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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
0 g9 f0 b7 G' g! J. c7 j6 c0 [) _+ q( R# s1 d$ `
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)1 R) p' R: W8 _, c% D' ^+ F
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,2 m0 ?- E& a( U% U2 s6 n( g9 f
7 P& r0 O5 l* B5 l9 p' E! J
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:) D0 M0 B, Q# E7 z8 [
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?+ H0 o4 u4 {0 j/ {2 m/ C
工作人员:  你把身份证拿来再查
6 F3 L4 t$ S9 s9 v/ E我的:        那你刚才为什么不说
) [: V- ~. y; H9 v" i$ |' ?工作人员:  你又没问
' b3 \) g* N' q2 Y" k2 ]% [这句经典吧?
2 B+ u3 x1 f! C+ y$ y
  i2 F. s; j: v. a+ L* I情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
3 r; d( @& C5 W  k结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
; G. C' r2 l; q5 B, O3 r3 ~乍听之下,好像也挺有道理的,
( F, z' f) ?; w" u  [& E事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
" L) O7 s: g! E" q( y1 y3 N+ T; y7 s) K
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?% a  J% V7 P! ~' u% i9 @
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
' |' j6 q0 K. l5 q* Q1 g
$ z- a9 S0 Z7 L, ^: O4 I经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表5 |: I( D* X/ Q. E

7 P+ h" A; [. c  Z! S) J+ |$ p' z  b+ Q# @0 P8 v4 L4 V
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

! ?0 o( O$ F& O) g; o# E6 e* e
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表$ ~8 y9 y: F+ e6 `% P5 U
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

: t. C' X5 s: C7 i! Y/ ^( ~8 w$ R: s4 i对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
3 W9 P) H# I( ?. H7 _8 Q, d + {2 T, F/ z# ~- w8 D9 V- `
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
6 E" P- s: h4 P当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
$ g/ B6 h- f' f. I: O9 N' S, y: s# U2 U; B5 h! v  [
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

5 c( ~& L, P4 p/ m4 X& ~$ r: O. L1 \我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
1 f: {, T2 I6 g) C+ C6 h! q我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
, }/ b! v- @- f/ n! [$ N' y& G不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表; z! ^; F' w1 o3 P: j
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

8 ~' W" Z* T& r- ^) s6 i% m正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。" r8 x; h* u- y9 z0 T1 v
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表) t. N0 q8 O6 y* p
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。" U- _" d1 c: S* r( J2 ]/ }
这是俺想移民的原因之一

* C" o& ~" q, \$ }& F. s' I
' A! q5 t! l6 |. T同意这样的想法,
7 @. ^& n/ R7 D大多数筒子都说
2 I2 f4 L1 G8 L到国外,亨受的是精神文明2 p% J# I+ m9 [6 u7 n# o
努力点, 还有物质文明2 f6 X4 h3 e* I# J5 o
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?# k3 x. t5 X. l, y) E9 @
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下., ~' G9 h4 b7 {$ h) P  _& t

4 D6 z7 {# Q8 N, A% ~* S5 O* }华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
8 C: G: O: x: m9 Khttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
7 a  ?) b/ {/ g7 M- K! k- R& G7 O6 ^) t( H! t8 ]
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?, N1 R! G  `1 h2 x7 o
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?2 u: P3 m7 K  t! v
也了解你的好意, 5 x" m, _; ?+ A+ R
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
) ?# ]# `& H% S( {  G冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
" y6 Y2 F+ r/ i# n  m1 Q, @
, `4 |4 A# P" R& B9 R2 U: w对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
8 u# l1 T; b) v0 f; ^3 L: [ 6 C; o& A: K9 ~6 A# j" l9 v0 T
那时自己的维权意识较差,也没多响
; L+ E1 j; j. w2 ^! n! w: G
' G2 z0 e$ q" F5 h
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
' Y: t7 K9 d6 n
" e: u" b  `, D. b9 _  [! }+ x8 p2 U' k/ Z5 Y
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
8 X- _9 a8 x; {8 T
是啊 现在还后悔着呢9 Y' V: x$ Q+ `; e) y, u8 T+ J
二年前要是善意的提醒了他,
7 b  m* x( o5 l, R二年后说不定他们的服务水平早提高了
! |5 f: v/ b6 `* S自己也不用受一肚子窝囊气- R9 l% k% D" G& ?8 b
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:8 H. u* T4 @9 j- {) [
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
, E) u& F( F9 j: j$ R; M而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话& I: @% b' m8 P6 d( c3 u
这一星期快过去了,也没人给答复
$ h" W) Q* n; a: K+ p4 z* X
# E) u3 P4 B. Z& {, G估计我的留言早已随风飘了. " P# B3 f8 |( G8 G* M/ u8 ]3 ]
中国政府啊!
4 e  N- W/ n/ n9 e) |" M  N个人事小, 国家是大啊!
6 a, L0 Z) }3 i3 r
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表, T+ W* G9 o( t+ c4 k  A- f5 W
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
2 C) n+ E( e. P7 ^; M2 j
9 d" |% Z5 \) ~7 @2 c5 d0 Q
1 p6 R5 Y0 H# l$ E

- Z) O: K/ {: t1 s# k所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表+ d6 j0 d- ~- B" m6 S+ R+ Y
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

% Z& `9 @+ p. p7 y9 L" b& p% _谢谢支持
9 g. R+ C& d9 h. ]也听取不支持我的意见
7 q/ t' z: J2 n) w6 V9 w  q
, p0 q! t) Z5 C# x8 Q1 ]! \其实吧,我觉得在国内,9 a$ H7 N( }4 v4 s6 _+ V; d' T. c
委屈的地方还挺多的) A! Y# c& l) A) v7 k# e
特别是你想办事的时候,
! c) G. D* ], K0 |- J' O3 q6 t* n; _牛B的部门多的很0 {# s# I) Q" \+ z1 t% ^
比如另一个 拿护照的地方- e" c2 ?/ x$ ~  V
不过今年去的时候,态度有改善
$ v' _, w( [) Y; r3 T
: u+ E7 C- _3 ^再表扬一个, 社保办态度很好$ p0 x3 Z! b0 N- k+ f
不论是咨询的,还是办理的,都很好7 B! T9 V+ f, o% ~: l. ?& s
我也给他们写了表扬信
. @" U* m2 }% p& n; U
* \1 i6 ?! L, ]) r" F& d
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表% c/ Z  a7 h) D* \3 m& F
! X- O& E) R3 C: D% l& p
" f( o9 {; s& k" i0 A
) R1 k. ]& R) ^  Q
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

  Y3 f' M4 L# g( l- e
3 D' {  i# }5 J嗯 要表扬的也要表扬, + Z/ A9 Y. ^& D: W
这样人才有提升的空间
6 L( S9 b- G8 a+ V
1 _2 l9 G; c5 T& ?" H7 W3 f
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
% I) S6 t: [  w' |  S) f踢猫

$ ]. J9 c3 Y# L/ }1 d0 X' M新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
; }8 g6 Y4 @: f; w$ z) g9 T2 z4 ^羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
8 P) y& U. B* v7 Z. W有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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