 E+ I看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
( s2 q4 T8 F/ J2 U
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
" g  a+ ~) w. g, T4 r" L% ~我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

/ g' `$ P; o2 w+ _- \' `' ~$ G, N6 X6 g. ^* e! S& U- Y
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...4 ]/ d; ^' ]; I1 X) c2 }

4 L9 j- Y" d/ o8 W7 A: k3 f* E  Q- n后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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