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关于刘一手火锅:
2 Y4 @- o, T" t+ s著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。, l3 m! c7 L. h9 `( ?* f2 F
+ H3 Z# R9 m. m( s我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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职位描述:
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
- Y- i7 W; P/ K• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
1 W5 X7 T4 E: C4 o) a7 X' M" X( q• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
& u7 V- F) N; o• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
: o4 s: E8 Q( p* c) |" V• 配合店长开展本地化营销活动。
+ z, K. {" n3 S8 h% Z• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
$ B& W, n# n5 E( |• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。/ }3 U* i! H. b5 I L6 p" {/ ]
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。
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/ e; p: R* Z+ p0 J+ I应聘要求:7 Z# K; K% }+ N) E$ Y
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
* v5 u+ Y( i9 j1 F$ Z• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。
$ ~8 ~2 _0 r7 j• 拥有较强的分析/决策能力。- U0 t/ {5 W0 }1 c8 g/ u/ g
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
' a5 u% W2 ], |• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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# |9 W" i5 V9 E9 v# J刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!# z- j9 t) B% v' D' Q, F% A
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