埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 2329|回复: 10

中国在10件事情上远比加拿大做得好zt

[复制链接]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 08:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
聪明的中国人第一个发明了火药和很多其他文明世界的必需品。现在他们正在努力发展经济,没人想到,在经历了几乎一个世纪的贫困后,他们在很多方面早已先进于加拿大了。: c5 A% ~- G% o7 E; _
6 a- _6 S7 R! T
实际上,从众多的方面选择10个最具代表性的事件并不容易。有太多的方面,中国比加拿大做的好。并且,把所有原因都归结于廉价劳动力是非常不公正的。' I* ?# d( r6 D( i  c

- V$ ^+ z3 h- J$ Z. n& `8 l首先,中国的超市里有完善的清洁服务,我们的员工只是在湿地板上粗暴的放一个警告牌,提醒你:滑倒了可别怪我没告诉你。而中国超市的员工则会把地板吹干。其次,理发时提供免费按摩。就中国这样一个自行车大国来说,在免费送票方面都比我们及时许多。
, ?# N: m3 H; E2 N/ ]9 I; {" F  f* [) d: G, p  t; Q
经常外出旅行的人可能会注意到:在中国,无论多么偏远地区的宾馆,即便过去不知道国际卫生标准是什么,现在也会及时更换毯子、被子和床罩。然而,加拿大现在还有许多宾馆反复使用未经清洁的塑料床罩。4 b* n5 r1 x* E" u8 q. X8 q9 r

4 p( _0 t7 u- T4 g/ q即便是在劳动力廉价的中国,很多场所也提供自动寄存业务。在欧洲只有机场和火车站才提供这样的服务。现在,各大城市的超市都使用密码锁,你只需要持一张印有开锁秘密的小纸片就能够取走你所寄存的物品。商场乐于提供这样的服务,可以减少扒窃。顾客也喜欢自助存包,这样就可以少提些东西。
* V$ h  E% U! ?: y$ V! s
2 _; b2 C; B2 M5 l' n2 K& Y* I也不是所有措施都是好的,在中国,计程车、地铁、火车和电梯里那些广告和平面电视很容易阻挡你的视线。有些城市的公交车上甚至安装了闭路电视,可能扒手最欢迎吧。
# T4 ~! r2 Z0 S" ]6 @7 D  F: I
  r5 {5 L! `  m# F在这10项中,我们不把那些太小的事情计算进去。比如,商店在雨天为顾客提供塑料伞套;电子杀虫器利用电击原理杀虫,即快捷又干净。
$ k$ V5 l4 E6 ^5 C
& ~# j, ]# {+ u+ J& |同样,那些太大的事情也不列入其中。例如,中国机场的设计,高耸入云。即便是在普通的省会城市也不例外。/ T1 q1 ]5 O0 u. f, A

7 R& X$ I) r3 @# B- U& o我们也不提北京、上海和广州那些地铁、轻轨和大型地下停车场。他们的建造速度令人惊奇。上海的磁悬浮列车只用2分53秒就能提速到431km/时。这个指标就是德国人也办不到。
# C, W! q* b7 F  G
# T+ R0 h8 q# O$ i9 \7 O现在,我们只看那些普普通通的事,看完之后你也许会说:为什么我们没想到呢?/ P: ]/ V1 P' a2 m+ F+ A* ?; Q! _! E

