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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。
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7 \3 g0 J. E$ [: r# n今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。' P% s1 _$ q7 f& g- t
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事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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- ~3 D1 l! t( X# r& |$ h* k带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”* R5 K- G8 z; q6 M1 z- B- o: f
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我说：“老大很健康，要检查什么？”
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3 K4 M+ U$ A7 r: Q, x他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”+ Y$ m0 x. Q0 B7 y" r' V4 g
! R- b: q& y( q虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。! q) s8 `6 B Q( Y
; s' y& \9 C( j* B7 o( ~找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。4 {9 i- G6 e: y2 x4 q. k# z. ]
9 |/ o* B K. I$ b3 J到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，! Z: O+ K( Z% _- y6 g
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再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“. H6 c3 c+ K$ d: [+ \ r' G' J' i6 i
d) ?% v0 c% i5 h, R我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。” o# T6 D( q: Y6 Z5 M; P
$ ]9 a. j4 |( u9 ?) w: N# U他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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7 v9 ~% Q/ E6 N2 ]7 c全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。6 q2 S3 z% P) t
7 t+ Y9 L. C2 \: v. u# w1 h; v: m再次去做例行检查。/ ]" a- n/ V h
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还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”" x% p, c; [) L: f- o3 v" c
- b' ~' _5 M9 ^* R m我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。0 S7 _/ z. W: m7 H8 A
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但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。: _; x' J i9 O/ J+ `3 y
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再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”6 r- k( `: Y* W( I: M& k7 M! D
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前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”
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我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。2 A4 `' @" `% d- @5 h
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。7 {* L, }7 D! R9 G8 N& C$ D
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。6 {7 s9 d3 B; J) w! m) { j$ z! }' x
1 M3 O7 W! [3 C( E( T; o1 D身后，还有好几个患者和我一样在等。
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期间，我询问前台：“怎么回事？”; t [! u! E% {6 t, V+ u# N
* ~9 _$ E8 w1 i一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。
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$ ?) v" x1 Q: C, T9 w毫无职业素养，非常冰冷。
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在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”+ b: h" @7 A/ O) I8 Q
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她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”& w& Z: R8 [5 W4 x% Q
# I& A8 T4 z: P7 Z% ` \7 Z; D她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”/ c4 B& X* r& u, |, ?( i# n
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”$ r" ?. l% z) D/ _& Z% X! s' \
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我被这样的服务态度震惊了。
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* ?' M" D) k( M1 f& u于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。0 }( G3 x( h& h# e) c' q. G% | u+ z
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于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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: J$ \- a; s' Q( V' d k, @10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。
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终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。1 b/ A# V; M8 S: g& i2 G4 v
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此时，我已经不再想去看了。0 p, e0 u/ s5 Y8 w1 f: h; x
4 ~: {& I. ?9 r- G9 P! H8 M但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”* p1 P: b9 w; [; {. W7 L- J
, v, X2 {4 u4 E* k( {5 Y我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。
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/ }; z3 u2 Y) _. P我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”
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+ F7 @0 a! U2 ]; a然而，我真的想多了。
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”$ j3 w6 T4 ~! c/ \: q) I: y( D1 X5 ^
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! }9 L/ N) b5 F* L我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”
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% @3 m: ?/ K3 B: f4 T我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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/ K7 ]! O+ p" G5 O' l他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。
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' @8 L; d1 d- O然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”& C# S; ~1 y- Z4 Y, I3 [
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当时我真的气炸了。- ^$ @; f2 R, j# ]
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我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”
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' V% k, D7 x$ w" u8 j3 c走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。; D3 j. F! V; P* U9 C
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”$ b6 \0 W$ F) `+ r) L
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# q4 W3 z. } Z) q, ^她说：“我不能告诉你。”% R# X5 m3 ^! I$ `: q3 ]$ B
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后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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" D" Z T' a. o4 O4 ?中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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2 ^) ]$ |6 U1 d) y: n, h) d7 c作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。7 M0 V; u: ~+ L+ j; F; q8 e
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) m `( D3 R1 m7 k( f+ t1 v但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：
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: C" \+ F# r9 F: l“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。. [3 \5 @. F$ B1 t( l
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而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。
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" Q# e. o I: o; a9 [9 z* _那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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5 m, w! ~0 Z" Z t: S$ M; y其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。' H. d$ p5 i/ Q% p% r
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在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，5 U. k+ D% v; L& y, G: y! g: F1 o
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7 \ p3 P6 `) @1 C$ ^请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。0 Q7 [8 v3 P2 s! o9 v5 R
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