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加拿大温哥华一名男子在签定租车合同时,购买了$26元一天的保险,以防万一开车出了事故,也不用赔偿损失。) g9 Y/ J6 {+ ~% s
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可是结果事与愿违,合同上的小字不仅让他白付了保险费,还要赔上一大笔钱。7 |1 x2 u6 J/ `
7 L1 J* i) P9 p" J4 ~" ~Berk Kansu的麻烦是从他租的货车侧身出现一道刮痕开始。
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: x W6 V2 v7 K' x: @) q! o他估计损失大约是$500至$1,000元。2 O" N1 x) e8 g# y. C6 a8 y0 e1 m: q8 t
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他购买的租车公司Discount Car and Truck Rentals的碰撞放弃损索协议(Collision Damage Waiver),是每天$25.99元。
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Kansu在事故几小时后将车归还时,并留下字条说明了损失。马上,他的信用卡被扣款$1,000元保险垫底费。
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7 ?2 \# V9 ]" [4 ^他以为这事就算了结了。( A7 N; k1 x; Z2 [
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但是,两个月后,Discount的律师来信说,他还欠款$4,300多元。2 }3 D) v4 S9 z- G
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“我简直不敢相信。”Kansu说。; l6 g5 g) w+ ~6 y% a# w
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坑人的条款+ N+ m. s+ w% _/ l" l1 Z4 u
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Discount公司引述保险协议上的条款称:“保险不包括:如果在发生损失的24小时之内,没有报告给Discount公司和最近的警局。”
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加拿大消费者协会负责人Bruce Cran指出,这类小损失也要报告警方,这太可笑。
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; ^: \$ L3 t7 x温哥华警局接受采访时,被问到是否会提供报告也是态度模糊。
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多年处理保险公司业务的律师Sean Lerner说,他从未见过这样的条款。
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“如果上法庭,我打赌租车公司赢不了。”1 R! t. Y, u% C! A
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另一方面,Discount公司位于North Burnaby的经理在接受CTV记者的电话采访时解释说:“我们不是要宰客,我们不知道发生了什么情况。”4 T/ C3 R) O/ x6 J* W+ a
. l( `/ t3 u4 [% kDiscount又称,他们从来没有收到车子受损的字条,需要更多细节。
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) G# x/ `+ K8 d: [5 e3 `* QBurnaby租车行也不愿接受CTV的采访。于是记者找到了多伦多的租车公司总部。; Y1 D2 `! y" Y) L
/ w9 `7 W( F! H几天后,Discount公司态度转变,退还了Kansu支付的$1,000元垫底费,并称会取消$4,300元索赔。同时,该公司还退了$121元租金,以及一张现金券可供今后租车用。3 x4 m! q2 y* M! ~( Z9 b: q5 B: c2 O
6 M+ A0 B; E0 p; a1 k' ?1 yKansu表示,Discount公司已经向他道歉,称正在检讨租车的保险协议。$ P# ?- X/ ]6 i- T
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货比三家2 |. ?3 ?! |) Z O5 p
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据卑诗省汽车保险局(ICBC)建议,消费者在购买租车保险时,应该货比三家。/ e4 J- {9 u9 G1 f& m
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汽车保险中介的保费一般为每天$10元。也可能你的车保上已经有租车保险。
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' j$ a% M3 B; B1 C另外,一些信用卡公司会提供碰撞放弃损索,只要你用该信用卡支付租车的费用。
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