埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1354|回复: 0

[加国新闻] 女子银行卡被取消无法付账取钱 最终因祸得福!

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-22 12:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
作者:吴楚河& L8 W. A' \9 ^/ |$ t  ?+ R/ O) K
( i) ]8 g- j* ]' h
据加拿大广播公司(CBC)报道,由于银行取消她的银行卡(debit card)没有事先通知,多伦多一名女子在付账和取钱时都遇到麻烦,虽然她为此非常不满甚至愤怒,但最后的结果让她没有想到.../ m( j0 X5 `# e9 \

' B4 S* H* v  I& i( \
; A% R9 g, l4 z6 p这位名叫Mila Mayall的客户对CBC表示,上月一个晚上在餐厅就餐之后,她用银行卡付账,结果被拒绝。她说当时颇有点尴尬,于是向餐厅要求,让她到街对面的便利店取现金来付账。4 M/ B- w" A9 l+ o5 M4 J. W( D& z8 z

: N1 [6 w' s* U2 A  A4 U! Q可是没有想到的是,把银行卡插进去,按密码之后也没有效果,卡还被吐出来了!6 T: {: E1 C4 j4 g& K
  A. N! Q3 n1 ~, K
这下她就很不高兴了!于是立即打电话给TD Canada Trust,对方告诉她,她的银行卡已经被取消了。9 [: }" j  Y+ W$ C+ \7 P9 ^
$ ~7 F, t- |% s3 Z/ q0 Y
她说既然如此,你们为什么不提前告知?弄得在餐厅付账时拿不出钱来,感觉特别狼狈。; t" A8 L8 n7 P- |# l9 h
, g/ Q& \4 S! ]1 B9 F
TD银行的职员解释说,取消旧卡前其实给她寄了新卡。但后来发现,由于人为错误,把新卡寄到了另外一位客户家里。% ?! h/ \9 r; `* e; V' I. x4 L0 T

& m/ p# |( m% ?9 X- [TD银行不仅向她道歉,还专门给CBC写了一封电子邮件进行解释。说核查之后发现,这是个人为错误,一个意外。不过幸运的是,这个错误没有导致这位客户蒙受损失,她的账户安全,并未受到任何影响。
; O2 \2 v: i; f8 ?1 `- I
9 ^3 w* e& _$ L  r. K7 OMayall对CBC表示,TD分行的经理给她打了电话,告诉她账户没有出任何问题。但是她说,这原本是不该发生的事情,这个经历“仍然让我感觉很不爽。”0 x3 ?- A  T. i3 G( s
$ ~- t! O5 W% L/ J: B; y
不过她也对CBC表示,TD银行最后给了她$500,作为给她带来不方便和困扰的赔偿。
& @* [0 `3 [4 f5 l5 I% U8 @% Z
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-2-24 20:41 , Processed in 0.184069 second(s), 10 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表