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加拿大卑诗省一对夫妇的房屋因为一棵大树压穿屋顶，便找来保险公司负责理赔和维修，结果却发生了一连串的变故，导致一栋8,000尺的大豪宅鼠患成灾，损失从7.8万元，升级到超过100万元。- G8 t- T) U. R# r' W
% U. H% U' x% \7 J2 w2 b/ N; Y" S目前，这对夫妇被迫搬到仅300尺大的拖车里寄居，而他们最大的教训，就是听信了保险公司介绍的维修承包商。+ P# d; P1 h9 Z5 V' R' G
, d3 a8 t$ S* M2 S6 I8 O1 uSharon和Paul Gough夫妇位于卑诗省Mission镇的这间大豪宅有7个卧室 、9间浴室。0 I! F, M+ E0 _0 h7 | ^, F
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Paul说，最开始，屋后一棵大铁杉倒在屋顶上，但是现在，整栋房子都毁了，简直是恶梦。$ p7 F- f2 v7 ]' x
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2015年8月一场暴风雨导致屋顶部分受损时，维修成本估计为$78,000元。
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3 w5 t" f2 r* |& u7 |( XGough夫妇联络了他们的保险公司，保险公司建议要么选择其推荐的承包商，要么自己找。
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Paul说：“我们觉得他们了解好的承包商，他们称是优选的商家，应该不会有错。”
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但是之后发生的事完全出于预料。
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6 h( Q- V' s8 J$ z" c1 p, Q7 \由于找不到更换屋顶受损部分的材料，保险公司不仅不支付更换整个屋顶的钱，还拖延维修8个月之久。; u ~, j0 }+ Y2 Y/ C+ _
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在此期间，承包商只用一层薄薄的尼龙油布遮盖屋顶的大洞。$ d! v/ m: B& H) e
7 `* t, c9 q/ o2 Y于是，松鼠、鸟雀、老鼠都跑了进来。/ A+ g) s. I S5 t( t
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保险公司又找来了他们优选的商家：除虫公司。
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这间公司用毒剂来除鼠，结果导致老鼠死在干墙里。$ y1 v+ t; D7 E6 T* M: O! I
( Z+ Q. N1 ]7 u% u0 V2 f在除虫公司还没有将死老鼠清除之前，承包商就封死了屋顶的洞，将老鼠封在墙和屋顶之间。! Z" p" E, s5 S& I2 [; _
5 Y1 y( X! `/ b d( ^1 |4 T l现在，屋顶的隔楼里满是苍蝇，任何人进去都要穿上防护服，戴面罩。* e' j n* }6 F
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Paul又说，这个承包商完全不合格。9 L$ i0 g+ x( c% R
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在维修过程中，他们破坏了房屋的外墙，导致大块大块的外墙脱落。8 I. v, }5 z$ ]* |+ m' e3 H& s
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在设法修补墙面的时候，工人们又破坏了4面窗户。5 \+ r+ w. [, Y) p
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新换的窗户又漏雨，导致地下室浸水。( C+ m/ O7 g' C# L- O" j. G
* t2 J! o W$ R" L. A4 E* B/ T屋内的电线也被老鼠咬坏，导致烟雾警报器和一氧化碳警报器失灵。) l3 Z" [( `' O. A; @
$ }. C/ W1 r9 w" R$ T, c- i4 X/ F“一个接一个，没完没了。”
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: D3 J9 }+ e7 Z4 \% ~6 b6 a当加拿大广播公司采访保险公司Wawanesa Insurance时，这间公司拒绝讨论Gough夫妇的案例，以及他们是如何选择房屋维修公司的。
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1 \/ `8 a b6 `: R$ Z& j$ B但是该公司的网站上称，会提供“有良好经验”的承包商，“除非我们对其工程质量完全有信心，”否则不会介绍给客户。' F9 k4 `5 Y1 \! D
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律师的提醒
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温哥华保险律师Scott Stanley提醒房屋业主，不要选择保险公司优选的承包商，所谓的优选都是在误导消费者。2 g$ t$ S; k7 p1 O
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他说，多数保险公司介绍的承包商，所谓的优选不是因为他们的工程质量好，而是因为他们便宜。
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Stanley建议业主在最初提出理赔后，从几家承包商的报价中选一家，并向银行贷款，支付维修费用，再交给保险公司赔付。+ E* A" G9 X: G# C. E! K, P. `. T; h: M
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目前，Gough夫妇经过18个月后，仍然不知何时可以重新搬回他们的大宅。一家人吃住都在一辆RV里。" K0 k* o& Y: g' p) @
8 W" i( \+ U4 {6 B他们与保险公司还在就房屋所有损失的费用进行纠纷仲裁。8 s& j3 t7 j' L
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虽然重新换了承包商，但是损失已经如滚雪球一般，高达超过$100万元。 a, `( `/ J+ }% A8 }3 M" g1 H; R
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狗仔卡
发表于 2017-2-14 19:38
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