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[加国新闻] 投诉吃酸奶咳出异物 死后才收到25元优惠券……

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鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2019-11-9 11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 房屋信息发布 于 2019-11-11 13:46 编辑 / `8 n+ S' {( L" A
8 h: r" ]/ a/ T3 e
酸奶几乎是每个家庭必备, H4 K# J7 y& @, B/ u

* o8 D8 r0 j6 w, T# B0 K尤其对于留学党们和有娃的家庭7 n+ R- Q. _3 M/ x
/ N9 o' u. {$ ?5 k
在多伦多这样干燥的城市
4 V( Q, e- W; U2 x, k; f9 d- b& I- }
来杯酸奶~+ r# Q0 ?! q' t4 ^4 R+ M

/ X/ \5 j( \% t, @; V健康美味还提高免疫力
+ p0 X. E1 i; [  a3 m% M9 {2 c4 t8 X4 |. _" k, M9 F
6 J% @* \8 Q1 g+ u9 Z1 ~0 s
加拿大超市酸奶品牌“达能(Danone)”
8 C3 D" F+ U3 I6 E
/ Q. Z6 s5 w+ x拥有“全球最大的鲜乳制品公司”美誉
( }& d! `* i# [7 j' E8 ~
8 ]4 j9 K( d3 e- e! s4 b$ R; V0 m
1 O# @% E. L* o# x% }2 o各大超市中
) Z4 \" f+ |/ N+ g( P3 m% C- u% E% ^( i, y9 D
达能酸奶是的各种款都是大家喜欢购买的食品。( {) G, y4 N, Y) \( C

6 Y! v9 F5 L: Q8 b) X# t% i: {2 d2 I8 [
但是!!!6 @3 f- _! ?9 Y

* t* `2 H: P' R2 S7 [5 `5 s1 f. ^就在今年1月份; m2 k7 W3 j7 Y: B7 `
: H9 q( c* }, n; e
就是这个人人喜爱的酸奶公司
9 C# A- ^' r$ W$ c; Q7 P. E) e- m0 I! e; v2 A9 ]
惹上事了!8 B+ b1 o& q" m8 t
! z5 L, `: ^! h+ p& q
$ t; y$ E* }& a, _! w) x5 \: I) E& E  w
列治文山(Richmond Hill)一77岁的老太
+ Q; w2 o* u/ X( k6 C  m( j: S( g. g2 G* X- \8 e0 T9 m6 I! k( O
坚持认为他丈夫喝了有异物的达能酸奶
- [) H/ k# E! o  S! i/ k! L8 }4 F6 G
一阵剧烈咳嗽后导致心脏病发作而死去!6 r: x7 w1 L( F/ o; r; z+ G' [* d

6 ~  ]# c/ ^3 s8 L* M但达能公司却一口否决。
9 |  j" q% g* L% Y6 @/ u3 ]6 W  T5 O

5 \* h$ C! u0 C3 d/ \; K更让老太感到愤怒的是, r3 u) n/ _. R* _$ n) a% y/ u

2 q" l7 O# f8 x" p& X7 `酸奶公司不但不承认有异物
+ w/ l: w1 Z% B: ~! M* `$ _0 j, U) m- a) s$ N
还拒绝道歉
! k% R' b8 G( k; I% X" y$ L  J; f3 U5 f" X( p' e. V
最后寄来五张总价值25$元的优惠卷。。。
6 ^- h. \1 q, L! w) e% {7 L# R, p% m! I! T# R6 q* q( T7 |

# }5 ]6 @2 J% h1 L老太说:1 I- O, U: p' i7 W6 {+ N# B3 y
$ `! L( l4 P; K0 \1 s- W
这简直是对我的侮辱!! ]. l7 q9 ^4 c, q+ ^$ P3 H' ~

* I" D# ?$ m$ W+ [$ [8 A我就要他们的一声道歉!: b9 i% |4 }5 y1 t, i% z
; d9 S! S, D* S
我不缺这点钱
( |6 e# a# |/ V! x, j& Z; D8 O7 `. u8 q$ [; D
更不需要他们的优惠卷) ?' B: B( I( [5 L$ ^
. Q! i  O2 l# L4 o
这辈子都不想喝这个牌子的酸奶了!) X* u4 S3 A0 D4 a
/ W$ _6 @! j6 m; F: z

