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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  , _* u. d2 c2 s7 ~* W: d  y  ]

$ K& ]$ @  R9 F- {下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)' i8 S) Q% Q) X3 I2 t, t: b( B
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
& Z0 _; m! j; c4 ?2 B$ j$ O( o: Q; [
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
. w8 ~/ T+ G1 j8 _$ M# {我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
5 e% y( ]% v+ e8 f1 Y8 q# G# P工作人员:  你把身份证拿来再查
$ p1 n2 e0 ]( c5 p8 y4 L  k7 Q我的:        那你刚才为什么不说
7 ]0 L/ A, k$ t& R工作人员:  你又没问0 }8 ~* D$ M% b8 v( E
这句经典吧? " f% }& j2 U5 r# S! _. l  k
! a+ {6 U: c3 V" f% |2 h
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
5 e4 }7 I  V5 e8 @结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
* \9 [& \- H4 d7 f5 H9 a乍听之下,好像也挺有道理的,
  V3 P& f# F6 M7 T! U事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
( v5 s8 s5 a3 a% d8 G. O# i* G* `/ |
3 Y: @$ w& M. y6 }8 g可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?0 z& C% a9 g/ }: J4 a, y
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
& I3 e' j( P; t5 L2 i4 {) V% z* x. N: ?. a+ p! E
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表& q6 p7 f+ F$ d
$ m2 v8 b# q" h; j! [+ g
4 ^: ]7 l* V# v' A: V  \& _0 o
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

0 o" R( d3 O9 R. X! X) S
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
1 S0 ]2 ^* U: n* u这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

- F. ^+ }. r' ^, t& H5 Y对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
8 L: q& X. s! ^1 W
9 q- ?; R1 P# u8 x) M那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
2 N( `, ~6 R( ?" u; l% B  ]当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 & L4 ^6 k3 n; {* U' Q& G
) ]2 i+ n$ I) \8 O. i! O4 b( {
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
' y; `, `; L% _
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,2 \2 ^4 U3 u) s0 P4 A; ^
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.7 C4 H# V7 V6 k3 n
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表% a# l2 s0 g8 V  I+ F, q) ~
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
4 U; Z. y' ~6 f  z1 m: M
正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
( }% Q8 Z+ M% S0 B6 a' r" E( r8 F0 D这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表, n8 h' d! n" |, ^& a
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
" E1 L$ T% K" \* ]5 O* @这是俺想移民的原因之一
0 Q$ L+ y) L4 Q) V/ |

6 t( k8 P! X7 Y* K. z* o+ `4 ?" t! c同意这样的想法, 6 j" T9 E7 R7 O! @( j
大多数筒子都说+ c/ l5 E- R7 }1 Y, V2 h
到国外,亨受的是精神文明0 O. ?3 m7 F  [& M
努力点, 还有物质文明
" ?: |: |6 ~" o) M( u5 n在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?# J- E: E, K* Q# }
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.$ Q" N4 S0 ~- @( q  c0 M

: W+ L2 Z3 ^7 H# @3 r% i' W) o华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐# _  H6 Y3 T1 Z& g
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
3 Z" R  R" t3 j1 V  `; a9 L2 o( d& i: U2 i
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
' B% j, T0 y0 @- u' s; q; j如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?: p7 O0 v4 J9 O: W9 V
也了解你的好意,
5 S6 x6 e/ d, p不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
1 u* [0 ^2 r, S. K冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
) M) O5 j+ T$ ]3 Z6 S5 k8 f' U: ~" B7 T% ^2 V: Y5 i
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
8 E, t) R3 _6 x) L3 p
: f$ @4 o$ z3 G, ?* v那时自己的维权意识较差,也没多响

* W" A3 K9 O  n( I0 ?$ P/ C- t8 h6 Y* j* l' x
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表0 S' ^" d, l; ]) V7 b

8 x+ M$ `* `4 B" C- i+ c& N$ }, Y9 e7 n: ~
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
2 V2 `' p8 |5 ]# u' K2 J
是啊 现在还后悔着呢
6 c  w% ~8 u& R; x* E! ?二年前要是善意的提醒了他,/ |# j$ S5 A) e, r3 \
二年后说不定他们的服务水平早提高了  H, J/ z: y0 C+ Y) u
自己也不用受一肚子窝囊气
. y. p$ a% y( M5 l# r
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:' d+ b* _" T6 @& A- |- e3 k
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
2 G5 N" t2 c" L* F而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话0 R. \8 @+ ?' t# z5 \8 ?
这一星期快过去了,也没人给答复; i2 }5 o( T( t( ?% q

3 f3 {) p8 I- ?% r& f9 O估计我的留言早已随风飘了. $ I; H2 ^9 U4 U) ]# W
中国政府啊!
- X9 j5 ]5 O5 u2 P! d4 f+ }* d2 k6 g个人事小, 国家是大啊!* i. P6 d9 C! S( m: J
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
$ G3 S# C' G, [$ a& ]4 V, Q3 @国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
( b: W+ ^& k9 i4 B* n

, C0 w6 r- I( B, c- u
( ~9 @7 M' k5 S- V
. u! X- a5 m) f- `$ Y& d  b4 l所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表- r9 w7 V/ E) N
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
; Z7 D5 E& w: c  W9 D* e/ _  R( f) P3 O5 w
谢谢支持! ]" N1 E0 Q% t& z2 {
也听取不支持我的意见9 g/ k( @- A7 K3 ~% d' O2 Y3 X5 Y

8 {8 i, T7 O: D+ T5 z: s4 T其实吧,我觉得在国内,) H- h2 Q+ p: O1 k3 z$ y' J
委屈的地方还挺多的  C' E# L* L9 `: G1 _$ v
特别是你想办事的时候,5 m( S7 `3 _  `, x/ R' Q6 x' F  Y
牛B的部门多的很- U* l6 P) ^! q. k9 U4 Z
比如另一个 拿护照的地方5 c7 a  I( R  J8 f4 |) o- x" w
不过今年去的时候,态度有改善9 b. M) r5 A4 \5 k0 w$ T

8 T* g5 B; F" l8 ~再表扬一个, 社保办态度很好
( x  y2 \" b) B& N( F  T9 E0 g) A. @不论是咨询的,还是办理的,都很好8 x& V! W1 ~; Z# M
我也给他们写了表扬信7 N3 G) n% e) X) |1 `4 |4 G
: b+ Y- W" B4 B. U) O
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
9 ^' R7 i2 o2 a7 N# x) X3 @* k' ^2 [5 Q  `* R3 }. K! C

- d8 d; h) r  ^: Q
) K6 z: k; l& j& X4 u/ f所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

' g. ^  O6 e9 Q3 o+ O! O1 |
) i+ x9 |4 d: T; ~' ]4 L1 W嗯 要表扬的也要表扬,
- [* ]& d6 L5 n) u( K! n这样人才有提升的空间: M1 r0 @, ^$ H. q5 u
5 X. T/ _) r; s5 F- ~! d: Q4 s
大型搬家
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表7 w% l& O; i) @' d
踢猫

/ l2 n- Q$ S. q" g新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡- K# F, j- P' H+ [  p6 p
羡慕羡慕
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发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
# f% c# Q+ i2 C7 w$ p有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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