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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。
! b4 U% Y; C. e/ J: N我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。2 L2 {/ n0 E6 h: Q' N
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
% {3 T/ @# X) B; i. F/ ?# t# {2 L) z结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
& r) t0 f2 S- }* p% ~9 B拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。8 R3 t/ l5 Y  {3 d5 ?8 _4 @& N3 P, b
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。5 |; U3 W/ @6 m& f- B, p/ U5 Z6 O
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
/ n. G( r8 K5 Q# a$ K一个炒饭➕一份炒菜
2 C6 E) C" X3 ]# B4 N6 b/ i我去取餐的时候跟柜台要辣椒油 ; v0 K( B" X8 f
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
( x- t/ x9 ~7 p8 N& h2 ?老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  / d" r9 s2 ?0 Q$ n
4 ]0 M6 i7 M& b! U8 \
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了6 y" F8 c, O9 w  Q; q) [" l
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
) z5 U3 w: i0 \% q6 I# m, }; s2 m# R* n3 [$ Q

' D  V9 j) D' {, g6 w8 D那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
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发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗/ s1 M  Y8 U0 x# R
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?3 a! F& O7 M5 c' z9 V
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
: B( \$ }" f" V- ^4 n* ?2 e房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 6 D. [& J9 S$ L9 x* r/ B4 @
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 . O! k' I  R) c  n
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53( u4 }' m% U( X
有一次在他家点外卖! M& T0 @! `" t9 d% V3 Y% ^3 E
一个炒饭➕一份炒菜. p3 ]( S- a0 x9 C( B; b- n
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
4 f" _7 V  H+ l* g3 Q8 A( Z- G4 y
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
, v0 A+ k2 t+ t- @1 c南橘北枳,可能人出国变坏了。" ?6 u" Z# r* ]# W* Q8 e
但是,没出国的那些也在不停地坑。
: g8 b: m  J+ n$ T: k* F( I
  u0 {. \. S8 o5 j% T屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。: n0 I- h" N6 I' |+ E. T& S
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
) q# ]) r1 O; Y% S) ?3 v, _华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。+ L* Y0 M6 m( r% Y
南橘北 ...
4 S" c% h7 a2 J1 g
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39# o3 M. p! N; M: R5 j
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

9 u  s; Z" }$ m& Y/ n- ^  K你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐* ]. Y* U) b2 [+ [
打完税以后根本50都不用欸
  q! u7 e* ]2 @- `6 H! {( {' J楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费
7 S7 n. c0 x' b/ P- |! J这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 3 F$ H$ M* n% a$ y
楼上的你的理解能力有问题
& G3 P% e- M5 d; i. h
, l( E$ S6 S9 z9 r( l) {
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
' T7 r" Z" K0 ]8 `7 D, ~5 v
$ i- d! B7 ~5 K' s! E/ \' }4 F) ]9 [这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
0 Y" a. n  a: a! p* f+ `% ]/ _这件事,黑是黑,白是白。( P) E' @' [6 n- ?3 r% N
这个送餐司机绝对是做错了
$ j; p' _7 \& D+ s8 m  V送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的3 J0 o; Y! V9 b$ ~/ U, p! e5 X
但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉& ]& |1 ~9 {3 v% \
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。0 Y7 [) |/ t# k2 E$ [* @
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
6 _# L' i1 S6 M; H' V0 {35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。/ V* E, f9 \& B
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) }) M& `' G& [1 [9 D再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。$ Y7 a  ]. u. ]4 Z1 E
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
% {! a% n& J1 ~" Q9 g35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。1 O2 K; V1 F& _( A# t+ h
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
+ a+ O& A& ^. z5 v再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58! }9 s1 \! h) x  u1 K- \
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
% |: h) E- |7 U
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?7 ?7 f  `* a: }0 M
他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
: t% t+ \' V# R8 b0 N& n这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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