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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
: y5 |8 }4 H0 R! Y% V# w( X6 I/ c5 t3 X. a我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。5 l2 v; n0 f% l% l( d& M6 a
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。; {) H2 n9 l. a6 k  ]4 M# x3 U
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
' S% Y) |8 @8 Q! s' r3 ~% f拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。9 {4 ?  f. U3 B+ S: ^1 t
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。" v5 ]4 O( b2 A) P, Y/ [$ A
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖; J5 x; f. b" n6 v' `- L
一个炒饭➕一份炒菜) M3 W# q( A1 ^$ C9 C) a8 v
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
  o! ^  ~6 v7 A' G" k他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗, s, F6 D0 J+ O, f
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
* b# q3 e9 j$ M: v3 h  \) X
, K! T$ T- V: H9 K已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了' f3 k! O) B6 {& c+ w; R5 s
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
1 H% c7 f5 S& \: |, E8 `- \
) Z5 D8 H; e6 @) T7 W. u. @4 \+ E0 y
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗5 i/ I& P, S7 z+ V. S9 W% h+ _
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
7 j3 o$ Y& Q( m. s! q4 A  T. `你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 * X7 `8 b- L) t+ V. _
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 4 v, y' @- n" K
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
: a' @! Q4 C: \0 e2 ^辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53! v9 \3 K7 n  j
有一次在他家点外卖- B& _4 b. S5 N7 Z2 Y0 m& X! v
一个炒饭➕一份炒菜
. d' s" T2 c* L1 z$ T+ X我去取餐的时候跟柜台要辣椒油

- |, c  v- k5 {1 G$ {老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。. z4 O* O" O$ g8 _  J. N1 E! x! Z' Z  r
南橘北枳,可能人出国变坏了。
9 T4 Z( T8 [0 @& z) q: M+ t但是,没出国的那些也在不停地坑。$ a5 a/ h( T5 P) d/ e# g

! e8 V- q3 j1 J2 d9 F屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
5 _* \4 a) l' ?+ |港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:185 J* T" b: b7 R" Q+ d) f. P" V# v# {
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。: I( ?5 W6 m# _, |
南橘北 ...

1 n! |6 f# ^# X6 S7 n' P哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
& `5 ]5 c; k4 w5 P! F很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
! e% m5 t8 w3 _- C) O3 N  N
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
4 @- i2 _! }( |! o打完税以后根本50都不用欸
' n0 I% q' `% o# {楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
: L3 F' Y6 j7 z, \! e这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 # C6 g- A6 V( e" K8 o) F
楼上的你的理解能力有问题6 y, ^' `) @& L4 x6 M, K

7 L# t3 V+ r' u* p8 F; x# N+ q
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 6 B3 a2 p$ N: z$ S
. _/ |* Y* w0 l3 X& d+ k
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。0 \+ G& [% V1 t5 R* W, ]
这件事,黑是黑,白是白。, F. `/ y5 k+ s* I
这个送餐司机绝对是做错了
* h1 C: s  z# \: ^% |" h送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
0 [( x0 T# V( z9 Z) V但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉' Z* A1 W6 Q: f) m
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。4 ?/ B) f' M+ X  _; H
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。# e: ]9 K- h! a3 X
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
; D5 T- K% a, `' ?请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) Q" J( w; e# {) h& L再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。( t# r- |% n! x' w
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
. r, m! F6 ?( [' E% F: g) V: z6 ?35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
9 E. z9 x' e! J% V+ u0 R) N! \( l. O请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。9 ?* r) h% X! N8 e
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58- w: l" j4 t, Z( U) C
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

% `; @1 s! f( U0 `( l8 K& x* x$ A恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
- o  _& K6 v8 X9 N0 P他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.) s/ ?3 @. F6 i6 F" f5 u% B: R) L
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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