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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 . O8 {) v. T) P/ j/ @
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

5 b; U3 u. j; c; t4 h2 r: g6 s6 y7 w6 n9 v( r, H
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表 ' z" f$ Q* I- m7 b+ F
You can try Shaw.

+ e% \$ t7 z# \0 }SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表 % A: a4 W9 E* |( ~  E
( f' p0 P; Y3 f& C5 u7 `* K
' k( Z8 d6 N; i2 s$ Z
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
( v5 y4 R* q+ x% _7 b! d' i  t! x
* i) e. w6 y2 D! z& y. Y
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888
, N# w) x* `( d" b, y! d6 A$ `9 B9 B& l" y" x
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
0 C  Y  i6 F$ z4 S4 i; A3 o/ a) u2 N" W, Y5 v5 r, i
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...; p* C: Q1 ~7 s* T% [
2 G, Y, S* p# n* H( {% H  v
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
, E+ s/ B9 _1 X
+ y4 X! [  ^: i8 @( ^1 ^' H当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...1 E3 q- Z3 n  x' `4 L' `8 H- w

7 P0 r( o9 R) l3 H7 p6 LShaw好点儿...
- `% N) N7 x$ k: }, Q7 a$ v5 e: s  b* u/ e
[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
; s5 U' ^# S& G耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
- ^" J- V/ X( e; {) p如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
0 t7 N% o0 R9 j; ?* [
) b9 r7 u) \4 o" o9 O
可能是这样。
) R* d) Y6 g5 @没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
+ V, w9 `  P+ P发发牢骚！8 A3 L* ~; J. E6 y! P
$ N- f) a  J& \9 ]/ l7 J9 n+ F: X
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...
) k2 X2 n( N7 N; g0 V8 v, A

& K5 |1 C5 s7 o' K这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
# b  j( H1 e8 J2 L: o, MShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
( b( M, ?1 H, L0 k4 R现在就请您现忍着点吧
& d7 f$ J5 Z" {/ G! Y3 \
1 O0 b( r$ [7 H& V  d* L  x所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
- ]/ A) {" j1 c不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 1 v' b3 N0 c; d+ r, `4 j& g
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly. t$ k% F/ p8 |
现在就请您现忍着点吧2 _6 Y7 i, G  F: w" L) v. R' {+ h

5 t* x/ J; j1 I3 c7 j$ }6 a/ r7 ^所以，请一切想抱怨的人闭嘴

- U; o' ?9 T) V# i& U, @/ m
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
0 W  Y* e5 d5 R) f( m9 T; t7 NPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。

' A: k9 {& ^2 F/ c9 ePrimus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
: g& E1 [/ `+ E发发牢骚！  T1 L4 m$ t9 \) a0 s. N+ Y

) v. F! E8 Q; I  ?可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

* b1 ^* ]& _# O6 k) o6 H% K9 i
. k; s8 L1 @$ t0 h( q4 n9 z6 |7 G) ~0 z
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.' ?: e& F  t# E+ V* e, [# M
一年一共交八百快左右.
0 G: v, M4 g' z) ]1 a/ }% t
4 o& ]4 A/ y; N" B8 M你一天八个小时工作,工资是八百???. @2 p; l% a( ~, B8 X7 u  j

) J( T: V' r! I  f看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
6 ]: A- `+ ]4 g% ?* ~# m2 d5 B8 V& l+ S; z
  ]  ?+ v' u6 I5 t/ o" e" n7 n
0 D8 B; p5 ^; G# T, z; |# i) s! [
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
! z: i: {# S" a( ]$ s7 k' D4 {一年一共交八百快左右./ H# K/ L1 t% [% r& P! V
* n, ~4 `# x8 Y1 y( [
你一天八个小时工作,工资是八百???
, g( X& D1 J1 t3 a" Z
0 ^6 i# H  j3 \7 P/ D看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
* E5 u5 _! c6 F1 n6 d1 x
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
" c& G% v6 r, q0 Q7 k( R我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
+ ~0 a2 l) E6 Z& d- _# @
4 V0 K5 L0 L4 J" {
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...- k; ~0 w0 w/ [. P: Q7 n
% s3 v$ G% U8 M/ Z# Q$ c. x
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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