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虽然有家庭医生，但因为一直很健康，所以很少去。9 ^* T Y3 r3 r: ]8 V8 h2 y
7 U; U8 M/ m8 L, X0 S今天，终于有时间，想把自己在爱城大学区一家华人诊所的真实就医经历写出来，和大家分享一下。
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. r! h2 b' D$ c# A9 q7 f8 s2 W6 y2 l- S事情发生在一年前，因为怀孕，平时都很健康的我，终于开始要去看家庭医生。
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' e0 c* b4 f+ Y) |+ S( y- O带老大去做例行检查，等了1小时，终于见到了这位“非常和蔼爱笑”的医生，因为都说国语，感觉很亲切。检查总共用了5-10分钟，然后他突然问：“你家的大孩子没有做检查吧？”% z% D; U. h/ k# W+ n
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我说：“老大很健康，要检查什么？” c9 _$ S) Q9 ~- q4 l6 {
" J3 K* v/ D' c2 R2 e C他极力推荐：“我们这里有个儿科医生，要给孩子检查一下看看的。”! ~5 Q' K# o) Z/ l
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虽然怀孕很难受，我还是出于礼貌说，那好吧。
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找前台约好了“另一位儿科医生”的时间。
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到了预约的时间，我顶风冒雪，带着大儿子再次赶到了这家诊所，
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0 M1 }* z! E5 |# j; V再次等待了1.5小时（我真的不明白，如果每次都需要等这么长时间，还要预约有什么用？），终于见到这位儿科医生，同样是讲国语的华人。他先是有礼貌的致歉，说等了这么久不好意思，然后问我：“孩子哪里不舒服？“
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0 Z- F( C, {! k* p" \我说孩子没有不舒服，只是“贵诊所这位医生让我们一定要来让您检查一下。”/ Q, J: Z: e- H7 e' o8 Q l
) K* e! u& t0 t" A2 c d# S& L s他挠挠头，露出了一个让我记忆深刻的笑容，然后说：“那去量一下身高体重吧”。
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]9 W9 y: ]7 ?- f# I9 t4 ?全程3分钟，只是量了一下身高、体重（这些我们早都知道），然后就让我们回去了。
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为了这3分钟，我请着假、挺着肚子顶风冒雪赶来，等了近2小时。
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* _4 C9 z1 \: w% @; \" Z即使是这样，明知自己只是“被利用来充个数，让人家好赚钱”。
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) U; B( m8 Z% l我依然没有说什么，直到随后的经历终于激怒了我。
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再次去做例行检查。! Q M z1 Y f L) I2 c
5 Z1 D \; o! g, U5 t( w+ n还是开头那位“无比和蔼可亲的国语医生”，依然是排队1小时，例行询问5分钟，然后他“再次突然”在临走时，又说：“我们这里有一位妇科医生，你看看吧！”
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& F- a, B$ w x* L我再次懵逼：“怀孕7个多月，为什么要看妇科？”而且听介绍对方是个白人老头，我有些抗拒。
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! e( n9 \1 m v6 a D6 ]但是“这位医生”此刻却显得无比耐心（之前都是5分钟结束，赶紧说再见，好去见下一位病人的），“温柔而坚持地说”，“让他看看吧，他很有经验的”。, E/ c, J9 }$ S# F' N) t% O9 a
" F* s) ~4 c$ C! [! D& G ^再一次的不好拒绝，我又找前台约了这位"A"妇科医生的时间。: z3 A: h( Y9 x) [! d
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因为有了上一次的“教训”，已经怀孕7个多月的我，深知自己不能“再傻傻空等”，于是特意询问前台：“身体实在不方便，也没有特别的检查需求，能否找一个人比较少的时间约看？”
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* p$ A/ v/ q0 T. X( V前台一位韩国小姐说：“早晨刚开门，人比较少，我帮你约第一个吧。”还亲切地提醒我“提早10-15分钟来。”1 t l* _4 r( Z& B U
; N: p7 T0 D0 |1 a r我心想：“第一个总不会有问题的。”就答应了。* v3 u) d2 y- c2 f% a- @2 U
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结果，再次是顶风冒雪，为了赶时间（我家开车到这家诊所要30分钟，因为搬家，没有更换诊所。）我拖着孩子连早饭都没吃，再次赶到了这家诊所。' M4 _2 Y/ {1 W: }) B& F& o
