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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
. z+ A! r' K% H+ w1 T" ^+ N
$ I, Y: Q- Q# |* m下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)9 E* [: G; p' h: M2 r
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,) n: O! G1 G% y6 w  w
3 |8 t) ]$ \# N% Y
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
/ L9 a& j/ B; ?- F8 Z1 k我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
7 T& G% ]( @5 [9 ~, z& t  b1 V& m9 j工作人员:  你把身份证拿来再查8 a! Q- J2 g/ I; y
我的:        那你刚才为什么不说
; X) U# W% z' g! l& `工作人员:  你又没问
# F3 H1 u" N7 u* U& _# g' V- h2 B这句经典吧?
. V" A7 f: ?7 B5 Y6 R  n# K- K
* \  s+ H. P* Y% Q5 g* ~情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
) e$ n9 [6 X: O6 [2 M结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??") G2 u/ n1 k8 F  o3 d$ M! b$ t+ K% `( t
乍听之下,好像也挺有道理的,
% @4 c8 o" ?9 l, y事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
' F" ~) g/ }; I3 V/ r3 K% @- Q$ t2 g! H# K- F
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?7 y2 V4 k* Q4 E* D4 G* r/ m7 J
大型搬家
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 . f% G* D8 j3 v+ c2 B
# p: `: V4 W# k
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
2 k" {$ W- z! M) X! X8 Q4 F+ C
! S9 w6 ?& J3 h5 w& A
, R" c  j- I6 z- T" X: c, }% F# ]经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
8 [; |( k* M- ?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表* o' k, H" R2 n1 q( X
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
* f4 D5 c8 Z+ x% d4 n. y
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊' c% W2 C0 t! y2 z% P- P' W
3 c0 E4 c' d& ^# b- o; Z7 B1 N; H1 l1 g
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
6 G& z( N/ U; y8 h$ u8 [9 H当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
! R! Z6 A% \4 B( t1 Q' P
* n- ~& E! O" A6 f9 l6 t% K6 U经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

) {( a' I+ z1 H8 H/ |我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,5 d6 c/ J6 X( a: \2 B( S8 M+ v
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
0 ^0 [0 K, r% l  E: N5 M( M1 T不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表* R& h: J3 D$ g4 q; l: r7 f/ _7 }
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

3 d" \/ }! V( v正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。4 N) x" j/ v/ b% Z' t' G  k! d+ s* L
这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表# r# x" A4 r* c" Z9 ^
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
8 f0 W1 D9 M( s+ [% x6 T这是俺想移民的原因之一
( \# V' d4 o' U3 q, ?" }6 d
7 e9 X: h! _$ m) y; e
同意这样的想法, 9 B4 Y+ u; C% `/ A
大多数筒子都说7 a1 F# l8 J7 o( S
到国外,亨受的是精神文明
9 ^, s* J5 |3 m5 ?4 x努力点, 还有物质文明
2 v' s$ l% I; K1 T. j) j在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
5 x+ U) x. ~3 G. H, M' k6 x+ _楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.7 r5 E8 y/ b/ v. h9 q
/ c$ C( w( d( l1 G9 J% p
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐+ [. x" M6 W" m
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B70 C) |8 D* \. S6 i- B6 g' B
) M" s" M5 v4 e7 \2 k
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?5 w* m8 b: f- s) c9 b, F
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?* [7 e  C- t% z* j9 w8 z
也了解你的好意,
9 O; F9 z& d, g6 K; i  ~% |" `不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.0 ]7 B2 ^% l" J& J, k, B& m
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
大型搬家
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表, |) p- J+ G" ]. E& T% Q" B
% j" ]2 E% L* D+ m% D# q3 I% W
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
- E" s; l% H& Z# \' s
5 V! f& e$ h) i( G/ W, a; q那时自己的维权意识较差,也没多响

: B$ w; Z9 T* G# k* H+ v; d% s2 Q
8 j7 e, W, N% y' S$ q) e. B* \啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表+ _, [; e  N0 d6 W% h5 n

, m0 u& `) q7 k" L7 J: g5 |( u9 E5 T+ j
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
9 P  R; T/ Y$ g
是啊 现在还后悔着呢! F5 r, K, n9 J* c7 c/ b2 M
二年前要是善意的提醒了他,
& ]: ?4 K! f. ^# U4 i1 I/ }二年后说不定他们的服务水平早提高了
  w5 p9 W, M) d& y, p自己也不用受一肚子窝囊气
: {# P! Q; W8 U7 G& N7 W3 @
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:0 L" ^& c# C) G( ~6 y" I
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.0 K  \4 i0 d- f6 W4 L/ i: R& f
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
& w; ?) |6 b# g3 m6 X这一星期快过去了,也没人给答复
# K+ b$ X1 _) Y0 L' Q* J$ o7 o: J6 U( u$ H5 b
估计我的留言早已随风飘了. / A# g- G0 `  n
中国政府啊!3 Y3 |8 K1 |2 Y3 D0 y+ C6 c, @
个人事小, 国家是大啊!2 A% j. e# z) M. G- u
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
( w+ S, q3 Q' Y. F1 n国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
& R; h* K' n& o
( W3 Y/ T8 Y+ k& j/ [4 |' W
$ D0 S" @# W0 y/ q- T: r& Q0 e
1 t0 X$ b4 R+ H) c
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
( _' w( h  d& ?7 [支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
9 ~% S; f) ~: G+ A2 t
谢谢支持
0 J+ N" M' T+ l5 \8 h2 b4 D8 a也听取不支持我的意见0 `- l2 }6 E5 g0 d. ?! Z3 ~4 G

! t5 ~$ [6 M) B5 X3 f1 D" _其实吧,我觉得在国内,
; k, y# J+ V, p5 B$ l# ^; t委屈的地方还挺多的
+ ^8 `0 O4 z- {特别是你想办事的时候,
. L$ Y6 d( Q. P/ X6 D* \* C0 n牛B的部门多的很8 Y% S9 C8 c3 [. l1 K; I! Q
比如另一个 拿护照的地方/ b- Y8 Z% ?2 J! C
不过今年去的时候,态度有改善+ A% A% @! G% O4 ?
# w. q0 M" t1 j* \1 c1 R
再表扬一个, 社保办态度很好: T" ]9 g. ]& g  f# }3 X4 Q% X% n8 r+ o5 [
不论是咨询的,还是办理的,都很好
0 i  w0 g8 S5 t+ t, H我也给他们写了表扬信8 u) B, I+ g, z8 t4 M  r4 |; a/ w
7 u* R' `& k: ~! u! `2 q# ^
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
; M$ X6 ]( A* r# W, G- x- B2 I4 f1 I6 x  o' Y  C  [

( W' L9 h8 C7 O) D7 K- \7 B- ^ 7 a' Q" A$ ~$ r( n6 G
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
2 ]$ U' H! j3 x

" d* g( e3 l0 K* ?/ K: B嗯 要表扬的也要表扬, ) N  v$ w/ D' s9 k$ ?* [
这样人才有提升的空间0 t3 @  a, x3 C) b: _. V0 ]) u
2 b  U# ?5 M  D% g5 n- R7 y! w2 b
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表# r7 E' k* E3 {/ J, w% x6 h
踢猫
6 {6 b+ q" _3 r; X# P- T: `5 L
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡
% _* I4 P9 }7 b9 K" N3 A* V羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
% N+ l3 h& v  H2 {有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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