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著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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9 Q0 L) `) D- _9 Z7 u, c8 B* {我们正在寻找一名前厅领班加入我们的团队。作为一名前厅领班,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。' J8 R( a5 m) h3 w$ h, ^: [
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职位描述:- C0 y# T/ t( x5 O$ o1 `, \
- X5 x; h: @" `! X/ ]• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。- G) f+ ^1 n4 |2 K$ s; M% U6 n4 o6 O8 V& [
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。0 V) A" d- C3 g8 B! i6 @1 A
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
# p$ y* z/ A- q0 \5 r- G: z) _• 协助制定排班计划,能够根据需要指导员工在整个轮班期间处理意外情况和客户问题。$ y7 J6 \& D8 `3 Y: R0 U$ S
• 严格执行公司标准化管理,配合前厅经理工作。- }3 O" S0 @, j- X7 Y7 D" L. r
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应聘要求:
" F9 c. t( w$ I3 _• 1年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。2 g# d6 M0 N& H l) n! M- a2 h
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
# |+ U" W, d3 ~+ z3 {• 性格开朗,有责任心、上进心、团队合作精神,吃苦耐劳。) q o$ J. x8 s o6 l1 C ?+ S
• 有财务经验、营销经验者优先。
! \2 p0 o2 _# c• 每周需工作5-6天,有车者优先
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刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!
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