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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说
( c2 C" F. W  m; q9 G
* x8 s1 N! T. I* y# M9 g! Z我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下/ F9 O6 ~- B9 V, J
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
2 P6 E( `. |$ d- h' X3 Q. j! q; u0 P  C* P
我就给了个原价和我权限内的折扣价
  F1 k3 Q5 c2 A然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的$ |) n1 K" ^- |5 c# v2 F$ }0 F) V
不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么& Z7 s8 N( T% {/ p' G! w: `
后来她就说就要这款 让我再便宜. J5 I- x; x* U, _1 O
我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)0 R4 R2 c2 N* g0 M8 Q* X; ~0 b
我就报了7 T2 L6 i4 y& Y! u
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的
7 n: v. @% u! t我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了+ m( G; }9 Z$ L% O
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
% r' Y- v/ q' p" d. y9 b我就去查一下安装师傅的scheduel
7 [3 k% V* M6 i* v7 H, ^结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大7 @7 a. a" s: E# ^  c/ `' X
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说. \! \7 V! p/ l: S
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢
; \4 E) i' P8 Z! F. g( {* {1 s8 d( S, S这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了& Y+ e% z& J. {3 A) [) v
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了
: d& ?  E  u8 q8 M" e$ g& C4 h0 n/ ^然后就出去了 男的就追出去了8 e: s  Y1 J3 j2 U
% J; V, e: h/ v! V! E) w
) L* }* G$ N) p* U" q
本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
) I+ ~; `$ S/ U, ]7 \况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我 6 v4 ~3 l0 c  C2 }6 t6 h) y
我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
5 ~/ U1 s& a& ]3 v后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪
3 R  T! ]4 G) l8 G8 a2 q/ A0 @大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年
' @2 {$ x6 P! t为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
大型搬家
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04
, g* c4 K8 K8 R' C* u; M: `- S当她是个屁,放了算了。

3 [: P7 f* R0 i# E* x; Y" e( j心理不是很健康. e  f! X$ M( \
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林/ o  e* m+ I$ }7 m$ w0 g9 n& Q

; r$ V& R  V( A/ q: E2 g是不是特别帅
/ y7 b( J5 f  c3 F7 o7 i3 f: m# c  @3 Z, g
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……
( I/ P, h3 ^' W# @. D. N# g
  8 S. a. R% Y' X5 c% Y
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
/ v. b- ~4 T7 C  R' r4 _) k* [( R* N: k8 H6 b8 X4 e( F
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番% x0 a1 f# W" r, o
- T8 m; y0 s( s9 k+ `  K5 k
0 @/ @$ l3 }+ {- L. `
那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 8 V! R* e7 Z: T5 X/ j' R
; q( Q9 P( Z' q0 g+ l, |* @% V: C# N

$ Z! R( g; }- s, J你妹
4 f' {) Q5 B: c没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
, r2 X3 i. N) p1 z" g& V" N0 ]0 M那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

9 b8 s+ G/ E6 e5 \! j4 f% S& t这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:48$ K; @2 m) f- D& F! B& c3 u. V+ ?
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
, }) q( ^$ Q9 N9 _) Q- k
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
4 l* V4 s; S1 r3 C+ R1 t
  o% h2 {8 S- t9 @追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
4 }/ T2 q/ ]) B; E6 P, v8 D) e  e7 J$ x* U$ ~
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
理袁律师事务所
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去
$ D8 w# I& S6 t! A5 s告诉那疯婆娘 别瞎想
- m9 P7 a  Z2 d好好经营自己的婚姻
0 ?1 O9 |6 s% @3 o这样负责的男人就不要折磨人家7 q) \) r* I8 x4 V; _: O& ]5 [
- I. Y$ E. v, l& z0 \
在这样到处泼脏水
( S$ `& d9 g( d+ i哪天本姑娘火了
: r* z. _9 Y- Z6 C4 T2 F% H' R: F放马过来 你下半辈子会很惨& ]* v) d7 K! _8 ~/ S) k
4 C- l5 t2 y& ?7 g' K6 J4 j
还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。
+ D" C- M/ o3 v1 Y* L. C9 r$ m0 p" R: C% b9 H
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28; N. }- }+ D4 f' v+ k
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
, R; O; ?  f( y" l
& K" U1 s' B9 @/ z6 j8 \0 Y
就是想显摆老公是国民老公# x3 G, \* ?& Z
% M5 Z" {0 W; R9 X' n
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的3 x" e7 ~9 `( C8 ?$ r* ]

: j+ W5 O- g, w1 c' u3 D# Q8 i$ W分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了
6 o3 C) v$ |4 t1 V* x
! |! h: L3 V0 n8 z: |挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
: c& P3 m& E) x+ J+ A3 @
2 }: {* z6 |. J剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧  T, \' ?+ a3 Q0 S# s

2 u% b4 Q7 w( F& @4 M我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类- U. q' }* ~- r" V

( ^4 X* Q5 P. X  I7 n# b1 `, Y1 v根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
理袁律师事务所
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
0 B9 M. E5 j4 P孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

* H& J3 S, _( Q8 m3 |
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
; |& ~  {- Z: R  K. ?, B那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

% H" v/ F: E1 l" |" r# ?* x) ~
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
理袁律师事务所
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
/ }9 K$ e# Q% n& N: X* l林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
5 I2 {$ Y6 Z) h7 u
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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