 鲜花( 8)  鸡蛋( 3)
|
山火5月肆虐阿尔伯达省麦穆里堡(Fort McMurray),灾民在大火後申请火险赔偿,遇到很大障碍。一些保险公司不回覆电话、电邮,有些向灾民施压,强迫他们接受低额赔款,或是粗鲁、表现不专业。" Z' r9 j; a+ i+ X" }: L, X
6 n# n. M: l, a1 c# O廷伯利(Timberlea)重灾区屋主冈德森(Terena Gunderson)说:「一开头已很骇人,从大疏散起,一直是恶梦。」
; Q2 {9 X5 I& h+ P: t
/ r. P: Y+ f1 T/ z) A2 b' d* Q. h加拿大广播公司《新闻》(CBC News)报道,麦穆里堡居民提出的家居火险索赔个案约有27,000宗,冈德森的申请是其中一宗。
& k1 P2 S" r& M( W9 P$ \ ~+ Z g* a5 z* S9 J8 R* e
加拿大保险局指出,这是加拿大最惨重的一场灾难,估计损失高达35.8亿元。保险局最新数字显示,7月有45,000宗申请个案,其中大部分是民户申请。
! Q; t# G' M( G" `2 x9 e5 k" f3 F# E1 B$ V* V; M+ `% H w
保险公司承认,大量索赔个案对它们的资源构成很大压力。有些保险公司从全国各地借调职员,处理繁重工作。保单持有人则说,他们受到最大的压力。
$ j7 x# W# {7 ]% r* q7 D2 | d, f7 Y0 @- E4 C& F3 C: a! ]
冈德森与丈夫艾伦(Allan Gunderson)的流动汽车屋有烟熏及水渍,他们的保险公司Wawanesa不肯承认水害。两夫妇说,消防员向他们的流动车屋喷水,水从通风口入屋,水浸位置不止是屋顶,还有墙壁与地板底层,墙壁保温棉仍是潮湿。两夫妻担心屋里保温棉浸水,就会滋生酶菌。2 q0 h. b( B2 S) u& {4 D* Y
- c7 w) \* q; M; U- P% ]& w# K她说:「(Wawanesa)只想我们尽快回家,全不理会有无酶菌,有无水浸,那些都不打紧,只求了结索赔个案,但我不会罢休。」
7 I% ~9 h7 J3 ~& a* h7 q( f; g- Q; V2 c
男子弗斯特(Cody Foster)家住锡克伍德(Thickwood) 社区,他的物业严重受损。+ I* h, n7 M5 W1 u
5 j( K* j5 a) z1 ?他说,他多次寄出清单、文件与收据,因为保险公司理赔员失踪,他家索赔档案不知去向。' P: W X4 T* X& C4 f# f: j
# v- s" v' k3 G+ U; }0 f* {弗斯特说:「我看他们要打击我们,要我们接受他们扔出的所有垃圾。」他又说,保险公司不肯赔偿全额,弥补他们暂居他处的损失。「我们在这段期间添了小孩,太过分了。」
( {& T& U# z8 F! ~/ n |
|