埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1135|回复: 3

[加国新闻] 加拿大服务员仅收小费一年超过10万元

[复制链接]
鲜花(70) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-17 11:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:约克论坛" f* b6 q1 w+ s' O5 E$ K
+ V' Z  b$ [7 n
华人来到来到加拿大以后,最不习惯的事情之一,便是要接受关于各种行业的“小费文化”…
8 c! R9 V# B1 p/ Q" m( ]2 C
' |% N, S1 y2 u关于小费问题,一直都有争议,甚至有人直接指出,这是一直以来被人纵容的陋习!
. H, R9 c& z1 j( i1 x% l
+ S" X) T% c1 q: O- K! b' [" c. j0 @. P1 e, W. p# s6 Z! ]+ H

% ]3 T! y8 [& X: G在2014年,曾有相关网站做过一个调查,加拿大某城市一个普通的酒吧服务生,每个月仅小费收入就高达6,000元,一年下来税后收入竟高达10万元~
7 U1 p# Y7 j0 [- [4 {' l: m; B5 t+ S% U
简直刷新了小编的三观,恐怕这靠收小费就超越了不少人的主业收入了~
: i/ ]' ~: Y" H  b+ [# S( L+ B' B8 a( E; P9 b8 J& C7 D0 a
但是不得不承认的是,这种情况其实很普遍,对于高档酒吧及餐馆的服务生来说,他们的小费收入要远远高出社会平均工资水平。6 J2 a5 d1 s2 l: x1 X
: R' n0 c, U( ~! a
可能有很多朋友还不是很了解北美的这种小费文化,今天小编就来为大家彻底的揭开它神秘的面纱~- u, Y" x( Q$ }7 g# R7 Y' x

# }2 r* b% n0 L9 ?; ^% J) l1 n1 @! R+ Y* {- |1 ?! D
8 E8 E) O9 R2 Q% S/ v  Q) \+ M9 f
如今小费文化是否属于陋习9 q2 V- [; @. L

7 _/ U. [  U+ K4 W小费的起源由来已久,大约已经有数百年历史,表达的是额外服务的价值,客人给小费是为了得到更快捷的服务。在加拿大,小费虽然不是强制性的,但它已成为一种社会常态。
; i4 \1 x. G! v1 K7 l* P; \) s) `& b* C. r& u7 @# D
不过,为什么现在的人对小费一词开始产生反感,主要原因是因为:越来越多的雇主不断的压缩服务人员的固定收入,甚至有些低于国家法定工资。所以,很多时候小费变成为了服务员赖以生存的主要收入来源,而这些被压缩的成本,也变成由顾客买单。0 ~! G! F7 U0 P, A# N- E* N/ _4 X( A

8 S6 ~/ a% V7 D8 n8 x3 L$ k1 U更可悲的是,小费的含义不再是对于优质服务的额外鼓励,大多时候变成了顾客应有的素质和礼貌,甚至尊重,这其实已经失去了小费最初的含义价值,也就是说“被玩坏了”。毫不夸张的说,给小费在北美已经变成了一种义务,而不是自由,而且动辄上升到道德精神、人文关怀的高度,这是让顾客们很不爽的地方。
& u5 W* k/ A) C  n" V+ s9 h' K5 G' f/ a! f% ^. X+ |1 `5 O
小费规则紊乱无规管! D9 q3 y, w/ T" \

* o' ~: e' P/ a% z9 A如今很多行业的小费大约在10%-15%左右,有逐渐增高的趋势,有网友爆料,在多伦多很多餐厅,有些小费大约在18%左右,而且还是18%起,有些甚至达到20%-25%。
3 d) O% l( U$ j& z- A- A
! X5 {$ g2 F) D1 Y& e在加拿大吃饭一般都主动要给12%-15%的小费,虽然很多人认为不合理,但是在大环境下,又不得不给。因为对于低收入群体来说,小费是重要的一个收入。
# h, c9 m1 u5 [7 o% |; ?$ b! ?
, K6 O+ o2 G. y# c
5 C2 H! s# n0 I; M7 Y; k; Y0 `7 i
现在看来,之前朋友说吃火锅花了789块,服务员要15%的小费103,简直是良心价了有木有~
3 t3 [. p- X4 y+ _2 w( d1 V; z2 o' X  y$ e" h6 c' W7 u
研究数据显示,加上小费收入的话,国内餐饮业服务生平均时薪高达近30元,其中有些会更多,这个时薪水平可以说算是不错的了,甚至比后厨的厨师还要高。+ y" ?6 U% \5 c+ R9 s* |