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至今，我仍清楚地记得：当时，我约的是9点，我们8：45就到了。
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我想的是，早点见到医生，然后带孩子去吃饭，也别让后面的患者久等。4 s& B% l# r* g
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结果等了1.5小时，到了10：30分，还是没有见到人影。 q" ?1 X9 O5 _
, ^1 h0 n5 E+ V* |3 o! |身后，还有好几个患者和我一样在等。
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期间，我询问前台：“怎么回事？”
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一位“白人妇女”头不抬眼不睁地说：“医生没来呢，等着吧”。7 h) R% m" j1 E. j
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毫无职业素养，非常冰冷。
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" a9 l7 i) N. V* g$ g( u% \+ A在等待了1个小时后，我有些生气了，问：“请问你们诊所都没有上班时间的吗？我是今天的第一个患者，为什么足足等了1个小时，医生还没有来呢？”
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3 r" B3 w1 f, s2 W: u# v. w她笑了，是的她脸上露出了讽刺的笑：“这里是加拿大，就这样。你只能等着。”
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, z: H2 B/ q- Y" J9 a1 n9 g这样的答案，和她脸上的笑容瞬间刺痛了我。
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/ K* l# H& F: V+ y1 G" S' J- [但我依然保持着礼貌问：“那能否请您打个电话询问一下这位医生，看看他是什么原因迟到了这么久？”
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她这次头都没抬，直接说：“Sorry, I can do nothing. ”
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后来过来了一位护士，看到这一切，和那位“前台白女”耳语了几句，她这才不情不愿地拨通了一个电话，然后告诉我：“A医生堵车了，在路上，请等着。”: C! d; D8 h4 ^6 W& L
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我被这样的服务态度震惊了。
+ U( N' D9 f( Q; C% K& V
+ C3 M) } ^" d+ K8 q于是，我想联系这家诊所的“国语医生”，就是开头“和蔼可亲又爱笑”那位，因为他是这里的负责人，这样的员工，我的遭遇，我觉得他应该知晓。7 h7 g/ z7 m: b/ `" I( k
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毕竟，我是出于帮个忙和不好意思，是他“强烈推荐”，我才来的。! i! O a' @ T C
! w: s7 F0 l5 z7 T" W9 t/ b于是我问这位医生在不在，结果依然是“头不抬眼不睁”：“他也不在，也没来。”
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+ r; D: @9 M6 ^/ H10：30分，一个空荡荡的诊所，一群苦苦等待的病人。 X4 [6 i+ a8 D
0 `; ?/ ?- E9 T9 ? \终于，10：45分，那位大腹便便的白人A医生来了，没有一个笑容，没有一句问候，“满面狰狞”地走进了他的房间。/ c- S8 O2 r* w/ J7 W$ i2 W
( Q" ~- G2 N; j/ @. N' B此时，我已经不再想去看了。* O: W! N6 F4 Q
* u. ?# o. y8 \! o! q! ~2 ]' \3 U7 s; [但讽刺的是，这位前台终于叫到了我：“你进去吧，到你了。”
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" P. {% D% z P u$ A+ V4 `我走进了那间昏暗窄小的“诊室”，面对着A医生。$ W3 m6 o0 l4 P# T1 a) M9 u
" n3 s. H7 g. ]2 \我心想：“无论是什么原因，迟到了1个半小时还多，应该至少敷衍说声道歉吧？”# I8 i2 b' Y4 a u- @% u- A
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然而，我真的想多了。: R8 Z; x4 B2 s/ n$ i/ ~0 | j
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面对着一个孕妇带着一个幼小的孩子，他没有丝毫歉意，没有一句：“Hello 或Sorry”，上来就严肃地近乎质问道：“我已经听前台说了，你一直等着我，你有什么问题吗？”& B4 `! @0 n5 X+ i- f/ [& Q
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我再次震惊了，WTF！不是你们“非让我约，非让我来吗？”$ {: ?$ T5 E3 G! [7 d+ h
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* W/ i7 T/ b( x6 |3 a0 i* z# ?我尽量用缓和的语气说：“我没有什么不舒服，是另外一个医生，诊所的负责人强烈推荐我来的。我不知道是什么原因，您迟了这么久，但是我觉得作为礼貌，您起码应该和我说一句抱歉，这是最起码的礼节。无论是对一位患者、一位孕妇、一位顾客或者一个艰难地带着孩子赶来的妈妈。”
