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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
: o, [$ C1 ^9 x1 o$ D0 H/ w
% T" i0 I  l) |7 b# `1 ?" B下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下): X. ^0 ?2 {3 x% P( ^: E- c
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,% u, w/ V. }! X$ g

2 F* a9 R+ O' J母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:0 B# }- a, t2 [$ X9 F# a0 n( Z5 O
我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
2 h7 j8 L3 V: }" N' D" K0 C9 o工作人员:  你把身份证拿来再查. o5 o# F3 O8 G' |
我的:        那你刚才为什么不说
; k7 ?5 o5 y2 Z2 U3 d5 c: p5 S工作人员:  你又没问( [- H% q/ u" V* L7 @
这句经典吧? ) N; ~& F7 O  j/ Z: L0 V- z
5 v: n8 x/ p- f% N) [) d( y9 V3 w
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
" ^' U' b* A1 `# n- h5 _& b结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
6 G# ]! u; L( J1 R, [乍听之下,好像也挺有道理的, ( n4 ^3 A2 |, |: r" ?* v, B! D
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
: ?( M: \6 {5 A6 e& k
2 S( @. r: r- b  Z3 u可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
" P5 v1 C  ^. c: T# I( a
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
, u* j9 _% V* Y0 }: c0 Z2 j" X/ e2 W" N7 T
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
0 r2 t  h' W, _5 Z
; M9 u9 @/ u6 \" X9 c: w" p6 a1 B5 ]* H  a3 m7 u' Q6 T% ~6 V
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

3 ^, V9 {3 E# h0 C  i6 y3 U2 E% Z
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
" [; K) s& ^# d( }这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
6 ?# O: s2 v8 C
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊6 l& f$ v; N! N2 I9 s
9 w( V- G6 R- V; f& k1 g
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表- j$ E2 v$ _3 ]$ B! G) u% m; a
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 4 |8 G- Q' h& _$ M% {
+ r- i, U- ^" K" ]& [0 e, O" c
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

3 `+ T& W3 _4 y我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,6 j5 `# l6 z2 X7 u( B
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.. {3 o0 f# n. i  ?3 K9 j) [" R, {
不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表2 J# \  d0 s! k# d; j
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

* Q: u3 C: K5 M正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
# E- P) O; X0 e这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表2 s: S: A6 }8 n  b* A
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ t5 u, g$ I, B' [* K. u$ d7 ~+ D- q& z这是俺想移民的原因之一

3 G# Q4 D% W" o5 n# A: E
. _4 s8 P0 w% F8 b" x6 T1 s同意这样的想法, : Z/ ]% G; y% a0 X: X* x) K/ u% f9 q
大多数筒子都说; ^9 h; _5 g0 H- c
到国外,亨受的是精神文明. I( R# ~9 G3 `8 f! ]. J2 s
努力点, 还有物质文明
$ y% D, ]! K$ B; Y) D在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
" f2 ~& L9 t) X$ |楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.9 D* x' x  c& O

, q  S: \2 l, P5 s/ D+ Y( ^3 N) T华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐9 o, A) z) C, A# ]# H9 A
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B74 ^9 d, s: E8 R, D
* \* D' E7 n6 h. \# }, K
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?; {$ t" z3 v8 d8 V" e; e# G: S8 P
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?! K! m6 W5 i7 e- w- }
也了解你的好意,
6 X# A& @; B$ r- g% m4 \7 i不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
' f! [0 d$ _% O0 X. ~) J冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
& s- N" j8 q, Q) _9 }
4 }. H7 ]: U& D1 A  k! t  _' a, b( |" S对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
7 Z* B) P( z% E7 I" X0 C4 K
# ]1 I* x' |  n) m5 p0 g  Z那时自己的维权意识较差,也没多响

7 T. {& |( H6 G# t& |9 A7 @- [" Q2 l' g/ O  C& c
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
6 w+ B  w9 g) Q4 l8 B* f
3 l' B7 D9 u/ \" Q$ B
# F& f2 Y' M# @, ?7 K啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
1 i# N6 B/ K. |: Z8 i/ o9 \
是啊 现在还后悔着呢
" M3 m7 |1 I* v) p二年前要是善意的提醒了他,
$ x6 _7 |; J7 T8 w二年后说不定他们的服务水平早提高了5 v, d2 Q; S& n) ?
自己也不用受一肚子窝囊气: y/ k$ J+ T$ H+ B& e
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
* }0 R2 G5 G) b那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
7 y' s9 Q! O5 s$ t& O+ b& h, o而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
# B- K; ?8 N) b% K. l这一星期快过去了,也没人给答复  K, V' v% d3 u
" F* T$ k, R& `7 n
估计我的留言早已随风飘了. 
2 K) ~9 i& g% P! {5 P. ?中国政府啊!% l5 V- w9 y( [
个人事小, 国家是大啊!
- T4 x" r( D+ k
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
; k' V% r- E6 v2 [国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
6 ?3 B8 r' W" N7 e  O9 H
$ f- g! e' R: e  A$ d# a' c6 g; [' X
/ l' l3 H% f; c4 g$ W
) c, W) m9 y# I8 j4 C9 E
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
3 G0 d( O2 B! o1 T9 i支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

- f* b6 r7 o- H+ U% `谢谢支持
. h+ e& W/ t4 W* k! C# e' Y' l也听取不支持我的意见
$ z& t6 c1 K- K. C: ~6 v" Y
: J0 l! l& R# a1 L( e其实吧,我觉得在国内,8 C4 p0 E$ m7 T* A
委屈的地方还挺多的$ A, o! [* N& N7 Z
特别是你想办事的时候,! U9 [! D: J# c" Z
牛B的部门多的很. w& Y: r  ]: W% S1 I
比如另一个 拿护照的地方
# a4 a6 X+ p* R不过今年去的时候,态度有改善
9 G1 @3 h, G& I( ]5 l) {
  t8 j6 v( _) j再表扬一个, 社保办态度很好
1 v" P6 ~3 X: n- f% F( k4 ~不论是咨询的,还是办理的,都很好. Q& H. c  j3 e& w2 t
我也给他们写了表扬信
0 v" |; |6 Y/ L$ Z( }0 ?  f0 i+ j, d% _' |, I. W7 y
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表3 _4 \7 A/ Z/ s3 H5 {

4 `* c. V( o) V' h( V4 J7 `6 K8 P. o9 e' \$ w1 V
. q7 w: A2 T0 E/ f# P% r% a
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

4 P$ ^6 g, ?: ?
$ C$ U3 D4 g- x( a8 A! W! M2 g+ x嗯 要表扬的也要表扬,
( Q0 @* |% w2 G5 s这样人才有提升的空间. ]6 O& m* u( J  V% {! y

4 z6 T7 A3 W8 |1 g/ b% h4 D/ X8 V( z: s# H
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表! ]8 ~/ r7 X7 t7 h( ^
踢猫

' Z) z% O, `) F: [新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡8 G. {4 p% K& s. f. E  M
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈
  U5 u) x1 Q' e/ z4 P, C有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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