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[家长里短] 南边北仔记送餐师傅自己打小费进去不告知顾客,也不给送货的单子,只给一个receipt

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鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2020-11-28 00:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天定了餐点,从南边北仔记。" v9 ?) R. R4 J; D0 o* ]
我是给餐馆打的电话,并非给skip the dishes什么软件订购的。0 |* S" u3 y' {; t
送餐已经超过了35刀所以是免费的。总共价格税后50刀。但是我付款的时候这个送餐司机,就是北仔记自己的司机,直接给了我那个付款机器,上面写的54刀。我想都没想,出于对人性的信任,没看账单,直接给了15%小费。0 _* J' ^/ L( Z) c* n; n
结果后来我回家算了算基本价格,发现在机器上那个送餐司机本身就往里面打了小费。
0 J! b) G5 d$ Z8 W; }9 d拜托,都是华人,我知道你挣钱不容易,不需要这个样子吧,你这样很不守诚信,你提醒我一下也OK啊。- |; S2 \2 C( o. n2 D: N" S) z
希望以后所有的客人点餐南边北仔记时要问清楚价格,并且要送餐司机把基本账单给自己看一眼。2 M# y! f  O! S$ H5 x3 W  W
华人坑华人,你要点脸好吧。虽然才几块钱,这种挣钱手段着实叫人恶心。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-28 00:13 | 显示全部楼层
我是说送餐费超过35刀所以是免费的,但司机并不应该自己往上擅自加小费,让人觉得恶心!
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 06:27 | 显示全部楼层
其实, 很多餐馆都这样。老外的也是
鲜花(29) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-28 10:03 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
很多餐馆 AUTOMATICAL CHARGE YOU TIPS
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-28 10:53 | 显示全部楼层
有一次在他家点外卖
2 @" A9 M; h1 C  M1 h7 B) U- ^, B一个炒饭➕一份炒菜
- v9 l/ u, n) I; R6 U我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
0 W# B; z/ m9 q" N5 N他家的辣椒油是非常非常小的小樽 我问能再拿一个吗3 s$ Q' M% f9 v7 @* o
老太婆(这是他家的女掌柜 年纪很大那个)回覆我 就叫一份餐 凭什么要两次辣椒油(难道炒饭不算一份 炒菜加上不等于两分吗)一点点辣椒油都如此计较  
( N+ ]3 i7 B# W" s" Y
; u2 f- I7 L1 x  y已经好几年过去  我再也不给他们生意做很久了
( D4 {; r0 o( J2 R# ]- U现在疫情之下 我更是对它家满满的祝福 滚蛋倒闭去吧 3 J7 S) c' A6 O8 B. k$ I

) [. Z2 G  p0 X" H  D7 C% \4 x% y4 X# S3 }$ q
那个送餐老头可能没身分
鲜花(7) 鸡蛋(8)
发表于 2020-11-28 21:48 | 显示全部楼层
我見師父做,要用很多材料做辣椒油的,大家體諒,
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发表于 2020-11-28 23:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。)
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-11-29 13:49 | 显示全部楼层
6楼那位你在哪里上班的是吗
& y4 |! }7 v1 F7 _8 C你说跟他家要那么一小小樽的辣椒油不给 因为他们做的辛苦;要我们消费者体谅他做辣椒油很不容易?: B! {3 p3 S. T: T# h+ u
你让花钱的消费者体谅他们 那请问他们又有没有体谅消费者赚钱也不容易啊
) i9 H# ]3 {. a- ^房主在疫情之下叫餐 还得当个冤大头还得默默不出声 难道这样才是体谅店家吗
; p! i8 W2 Z5 {: j% Y% q4 ]7 O8 b要别人体谅之前 先问问自己体谅过别人没有 8 A0 T+ R$ H9 ~/ J1 {5 N+ [3 T
辛苦不是理由ok
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-11-29 19:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很多餐馆都这样不代表华人菜馆应该这样。
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发表于 2020-11-30 09:13 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
BeMyWay 发表于 2020-11-28 10:537 r" F, F% i/ a$ y/ j
有一次在他家点外卖3 I; t6 }3 P( C9 q
一个炒饭➕一份炒菜) A- h& O( N5 \. k2 ]: b5 w& F
我去取餐的时候跟柜台要辣椒油
/ U- q9 f( `7 T. I
老板娘太不会来事儿了,小家子气。不过他家应该还是比较会经营的,一直生意不错。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2020-11-30 19:18 | 显示全部楼层
华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。
# u% h. S# I& P+ s3 `南橘北枳,可能人出国变坏了。- r- m2 H+ X& W. Q
但是,没出国的那些也在不停地坑。; U. Z7 W9 O$ ?5 S

" N* w) z0 M  p屯里没有大陆的餐馆,主要是让大家骂倒闭了。
% V) P- [/ K. x; a港人的餐馆,根本就不在乎我们这里大陆来的,骂不管用。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:55 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2020-11-30 19:18
& I' Z& f6 q, V% B华人坑华人,日本人坑日本人,俄罗斯人坑俄罗斯人,都这样,没毛病。这是一个加拿大本地人总结的。. n/ I5 R" p  a7 q1 M6 n
南橘北 ...
6 b% c. C1 a( s3 Y) k' v
哎。说来很悲哀。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2020-12-2 20:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
mich2015 发表于 2020-11-28 23:39
1 K9 A6 @( Q' P, P6 `( U( F很多华人不习惯给小费的,他可能是怕你不给吧,所以自己加上了。(实际上很多餐馆结账时,小费是强制性的。 ...

