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面对商家的失信,各位有何指教?

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发表于 2007-3-2 18:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!

: x6 K6 Q" t; t   
9 q) ^4 s- I, m9 y0 y* x+ f! S      今早我在某商家的网上交易网站上发现有$29.99的电脑套餐在销售,于是按着该网站的交易要求进行定购。/ E2 i8 I! A' W+ r1 c
于今早约十点收到商家发来的取货确认EMAIL。下午按着交易要求到指定商店提货,但接待我的销售人员拒绝发货,& H" |: t, R2 k& J/ ^6 H, {
说是他们公司将销售价格弄错,现已更正为$699.99,若需则得按$699.99付款。未果回家,再打电话到公司公布的) P% w% i) w5 s- n+ S6 m$ z& j1 {
服务电话交涉,回应如出一撤。& ?0 t$ i4 C* R
    在国内时就听说这里的商家会守信按约定履约,但今天所遇情况不然。不知各位可否遇到类似情况?若有遇着的,
+ M2 }4 Y2 X2 v可否请指教应如何处理为宜?: `. d) R, {5 |* p) }) I
    谢谢!
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发表于 2007-3-2 18:29 | 显示全部楼层
futureshop的term & conditions说明了其有权利cancel mispriced items. 所以这种情况拿不到东西是正常的,拿到了是赚了。
" f% b6 e7 c# d) G! ?. b, {: k, v4 h% _0 c& W
BTW,这明显是个标错价的东西。要是有侥幸心理可以去玩一玩。一般我都不去折腾了,通过的概率太低。
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 楼主| 发表于 2007-3-2 20:46 | 显示全部楼层
按理说,若商家对外进行广告就相当于对公众发布要约,顾客按其要约进行应答并完成了相应手续后即合同生效。
; R( W7 M* ^# n3 u如此,我完成定购后已属合同生效期,交货和最后支付结算则应是合同履行阶段。5 d3 V4 f0 e) h6 [+ K
若商家拒绝交货或我拒绝按和约交付则属违约。
: `5 g% e9 B& i) ~6 J+ g7 e! f; D4 w    在加拿大违约不用承担责任吗?
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发表于 2007-3-2 21:13 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
你签的合同里有一行小字,就是如果futureshop把价钱弄错了的话,# W- ^6 M7 a! o3 z9 X
其有权中断这个合同。去term and conditions里找找就知道了。; Q/ U. _1 ?7 c9 Q+ q# s5 F

% q6 m3 t' n! N' i; [8 e700的东西,你以为30就能买到?还是别在这些不现实的东西里浪费! u0 w2 P5 R3 A6 a+ Z3 [+ l
时间了。
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 楼主| 发表于 2007-4-15 00:01 | 显示全部楼层
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