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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
1 h, l6 y  d9 T" Q5 M- V) C, P" B2 R. h$ u, s4 Q
下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
" x/ y) \' m9 R" t5 C可却得到了如下的回答:我这里不能查的,
; E: K  J* R( U$ o; K5 Y! F( G( S5 Y4 J' q+ t6 B
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
2 t: ?7 O; M7 }! H我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
. C) _1 h5 y' w  R, v" {$ w工作人员:  你把身份证拿来再查3 D. @2 B  P1 h' a6 Z' c: j% x
我的:        那你刚才为什么不说
, B9 T% I  m" h0 h工作人员:  你又没问2 L' L/ u9 J& N5 k9 q! H& A
这句经典吧? % @' {' _2 ~! A3 }, u7 R: R
; l% s: |2 N" k7 x
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
% m9 G% G' H% d结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
: V4 J7 J5 n6 J1 y- m0 c乍听之下,好像也挺有道理的,
5 ^9 v: Y( m7 o0 R& Y9 B事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
- L6 Z/ R8 f& Q0 d0 v4 I
' O8 y* d) o9 f3 O可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?1 G8 a1 z" N! o* @
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
7 I: M2 m- N2 V: W! P0 Z6 s% K. h* B' h! v  T/ @/ B: q3 W
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
8 I' u" B* x0 y4 y- p7 _# D
7 v- W9 f6 b( r- V, j5 O! F  w# _# ^" s( S# [
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

" M2 e# h# D! w. U5 ^
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
' k& [5 ~& P1 y/ i3 V8 r这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
9 {  c, \! t5 |: z- d: h
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊) m7 f! G' m3 \- x" J. @

! A) \& Q, [! Q7 `! G那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表1 F/ ?- P4 ~# @0 N2 W' Z
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ! v0 D( o/ G) m* i

7 K6 U+ j( l+ X0 C' \经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

& h6 A4 c4 Q0 H7 v# ~9 {  O我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,
) Q. z- s* \+ L2 v- g5 r我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
; @) O' d9 O9 {$ i9 U6 @9 L不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表+ h9 P1 F& k6 C
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

9 F" ]5 |. `7 N正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ D6 v2 k; t. P这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
* E% ^: r$ o# U  R  D; j国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
+ y2 J! u* u$ ^& q& I* {( c3 d6 I这是俺想移民的原因之一

6 z& C! g* p2 ~% T $ N# @8 K+ H8 y8 s3 r" U
同意这样的想法,
' \% r* ]( O, m8 a3 V4 L9 a大多数筒子都说
( k! w% r1 E5 h$ Q, h到国外,亨受的是精神文明
, U/ B6 p7 M$ F& O; X, @3 Y( B努力点, 还有物质文明8 v7 F1 a1 n' j& f9 @4 `) u
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?3 O, K( Q( t+ t6 F
楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.# L; b- v* Z1 y1 \/ u; x/ @
% w4 I! U' [4 B; L6 @
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐
7 B6 n6 ?3 k3 b8 c) K0 khttp://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
" |1 j2 `4 i8 G7 Q4 y0 V  L& d# k, X
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
! E- {3 Q6 e6 \" {" S如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
5 ?9 Y9 b0 M! n也了解你的好意, % I/ ^# Q1 U% ^+ J1 T/ s/ H* F. f
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了./ z0 {7 G5 y: n1 T' W0 w
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
大型搬家
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
. e) v1 Q+ J+ K# @0 |
' m5 Y# ]; |1 n, s5 j9 H对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊/ p: Z1 x- [3 q) h$ L6 ]

2 k0 P4 w, D% v( p! i* c那时自己的维权意识较差,也没多响
% |* R# @, f. n% ^
. a" R# C! r5 \# K0 w# }
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表
6 a) |/ l9 {" x- B" u- \
2 b1 g3 I, P6 |) b
5 L. Y' g3 ?, E9 M- F* [/ d! _' q3 H# p啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
% a2 {& k' a1 L* r
是啊 现在还后悔着呢; y' h% T' b% F4 Q) N
二年前要是善意的提醒了他,8 n* f+ G" N1 H! |: X- C" t
二年后说不定他们的服务水平早提高了
' B$ A0 B; \5 u' ~" O0 |8 V% Z3 x自己也不用受一肚子窝囊气2 R* a$ B  J+ K
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:* j( m( e0 j. i+ r! m
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.
' @1 v4 O) G8 K, p8 p而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
; q) n# T- y. I( K5 ]' U这一星期快过去了,也没人给答复
* R8 p# o: C( Q# e" j0 ^/ C% T4 P5 C3 ]! M' |" _! N$ G& _2 T4 \
估计我的留言早已随风飘了. 
' m- x4 }( A/ j! w8 O中国政府啊!7 K) e% |! F: m& u5 @
个人事小, 国家是大啊!  d, q( S9 M, }- i# ^
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 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
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发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
理袁律师事务所
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表# h& q7 I1 R. K/ F, ?' [3 z$ |8 K
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
; q& a* I5 P- p5 W- M' c) V1 n! l
) K5 u& k, U) Y/ f3 V& z

7 Y$ K; d' F9 T# P- ]& k 4 J3 r# L" t5 a* ^
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
! _. p% M  q# h- F( k9 L/ T+ o" u支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
: `- x8 o' q2 G8 w% d
谢谢支持/ m! n+ X% \- j4 {$ v1 S$ \: E
也听取不支持我的意见7 J  }% T6 {1 k* Y3 n
  `1 Q4 J, J; p/ y' d
其实吧,我觉得在国内,
3 s! M" W9 Q5 K5 h9 E8 q委屈的地方还挺多的
+ ]- X: }: g6 P6 t- ?* P- \9 z特别是你想办事的时候,
3 P% b0 S1 F, B0 f8 `( T" X牛B的部门多的很. t7 }8 v, j& `$ f# U! N0 {! Q
比如另一个 拿护照的地方
+ v/ [9 Z0 x+ ]  Q3 \' s: n6 W不过今年去的时候,态度有改善' G* L7 X4 d+ E

6 _! c* O  u" U1 t% u/ t再表扬一个, 社保办态度很好4 H" u8 ]/ F' q7 H% n" M0 e! H
不论是咨询的,还是办理的,都很好3 Q! Z" R% U% S$ I/ f8 ?
我也给他们写了表扬信5 J9 p6 x: A  O% S4 J4 F+ n
4 o  x0 k- g$ ?0 d9 L, [4 N
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表2 e) x, ?, ]9 m6 r& p3 Q
- L0 `4 \* }; Y! u9 H

* v0 h$ U* |) L
; h" ^2 [6 b4 s9 u# u所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的

' a) ]! u$ n- c: `" |& _7 a! r0 ?
' E6 E% `4 X' Z8 q4 U嗯 要表扬的也要表扬,
8 _! M4 k6 n  O/ _' m% q+ H6 h$ Q这样人才有提升的空间* A9 V; E! f3 e4 k- A

; t4 j  r# @5 v7 H7 P
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表2 i" \5 f) L8 n5 {# \; l
踢猫

0 u# q  Q, \5 r) D5 A新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡; T' j& P" `; M
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈! B0 s2 ?- R, S
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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