 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
聪明的中国人第一个发明了火药和很多其他文明世界的必需品。现在他们正在努力发展经济,没人想到,在经历了几乎一个世纪的贫困后,他们在很多方面早已先进于加拿大了。, y# p8 w! r7 Y2 v0 W: q
5 [+ G+ U- G4 f* U% r# F实际上,从众多的方面选择10个最具代表性的事件并不容易。有太多的方面,中国比加拿大做的好。并且,把所有原因都归结于廉价劳动力是非常不公正的。
# O% @; Y6 E5 W" g1 A% N8 o. ?( M+ Z. p6 Z; v2 u7 K
首先,中国的超市里有完善的清洁服务,我们的员工只是在湿地板上粗暴的放一个警告牌,提醒你:滑倒了可别怪我没告诉你。而中国超市的员工则会把地板吹干。其次,理发时提供免费按摩。就中国这样一个自行车大国来说,在免费送票方面都比我们及时许多。
; s- {. l9 Z: p& U" f! g& w2 k# Z% E4 I& W; ^4 d( L. T, M8 @) ^
经常外出旅行的人可能会注意到:在中国,无论多么偏远地区的宾馆,即便过去不知道国际卫生标准是什么,现在也会及时更换毯子、被子和床罩。然而,加拿大现在还有许多宾馆反复使用未经清洁的塑料床罩。
7 C& h- q7 l# P4 ]) \$ U: s
6 d3 H' y7 ]+ ]8 G( }* `. I即便是在劳动力廉价的中国,很多场所也提供自动寄存业务。在欧洲只有机场和火车站才提供这样的服务。现在,各大城市的超市都使用密码锁,你只需要持一张印有开锁秘密的小纸片就能够取走你所寄存的物品。商场乐于提供这样的服务,可以减少扒窃。顾客也喜欢自助存包,这样就可以少提些东西。6 c4 R- u. w0 n" Y2 Z& H) f! {2 U# r( i
) B) F) `2 h0 c" w z! y* m也不是所有措施都是好的,在中国,计程车、地铁、火车和电梯里那些广告和平面电视很容易阻挡你的视线。有些城市的公交车上甚至安装了闭路电视,可能扒手最欢迎吧。0 \0 |) s, y6 o& {, i% s9 ~/ b! ^
/ Q- D- q. N6 E* Z! y
在这10项中,我们不把那些太小的事情计算进去。比如,商店在雨天为顾客提供塑料伞套;电子杀虫器利用电击原理杀虫,即快捷又干净。' T. f C" {1 ?% ?2 w7 R' ~. b9 ?
2 X0 p0 P5 P' K% F. M
同样,那些太大的事情也不列入其中。例如,中国机场的设计,高耸入云。即便是在普通的省会城市也不例外。, Y4 f4 f. j2 ~ M
% X* ]8 K |) n- X- v# D- z我们也不提北京、上海和广州那些地铁、轻轨和大型地下停车场。他们的建造速度令人惊奇。上海的磁悬浮列车只用2分53秒就能提速到431km/时。这个指标就是德国人也办不到。: N! r9 B# [8 r5 T' s4 C
+ X% x- }1 u: X: V# N1 M3 q
现在,我们只看那些普普通通的事,看完之后你也许会说:为什么我们没想到呢?
& L/ `, v$ c4 o3 F) C5 r2 m1 v- w
1.手机6 X) F4 \0 n0 j
$ x" z# Q) ]/ n) U
无论从哪个方面(覆盖范围、价格、普及程度)讲,中国的手机服务远超过我们。在中国,你可以在任何地方使用手机。电梯里,地铁里,地下停车场里,庙宇里,长城上,还有那些非常偏远的地区(比你能想到的安大略省的乡村偏僻的多)。在医院,无论是医生、护士还是病人,都可以使用手机而不用担心产生不良影响。
. g" R& R$ O& z; V
- B, x# J- B2 M2 ?% f! Q这里的手机费用很便宜,是“打多少交多少”的计费方式。没有那些愚蠢而繁琐的信用手续。手机本身也很便宜,甚至路边卖菜的都有。中国现在是世界上最大的手机市场。大家都用手机来看时间,所以手表的销量直线下降。7 d- l# Z6 ~9 I0 W
- y" ]$ Y8 b1 \' b
一位上海的年轻女士对我说,他们是“拇指一族”,意思是使用手机发送短信息太普遍了,中国人很少使用语音信箱。现在注销固定电话已经成为一种趋势。一位中国作家甚至打算用短信息发送一篇小说给朋友,讲的是婚外恋的事,每次发70个字。* |: i; `) G9 R- E# d$ v
9 K; `8 }2 | H: n$ x+ ^) y2.交通信号灯
" K+ o3 `5 g& l) {) N( r! m" L" K5 _5 g1 r9 N8 N
在天津,交通信号灯是长方形的,所显示的颜色的体积随着时间变小。在北京,交通信号灯旁边安装倒计时装置。这样,在红灯亮的时候,你就知道自己是否有时间查阅地图。绿灯亮的时候你也可以判断是加速通过还是准备停车。
