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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗? 
! e- ~$ }9 \& [
. d* S: c: o0 u7 R下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)
5 O2 q( E: V7 b可却得到了如下的回答:我这里不能查的,2 o* n% `9 d+ |
- f, E& T) U5 K! S* V, H
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
& b8 J' W; t7 e: |- ?我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?4 v0 z7 x* k" W! k
工作人员:  你把身份证拿来再查& L" x8 Y6 q2 Z) C$ |; B: H
我的:        那你刚才为什么不说
  r' i6 E9 O7 n- G1 G' d工作人员:  你又没问6 j/ X0 X+ D8 ^- G* @9 C: a
这句经典吧? , Z' _, L, {6 d- H7 K
; h/ y, a7 D0 [. `% _
情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
8 \& u4 `% f) d结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
& F4 t- d4 e- F# R; F% y  w乍听之下,好像也挺有道理的,
# l" F9 n- E# X3 |事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
' |1 Q% t4 @2 Z+ M  S' b0 r% k) t* ^; O+ h/ M) U
可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
! o) {7 f8 D8 |1 `# ?% G9 S7 D
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
7 f/ v- w* P3 U( B  y
* H+ A* ^* }* c" {; B3 V/ h2 r# M经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
: a0 X4 ?- l# b0 L8 D+ l6 q" d" c" r  C3 k  D( G
3 {2 q3 w3 {* [9 o, X
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
' b0 M) K. d( r- q, G
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发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
9 C+ S  ]) {5 t2 j0 h+ o* g这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

, y+ ]5 R/ ~, E对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊, O+ T6 G& ^' [0 [9 n8 w0 i' T' Q: m

% V- Q: W" i' {7 H7 M5 c5 M那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表
" R- @) I+ q3 V( C: p; _4 `6 F. d, f当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
! S* t1 z) a, K$ S) J) ]7 ]
% _; R% b( z  D; c1 J2 A经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

& O: m8 q/ a. l4 o# U我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,3 a- @( ^) z' ]" n
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
! J; w6 v: U7 E& {不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
理袁律师事务所
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表- u+ |% U6 g0 r& l3 g& w
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

: q& P: X' Z: c. h; a8 I) S正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
/ Z. Y: R+ ~) K( N. A3 G这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表
1 h3 Q3 v4 O( _# v% v+ l' G: n$ k2 J国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。4 L4 D  Q$ o8 Q( B0 D
这是俺想移民的原因之一

) _' Y" R0 i+ A) \/ A0 R+ e5 @ - f9 F  v- u3 a& l' p3 k
同意这样的想法, ( q# h+ Q5 b" @
大多数筒子都说
) Z. [) ~; y% t3 f7 d到国外,亨受的是精神文明; f: R, ]' z. l+ U; @
努力点, 还有物质文明
# H7 Y* P& O! Y: d) q9 s在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
* O" B, v7 q5 ]  h0 W9 j, P9 l3 Z楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.5 K2 N9 H" Y; A7 I
2 u- b7 |, W4 E/ Y1 X* v
华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐: g/ X0 e% t+ q* i" U3 h
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7% L! j$ u0 `2 S; L

* ^4 S. e* ]% M8 J4 d' G[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?
7 Q7 L# V/ f% o6 J* f& c, b3 w如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?' Z8 H1 M1 k2 U: |3 ~* V
也了解你的好意, 8 a; o" Y4 @9 _& ~3 d
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.
0 G* r0 Y2 \) j- o冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
, e! f. D  q4 |# k
' P" f0 A" h+ t3 d/ k( {. Y0 @+ b" d对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊, k% f( J5 `9 W2 s2 \1 c$ ^- |3 W

' f6 ?, B- z" i' u' s那时自己的维权意识较差,也没多响

4 q0 v$ a  g- e0 \- O& W  Y, a( ^6 O
啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表8 b& k7 X+ L5 O9 V5 Q4 b
1 @1 |# \/ B/ A" z

1 ?' X& A8 x. c  _# [( D啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易

- m9 I1 {: S7 E$ I1 \是啊 现在还后悔着呢1 M1 g- e5 S  K! L. N
二年前要是善意的提醒了他,
  P6 Q+ c& P( o, g4 j0 p二年后说不定他们的服务水平早提高了
( s% F; h, P7 D5 t* S4 K. C自己也不用受一肚子窝囊气6 {* Y! e) i8 Y3 f
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:+ N* N2 P0 w/ A, L% c
那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.6 X0 o+ \9 b5 \) Y- ^8 f+ G$ t* v7 f
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
  n& s& G! y' d/ r0 y. x这一星期快过去了,也没人给答复
! l8 G9 c# R' C+ C# J( Q
' M) S% ~! G* U+ v估计我的留言早已随风飘了. 
2 Z- b+ t, e: o1 p% e+ E1 P中国政府啊!
' F( T, B/ u' D: r  m个人事小, 国家是大啊!- }* G- y* d3 Y: `7 X4 ~
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
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发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表$ E0 t- o0 m  e
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。! s2 f( c! \: l  c0 _1 j# I0 \

9 J% T6 s+ D) Y# T' j
1 E2 ?( g# N- b+ z  S: e. a7 P
7 J* R2 S& O+ ~, y% U7 p5 u: ~所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
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 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表6 L8 W$ s. v. X/ G& V) x4 j/ t7 p
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
1 s, `3 h- K4 @2 F) V! \; n
谢谢支持' F) e5 o7 P; [& q" Y. I
也听取不支持我的意见
" ?4 }& e( k) b# C) R9 ?9 x' e6 P/ F8 a' h
其实吧,我觉得在国内,
6 S7 \& \8 Q8 G& m3 A0 ^8 R委屈的地方还挺多的* n  e3 s8 {1 k8 y7 v- d4 D
特别是你想办事的时候,/ e  [5 o) r1 A: f1 L) W' ?
牛B的部门多的很' m* p: O3 B/ S9 |9 K
比如另一个 拿护照的地方: d$ d" m3 m# `& ~. [
不过今年去的时候,态度有改善
! V# p& F( N+ \5 ]- a& q' E$ P- i5 _( ^: X0 ]) l" ?
再表扬一个, 社保办态度很好+ x0 S2 _/ U0 v. B
不论是咨询的,还是办理的,都很好8 q3 {- d1 h7 r4 @# X  [. k- d) F
我也给他们写了表扬信3 `( f3 M+ j: `, M% ]1 Z; r

. q3 J9 S$ N6 J
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
1 e; N' O3 n0 a) {3 Q- f' @& |; ~0 ~1 h

6 r7 Z* t6 o3 v# E1 Y1 y " L, G" F9 @6 P5 a- U% ?2 G3 e
所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
7 d9 x9 T1 L0 u

/ c) ?/ I& c0 U5 O% E4 y4 l9 K3 M嗯 要表扬的也要表扬, . a- |3 Z+ @- J% L9 C; a
这样人才有提升的空间# s! ?) S0 y& r$ H: `  _& {# Z
3 \* w4 q. i3 `$ s# K% r
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
: @& R6 Y6 A$ P踢猫

/ J9 G4 w2 k8 k# F新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡2 d' p2 i( ~* w0 j* v( ]5 n6 e" J9 ?. J7 S
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
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发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈" I1 Z- i$ {6 P1 M9 ]' F& N8 C
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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