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他轻蔑地笑了。
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是的，就是非常轻蔑。
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7 d+ _' e' ~0 R) s' w, Y然后他用“浑浊得甚至冒着绿光”的老眼盯着我，说：“如果没有毛病，你现在就可以走了。”+ R2 Y; D, W o8 |6 D) B5 N$ i
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8 \' ?2 r4 A. f. Z当时我真的气炸了。% Y9 O4 v' }; Z; p% k
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d# d( ^, d! n6 i3 l. u" l6 r. p7 x我站起身，和孩子说：“宝贝，咱们走。”$ c! \8 D! T9 l- G- W# V% s; J# J
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. @# T7 A1 }- h% p1 v8 c& i走出这个诊室，我又看到了前台“白女”嘴角藏不住的讥讽。3 O8 ~+ |# ?3 {4 _
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我说：“我要投诉，请告诉我你们诊所负责人的电话（就是开头那位“笑面虎”国语医生）。”
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7 u* A* p% B$ x. R2 G- H, o她说：“我不能告诉你。”% Y* k2 @. R. x* y( {: v- w3 L
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9 K, f& }. ^, G. A后来，还是通过另一位护士，我拨打了这位医生的电话，一直没有人接听。
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7 j1 H: M. g: p5 l# [* @. M中午过后，他给我回打了过来，表示自己已经知道了上午发生的事情，非常抱歉。
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同时，又给那位A医生找了很多理由，说“他们很忙的，迟到是常有的事，可能是医院有事情 脱不开之类的云云”
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2 S3 y; T; @1 h作为一名医疗工作者的家属，我并非不了解医生的辛苦和忙碌。
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# |9 A& j% r+ g% B# f0 d4 A5 l3 e J但同时，我深深知道在加拿大“这帮专科医生”已经被“惯成了何等模样”。
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先不讨论医生是否忙碌，经过我认真反思，树立了整个脉络：( L t+ q" @; V7 m; l9 I. L
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' X( V6 g( i8 E/ F H; E) u* R( ]0 N“笑脸”医生，作为诊所负责人，目的明确：赚钱。因此，每次他会用5分钟匆匆了事，却用更多时间推荐患者去看其他“不忙的”医生，明知我们没有任何问题，却一次次推荐，因为我们看一次，他们就多进账一份钱。
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/ f* r' M; u2 x+ S而“儿科医生”心里也是明知道的，因此他的表情如此的“讳莫如深”。
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0 t/ r- ?9 [# t2 S/ l0 I( m那位“前台白女”，心里知道，并且非常不齿（因为她不参与利益分配，只拿着死工资），于是对“我们这些被利用的华人傻瓜”充满“轻蔑和讥讽”，完全没有一名服务人员应有的职业道德。6 {" J. {( A. a
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那位“A医生”，真的不想评价了，连迟到都不会说道歉的人，这种素质，怎配身穿白衣，怎配“医生”二字？4 s. U& j3 c) c
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埃德蒙顿的华人诊所不多，大家估计也猜出来我说的是哪家了，
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2 Y( M, ]. T/ G+ L2 d1 S其后，我和几位朋友聊起，他们都说“经历过类似的事情，纷纷转走了”。
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: d6 g! _+ |$ T; x+ @% n4 F j# d在此奉劝“有些同胞”，医者，不是赚钱的幌子，
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请记得医学院毕业时您发下的誓言，请尊重每一位患者，同时拍拍自己的良心。 |
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狗仔卡
发表于 2020-6-10 11:15
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2020-6-10 11:25
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，每次跑那么远去检查和调整钢丝都很花时间和折腾人，价格啥的也没有竞争力，都是统一价。2 L( [4 E$ ]1 F. x/ e
