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[经验感悟] 我真的很较真吗?

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鲜花(43) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 02:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
由于快要出国,一直想着要把住房公积金给取出来,所以今天下午就在老妈的陪同下,去了趟住房积金管理中心.结果还跟我妈不欢而散,原因就是我要投诉一人,而我妈觉得我不够厚道.  我就真那么不厚道吗?  ; @4 E5 e5 U" U7 ^9 C/ x. @* T

7 K! P: W: O2 s* l下午,我与母亲当时在排了一个长队后,好不容易一问一答的咨询了几句,想想虽说不是很清楚,但看看那么多人需要咨询,也不好意思再多问,于是想再查一下公积金总数就算了.(自己回家再琢磨一下)9 h4 Q) u/ X6 j
可却得到了如下的回答:我这里不能查的,- t; i+ g9 @" `# m: c1 _
5 B3 L- ^$ l5 S) k5 l
母亲一听,就说到杳询机上再看看,我说我已经试过了,不知道为什么查询机上无法看到公积金总数,于是不得已之下,又折回想让此工作人员帮忙查一下,可是我们却得到了下面的精彩对话:
, N; l# W- l  n! }0 K  }我的:        那哪里可以查?总该有个地方可以帮帮我们的吧?
9 ^" [# l% H# s& x& x: U& g工作人员:  你把身份证拿来再查
; U( H+ p% l' Q* r我的:        那你刚才为什么不说
; k9 D% G0 H  C( Q! \/ z工作人员:  你又没问
2 {$ }6 C' q5 D这句经典吧?
/ j1 E0 C  G4 V- }' b1 N- x9 G
2 c, l+ M0 N& y* g情急之下,我只好实话实说:"你的态度一直都这么冷冰冰的,没有笑脸,我哪敢多问."
2 q! J' T; c" E" \% s1 W结果她给我来一句更经典的,"我一天干的累都累死了,怎么还笑的出来,再说你现在也没给我笑脸啊??"
7 Q3 X. A5 ~- [乍听之下,好像也挺有道理的, . c! N& U% o: k) a7 F
事后,我立马想去投诉,可是我母亲不让我投诉,说是人家也不容易,我想是啊,人家也不容易,好不容易在这么好的单位工作(国内就是这种单位的人最牛B了),可是却一点也不珍惜,你是干的累了,可你从事的是服务工作,这应该不能做为你的借口吧?我想如果你当时是微笑的答复,或是说,对不起,这里不能查,又或是你把身份证拿来就可以查了之类的话,别人也一定会对你厚道些的,大家也都会一天保有愉快的心情.
, b* X. @7 A- R  C0 {
' F1 N9 f" k& g" l4 O可回到家,想着妈妈说着我的的不宽容,我就越来越晕,我真是太较真了吗?
$ |0 n. ?8 t4 m; N# P& g
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发表于 2007-1-9 08:16 | 显示全部楼层
这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。
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发表于 2007-1-9 09:07 | 显示全部楼层
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了 ) d* i3 ]( p) _
4 o8 Z/ c0 h( T# ^- ]; H
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
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发表于 2007-1-9 15:52 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表& {, t  Z* [# ]' x; @: X

# @) u& M% C: r% e5 p8 `' }$ Y% m0 T
! X$ M; u2 ]. H, Z( x& [经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?

  a3 j. g8 z) Z, e/ c
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-9 17:07 | 显示全部楼层
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!
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 楼主| 发表于 2007-1-9 19:56 | 显示全部楼层
原帖由 在水一方 于 2007-1-9 08:16 发表
/ {- P, E* ?/ [0 q& b; i% O这种情况在国内太常见了。 心情好时就算宽容一下,心情差时较较真也无妨。

" i% K  S, d# m# [对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
& l8 D) ~# b3 V# m) r! i : D1 M6 N7 V& K( [
那时自己的维权意识较差,也没多响
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 楼主| 发表于 2007-1-9 20:11 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 天涯明月夜 于 2007-1-9 09:07 发表8 Z: `7 \4 X& ~8 |% [( O- g
当初偶LP也是在派出所遇到类似的情况,立马一个电话投诉了,那个警察MM见势不妙偷偷溜走,他们头指示另外一个人帮偶们办好了
0 i. T0 r- H4 E/ u- F5 A9 X' n- y0 K4 b4 A% V: ^
经验:投诉要趁热打铁,免得自己郁闷。都要出国了,还怕who?
( V4 W; |, A4 T4 c
我想要投诉的,可我妈就拉着我不让我投诉,说我不好那么不厚道,; h$ l5 ]$ n0 z7 B( V* O. h* k
我还跟我妈争来着,说是这种人的臭脸就是给惯出来的.
; m' O, i; o8 g3 V  \1 n不过我回家后,想想还是不爽,就到网上投诉了,不知道还算不算趁热打铁?
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 楼主| 发表于 2007-1-9 22:36 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-1-9 17:07 发表! R; ?5 B1 C9 a" n4 }* y
哎,国内的人有官没官,有钱没钱的都不开心,所以生活中总在踢猫,因为人心都已经变了,唯利是图,所以别为他们折腾自己了,快逃出来吧!!!

