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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。
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Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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6 m$ P& t& z& z他估计损失大约是$500至$1,000元。
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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" F2 k- Y4 Z$ d$ n/ |2 |Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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他以为这事就算了结了。
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. Q, ]" M7 P/ P- S但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。
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“我简直不敢相信。”Kansu说。8 C0 X- V) j& P# X$ Y) Z
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坑人的条款2 f( b8 d k8 d V: p( t
; o) [' h- y' B9 J, P+ }Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。7 b) ]" d) r$ k) H- @8 @+ W4 D
+ R% c, P! ~6 d. o1 B+ Q8 c' U温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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; k: P; r/ k$ `+ L% f1 z# {6 @多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”8 b" p! |" a' \5 k
) G5 [8 t7 G) D- ]$ y: b( l( U另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”. k n6 I& o" q+ R3 ~# h
, f1 v9 P& c1 L( Y7 mDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。6 ~$ b" s( ~/ p& n3 q
3 x9 P% I4 j5 X6 w$ a0 lBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。
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几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。2 E( R4 a: D! n) z# a- ?
: }* C" ?1 ^+ h$ ~. gKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。) b# z0 `9 h" }. v8 L) t! t; }
& X7 W6 M+ h' E货比三家1 s3 u5 A1 k& `6 a. D- W4 [8 M
8 Y" ]* J. g& t: Y+ u据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。! M& e Z4 I% O6 H
5 i. V0 |: ]$ E: J0 Y, |$ B汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。) \5 ?. ]8 N$ O$ c* @
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另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。, [+ H: V( c! [' g- u- h
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