这家航空公司大不靠谱！数百旅客滞留海外 机场苦等10小时！

片儿刀

本周四上午，在加拿大和其他地区乘坐西捷航空（WestJet）航班的旅客，可是遭了大罪了。由于航空公司系统故障，造成长时间的登机延误。
# ^3 \1 ], \5 h1 A" q8 n$ N
许多旅客在网上吐槽，并称打印登机牌和行李牌似乎出现了技术问题。

由于系统故障，周四早上多伦多皮尔逊机场的T3航站楼排起了逆天长队。

在社交媒体上，有人在早上8点前不久表示，“长队一直延伸至整个航站楼。”
$ ?  p7 }6 z# t9 a) t0 w
4 a- p0 G. H4 R; ~# j/ R. L到了下午3点左右，皮尔逊机场还是排着长队，网友表示自己已经在机场等了8小时了。

: R8 d5 K  B2 [4 L7 w  X+ Y不仅如此，西捷航空这次系统故障更是影响了加拿大乃至全球的多个机场。
) f1 b9 n: b0 R2 ^2 V" h
+ m( j8 p( d+ N# |8 O& P2 t“阿尔伯塔机场沦陷，所有航班延误。”

' G4 L7 U$ h$ ?. X) R% E甚至还有大批旅客滞留海外长达近10个小时！
& f: j' M- C" n: i9 V' s
其中就包括位于爱尔兰的都柏林机场，现场排满了等待值机的旅客，有人因为等太久直接躺地上休息。
5 U! u" Z, z. d6 O3 c
“我们已经在都柏林机场等了8小时了，3小时前有一架飞机带着大约30个人离开，还有200人滞留，知道现在都没有更换航班的信息！”
9 ^2 [; n* \+ |) p. ?0 h0 {
甚至还有网友发帖表示，自己已经在机场等了7.5小时，很多人已经等的体力不支。
+ X& ?- U: P" [  a& s+ a: j
* H0 I: L, q" k' k8 p300人滞留机场长达几个小时
0 O% d! }8 f' a" c0 Q/ ^" d3 P3 Y
: z( U. n3 b1 x3 P) J无独有偶，位于英国的Gatwick机场，也有大约300人滞留，他们原本计划搭乘Westjet的航班返回多伦多。

3 _, I& x( j1 n4 h现场的乘客也被滞留了好几个小时。

“Westjet真的太恶心了！我们待的房间还没有空调，现在对飞多伦多的航班信息一无所知……”

( t* x) s0 L* E从现场图片来看，只见乘客们挤在一个狭小的空间里，也不知道什么时候才能顺利起飞。

3 M6 y9 a3 @/ x9 j5 Z& J/ D( {
/ z; H% ]$ q: Y$ P( t# d" j
9 h1 I% [0 K* ^! Q% V) g/ x$ w* Z% V/ a根据Global News的报道，卡尔加里居民Marina Clark在凌晨4时30分左右抵达卡尔加里国际机场，比她计划的维多利亚之行要早了很多，但这时她发现轮候的队伍开始慢慢变长。

Clark说：“这时有人来了，对所有等候的人喊道，系统坏了，他们无法办理登记手续，也不能给我们行李标签，幸运地是，我提前把自己的打印了出来。”

Clark说，最后机组人员只能手动检查每个旅客，造成长时间的登机延误。她开玩笑说，这还是一架小型飞机，如果出现在一架大型客运飞机上，自己真的无法想想会是什么样的情况。
3 q2 m. w  a  O5 f8 T


西捷航空公司：电讯系统的“间歇性发作”
9 Z$ I; j% \/ Y! b1 g! G: j
西捷航空公司最后将原因归咎为电讯系统的“间歇性问题”，据说是阿省Bassano附近一列火车出轨造成的光纤电缆损坏。
; D# r" c7 z0 m9 D' n
西捷航空公司官员确认，负责全国民航导航服务的私营公司Nav Canada出现系统中断，不过到午间时候已经恢复。Nav Canada一名发言人表示，事件涉及该公司其中一名电讯服务供应商Zayo。

3 L' i% e& r. {, W: V! l; B5 R$ ~Zayo发表的声明指，在两条重要光纤电缆中断后，该公司正竭力抢修，以尽快恢复服务，“昨晚一宗火车出轨事故造成（光纤）中断。我们已通过其他线路重新安排大量流量，以便我们的客户可以陆续恢复正常运作。我们为因此对我们的客户和航空乘客带来的不便深表遗憾，我们的首要工作是确保所有相关人员安全。”
: r; {) U; h- h4 O
/ O# t& h8 h  h" D7 F7 h' h该宗火车出轨事故于周三下午发生在阿省Bassano，当地位于卡尔加里东南面约140公里。
7 r7 i" `$ ~' q8 s
西捷称，其在全国各地的网络也受事件影响，导致3个航班被取消，另有超过百个航班误点。到当日午间，该公司登机服务办理恢复正常，但卡尔加里、渥太华、萨斯卡通和哈利法克斯等地的自助行李托运系统仍无法正常运作。