8 @& f3 W+ S" w, w) o, R( l# V. Q正在逃跑中....
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发表于 2007-1-11 00:47 | 显示全部楼层
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。
( ^9 p5 r$ H$ I( ?0 P; k7 o7 N这是俺想移民的原因之一
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 楼主| 发表于 2007-1-11 08:14 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表' ?0 x5 b4 b: f9 X
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。/ e& l0 z" N  ]
这是俺想移民的原因之一

/ q, u, V' q4 i9 ~. C + O- B3 ^+ M3 ]1 o
同意这样的想法, * ^9 D  x9 e$ a9 C! n
大多数筒子都说5 _3 [/ v, E# @1 c0 m
到国外,亨受的是精神文明+ j# L4 ]: h7 b5 {# N' s! d6 V% h! f
努力点, 还有物质文明; C/ [: }) P1 x& o1 K7 G
在国内,没权没钱的, 只有受气的份.
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发表于 2007-1-12 03:32 | 显示全部楼层

回复 #1 westlake 的帖子

说句心理话,真的不支持楼主来国外,那个人就算错了,你非要追根究底吗?假如狗咬了你一口,你会不会再去咬狗一口呢?
' y( f/ [1 w2 R楼主会活的很累,心眼也很小,你和那个多伦多的杨先生很像,细读一下他的事迹吧,我帮你转载一下.
0 s$ o9 k0 `; }1 y
; ?( Q) O6 F5 u) p) a华人在加拿大商场买到过期食品 要求道歉遭驱逐* l, g  x1 N" Z: l/ |1 E# @6 F$ P/ h
http://www.edmontonchina.com/vie ... D%C6%DA%CA%B3%C6%B7
! |- ]+ N* n- s7 ?4 A4 y. g1 K8 Z% C8 J  D. ?9 Y# {" F2 J+ C
[ 本帖最后由 鸡蛋 于 2007-1-12 03:38 编辑 ]
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发表于 2007-1-12 03:38 | 显示全部楼层
补充一下,我没别的意思,只是想告诉楼主,国内这种事很常见吧,你把他当个屁放了就好了,干吗捧着不放呢?3 t* B. F! C5 H& Q+ v4 w# T0 j$ C
如果你这种心态不改的话,来到加拿大这个办事效率更慢的国家,怕楼主就变成了那个多伦多的杨先生,然后闹出大笑话来了.
大型搬家
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 楼主| 发表于 2007-1-12 22:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
狗和人能相提并论吗?
  g: h+ N5 a) w: g9 L也了解你的好意, 5 v; V" G# h$ S2 x9 H3 D, o$ |
不过相信效率慢一点的工作并不等于不礼貌和不敬业.
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发表于 2007-1-13 00:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
心里存点善念,原谅他的无知,干吗没完没了的这么搞,倒是让你解恨了.* C) z* b$ K3 J: f1 B; I/ `
冤冤相报何时了.
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发表于 2007-1-13 06:03 | 显示全部楼层
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发表于 2007-1-13 07:23 | 显示全部楼层
原帖由 westlake 于 2007-1-9 19:56 发表
8 U) }( G( s) ~) p- f4 T/ I0 }. k& Q* T9 {# R3 _: A
对啊,就是常见这词,上次二年前也受过一顿窝藏气,那个脸摆的个臭啊
, q# d. m& p! H# ]* g( _
4 l' L0 I2 `9 w9 Z% M那时自己的维权意识较差,也没多响
5 G* u' h: Y; B( @3 b: T8 J- x

. m  H* c: c" i2 s7 I啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
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 楼主| 发表于 2007-1-13 19:34 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 eva 于 2007-1-13 07:23 发表" w( Q& l' |; T- L# j1 Z
" ^* P7 H3 _. d( R# m; U

7 |/ @$ I8 W  D6 |3 z啊?两年前的事情你还记得还生气呢?真不容易
7 J$ ^5 f" ^+ c3 `8 H' c" Y
是啊 现在还后悔着呢
+ g8 v9 e7 b2 u% k: K二年前要是善意的提醒了他,
1 U) l" A4 }& d5 h二年后说不定他们的服务水平早提高了
! D& D3 ?3 c* }# g$ X3 b/ y) s自己也不用受一肚子窝囊气
6 @" M/ l, N7 ?1 Z
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 19:41 | 显示全部楼层

