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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。, f3 o1 X& o4 z! m5 m
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。
, _8 M) }" P0 @4 p6 [3 g+ B( X/ T送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。& k- [: a+ U! g# q
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。3 a+ Y- b  v/ M# v
拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。
, r4 X$ \+ h  a- Q) c希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
3 \) G* y' w9 O0 |. Z华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖2 v! |. h4 h( l, m' ^+ F
一个炒饭➕一份炒菜
9 C6 Z9 }/ x6 s1 g: Z我去取餐的时候跟柜台要辣椒油   Z0 o; s5 m/ p* i8 [
他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗
- ~' ~& H: v  i4 \老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
- U* Z9 Q" m7 U" M& L! q5 v2 i( U. l* x; j1 {% {# U' f! E5 D( y( M
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
3 u( E3 b! v( j现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 5 T/ g6 G9 A; d: J

  }$ y, W) b" j' h- u
8 Y. e; j. x( \* G! K: z那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
  O# I3 P& \( ]$ r5 k( j4 }  T# p你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?& S2 w& q6 m4 x% R& \! A
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 4 L; Z8 Y. E% V# x; G
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗 7 p5 X* f# ^/ N$ D" H( W6 f  ^
要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 ' @7 ^6 E9 \/ i' }
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
# V+ i  I- [6 ]: _6 q, ^有一次在他家点外卖
' `4 N: t! n8 _- d一个炒饭➕一份炒菜
6 E0 D+ y" {9 j$ L: E; ~- r我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
, O$ V: v% ?8 p
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
: @3 S! P$ |; L) A& s: J8 g& r南橘北枳,可能人出国变坏了。
8 C0 [4 x/ {9 _% T- Y) ?但是,没出国的那些也在不停地坑。( x  `/ ]; G8 Z4 p7 ^3 g! k

4 f" G, A* a" u+ _屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。$ W2 H; }3 a! p9 T. J! c
港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
2 F" r4 U! T. x2 g1 }' v+ @; w华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
& I6 ^/ b5 y8 y2 W& _* I6 M  s4 I: `( g南橘北 ...

" U/ D. l5 {/ j* d哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:395 d: ~" z( b, W& b$ K5 x
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...
  G0 f9 Q1 ^3 {. k- k5 M0 ^
你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐4 G) s, ~: a# ~+ n- B$ t
打完税以后根本50都不用欸
) R5 R) b! W& n; \8 C9 N) T& }" E楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费" l4 \# k) ]5 X1 n  A# T0 Y! B
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 6 ?8 S) `! o1 P4 i( C
楼上的你的理解能力有问题
: {1 ?2 |5 V/ \) q& l# D5 R! M. i* F+ ?" h( p1 v3 M
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑
* ~! B; g$ j( S2 g' _( F; e# O
  n" @- p9 P1 ~+ [; i% v# k# ~' a这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
% L3 `% g' m' i, h' ^' q这件事,黑是黑,白是白。& J4 b. l5 q1 G" e8 ]( M& `
这个送餐司机绝对是做错了. `8 N4 J+ ?8 ?/ O2 g
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
- E* F8 @% w4 L) ~* t; T# g- A0 V/ \! I但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉
7 g5 Z" v" }7 r* J
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发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
# W7 c( D+ v7 L7 R+ v0 x第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。0 p8 s2 F: S) l# d3 l
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
0 I5 Z8 B; G5 d7 `0 l4 l. U请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
, @0 s7 E8 K6 Z5 q8 }0 P再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。2 f0 D: f( O6 j* B# v* I
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
" n$ [; ^3 P- z, P7 D4 V" Y9 I; O35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。2 V/ c9 P( S8 {3 A+ B% v8 }# i
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。. p, T$ j2 X( l* p3 T# r
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58# @* w5 u' W" ~% [6 B( t
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
4 |. B' L) x0 ~
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
6 ]# M4 a  P+ l他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.5 I% s: e- h4 s; t% _- P: G' y
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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