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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说9 C) G- J- P) z. Q+ z
) H" Q+ v% r5 r) H1 ]* a
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下
: X! _8 E. M8 ~) }: |后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
, R1 W5 t" W1 w5 `0 J8 C2 |6 D* a/ [$ M/ t: F% W7 ^
我就给了个原价和我权限内的折扣价) A5 w# s2 K! O# Q( {
然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
3 |' w, g6 S' R6 h; N不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么
, S1 P7 R( t; \' `& k( l( l后来她就说就要这款 让我再便宜
3 I5 k0 j) \+ w& Y我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)9 b3 w. }: y, ?
我就报了
4 f5 m1 e5 P1 U2 ~# u结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
0 x* N0 \% I5 X( p我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了% Q8 v+ \* I+ F6 s2 X7 x0 b
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的' j6 \5 M1 {. |: f
我就去查一下安装师傅的scheduel
7 ]! j7 l1 K4 Q; d  B结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大
+ V, p1 r0 z, E% L7 K1 r那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说
1 s& g! d6 _" C1 w& L3 A, a结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢) r7 \# {5 A8 f/ J& \( {
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了
7 T% X! l* w! J- Q$ O女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
4 c& B5 [5 f3 l* e0 a  X然后就出去了 男的就追出去了
. P, y) V+ D2 M: H% S4 _
) i" E& a5 X  {; l' t5 P' F1 U1 `; R. b( W
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬  I1 ^# u' J! c9 W6 I2 g4 U$ U& w
况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
6 m. F/ }: S1 t我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名, q* M0 g- Z3 C8 c$ y9 `! r
后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 ' _" u0 u0 c/ _; B! B
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年3 P- I% p" K- H# m: [
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04) u% Q2 @+ Y( q+ V$ F! c8 k% @
当她是个屁,放了算了。
( j4 T4 G  i) ]( b
心理不是很健康
( y3 I* P( p6 m1 E6 z- C* j9 M不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林! A9 |2 _* G+ w, E; H

! |3 m. L$ t8 A3 p1 T0 E是不是特别帅9 T$ |9 N# G3 U& |  J% J
* C) H. W! C+ @
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
; T3 p( c5 E- w0 Z4 I! @$ P
  ' Q2 E3 l  D/ ~8 l2 H
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
( S. `! u  C5 [/ C2 b; o! H
2 f8 m; q+ m/ |+ M, b突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番$ L$ \: o: C3 @& D% @% r- t
% P# `. v) F+ r) @/ T7 v3 w6 M5 o% j

, M" ?3 L" L! E那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 3 [; {. ^! R% R$ b9 d4 K& y% W+ B

! K8 t7 k: ~# W  y- X1 P. K1 x0 v& {6 }6 K* V+ A( R* v6 S1 w
你妹. [# L$ z  o2 o
没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30) S$ |1 |* L3 s- N, }  x3 J7 t
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

& @+ V! K1 @! R2 ~3 j3 a6 k* n这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48
# `( }; |0 e( y' X! Z俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
+ W* i, Z- j7 U7 C' K0 ]. K5 l$ ?
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
3 Z* s1 T+ G0 h/ h, H% o5 f8 Y9 l2 X1 Y$ k3 _+ e
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
7 B5 ]' m2 S1 o' V# K1 w9 _
+ F' R; M+ ?3 y  j* a1 X% M' L不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
( Q8 B/ h4 F4 m告诉那疯婆娘 别瞎想
/ k, J2 S/ g3 c; \4 K/ Q好好经营自己的婚姻
+ p/ s* x- K. f5 N. m1 K这样负责的男人就不要折磨人家& @+ T; h- _% I6 r

0 `3 B5 D. P/ Q; c, u* E) t; e9 q在这样到处泼脏水
) B$ a9 k3 V% r哪天本姑娘火了9 u/ a8 w4 V- e% c' z5 k
放马过来 你下半辈子会很惨% |. o; ^0 l6 c! a
& U8 ~; c9 @/ E4 ~9 l1 {% R" U
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。' }% W; q: z* C0 v
7 {& U+ ]4 v- L8 v
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:285 ~4 Q2 `. g7 ~- x; F2 \
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

! D8 K- H9 d) z) H% S+ t$ b4 F% U0 l  G  R
就是想显摆老公是国民老公
1 d$ \3 x+ y: f& j3 L# K( E% G5 i9 X
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的
) [* E: v, C- s# z$ A: W. {
# D0 i  L, G9 P3 C' g) `/ ]" }3 t. c分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
0 }6 E: n# W! `, N! s, V* A6 }5 G; K
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了& r; V9 l& r0 ~, J& F! V+ w
# P! w5 O) g+ S* J  I) s" A- M
剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧
4 l7 q. l) ~1 @  I* ?" q. I8 Z8 `& X/ z6 G; P
我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
( X0 O" _& N  H  Y/ `$ V, p: q4 N2 @5 _4 }8 j
根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
$ G) u' ~- Z& Y+ }) ?. o# R. U! Z孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

5 P6 ~' f' W6 x  F0 q, _1 n
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30+ u: q; d7 B! J/ ?2 j) V0 Z
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

  U  V# G9 o, [
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:100 ]7 z: ]+ b+ ?* J6 g
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?

4 B5 g  N4 F+ x6 Q. z兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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