 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
|
作者:吴楚河
5 Z. O$ o& ?# k
& k3 W. e4 s) ^$ f5 R2 Y3 Y据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到...
( N7 g0 I6 ^* s# Q) @. Y9 I
. a, C* U+ s" d$ c/ J
3 Q4 b* l1 a7 A0 ?) z9 D这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。
+ |: Z( w' T$ ?
# Y% r' Z q* v& O# A" D: {可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!
+ V. s( n+ S% Z8 H
7 r; J( o) d% ?9 O这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。
- k& u: o8 C6 c4 _2 e/ `$ T8 ?, e( P
她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。
! ] o# y. v0 O1 w+ }1 |$ Y( i1 C
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。
0 _7 t5 [+ [0 t* Z/ h
9 H- w j2 y7 U/ a. t1 B) @TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。0 t& Q, C. q1 n, K
/ i3 D K H9 o' E+ d. `4 o [Mayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”% @$ I, j+ N; \( C
, g9 y3 I2 P @3 g不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
9 O# e }; r' f6 g, d, h! r: O7 O3 y9 I- ?6 h+ u% { A
|
|