' g2 E5 H7 y8 A$ C回顾整个事情的经过1 C, R) k5 N: r% K% a7 \5 g
/ Y' |$ d2 {4 j" N7 u$ y7 T
老太告诉记者说) U" Q! \' V( E, {( W1 b

  J7 @/ r- w0 y7 K. I就在今年一月份他丈夫Clifford早上没食欲
! I4 O5 U* I$ @$ N7 j
8 k  @% }1 W% A: S, A! [# e; ?老太就给她丈夫一盒达能酸奶: t2 I* z; W; Y

0 y7 f6 O% z+ D2 N7 ~3 r就是这种酸奶!7 m5 U! R" C# g

* S9 J/ a0 p  q$ Z: K2 m; t; _ 0909.png
, Y  u+ R4 d+ @3 k7 N# M
4 h4 n, D9 ?, ]
6 v9 m8 C# G# {! E5 y4 c8 ]7 \3 R9 y) T  e
根据老太的描述,她丈夫吃下一勺酸奶后. r+ h/ X. o, Q

' R# x1 Y. p2 A; O. z  r开始剧烈咳嗽4 ^! x* o6 V) {( {  l( S0 b

5 f4 j" W- ]) }' E( g2 j感觉好像是被什么东西卡住了喉咙* r$ E( Q- k5 A! P4 g

$ f$ _1 B: R2 t( w/ T结果5 Z* A$ L) j; v6 `
' Z/ S8 w: c% d! S9 L) q, `" N
咳出了一个塑料垫圈。。。
7 O) |! e: w! h; G# a# l5 n. j& {) i* V- o; Q
她赶紧把酸奶盒子拿去水槽冲洗4 h* `. V6 y. b' q' Y
. V/ D) e6 m8 I: R1 m/ g
就在这个时候
( Q: ]" Q- f- s! U0 d7 O6 ]7 M) q) j6 G
最令她吃惊的是% A7 d7 `: q8 G3 B+ w$ D
5 j& l, |, a" I; t
又发现了一个小的金属垫圈
1 U; }; x7 x4 ]: p) F
7 @% V$ Q3 A! F" {* Y 01.png 2 [2 Z2 Z/ \3 Z+ H

( l! O' K4 o& B5 k: B8 H0 E; V老太还测量了垫圈直径
1 G+ Y8 p4 r. t6 g
; y# I/ a4 V9 e' _! f" S4 o塑料垫圈1.3厘米% x' J4 X7 c4 `- E% u+ R

4 @' i4 f/ u, p! X  I. C! ]金属垫圈0.3厘米左右
) k4 o  s5 ~! |/ Z5 s$ N
, S# n$ x/ G' {( _2 ^想象一下
4 j: i6 w- @) v! V. H& |0 c/ c/ e/ @( {( @. @& p+ x- r* w1 y# H
这一大一小的垫圈在酸奶里% G: p# l7 g, I) ?9 e  D
- @, X2 \/ [3 d; I
就算不喝下去  {+ u% H2 b  x: Z# V$ n% @
7 f$ h. B! Y7 R4 l' X5 r1 ~7 y5 |
也吓出心脏病了!
% _( @* k/ s" c
! X: Q1 t! }* z7 I; }5 Y0 U2 e  e. W) T- L
事情发生后
4 H! g* z( b. x6 \8 y8 G5 s8 m, s4 i2 y1 p9 v* v0 z+ D- s( U
老太立刻联系了她的律师朋友/ X3 j( Q$ u5 I" F( u/ l9 X. W

4 Y/ y$ }. T* H2 L+ ^5 V! R并把垫圈的照片
) x6 s/ |. e2 W; p$ p; B& E5 _
3 z; M$ b4 ^& [  c6 ]通过邮件发给了达能魁北克公司总部
; n0 |& {2 v* Z( n% Z/ {. d) D, e5 G: k$ r8 J5 s# Z