+ v4 M# W8 a+ D- X! a I3 r. o1 i4 b0 e5 ?5 t
3.转账卡
" N$ ?" @/ I. |
: Q7 j# X: z8 }# X" c一张卡能同时在计程车、公车和地铁上使用吗?这就是上海的做法,乘客免去了找零钱的麻烦。也不用使用代用卡或者买票。计程车司机也不用给你找钱,不用担心收到假币(假钞问题在中国很严重)。司机不携带大量现金,这样降低了被抢劫的几率。另外,在加拿大手写的计程车收据是不合法的。在中国,计程车收据是自动打印出来的,上面注明乘车日期、公里数、甚至乘车的具体时间。这样一来,你就不用担心东西落到汽车后备箱里无法找回了。
$ {: l3 {, K" m8 |& Q; C& g/ b% x6 ?8 f; X2 W- E
4.成人运动场3 O: o' |* O7 O- g
& @' I) b5 w" |5 ^4 v! ~
很讨厌付那些健身俱乐部的账单吧?北京以及中国的很多城市提供免费的室外运动器材。每个人都可以在户外运动时享受新鲜空气,特别是那些长期呆在家里上了年纪的人和小孩子。这些运动器材虽然没有健身房的精致,但是对锻炼身体却很有好处。- e K& t! V' A- {
8 f9 \3 |7 F% E. I0 i5.防盗椅套
& \: Z) n# ^3 N# ^" f( M- B! z
9 q2 M4 V, p( a- D/ x在餐馆时你的包放在哪里呢?如果从椅子上滑落到地上就会成为小偷的目标。在中国,当你把衣服或者提包挂在椅背上时,服务员会很快套上一个精美的椅套。这样既能防盗,又能避免菜汁洒到你的衣服上。有些餐厅还在桌子下面安装了挂包的挂钩。) U; N+ b7 H' Q
" X9 U5 e3 _9 ]7 d6 `6.全年营业的银行
3 x/ m8 z% G9 S& ?9 H: d$ u% G- n# {
在加拿大,如果周六银行还在营业我们会感到无比幸运。但是,中国的银行从早上9点到下午5点,一周营业七天,即使是新年或者其它重大假期也不例外。即便是一些分行休息,也会告诉你最近的银行在哪里,并且ATM机全国联网,随时工作。
& E9 Q$ O( u0 Z' @ \, F7 } a' s; N% r! ]
7.无绳服务铃4 [% }. }& Y5 i/ v- T
& U+ y9 u" w0 _$ S' D" N+ H5 M0 m如果想让服务员给你添一杯水,你只要按下一个中国制造的小发明,就像一个遥控器,它会在厨房的显示屏上显示出你的要求。过不了多久就会有人为你服务了。这样的装置在洗浴中心也有,避免了不必要的尴尬。
9 ^6 q* ~! y* J) U8 Z: v+ ]: O- z X+ {
8.停车数据
$ H/ S5 p7 r& e' |: X# ], h( C# [. M0 K3 d* k( M
有一次在加拿大,我的一个朋友约会迟到了1小时,因为没有停车的地方。他只能一个一个停车场的找。在中国,路边的电子停车计价器不仅会告诉你最近的停车场的位置,甚至会显示出还有几个停车位空余。% q2 x# ]6 H1 ~, r4 E0 d3 i3 D; j
3 `3 l/ R3 j3 {4 G
9.电脑座位显示
4 W8 {( `0 }" P X& `0 w, q ?& {; m/ W7 S! E I
在加拿大剧场买票时,你只知道票价,不知道你买的那个位置到底在哪里。在上海大剧院里,售票处上方有一个电脑屏幕,它显示出剧场的所有座位的位置,并且用不同颜色表示不同位置的票价,你可以自由选择。
. H" F. H1 t. q, M
0 \0 Z* ?2 P; ^; N8 T在电影院也提供相同的服务,你可以提前选好想看的电影,然后就可以去干别的事情,不用担心你的位置被别人占了。
g% b3 I+ u' [' y- K# M8 k, @" e+ Q- S, O* b% s; `; ~/ X' s, K8 p/ t
10.免费裁剪* D! u% F7 r0 c( R) c) O
" K2 K0 ~4 n" d8 L- I+ p* Q1 q" H- r
免费裁剪与廉价劳动力没有关系,因为只有3个人提供这项服务。% E: w6 n) ~5 K% y" ^
: \" w8 _- I3 e在加拿大,修改裤边需要付至少10元。如果裁缝出错你还要重新量尺寸。0 J V l9 e) z
8 F" ^$ D) Z: q# X# i. U0 H
在上海第一百货公司,服务员会在你试裤子的时候测量尺寸,并且询问你打算穿什么样的鞋子,平底鞋还是高跟鞋。如果你决定要买下来,她们会在收据上注明你的裤长。在专门的一个柜台上,有人为你免费裁剪,他们的工作效率很高,分工明确。即使有两个人排在你前面,你等待的时间也不会超过3分钟。当我告诉我前面的一位女士在加拿大没有这样的服务时,她很惊讶的说:“真的吗?那太不方便了!” |
|