亚马逊5万中国卖家被封号！损失上亿被逼裁员卖豪宅

片儿刀

最近几个月的跨境电商，日子并不好过，一提及相关话题，必绕不开“封店潮”。据了解，近期在亚马逊上被封的中国卖家已经超过5万，有的报道甚至称，被封商家已经接近十万。


( L; L/ O! L# [- V7 q& {- s据了解，这次的封号行动从今年4月至今，更是对准了很多超级大卖家，打击的力度也非常大。
+ c# a" ~- W& p, ^# E
2 l- _! a5 ~( E- X: @一些知名大卖家在这次封号潮中首当其冲，损失惨重，更别说一些中小卖家了。有“亚马逊三杰”之称的帕拓逊，就在4月30日被封主品牌店铺，旗下的606个热卖商品全部下架，大量的资金被冻结。
0 Z" I$ i. S; t  I( {/ H% `
不久后，跨境电商“华南城四少”之一的傲基也于5月8日出现了账号异常的情况，亚马逊美国站、英国站店铺的大量链接变狗。

0 U( |* q- h0 m: i) L  C6月16日，深圳大卖家泽宝也没有逃出亚马逊的制裁，旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的不少店铺都被亚马逊给暂停销售了。这三个品牌，在泽宝上半年的收入中占比达到三分之一，被封后对其营收影响不小。
" d/ T6 h5 R) b5 k& ?/ A
, ?3 S, c; r7 r4 Z) i- k9 S% \# f: p7月6日，又是深圳卖家，这次是超级巨头有棵树遭受亚马逊的铁拳，当天有棵树发布公告称：因违反亚马逊平台规则，旗下340个店铺被封，数量占比为30%左右，被冻结资金约1.3亿。预计上半年有棵树营收下滑40%-60%。这是迄今为止，亚马逊对中国卖家惩罚最重的个案。此外，有棵树1400名员工被迫辞职。

8月份，又一家大卖家倒下——通拓科技被关闭54个店铺，冻结资金超4000万元，占公司去年末货币资金的4%。

  y1 L( E4 ?3 t3 p- Y根据一位跨境电商从业者透露，亚马逊每年都有集中整治期，基本在旺季到来的前一个月，但这次和过往很不一样。一是打击力度大，以前封号是中小卖家居多，大卖家不多，这次是一起“收拾”；其次，大卖家账号暂时恢复无望，不像以前封号后还能借助各种手段解封。此外，此前多针对婚纱、移动电源、平衡车、口罩等特定品类，这次则是全面铺开。

封杀最大的问题不在于封店，而是冻结账户资金后的现金流断裂。中国卖家一般用店群模式，店铺封了可以再开一个，但现金流断掉就很麻烦。尤其走海运至少45天起步，卖家要先把货运到亚马逊海外仓库，往往第一批到货后，第二批货已经在路上，一直处于压货状态。
0 N' ~, }# k6 ]; W3 @% A0 N: R
封号之后，提前囤积的货物滞留严重，意味着价值数亿乃至数十亿可能一去不回，要处理这么多滞留货物，只能靠低价出售，能挽回多少是多少。

6 }- v  [" c9 k! C可以看出，这次封号的严重性超乎了很多人的想象，让整个行业都面临巨大的危，没被封的卖家也是人心惶惶。对此，有些人希望国家能出手帮帮他们。

$ A/ r8 {( {& h# u, ]商务部注意到了这个问题，也于近日就此事发声，称这是外贸新业态发展过程中出现的问题，是阶段性的“水土不服”，是成长的“烦恼”，指出了卖家们在亚马逊平台确实存在不当行为。
6 g8 g9 O" {# c, V  P& q" ^" x! t
1 L& B5 W: I: g  B6 k% g3 I5月20日，亚马逊回应封号事件时表示，卖家不可滥用评论，还声明无论业务规模大小、所在何地，平台规则和政策会对所有卖家一视同仁。
; o& x! F  C, k' `
0 n8 v+ j- |3 N到6月16日，亚马逊再次发布公开信，措辞颇为严厉。亚马逊透露，2020年就在顾客发现之前，阻止了超2亿条疑似虚假评论，其中99%是平台主动监测并移除的。
3 J$ M8 [2 s% Y4 t5 j- e1 G
1 e. s+ ?8 q8 R/ p: ^( R- r+ V为什么卖家会铤而走险刷好评？
2 ?4 g3 F! _1 |; E" p+ i
6 E& K2 b7 k8 q! b2 H
' ^  P0 X1 ~4 e! b据了解，亚马逊平台分为有FBA（亚马逊物流）和FBM（自发货模式）两种。前者是商家把货运到亚马逊海外仓后再发给用户，物流交给平台负责；后者是卖家只把亚马逊作为销售渠道，货物借助第三方快递公司从中国发到国外用户手里。
% m2 s; G# D9 ?$ l: _8 G
  z) n6 S$ M  X# F  W8 gFBM商家一般不用刷好评，因为他们靠自然流量出单，但也会习惯性放个好评返现卡，就像国内电商一样。

# Z$ |+ E8 q1 Y, y而FBA商家因为货到仓后，如果不刷好评尽快拉高流量，会消耗大量的仓库保管费等成本因此FBA商家更有刷好评的意愿；一般刷好评分为两种：一种是免费赠送商品，卖家会给买家额外发个包裹，邮件中表达希望获得好评的诉求；另一种是好评返现，折合下来一个好评成本高达100-200元人民币，远高于国内的三五元。
# l! s  A$ p/ `9 W9 b8 [
而这样刷好评的行为，恰恰是这些电商被封号的直接原因。
% u# H! X3 y; w5 p
5 {0 N$ ~: a) H0 v这次封号令很多中国卖家大伤元气，也给足了卖家们教训。然而，目前因为为什么原因被封现在已经不重要了，被封的卖家应该尽可能地申请恢复账号，或者想办法将积压的库存卖出，或是重新出发；没被封的卖家多审视自身是否存在违规行为，及时改正。
3 }, B  A7 m" l, O2 X+ w! b5 n
6 H% M- J! ?8 ]" h4 ^1 M8 j目前通拓科技等大卖家已向亚马逊提出申诉，争取恢复店铺销售、解除资金冻结，还请了专业律师准备仲裁。不过目前来看申诉成效不大。王馨透露，目前只看到几家成功解封，解封比例只有1%-2%。

亚马逊一位小规模卖家透露，如果是侵权等比较严重的违规行为，店铺被封后不会回款，这和国内电商不同。“全部拿回来不太可能，通过申诉能拿回一部分。”
8 e+ e: }+ U, h( m) V* ]2 \3 x# [9 i

Bindu