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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。0 L8 v* @, l7 }
6 [' ?, o$ k0 r可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。 \- Z! ]# K6 l$ U* q" { C2 y( h
- ?2 o* H$ ^' p l- `: c1 X5 P& b: wBerk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。2 p& C! q2 [: K
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他估计损失大约是$500至$1,000元。
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?) [. C% P2 g/ J, a9 U他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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0 f- a. k0 x8 ]他以为这事就算了结了。4 p8 q, C5 Q) }* q# m
; f2 i8 ~4 n! S) x/ t但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。, j& _) C9 n: L, y w
6 O; f: b: A8 ^ t“我简直不敢相信。”Kansu说。+ g* q" K) ]+ b. K R R+ [
. h, G; a# C3 B4 f: K坑人的条款
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”3 @ ~5 q" X/ E: B& O* P! \ c2 v
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。( D$ V# g6 o1 [
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。: P; o& }) l9 V; }
. v7 ~. r+ f7 U0 W7 H; c" o1 h$ K8 c“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”7 s. E$ H' P3 _# m
/ h7 T; b- d. t1 kDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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2 R" ?8 K% h; V, u2 B3 c* q/ C7 hBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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+ F T/ S6 {2 w3 f- ]几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。/ j% X: J; b: T4 [- U. F$ {2 J
3 J, `$ M# b, i* w1 X1 X W/ x" C+ `Kansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。6 n0 O$ M/ H9 e. _0 e
! t$ K$ h8 h1 p货比三家
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。
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' x, w9 [# n4 G5 Q! ~2 V汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。9 ~/ a8 n& g s; I: }3 u: y1 h! k
- }: d0 b0 {/ B; u" t$ v另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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