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[屯事问答] 现在在格子间里真的好委屈,不知道该跟谁说!

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 17:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一大早就被一个顾客气哭了 现在在格子间里真的好委屈 不知道该跟谁说9 C% T8 v: F3 \; A; ?! v
  D, k2 c9 F( F
我卖厨具的 刚刚有一对夫妇来买炉子 四十多岁 我就接待推荐了一下4 k7 H1 p4 ^- }* F. D
后来男的看中了一款 我还没等报价格 女的就问能不能便宜点
: a1 G2 [2 s, x& C" r3 M
" W" H, K& X$ [) x- y: [7 Q9 {我就给了个原价和我权限内的折扣价
( U* e0 m" G/ e  K然后女的还是嫌贵 就说什么这里中国人卖东西就是贵巴拉巴拉的
9 Q1 w* q7 L9 Z9 J+ Z不过一般这种客人我见的也比较多 也就没说什么; ^& ?. p. ?# b9 s+ N3 T% j: a( s" @
后来她就说就要这款 让我再便宜
6 g- J3 v" W' b$ H3 C% A4 v我就问了经理 后来经理说再给个5% 折扣(已经不少了)' y0 z1 M4 l! R% f  z
我就报了& L4 H- m2 j& l% G  N% S: P+ d0 [
结果她还要再便宜50块钱 还要抹了安装费和税什么的 # {: [, o) t* n* s- B' e' w+ E9 ?
我实在是拗不过她 我就说真的已经只能做到这点了8 R9 J) ?# H* k$ i0 a% M8 Z* j
然后男的就说算了这价格挺好 然后问我能不能安排一下早安装 他这周末回国什么的
: {5 d- q) R" I  b/ Q4 z- E1 C我就去查一下安装师傅的scheduel
6 V( C; ]9 p5 D1 c0 s0 a" \结果查看的时候两个人就吵起来了 声音很大0 [6 p$ d, Q, c2 l
那个女的就问那个男的就说为什么不帮她说话 为什么帮着外人 男的一直说回家再说8 b0 F$ d& b: {. H- s1 _
结果女的就说:(原话)你是不是看见年轻小姑娘你就好说话 你怎么这么不要脸呢9 ^% ~( \9 m$ D9 m6 t3 l3 \) C" _
这话我听着特别的不舒服 已经很委屈了! `3 H6 q* n+ t8 q9 ~
女的还接着骂 什么我出去吃我也不买灶台 我也不用 我天天出去吃 你爱和谁买就和谁买 买了我也砸了; Y( N4 N# l. {" f; C0 Q
然后就出去了 男的就追出去了6 e& h8 o9 d4 u1 K8 L! j2 P4 I1 r

/ [& B% o1 M. I, K7 z% Y# g( p
, ]0 l9 g8 M. j$ h8 L本身我已经准备好下订单了 也和我的同事说了 这样一下很尴尬
0 m3 ?: k- h# Q, [( Q2 e! z况且他们吵得很大声 然后吵完以后店里的客人都在看我
/ ^! \5 r3 w7 l5 w我一瞬间感觉特别委屈 本来已经很委屈了 又给我这么一个莫须有的罪名
1 l  y1 g$ z+ U, k8 p  x  c; d后来越想越不开心 就回办公桌上自己掉眼泪 0 E% V9 f% ?6 z7 L
大家都是出来工作的 我也不容易 刚工作没几年, J$ I9 Q1 l3 U$ x; L- v
为什么就不能多点友善呢……
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 19:04 | 显示全部楼层
当她是个屁,放了算了。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 20:02 | 显示全部楼层
westjh 发表于 2017-8-24 20:04; I5 w) g+ d; x' J0 ]
当她是个屁,放了算了。