4 Q& t' ]; ?! P- a& [0 i6 J但非常遗憾的是8 m0 k  D/ G5 d) h" o2 b( \
: R1 D$ z$ v# }6 T, p* l
老太的丈夫就在临近80岁生日: \% s2 C* T. ]% ?
+ d3 N/ O1 w/ Q0 v
今年2月9日这天! @5 s9 X- }( O/ t
4 Y6 Y: F/ E0 X4 B
因心脏病不幸去世! E; a! p8 ?. ]$ W& t5 x7 \6 Q- p
3 N, T  ]+ \  Y
她始终认为
- Q9 t$ g! B" H" x9 h  X8 y
7 `7 |: r8 x8 L4 l; ~- }吃酸奶导致的剧烈咳嗽# d. ?: v9 A' ]% {7 t

1 g+ t4 Z- ^: ~就是心脏病突发的诱因之一4 D1 r# q4 `  h0 @$ |% v

0 P! T5 _$ A" o% ~5 ]2 L) R9 G因为医生曾建议她丈夫
3 L" p5 C4 Z* l- H/ Y% t; B
" r% M/ h7 Y! {* |4 r不能承受太大的压力) V+ ]3 G/ S' j& d0 s0 c7 j4 b

6 d1 h% |2 F( Y
) G, T" Z% N4 X7 ^" ^* a; q. c达能公司在老太家中取回酸奶样品和两个垫圈后6 l! f( i; g7 [# s& y* |4 {7 i
' L. I8 B( A6 u* @$ _( S
当然不服了!
  P+ {# Y: g4 Y1 ]- J
8 z8 T# v, Q5 x7 m& h公司表示这些异物绝对不是来自他们生产线~
( Y! e" m7 F2 l& L: v2 Z$ N& J, P
而且经他们验证后给出以下回应:
9 _: v( }) T4 N
. a  Y9 E) h0 b% f- ?7 i3 v! X
8 S& W& \3 U7 O* e- ^公司所有生产线都配有金属探测器,
4 |/ T0 w9 P; a
0 e- S2 `: `. T! z5 L9 D( Z包括X射线,所以不肯呢个会有金属或玻璃异物;
0 V+ e* h+ V4 \7 w  j8 O& v( [1 o. i* r' B
-生产的每个步骤阶段,* d# s5 K3 A4 {. ^+ K( T
( b7 w. b* n- `  D5 `$ @) ^
产品都会被多次过滤,
' Y, a/ X' @/ V2 h( m( k' p  E8 n1 k5 I% |) B5 I7 k2 Q# _0 A
而有过滤器比上述异物小得多;
* U% a: V4 i2 U) o# G6 p: Z% Y- G% i" B
-消费者所说的异物并没有在产品生产线上使用......
: f8 h8 @1 g1 [% y" M
' l8 o. p2 V6 r4 L
/ M0 b8 x: E6 q但老太对达能公司的回应十分不满!! \/ [, _2 o) z2 |$ Q+ y/ P8 `
& h& k0 j: O) W5 Y+ N, _) I
她说:“我没必要编故事,而且显然我也不是为了要钱”. l1 m7 f# T- C5 P
2 p8 z/ T" H# _, Q) @' l/ P
无非就是想让他们有个态度
- ^2 O7 B% X9 ~% F" r( J0 L6 F' k$ [/ x% J& j
郑重的道个歉而已......
5 q# q5 v4 J% S. P& {
4 c7 d3 |2 _9 q4 J8 ~+ D8 K. ?2 F
2 |5 x  w- H3 n* `4 T
& _* @  K: `/ F3 F$ z好好喝个酸奶居然能喝出个金属圈?!* W; @. k+ L3 O$ h3 H

! m1 j% a2 @. d  i. i谁都不想发生这种事情8 b1 z) G3 F) g; c1 x6 {( d4 _/ p
7 b) J6 _9 w; _$ Z* {2 k" Q
不管这件事的结果, E" |  f+ R2 _- Z
" ~) A) u  H9 p1 R: \- p$ T" }. k9 u
大家喝东西时小心点总没错~
- w2 h0 B. \" Y. K9 E! @' p1 b# E/ x8 P

" c: n8 M$ M/ ]% U  O- Y5 u7 Q: z9 i8 {# }
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