埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1957|回复: 0

[爱城新闻] 200名埃德蒙顿客户被Epcor断电!

[复制链接]
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2022-7-8 15:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据爱城公用事业公司称,自 4 月 15 日以来,埃德蒙顿约有 200 名 Epcor 客户的电源被关闭。
2 d( _9 T1 l) Q* U2 m7 i" `5 Y' S( _: e! }3 U: m2 Y! R7 i
省府规定禁止电力供应商在 10 月 15 日至 4 月 15 日的冬季期间拉闸。虽然公司不能在那时(预计温度低于 0 摄氏度时)关闭电源,但他们可以安装负载限制器,以此来限制使用的设备。
% T4 L8 p# ~! Z: Q$ }
1 L3 B- [, `# k( P. F0 R; REpcor 称,截至今年 4 月中旬,电表上安装了大约 1,300 个限制器。这比去年同期安装的数量略低。
  h7 V* `4 K  G9 N& k! G4 v) Y3 \3 s( |  V, m# ^0 u
Epcor 的一位发言人表示,该公司始终与有未结余额的客户合作,以找到解决方案。
9 p: w: W# ]( ?& Y% X5 g( @6 v% K6 n* t% x* C: `) I1 K
声明说:“断电是最后的手段,在我们用尽所有尝试解决未结余额并提供足够的付款机会之前,我们永远不会这样做。” ' w/ W, e# g4 `

4 E: E: M* ?9 |! e% O该公司还表示,只有在通过电话或书面通知警告客户后才会关闭电源。 8 H1 _, a5 q  L, Q

" P- D: I; }. w8 p+ D今年春天断开连接的大约 200 名客户占埃德蒙顿接受管制费率选项的 200,000 名客户的 0.1%。% [5 t/ Z9 N, m% @

% b" x% t, @8 N8 d+ h" G5 b3 N几位 Edmonton Epcor 客户表示,断电可能会造成令人难以置信的破坏性,他们相信可以采取更多措施来防止这种结果。) A. z0 @; T5 ?+ f

6 D8 M# \; A- P5 E3 \# g住在埃德蒙顿南部 Skyrattler 社区的 Trisha Harrison 说,Epcor 去年在她使用负载限制器几个月后切断了她的电源。 ) T/ I$ k  l3 s( x  Y6 f$ w

! z0 i3 u- c0 o7 ^她说,当时她用加拿大退休金计划的大部分残疾福利来支付房租,剩下的钱不足以支付她的电费。
8 K, @+ j/ D& n% j. x7 E4 u5 o' Q3 I$ `
Harrison说,安装限制器后生活很麻烦,因为一不小心打开了炉子上的多个元件,电源就会熄灭,必须等待大约 15 分钟才能重置。2 G  w% Z2 _. A+ j0 V' H
2 G" B7 \+ _; B
卡尔加里的Josie Gagne指着她在仪表上找到负载限制器重置按钮的地方。她说,每当她一次用太多电时,她都被迫在外面重新设置电表。 9 Q9 J/ H3 w1 h; Z/ G5 j

/ b: Q) N1 {. Q: P+ F. J居住在埃德蒙顿东南部 Greenview 社区的瑞安·威克斯 (Ryan Weeks) 说,他的四口之家在 12 月发现在未全额支付账单后,他们在没有警告的情况下被安装了负载限制器。- J, t/ b8 N  Y3 ?

) P: D5 {1 p6 n! R' e
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-11 12:07 , Processed in 0.181054 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表