爱城这家电脑维修店修台电脑竟要一年多？！屡遭还往中国身上赖！

片儿刀

加拿大有很多非常值得称道的地方，但是也会有很多华人移民非常不适应一些服务行业的“服务速度”！好吧，某些服务的处理速度真的堪比急诊——龟速无敌！

今天我们就来了解这家位于埃德蒙顿阿尔伯塔大学附近，名为“Geeks On Whyte ”的电脑维修公司！其服务的速度堪称“爱城之最”，令人瞠目结舌！最气愤的是，面对记者的质疑，公司负责竟然直接将“服务速度低下”的问题往中国身上赖！

: E' |- c" `. R/ O! h
$ m- P' M6 ]2 u1 S+ c
6 I; f' @1 ^# L3 i* f( I1 m# `2017年1月30日，爱城居民Morgana Folkmann将自己的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte电脑维修公司，当时她的电脑屏幕无法正常工作。
8 k) y- x- L5 z7 j( |
经过检测，公司收取了她$346.48的维修费，为她重装了苹果操作系统，恢复存储数据，更换了500GB的硬盘，当时工作人员告诉她，问题的关键可能还需要进一步查找，可能还要3-5天的时间能够完全处理好她的电脑问题，到时会打电话通知她取回。

# I4 R' m! o7 Y0 p: t3 \1 TMorgana觉得也可以吧，就将电脑放下回了家，但是她没想到——此后自己的电脑便是侯门一入深似海，此恨绵绵无绝期！


; `2 Z' ]3 g5 u- R
在此后漫长的时间中，她的电脑再也没有消息，她打电话去公司询问维修的进展情况，每次接电话的员工都是“非常有礼貌，总是说——是的，当然，我们非常理解您”，但是电脑就是一直没有修好……

5 P4 @* A; m% n2 J- p8 ^开始时，Morgana觉得既然人家非常礼貌，自己也要表现得有风度，但是打了8个电话之后，她终于开始觉得事情不对劲！而在一拖再拖之下，已经过去了大半年的时间！

在初次进店10个月后，Morgana终于接到了电脑公司的电话，但并不是通知她取回电脑，而是告知她“电脑的逻辑板坏了，需要修理”，工作人员依然“无比耐心、礼貌”地告诉她“我们公司将为您承担大部分额外的维修费用”，但是何时能修好电脑，依然是遥遥无期……

8 \1 ~  P% U: P9 Y: a$ z终于，在2018年2月7日，在初次进店一年多以后，她终于被告知自己的笔记本电脑已经修好，可以提取了——而此时的她早已经在漫长的维修中耗尽了耐心和希望，购买了一台新电脑！

采访的最后，向来温文尔雅的Morgana 说了一句话——“我绝对后悔把我的电脑带给他们修！”
! v, H9 b" X) Q5 S; W6 c

: s4 ?4 b, ^* d( ^3 _* p
这不是个例，像这样被坑惨的客户还有很多，但令人意外的是，这家公司依然好端端地经营着——

- @: k/ H- @' S& }" g6 |7 H2017年12月15日，Jodi Clarke将自己2011年购置的MacBook Pro带到了Geeks On Whyte，经过检测，她支付了$546用于“液体修复”和RAM升级。

  f, m* H: r9 J

此后，同样是再无音讯……气愤的Jodi将这家电脑公司投诉到了CBC，结果第二天电脑即被告知修理完成，可以取走！此时，距离她初次进店，已经过去了4个多月！
+ }* s$ V( n' M# [* A$ u
* M' t# W( l2 U, C  o

公司竟回应：都是中国订件、运输时间长！
6 ^% T- }" u: s6 }
事情在埃德蒙顿的业内引起了轩然大波，好多“服务拖沓”、“超长维修期”的行业陋习被市民们吐槽！
. O; e, {; P9 r, Z5 v; H( ^  |

. Q$ H7 u: S  B7 ]8 X
昨天，Geeks On Whyte管理层通过电子邮件向媒体发送了一封“超长声明”，但是令人气愤的是，在声明中他们对于自己工作效率地下、拖沓等问题并没有致歉，而是将原因直接推给了中国！

) ?$ `9 y9 P& @5 F0 C; B# l
: ~5 z+ m% z* S8 i9 E: v7 B5 U4 N) P
3 J. g/ L" m  @* O声明中说：“这些超长维修的电脑，基本都是苹果电脑，因为苹果公司有特殊规定，必须使用指定型号的原件，我们公司已经尽最大努力在本地购买配件了，但是很多配件不常见，因此我们想要维修就必须从中国订购，大家也知道从中国订购不容易，运输时间还特别长……”

: ]" m2 C8 K  a* t& e3 ?: m; J

5 }1 G" o; p+ k6 N6 e! O刀子是电脑盲，但我们爱城华人的订阅用户可谓“藏龙卧虎”，想问问专业人士们，真的是这样吗？修好一台苹果电脑类似的问题，到底需要多长时间呢？
4 V# [0 q$ l! g& n2 F1 G6 j
提醒大家：维修需要的注意事项！

6 e& q: [% X: z) w' P0 A

# Q7 E2 n* p; n8 X5 D1 n我们华人也有不少从事电脑维修工作的，相信一定不会出现上述的恶劣情况！除了电脑维修，还有其他的电器在维修时，也可能会遇到无良公司，那怎么来避免呢？
; X/ }3 m+ H* y; N9 \
% n* E) ^, O/ X, T- q

: s' a* v1 D2 T9 N- X: Z/ q' o# h埃德蒙顿商业局称，在大件物品维修时，一定要注意，签署完整的合同！不少市民没有这方面的概念，小编在这里稍微科普一下——

% B7 \8 t7 U1 l+ u8 X

% A* U( K2 ]5 u0 n完整的合同应该设计双方的全部义务和全力，包括了时间表。


# M: ]; ?! t2 W7 ]. N, q
比如，您送电脑或其他电器、汽车等去维修，一定要在支付费用时同时和商家签订完整的合同，在时间表重要规定好维修的时限，如果再遇到问题，就可以依据合同要求赔偿了！投诉时也有个依据，对于商家来说，也是一种督促！
3 M, ]1 G( e: Z  _  Z$ L5 o& h8 ?
$ i2 Q7 u( r0 q& O6 }5 l
有业内人士透露，商家在安排维修时一定会有先有后，但是如果他们知道您很明白很较真，就会优先为您加急处理您的Case!
* n% b" N* a' o3 ^

: K2 E$ o9 M; y" b. X
" ~% ^$ C: w/ p( P如果在维修中，商家称订耗材配件需要的时间很长，那么您可以要求他们退还维修费，并只因您去就近有信誉的由制造商认证的维修点，在那里一般可以快速解决您的问题。
$ V4 Q: {' q% W+ G6 ?" w


, D+ \* N8 o* C5 V- P在日常生活中，刀子自己也因为老白们的办事拖沓吃过亏，您有什么样的经历吗？欢迎吐槽、分享！最后，要为负责、勤奋、高效的华人公司点赞！

billzhao

明显是骗子嘛