回复 #17 westlake 的帖子

关于此CASE的后续报道:
) T$ J6 B/ a" N' q5 k$ [  A) s那天在公积金网站投诉留言后,其实就发现那个网站有点不太对劲,因为后来也查看了一下其它的留言,发现这个"投诉与咨询"的版块里,一例投诉的事也找不到.& N5 l! p) `' H# L  X( d# p
而且在留言提交后,出了这么一个提示"你的留言已提交,将等待工作人员审核"之类的话
4 {  {0 H, n( x+ l# r这一星期快过去了,也没人给答复4 R) _  `$ I. v4 I, ~
) W' U! G5 m( i( S% e6 F3 _1 D' ?/ h1 R
估计我的留言早已随风飘了. * l" R6 c  s3 K' p8 A+ C% H
中国政府啊!. @* i+ @# ^; I. q) S
个人事小, 国家是大啊!8 d7 T1 J2 j3 k5 [! M" B' J* K; p
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-13 20:06 | 显示全部楼层

回复 #18 westlake 的帖子

再来
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-13 23:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-14 00:27 | 显示全部楼层
原帖由 kevin20000 于 2007-1-11 00:47 发表5 l" q6 l! }7 J# n  g
国内的公务员不干坏事就算干好事了。 他们只对自己的领导负责,而不是对老百姓负责。老百姓只能享受纳税的“荣誉感”。& J! Q; r( e: A7 m

" [7 {. M- `( Y8 z* Y; k; e  v/ [: ~1 |# P* F

: Y* T$ W  V5 @' l' H; _& P$ k. a所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 01:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 opera的甜心心 于 2007-1-13 23:46 发表
  F" Z' X% H' `6 ]0 L$ p支持楼主,事事忍让自已就活得太委屈了。

7 X2 w/ ~) ^6 V谢谢支持
0 {9 [1 i! @% n也听取不支持我的意见$ _8 A" k  i. g
: u: s* T2 ?3 X9 n" r* ]" i. r
其实吧,我觉得在国内,
+ q5 A; C3 w: v- S, R. \委屈的地方还挺多的9 x9 {3 w$ {$ j+ |5 r* `" Q& @$ d0 f
特别是你想办事的时候,' P, K" i$ A' B" Q
牛B的部门多的很
' E% }& Q7 V* l# z4 X* f" N比如另一个 拿护照的地方2 D$ U: ?. h9 I( O& [
不过今年去的时候,态度有改善
8 O! o# L) p1 f7 j+ a  S; {
; w, _& }( T; o* F  c; X4 o9 Z再表扬一个, 社保办态度很好# v) K; j6 U: E) Y0 ~" b- @
不论是咨询的,还是办理的,都很好1 V0 q6 z. U4 f7 R: E
我也给他们写了表扬信$ [! }+ B! l2 ^  R) @0 C& ^! R

# f0 F- A# u9 z" `4 T6 ]$ B
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 楼主| 发表于 2007-1-14 02:10 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
原帖由 shmilylao 于 2007-1-14 00:27 发表
% I# H# U; [" f0 p+ O+ I# M6 k6 o2 B8 U( D2 i
( P: A7 ]4 l4 k; s6 k* b6 Z. j

$ J- d9 e' z6 P所以他们工作起来才极其低效率, 该维权就得维权,老百姓不是好欺负的
. c* l. q5 h$ C0 K5 g% p- u3 N

( P+ }! h7 e" F0 }3 ^; J5 w嗯 要表扬的也要表扬, $ Q/ ]9 c# ~* w% ~1 _. n
这样人才有提升的空间) c  V- S$ V+ ]- C: H. N( ]2 z4 i8 x

( o; R  {/ n, R/ z7 B
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-14 02:12 | 显示全部楼层

回复 #23 westlake 的帖子

就我一人来凌晨赚金币来着
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-17 02:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,你为什么不先给她一个笑脸呢?
鲜花(17) 鸡蛋(0)
发表于 2007-1-19 13:55 | 显示全部楼层
踢猫
鲜花(43) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-1-19 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 Prince 于 2007-1-19 13:55 发表
6 T" _" A2 l( `% U# R* x, {踢猫
( k4 ^6 w/ U' j$ Z% [. P
新人总是福气,就这样还被你赚到张猪刀卡9 ^9 w5 @! D! [6 k
羡慕羡慕
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 06:13 | 显示全部楼层
踢猫是什么意思?????????
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-2-5 16:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
踢猫就是比方,你在工作上被领导穿了小鞋或被同事打了小报告了,然后你就又把这个坏心情不知不觉中踢给你的客户或者家人,客户或家人就又把它踢给他的下司或客户或家人,整个社会状态就很差了。 很好玩吧
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发表于 2007-2-5 16:34 | 显示全部楼层
其实我很理解楼主,我也是那种比较较真的人,来了后也是,看谁不顺眼也投诉一把呢,投诉完了我人舒服了,那个老外也老实了,哈哈2 K+ A- V$ x5 U1 c8 @& C
有时就想他们明白,你应该怎样在工作上要求自己,服务好别人。当然,我们自己做事都是很认真的那种才会要求别人
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