6 T/ U% B2 t# X$ f你说的对。不过强制是不对的。给人感觉很差。
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-3 23:58 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2020-12-6 10:21 | 显示全部楼层
楼上的 本来他家都说满35免费送餐7 o. I9 X8 K: `" l8 M( ^
打完税以后根本50都不用欸
9 h- Z4 R8 v% N! w" B5 _! s$ ^楼主没有不想给小费 只是后来发现被强制要多了小费# r/ U; c/ [8 X' y2 l- B% A
这强制小费的费用已经可以多买一道菜了 # ]1 M/ ~. ^$ @1 @2 H
楼上的你的理解能力有问题- C' z$ \$ t+ ]
- z: T9 E0 G! R
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2020-12-19 01:44 | 显示全部楼层
本帖最后由 马踏飞燕 于 2020-12-19 01:45 编辑 ( M5 O# r0 ~$ |2 A& T
$ m0 j8 j8 A  G5 ?, w& V
这里有和稀泥的,好像有个讲相声的说过,离这种人远点,雷劈的时候别连累了。
7 L( A2 t% M. _+ S4 m# m这件事,黑是黑,白是白。
3 h! j: w7 ~! Y7 B1 K; o8 Y5 H这个送餐司机绝对是做错了
, Z, s2 j0 N' z送餐司机的做法跟餐馆无关,并且一般餐馆怕被投诉会特意教送餐司机怎么在pos机上正确输入的
( o# ]8 l0 Z: ]: y0 k* J1 d. Q但如果送餐司机多收了,餐馆应该道歉! E9 K9 ]$ U8 k( F) Q
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
尊敬的顾客,l我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。3 p1 H/ {0 {" `( ~/ ~; o
第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
, j; j2 ?) Y4 J* }: S0 q35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。
1 s; Q  l5 G4 M9 q4 ~" A4 t. `请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。' B( K$ L+ y* H' i2 a0 q: x. h
再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-1-19 07:56 | 显示全部楼层
尊敬的顾客,我是南面北仔记的客户服务员,对不起现在才看见你的这篇报道。
0 S+ W- w# n. z  m! m7 l第一我要重申的是我们餐馆绝对不允许司机擅自加小费上去的!当然间中也有机会看错银码,多收或少收都有机会,在司机结帐时我们会核对每一个帐单的,如果帐单与所收的数目不同就会向司机了解什么情况,如果是真的多收了,我们会打电话告诉顾客多收了多少钱,下次订餐时扣除。
1 Y4 x1 H$ z/ b+ n2 N; u35元8公里以内是免费送餐的,但8公里以外就按照距离的多少加收一些超距离的送餐费用。  E- c! `7 Z3 f2 x* f* _% }
请问尊敬的顾客你什么时候订的餐呢?可以提供你的地址和电话号码吗?一但我有了你的这些资料,我们会给你答案,这些资料你可以打电话去餐馆780-432-6050留下信息,你也可以私信我的,不知在这里是否有这功能。
0 N+ X, T2 M* A8 g' C再次对你造成的不便深表歉意。祝愿你生活愉快!
鲜花(20) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2021-2-2 15:51 | 显示全部楼层
icesaber 发表于 2020-12-3 23:58
! o( A( F0 ?* ~0 x6 H. @& S你就当作给司机的小费不就完了,有啥好计较的,难道你平时叫外卖不给小费?
( [1 s1 r! K' ]3 {; X$ J
恰恰是在我已经给了15%的基础上他自己还擅自加了15%进去.你觉得我给了多少?
* L5 R0 K& Y: V$ n他已经加了15%,我不知情,我看他辛苦,我自动给了15%小费.也就是15%加上15%.2 z4 z& s7 Q8 T$ Z  C
这种事情算我小气吗,你自己看清楚我写的具体内容.没看清楚拒绝评价.
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-10 12:37 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
有结果吗?
鲜花(62) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-14 13:57 | 显示全部楼层
曾经在Jasper 的Villa Canruso Restaurant被一白人男服务员直接加了16%的服务费,如果当时没看账单,再给15%的小费,小费就变成31%。所以无论在哪里吃饭都要仔细看账单。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2021-2-21 21:56 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我有次在班服公园一个中餐馆吃饭,吃完后结账我给小费,店员说已经charge了。
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