" ]: O0 S5 }7 a  y小费制度的紊乱不仅仅是这些,其计费规则也让人难以捉摸。
2 P4 \% r4 a, f7 h; a0 K4 I& ]( W8 Z/ @% D3 V
例如,律师按小时收费,出租车司机按里程收费,但对服务生来说,提供服务与小费之间没有合理关联。开100元的酒瓶和30元的酒瓶,付出和效果是一样的,但小费按酒水价格的15%算,一个小费是15元,另一个小费是4.50元。酒吧侍应生开个啤酒瓶不到3秒工夫,小费1元。另一边,在后台热火朝天切柠檬和准备水的伙计,什么都得不到。
5 @+ ?: Z$ V. m4 K/ C" g4 a( `- w5 Q# q) m% F
- H0 A: b8 x  U
8 O- D, |' z  [0 g9 }8 w
这样比较起来,是否觉得小费文化其实很荒唐~6 J# |! H3 _7 J2 z$ |
8 W' v" z* w% w, L* B% r
小费已慢慢变成一种“挑衅”
3 s2 _: |5 v$ V) y2 u. `' e: B' A$ D1 q
在加拿大,小费并不是强制性的,但是如今在很多餐馆开始强制性的征收小费,方式是直接将小费列入自动收费款项,而且不仅仅是餐馆,其他行业也有类似的强制行为,甚至很多人根本就不知道自己在消费时,最后账单中已经付过小费。7 ?9 \) G# M+ q* `( N, d! j# Q# E4 F

5 B; |) {7 t' r* R; T- K更令人气愤的是,曾有媒体曝光温哥华的一些小费文化,例如买杯咖啡,系统竟自动提示要求支付25%的小费,也就是说,就连买个普通的商品,竟被要求征收额外的服务费?
2 l: v2 l) w: C2 K9 x& Q+ L& _  P0 y( m( s+ A
另外的一些电子支付行业,也将小费款项加入到默认应付账单中,可能金额并不多,很多人没有在意,但是这种行为简直就是对顾客的当面挑衅,令人无法接受。
0 H6 s3 |  P) ?6 M- }! g: B/ c3 b6 ]  e+ ^" [7 x9 H: R
小费加剧了众多矛盾问题
3 B( L! H' O/ }9 I9 B" W
) b& p* k. w5 U; w! J不得不承认,小费问题也引发了一系列的社会问题,例如制造和加剧了餐饮业内的不平等现象,女性服务员收到小费的额度通常比男性高,后厨辛苦的厨师比服务员低。
# f5 R7 v* e# h. W" f2 l9 y+ j5 u' M2 ?4 `8 A+ M
另外还间接的加剧了一些消费者人群的偏见,例如黑人给的小费普遍比白人低,亚裔给的也比较少等等。
3 h$ {4 ?- j9 n* ]8 H# U6 |
2 O3 e7 K$ G+ E* K, v甚至有网友还总结了不同客群的小费习惯:$ a) S6 x* F( c) E4 f3 _* b

% r4 Z' e& P" M8 H3 ?' z$ ` 1.jpg
! L3 S) [; {' |# Z' u
$ U5 H7 Q# k& \仅仅是小费问题,而对相关的族裔进行不公平的人格点评,这显然是极其不公平的。; B+ D/ {) n& |6 v/ N. X, t
7 e: S1 m7 \+ ~. f3 [1 ~* J! C
为什幺小费制度难以改变
9 f$ V* G2 W. I; t( T! f0 {: N* l0 U5 \1 e
尽管人们对于如今的小费文化怨声载道,但是很多时候却无法改变,改革小费文化或制度,要担很大的风险。
# |6 ~, w+ M& D
4 o+ z( r3 _  h( o0 b' t& A% Q: D
# o9 k6 `% ]* \$ G6 g; V3 {( E. N
; L! @4 o# x5 _: _2 x6 X4 }9 W另外,小费多是现金收入,极容易逃税。于是加拿大税局(CRA)要求服务生将小费收入作报税收入报税,但审计发现服务生都会瞒报。尽管如此,美国和加拿大两国政府,每年仍然可以从小费一处获得高达600亿美元的税收,这大概也是政府不愿助推改革收入结构的原因。
$ J  ?9 ~; }7 ?! L7 x
- `1 d  a1 h- ~! k最后,小编并不是说小费制度应该直接废除,而是应该让“它”回归正途,使其重新作为额外服务价值的鼓励,而不是作为商家直接转嫁给消费者的部分产品成本甚至额外利益,更不能作为消费者的基本义务,动不动便上升到人品及道德的高度。3 `; u- K- q  E) ?; h8 c
, v. N0 {# l1 H1 S7 c
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-18 06:39 | 显示全部楼层
鲜花(26) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-19 07:55 | 显示全部楼层
虽然我给小费,我认为小费文化很讨厌。什么样的服务都期待小费。
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2019-5-20 08:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
积少成多,粒米成箩。伺候人/服务人的活也不是那么好干的,不过小费确实是个无底洞。酒吧的女招待更是收入颇丰。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-11-21 21:51 , Processed in 0.164098 second(s), 18 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表