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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 ) C5 X! K, Y2 C* ^0 l% }0 z
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

$ B) S+ J5 E4 F
( U+ Y* n; Y- ^那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
2 R. ^; y! E+ I( `5 h/ l8 w( u' }" `You can try Shaw.

% {, w+ }* z0 ~5 E% CSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
6 t2 L, U+ B* K1 h. R) |# s( U0 B$ w" R8 ^

2 E/ ~  a2 a& m& A6 w那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。

& L$ k0 E1 M) @) z
6 M4 Q/ e8 q. d2 b8 N那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888. h( P+ p5 n3 k( v5 v& r' _9 U* S: m

1 j5 Y  }; S$ H5 T9 M[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！; ?0 z( z' Y  X& u: j& F

" b8 K) r% K; |2 R去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...  q. b" \$ G/ B+ S) Z/ ^
  f3 \, e7 p, Y" }
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
  ^5 P# [/ n7 w5 @0 I' }1 X, U+ K' F! ^% i. _$ m: d) y2 v
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...  H/ F6 I; N& j; o" V

; W5 Y* o2 y8 b3 G3 [3 eShaw好点儿...0 Z5 y& W* c; G5 d' D" C. N& x

; w+ h  l) n4 S3 k) ?6 m1 `0 i[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。# r3 y& y8 R- u, r6 i
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( R- Q. r' F6 d: X5 Z6 H
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...
$ v: S9 _6 {! |/ S8 I, y+ w$ \

- b' V$ G" _9 K* B# m可能是这样。* a; x( h1 C/ C* v9 D" y
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
. e- W: K5 `( R0 a发发牢骚！$ _! U1 h% T5 v) B$ x6 W5 Y
% o( R! M4 |$ i2 A
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

$ z' i3 S* s+ d. E* N
$ i7 P0 c) z% c* j0 h: I/ c这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
/ F" p- n: X# F: E( BShaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly9 y' G; I9 }2 K( _
现在就请您现忍着点吧- H# j( X9 T+ {
' y% c5 ~0 ?2 T  ]4 F; f6 {$ b/ c& x
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
+ T4 Q( D% e( E% x  {不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 3 m( Z  Q6 _0 d
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
* @7 ^5 l+ z' U/ ~% A现在就请您现忍着点吧2 N2 k3 [- l& w) U" u2 [$ A+ g
, A* d0 @# S9 T2 l, R0 e
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
5 R: H) q* r! k7 w
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
理袁律师事务所
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表 " L$ J3 L  S: z: _' w2 F) D7 D
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
  s! N( u' ?( c  a, A( f6 ^
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
! z; M# _4 k7 H  a* ~) H6 b发发牢骚！
$ m' F' b7 a3 a$ B; p
" J1 }) m2 z  E; i: O: z0 b可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

. U' ]7 d3 F5 Y1 L% a
7 l9 m$ }7 e3 ^1 ~* h7 _# T! Z# y3 ^8 w) D
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.3 w  L3 t" L& z( X+ ]8 O
一年一共交八百快左右.
" y7 g, Z/ ~6 X8 m$ Y2 I! L& _# o4 P- v# ~( u  B
你一天八个小时工作,工资是八百???
- F2 w: R! U# @/ R) D* L0 U
7 `- H4 M/ u$ g5 H5 v看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
( o. k* O! c: h  W* Y2 C1 e) T1 {2 D, D3 u  V2 ~, W
# C% J: R+ r9 J' r4 U

/ Y7 R, R. b9 u: Q. ?2 i3 W5 C一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
4 M, W+ k, {6 t) g5 E1 k3 ?0 h. g一年一共交八百快左右., l: n7 m& E7 s2 W7 \0 o
* }0 ~8 U/ q( a+ J3 p4 J
你一天八个小时工作,工资是八百???
5 ]4 h* V! R( [3 i4 F0 H. c! x6 }+ q9 `8 X! b  g% g' Y
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
9 ~/ W# e' d8 B8 x4 O2 B
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 0 H2 S! }: X; T5 @: |: c/ ?
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

3 U; p+ S5 ~4 F# l$ l% |3 S. P, m  M8 X
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
: j3 J" M1 n+ N! C! d; i% ?: Z, l! Y6 L( o3 k% t4 Q# R
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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