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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。! t4 f* H( v& G
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。$ Q# M2 t+ p& D4 c0 g. W
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。
+ W- h* n+ V: ?( t( `' z1 O$ ^结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
. K# {3 m; ]8 B& h拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。% F! n8 c  c6 t. N( P
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。
5 B) |- R3 a7 N( L/ ]华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖: b2 u3 t" |1 W- S' E, k
一个炒饭➕一份炒菜+ X; |: m& t* i! p
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
) f3 n3 h, |  \- x/ q他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗9 A/ C( L. H" I0 e0 v- D
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  + l) G% _: J# z5 P6 J2 [
; @3 q/ q' ^/ J9 U" ]
已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了5 Z4 g% g- S$ a  ^2 i+ b. y4 i
现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧
$ X3 B0 d$ S6 ?8 J9 _( o3 W% m1 R& F
! x/ u7 [* q/ `
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗4 b! P* p+ H) b, f0 z( k
你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?
- a# P( L) i: v你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊 , f, a  \/ J7 Y2 |0 [
房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
$ z+ c4 M3 I! Q5 t6 M要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有
- v: f& [! ]" a* ~" W$ W辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:53
& @6 g1 ~) W, d7 y; r有一次在他家点外卖
5 v+ Z- Y" x6 }一个炒饭➕一份炒菜7 p2 y8 E% R0 ^5 g/ M) q2 T
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
2 V. k1 _2 B- Z+ V
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。, I8 c5 y8 t! b; h
南橘北枳,可能人出国变坏了。
6 \  o9 ]3 B7 p+ R0 H但是,没出国的那些也在不停地坑。) l' ]! a/ G4 e, G9 G
3 a- v2 h% |( P% c" {5 T$ ^2 {
屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
0 Y' [4 l3 f: V/ j: ^( \6 G7 W+ Z( X; a港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:181 o3 h, m# E( W7 z, q* D
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
6 p! M) R6 N" h南橘北 ...

  Z# i2 L; d; \, q7 X哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
* c. ^2 E; M; P0 p  I很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

: k  j0 y: B( n9 M- O1 }你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐
3 V* @9 U% S1 A8 P0 K' B5 O打完税以后根本50都不用欸
2 o; x! F+ n3 |. z# c- J( q楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费3 X: p8 ^/ b+ @$ ~& S* K
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了
% R0 [. `& G" l; v楼上的你的理解能力有问题
9 v" F/ J, U( C( Q& s0 N/ e4 o  S9 _* h; W- `* Y4 ^
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发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 # t; z( E' [( i# a8 |! b
0 Y5 p* M) x4 |; O2 y2 d2 w  d2 O
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
3 Q( {  V0 D! m( ]这件事,黑是黑,白是白。
$ k4 i& W8 ]" J1 Y这个送餐司机绝对是做错了; ^; M) @! }6 Y" Q% g& l+ M3 K& ~3 \
送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
! T7 j- X. b1 T0 F. ^但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉7 v8 O+ j" f% {7 L; u  y$ g
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。8 E+ D+ {5 |* i( F, Y9 |
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。1 C$ L, y  I5 w# u1 N! b: M6 m: k
35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。  O' Y! g. F% Z& l3 N0 m$ O3 x
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
) K' ~2 X$ l, {. E7 @6 P0 O再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
( M; J& t6 @' f# c' r; e; p; n第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
( L7 A- D# n- y! a' ^3 u9 a35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
( B7 x/ s* v# F3 J请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
" b  _  [1 v$ z再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
, j; M& r0 P, Y你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?

3 `' |+ S4 A# p4 l恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
* r* V2 u% L( C. u! b: v他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.
1 V0 ]" ^! ^! c这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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