2 P8 f5 V! \$ d! f心理不是很健康! f2 w, S9 J' g# |' Q
不用被影响
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-24 21:26 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
那男的是王思聪还是王健林
& `& j6 E2 L* P0 [
, Y9 Q- \" k6 i9 ~: u' y$ j  u: \是不是特别帅2 i# v5 U6 {/ v9 z+ |0 M" L, ^
5 O9 a" r3 p- h
堪称国民老公。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2017-8-24 22:36 | 显示全部楼层
孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。
鲜花(140) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:20 | 显示全部楼层
这点委屈算啥?想不开的话,就不干了
鲜花(646) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-24 23:42 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为什么就不能多点友善呢……

& O& ?; ~5 Q% [9 k) F0 \; z  8 N4 Q! ?- Q5 E: W8 t6 O4 \  f
年轻人,要走的路还很长,看开点。如果有时间,多看看销售心理学之类的书吧。明天会更好的。
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2017-8-25 04:30 | 显示全部楼层
年轻小姑凉
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 05:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽滴过去了,人家二口的柴米油盐里,可能经常上演这样热闹戏码呢,最多你就算是友情参演了下而已。。。。。姑凉,拜托,原谅她吧!
鲜花(74) 鸡蛋(3)
发表于 2017-8-25 06:21 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 人面桃花 于 2017-8-25 07:31 编辑
. @2 t1 l1 d0 w) I6 O3 H3 ?! J1 g+ x. r# i: g( x
突然想起来了当年那个俏黄蓉,也是那么天天爱着那傻郭靖来着,吃个小醋,耍个小脾气,精灵古怪的各种恶作剧的,依旧被傻小子宠爱着。。。。。把那柴米油盐的火热生活,转个频道,脑补的这个画面是不是会更美。。。。那怕非常非常心疼小姑娘,也愿大家各自安好。
鲜花(108) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 06:30 | 显示全部楼层
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番) F  @9 n# u9 B% \& O
% Q$ E* {+ A; {' f! K

7 c0 m/ }# m1 B! |* n: Y$ u那女的 也比你惨 ,每天都生活在疑神疑鬼中 9 P+ j6 U& D% A3 G7 R5 K6 }

4 z$ y* N% m8 g6 H) j" Q% G$ ~! q5 C  Y' m( k- |' N: {- \3 I$ l
你妹
% g- y* W; P  \5 w没他俩惨,你们3个中 你是最幸福的
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 07:43 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30* W, b3 I3 m. g9 r4 _
那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番

; t; n  h/ r) [5 u这绝对是大实话
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:11 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
人面桃花 发表于 2017-8-25 06:488 Z6 {1 U- L' b
俺倒觉得需要被同情的是那位男士,更有他那位完全没有安全感的妻啊。。。。你这一担买卖没成,就算一别二宽 ...
$ I1 T* E- q1 M
对啊 那男的道歉以后再追老婆去是好的吧
) l9 o4 E8 z( o7 G: g' ~9 w% b4 i2 D3 w
追老婆送回家 找个哥们把炉子买了
5 T" e; ]9 ]3 B, l7 D" {( h, Y' G  V" [1 t# P
不失人间极品
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这男的是负责任有情有义的爷们
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 09:20 | 显示全部楼层
下次这种情况 小姑娘也追出去 4 v: o) {8 i7 @. m( S) h
告诉那疯婆娘 别瞎想+ B" @' N1 z# B/ U- J% @7 ^
好好经营自己的婚姻
5 Z* G. ^6 H, h5 u! m, [这样负责的男人就不要折磨人家6 L0 _% |/ Z( Y3 q/ L/ V: m
5 `3 \( \3 ]$ ]3 v8 S
在这样到处泼脏水
; J$ V9 X& M' V  n- N哪天本姑娘火了
+ {8 z6 D1 E- b* @8 X放马过来 你下半辈子会很惨* @7 o. s' W4 ^* i' _* J1 i8 i& z

# a6 X$ s& G# d还是放老实点 学着尊重别人 自己才会开心
大型搬家
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:17 | 显示全部楼层
ALWAYS POSITIVE THINKING. 林子一大,什么鸟都有。' p$ ]0 l4 e5 L! F2 v- a% I. h
. ~; c1 B: h" I, R+ W; d+ g; y
发现楼主还有一张自己的办公桌,可以趴着哭,想想多少累脖已经没有了办公室、办公桌的概念了
理袁律师事务所
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 10:28 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2017-8-25 14:18 | 显示全部楼层
看风听月 发表于 2017-8-25 11:28* R" R6 V8 i5 y( C
那个女人闲的发慌发邪火玩,她巴不得有人把她当根儿葱呢。

