 鲜花( 59)  鸡蛋( 0)
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. b' \8 Z* ]' |/ z9 D- ]从7月7日周日开始,加拿大的三大手机运营商网络突然瘫痪,一些用户无法接打电话,截止发稿时间,依旧没有恢复。
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小编弱弱地问一下,
+ \3 f& ]: B O4 A o1 ?& F您中招了吗?
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. A+ n% r/ I% e& Y主要运营商Rogers在官网上表示:“有些用户可能遇到间歇性掉线,无法打电话或者接听电话的问题。我们正在努力尽快恢复服务,我们为不方便而道歉,谢谢你的耐心。”# N h0 B8 O- [+ r& F, f3 h
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和Rogers共用一个网络的Fido和Chatr也遇到了类似的问题。4 D% V; H1 i4 t
) ~6 L j+ m/ D# j u: h/ v同时,Telus下的Freedom Mobile也遇到了同样的问题。
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! \6 d" a6 \" X6 c- ]一时间,社交媒体上怨声四起!& M, @4 q# p8 T/ a! P1 g
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昨天,小编的朋友也遇到了类似的问题,大约3点到4点左右,小编的朋友就经历了无法接听电话和拨打电话的问题。
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& t0 V- Y, f! b9 m% y" s6 ^4 H/ A/ A. \还有朋友遇到了公寓楼下的Buzz无法拨通自己手机的问题。 F; K) }& s( y6 a4 n
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目前Rogers还不知道什么时候可以修好,着急的朋友们还是用网络电话比较靠谱一些。. s3 @5 n* q( w4 C$ h& M& h5 A! d
/ ?- U% j# a& @# Z众所周知,加拿大可以说是发达国家里手机费用最贵的国家之一,尤其和邻居美国相比,% [/ @* b1 L& k
6 R; X- P" i( O不光没有无线流量,而且一旦超出了每月计划里的流量,费用就高的吓人!, G# |8 [/ Y" A
u8 {: v2 K) }/ O7 g比如之前小编报道过的一名华人秦女士,回国忘了关闭在加拿大使用的手机,三周后回到加拿大,竟然收到了Rogers发来的$9500刀的天价账单!
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说起来秦女士也怪自己粗心大意,回到中国后便直接用了国内的另一部手机,既没有关掉加拿大手机的数据漫游功能,也没有把手机卡取出,甚至还时常给手机充电保持开机状态。/ @( w C6 g4 l; b
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但这期间她几乎没有将这部手机带出过家门,直到登上返回加拿大的飞机。
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5 r) f6 @: f8 Q3 I- }然而,飞机一落地,秦女士就发现手机卡被锁了,辗转折腾终于解了锁,却收到一张高达$9534.4元的账单!1 J! ^8 W! ?; M% i: ?
" H) B# J# _5 m. J( V B其中在中国期间的数据漫游费用为$9503.94元。0 T! \1 _6 Z. l9 {" N& ?2 A0 ?
. B+ ?5 A) u. M1 T. b秦女士当即邮件联系了Rogers的客服人员,客服竟主动表示,可以一次性给秦女士免去一半的费用。3 n. A& p J) f* F# N
0 q0 _' x$ h2 Y3 a0 D在秦女士表示仍然难以承受后,客服再次“降价”到$2000元,并强调“这是我能给出的最大优惠了”!
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7 n% U# {3 F2 X+ X! x! E2 u然而当秦女士提出想要查看自己的流量使用记录之后,客服的反应更加耐人寻味:她回避了秦女士的要求,转而提出与秦女士直接通话,商讨一个解决方案。
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有趣的是,第二天早上,秦女士刚刚接通电话,还没有来得及说话,电话另一头的客服就甩出了“清仓价”$450元,干脆利落。
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从$9500到$450,秦女士的心情顿时就像从地狱到天堂走了一圈,劫后余生的喜悦让她把要查流量记录的事抛诸脑后,忙不迭地答应了客服的条件。7 |8 W! E2 _3 _% w; u& C2 e+ `
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& \* i+ @1 |3 n( ^1 ~" J( ]完全没注意到这两天与客服的你来我往,与国内菜市场里的讨价还价别无二致,而Rogers客服的套路老道熟练,完全不逊色于精明的卖菜阿姨们。* K2 j: V4 F( t' t d; \4 C/ x8 {
- r9 T' V2 m' w1 |" R收着昂贵的手机费,却不好好维护手机网络,Rogers这一次可能要失去不少消费者的信任了。 |
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