美国箭牌公司就广告中使用中国国歌登门致歉

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中国国歌成了背景音乐，《义勇军进行曲》竟被随意调侃，这是新年期间在俄罗斯数家电视台播出的一则口香糖广告。

1月3日，俄罗斯“体育频道”、TB3、CTC等电视台播放一则使用中国国歌、有损中国尊严的箭牌“傲白”口香糖广告，虽然该广告目前已停播，但中国驻俄罗斯大使馆表示，这是一起严重损害中国国家尊严的事件，中方保留进一步交涉的权利。
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2 I3 j6 M- L% m/ W6 V& V各方反映
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: V5 V( T; V; e/ u  q我驻俄罗斯大使馆向俄方提出抗议
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, s# v. O4 v& _) N广告播出后，中国驻俄罗斯大使馆立刻向俄方提出了抗议和交涉。
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据使馆新闻参赞介绍，广告播出后，使馆方面高度重视，中国驻俄罗斯大使刘古昌立即指示使馆有关部门同俄方进行交涉，要求其立即停播有关广告，并弄清背景情况。
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& M$ O8 L+ R! j但由于俄罗斯当时全国都在过新年长假，俄外交部官员也不上班，我使馆还是通过私人途径向一位负责新闻事务的俄方官员进行了询问，并要求立即停播该广告。

' B* z3 C3 K3 i& ^7 _俄外交部人士首先表示了歉意，但称由于目前俄罗斯全国都在过新年假期，要等到8日假期结束后才能了解具体情况。
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9 h  }1 Q( w# H+ V6 t# N* A7 o中国使馆官员还致电俄罗斯公共电视台“体育频道”表示抗议，要求对方停播广告。对方对这件事也很重视，但也称由于目前正在假期中，要履行停播手续很困难。不过对方表示会尽快找出解决方案。
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6 o" u# d: S4 M9 `; r公司登门道歉 竟称不知是中国国歌

到1月8日下午17时，在俄罗斯外交部采取多项措施，其他相关部门密切配合下，播出广告的俄罗斯电视台全部停播了涉华电视广告。俄罗斯外交部有关负责人表示，俄电视台今后绝不会再播出类似广告。

9日，美国箭牌公司莫斯科分公司、制作广告的BBDO公司莫斯科分公司负责人专程赶赴中国驻俄罗斯大使馆，就广告事件进行正式道歉，并向刘古昌大使递交了道歉信。
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两公司负责人表示，他们十分敬佩和尊重中国的伟大文化及近年来在政治、经济领域所取得的巨大成就，绝对无意损害中国的尊严和形象。
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他们表示，之所以出现如此荒谬的失误，主要是由于他们公司缺乏对中国的基本了解，竟不知在广告情节中所使用的乐曲是中国国歌。
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8 C9 h5 N7 r/ G9 M  d6 H8 a& O他们表示，已充分意识到所犯错误的严重性，愿采取有效补偿措施，挽回有关广告所造成的不良影响。
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( x& c) L6 Q7 T8 K: q对该做法在俄可以向反垄断局投诉
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; J- B7 @5 o$ C# z* P: u法律界人士表示，许多国家都明令禁止使用本国的国旗、国歌和国徽做广告。
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0 r$ j+ {# e) u" ~3 v; d对于使用其他国家的国家象征，俄罗斯没有明确的禁令，但为避免引起纠纷，商家一般都会非常谨慎。

9 B5 @! h. D6 f( W# Q9 j8 _9 `; s像“傲白”口香糖这样的广告内容，虽不能立刻判定触犯了俄罗斯的广告法，但显然极为不妥。
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据了解，俄罗斯联邦反垄断局负责广告审查，有权对不合法的广告给予警告和处罚，像这种情况可以向反垄断局投诉。

7 x# J; C+ W  w( s另外，由于在俄罗斯做电视广告并不贵，因此做电视广告的商家难免良莠不齐，内容相对比较随意。
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* y1 X' l2 ]. r$ ]$ i* c2 n' D' S. ?尽管如此，使用俄罗斯国旗、国歌和国徽做广告的情况还从未见到过。
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连线 中国驻俄罗斯大使馆
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记者昨天致电中国驻俄罗斯大使馆，使馆新闻参赞向记者表示，至少有3家俄罗斯电视台播放了这则广告，广告中使用了一段中国国歌。
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“这是一起损害中国国家尊严的事件，使馆对此高度重视。目前，所有电视台都已经停播了这则广告，但由于影响很大，中方希望对方采取有效措施，挽回影响。”