5 {9 W9 `% x; V- ~1 _1.手机. x( e5 v7 S$ p7 z

! e9 ?+ L) ?; G无论从哪个方面(覆盖范围、价格、普及程度)讲,中国的手机服务远超过我们。在中国,你可以在任何地方使用手机。电梯里,地铁里,地下停车场里,庙宇里,长城上,还有那些非常偏远的地区(比你能想到的安大略省的乡村偏僻的多)。在医院,无论是医生、护士还是病人,都可以使用手机而不用担心产生不良影响。( ~# D/ L, y9 C& b  l& t: H' ?- @
4 P( _$ Y7 {1 h8 r0 ]) r* f
这里的手机费用很便宜,是“打多少交多少”的计费方式。没有那些愚蠢而繁琐的信用手续。手机本身也很便宜,甚至路边卖菜的都有。中国现在是世界上最大的手机市场。大家都用手机来看时间,所以手表的销量直线下降。
# z  y4 e! x- t+ T4 j0 w+ `( L1 x- ~3 `3 T4 f! Y2 l
一位上海的年轻女士对我说,他们是“拇指一族”,意思是使用手机发送短信息太普遍了,中国人很少使用语音信箱。现在注销固定电话已经成为一种趋势。一位中国作家甚至打算用短信息发送一篇小说给朋友,讲的是婚外恋的事,每次发70个字。
( q, Y) J! C8 y. b! K  C
" i4 E; i9 k9 w, i0 n4 Y, t) k$ S2.交通信号灯
5 M/ ]# E% [7 [
5 M! T! e# O4 d! P6 N在天津,交通信号灯是长方形的,所显示的颜色的体积随着时间变小。在北京,交通信号灯旁边安装倒计时装置。这样,在红灯亮的时候,你就知道自己是否有时间查阅地图。绿灯亮的时候你也可以判断是加速通过还是准备停车。
& Y3 N. e+ L' {  \3 n% i2 m: B( h4 f' D' R
3.转账卡
9 O- |0 U- P* q' V* J; ~6 q) `; t7 X
一张卡能同时在计程车、公车和地铁上使用吗?这就是上海的做法,乘客免去了找零钱的麻烦。也不用使用代用卡或者买票。计程车司机也不用给你找钱,不用担心收到假币(假钞问题在中国很严重)。司机不携带大量现金,这样降低了被抢劫的几率。另外,在加拿大手写的计程车收据是不合法的。在中国,计程车收据是自动打印出来的,上面注明乘车日期、公里数、甚至乘车的具体时间。这样一来,你就不用担心东西落到汽车后备箱里无法找回了。3 c1 c& R4 d9 l
0 n* ?" H4 ]$ D0 ?! N2 U
4.成人运动场
$ T  B7 P8 [. t- R4 e0 e0 K8 x) P1 S0 b1 _" {" i( \
很讨厌付那些健身俱乐部的账单吧?北京以及中国的很多城市提供免费的室外运动器材。每个人都可以在户外运动时享受新鲜空气,特别是那些长期呆在家里上了年纪的人和小孩子。这些运动器材虽然没有健身房的精致,但是对锻炼身体却很有好处。: z) E8 w6 Z! I( D! b" J
& R3 m" {6 G& A$ f
5.防盗椅套. n+ m4 t% N: r+ O; D0 }( ]

2 J/ {- x6 B; D( c  X在餐馆时你的包放在哪里呢?如果从椅子上滑落到地上就会成为小偷的目标。在中国,当你把衣服或者提包挂在椅背上时,服务员会很快套上一个精美的椅套。这样既能防盗,又能避免菜汁洒到你的衣服上。有些餐厅还在桌子下面安装了挂包的挂钩。. H/ X$ s2 ?& v' ?" H: S' n9 l
' }6 x/ h% K! ]
6.全年营业的银行
6 y4 P4 j0 e7 n5 j" e' T5 \' z6 ]( Z2 K# R
在加拿大,如果周六银行还在营业我们会感到无比幸运。但是,中国的银行从早上9点到下午5点,一周营业七天,即使是新年或者其它重大假期也不例外。即便是一些分行休息,也会告诉你最近的银行在哪里,并且ATM机全国联网,随时工作。
' h( g6 k" g. x& B) I" D1 e5 o4 e+ j0 ?
7.无绳服务铃
3 C1 P4 C: n( `0 F. d# L
% n* @2 R' S1 t% l) ?/ c' H如果想让服务员给你添一杯水,你只要按下一个中国制造的小发明,就像一个遥控器,它会在厨房的显示屏上显示出你的要求。过不了多久就会有人为你服务了。这样的装置在洗浴中心也有,避免了不必要的尴尬。1 r8 c& Y9 w! L+ z% Q
% k3 O9 z1 e' L1 @8 \! e
8.停车数据
6 Q- L5 f: s3 ?# l4 ^
" s, {' `: Y- A, d% t) e: U有一次在加拿大,我的一个朋友约会迟到了1小时,因为没有停车的地方。他只能一个一个停车场的找。在中国,路边的电子停车计价器不仅会告诉你最近的停车场的位置,甚至会显示出还有几个停车位空余。
3 P2 R5 g4 V" u5 K1 j7 {1 t8 o( D8 O$ n1 P! x- [! ^
9.电脑座位显示6 i& ^; o/ `, j2 V
0 ~4 e0 y9 l. U, O8 t1 G
在加拿大剧场买票时,你只知道票价,不知道你买的那个位置到底在哪里。在上海大剧院里,售票处上方有一个电脑屏幕,它显示出剧场的所有座位的位置,并且用不同颜色表示不同位置的票价,你可以自由选择。0 p. W: Y2 p# F; O( \9 l

