这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。
# M2 {" ]% P( D- J6 q
6 ]) j2 v1 [( T+ c& P8 h6 ~$ B许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。

由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。

( H+ f% R4 H- v在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”
! I# y3 \, M1 I) ^+ |; C4 C% k# n7 \! K
4 d- x, n7 E  \3 l4 ^到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。
8 t1 ~' s" }1 ^2 J. J) q
+ B9 ~- R" e3 W9 J1 P1 h: q/ l) P% p不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。

* ^" v2 w9 L; K/ u6 U3 }“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”
; w! b# U7 o- k2 a+ [2 M
甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！
# F* b; l. X! X+ t
其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。

% P( e6 z4 H9 {" Z$ x“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”
2 g- @9 a" l7 F/ H# z4 K
+ h0 d" E( P8 b; \9 A甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。
- n- s* V# Y$ f& `6 M) B3 P
" I" J) ~* e8 [1 f9 a7 `( w5 o- _300人滞留机场长达几个小时

无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。

现场的乘客也被滞留了好几个小时。

“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”

- z) y' f, D: _: W) v0 b1 [从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。

9 v, i5 B* r" d$ ?1 K
: l$ l4 u! G/ m! P' j& L
根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。

Clark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”
) G) V7 Z7 h0 N) u. F
Clark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。
* a2 Q; z" W$ S' G! j
% B# D) l0 r5 X

西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”

2 G4 P. R" a& X8 ?+ M6 _; V/ K0 m西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。
, b. H. T. i+ k/ x; S) ?
西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。

6 A0 Z: F/ t8 D% [2 J' JZayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”
8 M. e1 o0 b2 ^4 t5 x
该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。

) V3 v+ }" k; M: s3 e/ g. ~  P. w$ f西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。