' k- x( N0 X! w% z2 Y& I2 P; T+ q2 p! k% s0 |" C% Y2 K
就是想显摆老公是国民老公
9 P- u1 G% m+ A9 \  `  [7 k- g" Q) W: s
这要   斯   碰上电影学院戏曲学院的) M3 g$ m; _% ?6 u! l% R- x

5 v  u, |. G- S; h( C0 w, N7 `# G分分钟让她下岗 你说小姑娘发起狠来是不是分分钟把大叔忽悠瘸了8 l3 @2 }, S- ]& h/ F; c4 W; e
. k6 T7 _' m  O
挎着就走 灌醉了 一摸没钱 去你妈一脚踹了
7 {1 b3 i" p' p- C" l
9 ~9 F6 ~/ A2 `1 u! D5 f剩一个胡作 自信都没了的大妈找事吧) `  k5 A! F" {, T9 U0 }# O2 u& e

8 p- h5 L7 S: Q1 ~! t我现在学乖了一些 碰牛逼的大牛之类
, u0 A4 E' D' h) _% p
; J3 s7 a; r; A- _6 G) _根本打不过的 一定好言相待 别找不自在
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:09 | 显示全部楼层
Jiye@yuan 发表于 2017-8-24 23:36
  x* m/ f3 P5 O+ R" i4 d) [孩子,看来你忘了选ID图片时的心态和想法。。。

& t5 n; g3 l4 q
鲜花(137) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
遇上神经病了,应该大笑一场然后出去吃一顿
鲜花(125) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 15:32 | 显示全部楼层
全是瞎折腾 发表于 2017-8-25 07:30
( p7 P+ V# R0 G4 s0 u% u那男的 比你惨多了。估计随时上演这戏码,天天要被这样折磨一番
* |7 e1 y9 s$ e/ z
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-25 19:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
鲜花(471) 鸡蛋(2)
发表于 2017-8-25 20:40 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
帝国时代 发表于 2017-8-25 20:10
- B, }. a; L5 V- U林子大了,啥鸟都得有!妹子别为往心里去,哥家要装修,你在哪个商场啊?
$ j0 m. M8 ?& F. O) Q/ D
兄弟太仗义了
鲜花(208) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 16:21 | 显示全部楼层
做销售什么样的牛鬼蛇神都能碰上,你这个根本不算什么。有时间伤心还不如多看几本书来的实在。对于你的人生,这个什么都不是,提高自己,安慰自己,善待自己。
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 20:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
做客服这一行的什么情况,什么样的人都会遇到, 只要自己按照要求,规矩办事,尽了力,也问心无愧。 做久了, 就有经验了, 处理问题也就游刃有余。 心理素质也提高了。不过,心态要积极。 我们始终相信:99% 的顾客是有讲道理和明白事理的, 偶尔碰到这种也不奇怪了。
鲜花(41) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-27 21:04 | 显示全部楼层
鲜花(100) 鸡蛋(1)
发表于 2017-8-28 11:19 | 显示全部楼层
楼主等你多混两年就会发现:这都算个球!
鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-28 12:38 | 显示全部楼层
我怎么觉得我的思维和楼主完全不一样啊。我会很Fun地和我的朋友们share 这件有趣的事情, 让她们也和我一起乐一乐。我觉得在这儿做销售比国内要容易, 也更有趣。也许是我以前做销售不和提成挂钩,所以没什么压力。
鲜花(50) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-30 11:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
难道看完故事后只有我一个好奇楼主的姿色的吗?人家那是在夸你年轻漂亮,为啥你还能被气哭啊?
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2017-8-31 22:04 | 显示全部楼层
笑看一场闹剧。
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