记者问：“为什么从3日发现一直到8日才停播？”

参赞表示：“使馆一直在交涉，一是由于当时正值俄罗斯年假，二是这个事情处理起来比较复杂，现在我们还会采取一定措施，希望能挽回影响。”
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箭牌中国公司向晨报发来致歉函

! L) A4 b! T/ W/ w/ v, u0 m9 y8 }2 g“我们会在以后的工作中更加细心”

晨报记者致电箭牌糖果(中国)有限公司了解有关情况。不久，公司传播经理给记者发来一份由箭牌总公司起草的致歉函。他表示，希望通过媒体，再次表达箭牌公司对中国公众的歉意。致歉函原文如下：
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尊敬的《新闻晨报》记者：

谢谢您联系箭牌公司。除了以下来自总公司的声明之外，有一个事实需要澄清一下，供您参考：经过内部调查，箭牌公司确认，除了误用中国国歌片断，该广告并未包含有些报道中提及的其它不雅内容。

由箭牌俄罗斯公司制作并在俄罗斯播放的一则“OrbitWhite”广告使用了中国国歌片断，对由此造成的任何冒犯，美国箭牌糖类有限公司诚挚致歉。

: B! ]& k' o) @) a7 ]5 S' H箭牌俄罗斯团队及其广告代理公司BBDO莫斯科公司对于在广告制作过程中未能明察音乐来源深表歉意。该广告原意在于幽默呈现一场虚拟外交会晤，并未特指任何国家或事件。

- E( W  X6 a, R2 ^' Y获悉相关情况后，箭牌俄罗斯及其代理公司立即采取必要措施停播该广告。
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) Q1 ?* p$ s  T9 n) ^0 U+ |1 p9 X! A“Orbit”产品没有在中国市场销售，该广告没有在中国播放，因此箭牌中国在通过媒体获悉情况前对相关广告并不知情。

1 z+ U( v% f* m  N4 S) T, M0 l获悉情况后，箭牌中国立即展开果断行动协助公司有关方面采取补救措施。……我们真诚地就这一不幸但并非有意的事件表达歉意。我们和我们的代理公司保证以后工作会更加细心。

美国箭牌糖类有限公司 2007年1月9日

事件回放 中国国歌成口香糖广告配乐

# x6 k3 h+ q: V' T* R8 E  m% [1月3日，中国驻俄罗斯大使馆发现，俄罗斯多家电视台正在播放一个有辱中国国歌的口香糖广告，该口香糖产品为美国箭牌公司生产的“Orbit(傲白)”口香糖，制作者为一家俄罗斯广告公司。

广告一开始是一群黄皮肤的亚洲人伴随着《义勇军进行曲》的旋律匆匆赶往机场，为首的是一个领导模样的人。
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  o  ]6 y7 e" n, B3 t到达机场后，这名领导站在飞机舷梯边迎候外宾，众随从则在他身后一字排开。
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这时，领导身旁的一个年轻人从口袋里摸出两粒口香糖，塞进嘴里，惬意地用俄语说了句“多么清新的味道”，随后便自我陶醉地大嚼起来。

0 \1 B' P# w' |一名白皮肤的外国女领导人这时从舷梯走下，只见她在众人惊诧的目光中直接奔向这名吃口香糖的随从，并献上一个香吻。

5 g5 U4 j4 T- y这一幕让在场所有人惊愕万分。突然，不知是谁放了一个响屁，一直在播放的《义勇军进行曲》旋律也随即戛然而止，所有人都尴尬地静默在那里，茫然地四下环顾。这时，电视屏幕上赫然出现“Orbit(傲白)”口香糖及其商标字样。

" }+ s% H+ U* r' H) [, |2 {/ |由于1月1日至7日是俄罗斯法定新年假期，因此这几天几乎所有的俄罗斯人都在家里悠闲地享受新年长假，也是俄电视媒体的黄金档期，收视率大大超过平时。

$ t! p  L+ ]) z% Y* C3 T据悉，这则涉嫌恶搞中国国歌的广告数天来在俄罗斯公共电视台“体育频道”、莫斯科CTC电视台等多个频道滚动播出，时间长达一分钟左右。

另据了解，俄罗斯公共电视台由国家控股，与俄罗斯电视台、俄罗斯独立电视台同属影响较大的主流电视媒体，莫斯科CTC电视台属于私营电视台，影响较前几家稍小。