$ Z3 H$ A, k; O9 {& t  X在电影院也提供相同的服务,你可以提前选好想看的电影,然后就可以去干别的事情,不用担心你的位置被别人占了。
! R) v" U$ G( T+ @
# `  i! Y! `. ?/ J: R4 Z. _10.免费裁剪
* V$ x1 [6 @; J. @5 ?) L# U7 p( X
免费裁剪与廉价劳动力没有关系,因为只有3个人提供这项服务。
( \, B! \9 R4 c+ A/ `* N. r5 h( p) i
在加拿大,修改裤边需要付至少10元。如果裁缝出错你还要重新量尺寸。
9 H2 {; Y; Q# j' R
8 a9 \) S- h9 a在上海第一百货公司,服务员会在你试裤子的时候测量尺寸,并且询问你打算穿什么样的鞋子,平底鞋还是高跟鞋。如果你决定要买下来,她们会在收据上注明你的裤长。在专门的一个柜台上,有人为你免费裁剪,他们的工作效率很高,分工明确。即使有两个人排在你前面,你等待的时间也不会超过3分钟。当我告诉我前面的一位女士在加拿大没有这样的服务时,她很惊讶的说:“真的吗?那太不方便了!”
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 12:22 | 显示全部楼层
同感:)
大型搬家
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 16:24 | 显示全部楼层

9494

鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 17:41 | 显示全部楼层

楼主说的很多事情只有大城市有。

老杨团队 追求完美
就算在北京。很多服务只有特定的地方有。比如:空停车位的显示只有王府井,西单等地方。而电脑显示电影院座位的功能就更少了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-27 18:05 | 显示全部楼层
您说的这些我们小地方的人有一半享受不到,怪不得北京上海人到了加拿大觉得进了农村,而我们民工觉得进了城了呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-10-30 10:48 | 显示全部楼层
国内是有许多服务措施体现了强烈的人文思想,非常人性化,但普及率不高.
鲜花(1394) 鸡蛋(16)
发表于 2004-10-30 14:51 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内许多东西是从无到有,从有到普及。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-1 06:58 | 显示全部楼层

什么事情都是一个过程。

俺们不能强求。客观的说,国内有比加拿大强的地方。但国内也有致命的缺点。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-3 20:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
祖国以后一定更好!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-4 19:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得上海企业给员工交“四金”方面做的也比较好,而据我所知,北美很多公司不给contract买保险。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2004-11-5 07:54 | 显示全部楼层
Originally posted by keer at 2004-11-4 08:05 PM:7 W: |0 w* I5 e" \$ r& Y
我觉得上海企业给员工交“四金”方面做的也比较好,而据我所知,北美很多公司不给contract买保险。

8 p; d3 e; V2 m: w! t$ @
* ]1 d  A3 s5 i$ z/ `0 }) |: h8 e* w一般在上海企业中,外企,大中型国企政府机构都做的较好, 但是问题是养老金是亏空的, 我出国前去查我的养老金帐户,养老中心的工作人员根我说, 帐户额为零, 但是我缴了多少多少钱,  而且出国提养老金十分麻烦.
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2026-3-23 15:53 , Processed in 0.161399 second(s), 27 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表