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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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9 R0 C6 Q* D/ v. }3 N: [& C今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。7 L( y# b) H* n/ M# ~" W
* X7 J/ k3 I9 g A. _事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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{! b6 [3 K( c8 q, l# K N! {带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”
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2 x* V- K$ v$ F3 @, T2 k我说：“老大很健康，要检查什么？”
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他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。” D3 g& j# y/ n: u) E+ j
0 e- E+ @" ?4 t! f虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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* m3 G4 D3 b- U% |% A# V9 n找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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- I+ r ^2 t* C6 v3 v到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，" S% G9 z" y$ J" R
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“* Y& R1 ]% T9 X
. m. n7 Y" C1 M% c4 z* H2 k% q我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”3 P3 |" m: c0 u+ \
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他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。; e6 f% u3 Q2 b% _# S
4 X' j2 u% S( U- _ Y% R全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。# B' Z$ y9 Y; A
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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$ k# d3 C$ ]6 h- `" g& \再次去做例行检查。1 Y6 h! H# ]$ n! }
( l/ ?: y/ r2 r0 P, ~ ~还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”" |, {& z4 w' |, F
" X' a2 v3 ~1 X3 B6 ?7 a我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。6 Q! {, w* F# e4 ?2 V& N
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”( j; G9 H$ ~: L+ G" W2 T' n
; \# B: R3 i% J( B2 d Y: {5 K9 ?) [我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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) F- ?" i2 \& P: T( p4 K- ]至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。) g& V; ]' z: f
3 t8 q+ [& f3 G u) C `) N身后，还有好几个患者和我一样在等。5 o7 [! W S; W: a
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期间，我询问前台：“怎么回事？”2 G9 B& C1 `+ y# m# M5 ]1 z2 Z
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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/ O/ ]5 g% r. }& I毫无职业素养，非常冰冷。
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! R3 U$ x6 j0 a. \0 @在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”3 G& I3 h8 [$ S9 ~) {2 u( c
9 R0 M8 ], S" n9 c6 \她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”" s) ^' a, ?) V, }7 N& P: }# r b
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。8 A/ J/ V: C7 \
* p& ]6 x( X f但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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/ x/ U; ? J, w% S( H7 `5 N0 C; K她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”
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' [! K0 q7 H* p/ A4 W. `我被这样的服务态度震惊了。8 @8 N+ j. D' t3 z0 m
3 _5 _9 \$ N" l于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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8 ]- B0 O7 q: ]6 a( b, g毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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4 Z0 M) \$ u. t/ S( E* r终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。4 ^7 o; q' [' ?& [3 W, x
' ^; `8 }( u) Y; O1 D" U此时，我已经不再想去看了。
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但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”! a& h8 O/ k/ k$ C3 ~* S
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我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”1 t# j; u% K' O1 }
$ p* P7 h6 @1 \' v9 F; _' _然而，我真的想多了。
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4 O' ~' g0 [+ I/ B面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”2 `# P, G4 e. m2 ^" [7 {
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”0 t) M/ x& V5 \4 t- {( s
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我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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; F! E9 ]4 ^' X0 S$ s, ^4 i1 V7 E4 z他轻蔑地笑了。" R+ ], m# r1 U1 q
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是的，就是非常轻蔑。- d" s$ S- Z7 r1 B' f- G
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5 {( L; J& n8 v然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”
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当时我真的气炸了。6 n" `2 L5 _( y7 [ D4 j {8 u
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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* b5 ?4 o W6 m2 X% d3 y+ w走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。6 n1 w# K) b; R; f: s2 B
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, |6 q( v* m! g7 U! `我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”, b5 G. ]6 X( D
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, o% _2 F5 m! r% @$ f N$ n她说：“我不能告诉你。”
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”5 l" i2 X8 G0 C2 l
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9 n2 x8 ?8 e n8 e) b作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。+ V3 v: f' x- Q4 t
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+ I6 K0 ^/ V& C$ J2 h% u' E5 |但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。* o/ W; f; L# O! P- b/ k: [6 N4 U
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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6 u& Q5 P6 |6 |' x8 X$ ]“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。 M1 ], T6 q0 Y/ g" G: |$ U
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。3 H1 q4 V& t8 l% G
7 s, G. l$ H/ M4 x那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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1 Z" R0 ?7 t+ v" C* x3 \% c埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了， q, h9 Z5 M- U2 V) o
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' W( @" L) D8 [- L- p) i其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。: ?7 L3 F, ^ E0 I9 l3 `6 A7 V) R
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，$ `% K) w, L+ [/ J2 C! ~% N
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U8 E2 A9 [1 G请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。$ k) s& z8 R% ?" R6 A* c
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