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被TD银行的无耻打败了

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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 14:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
看多了大家在网上抱怨银行的帖子，终于让自己遇上一回了，分享下。
) A: G3 n/ N5 r+ z7 S; T1 y3 L' A# Y
收到TD email offer， 开账户有$300。预约了南边大统华附近那个branch，带着邮件去的。预约的那人叫YEMM（不确定拼写了，一个黑人），他同时在training一个叫Jingjing Zhou的中国女生。Yemm看了看email说他不知道这个offer, 但是既然我们收到了email,只要我们满足条件就一定会收到$300。然后看到我们是新移民，就说，TD 有新移民惠民政策，6个月不用保持足够的balance就可以免月费。好吧，既然你说了两样同时兼得，你是银行的人，不信你信谁？？
5 p5 p; }! R9 Y2 a- o0 L2 s2 E; I
结果是，6个月后。TD说你选择了免月费，$300就飞了。找到branch manager,回复的结果是，帮开账户的黑人和中国人，口径一致，他们没说过两样兼得这些话！！branch manager也rude的很。先不说那个黑人的工作知识专业度，我想说那个中国女生，你忘记了，你还在教我们怎么拿到这个$300，你一开始说错了，我还纠正你了？？你现在这样，你不觉得昧着良心吗？？不过也是，那是你的工作，难道刚上班就摔了自己饭碗吗？希望你看到这个帖子，反省下自己的行为吧。。。想要找她办事的看看要不要绕路吧，省的有了什么纠纷，她又要闭着眼睛说话了。
) T7 L6 }4 q7 n) g, M! A. D2 K9 `7 g
提醒下大家，跟银行打交道，自己长个心眼。
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大国岛民
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 15:24 | 显示全部楼层
去年在TD开户给免费的三星平板，也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交易，结果到了拿平板时候又告诉我不算。
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learning
鲜花(154) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 16:56 | 显示全部楼层
简单，经理也无礼的话， 直接关掉账户，换一家重新开。
大型搬家
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dudu001
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 18:31 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
说了不算， 写下来才算
大型搬家
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prouddolphin
鲜花(122) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 19:13 | 显示全部楼层
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驻足闻香
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2016-6-1 19:15 来自手机 | 显示全部楼层
希望那个女生勇敢地站出来，先把客户的名字报出来，最好晒一下财产情况，然后把整个事件详细地描述一下，让大家看个热闹。
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lavyed2008
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 20:31 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
那个分行是出了名的差评，别去了，TD的服务越来越差。
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-1 20:58 | 显示全部楼层
大国岛民 发表于 2016-6-1 15:24
7 K  {; k$ s! b( V, l去年在TD开户给免费的三星平板，也是给我开户的中国女孩给弄错了。她说自动从支票帐户转账到TFSA也算一个交 ...
& i/ e2 u" w" b2 R3 i& x$ H4 }
同是天涯到倒霉人
理袁律师事务所
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-1 20:59 | 显示全部楼层
learning 发表于 2016-6-1 16:56
0 U5 a+ F: J0 X- d# P/ @+ F) F/ {简单，经理也无礼的话， 直接关掉账户，换一家重新开。
2 u, e# F6 e5 t8 C. I7 Z/ d
这个是必须的！
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
dudu001 发表于 2016-6-1 18:311 g$ \& l; {+ ]% r- c
说了不算， 写下来才算
' b8 F4 ]) z& N- X0 P/ P0 s" o
看电视剧，口头约定也是有法律效力的。没想到电视剧都是骗人的啊。。。
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-1 21:00 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:152 F* h2 s; D+ w' g5 f/ ^( @
希望那个女生勇敢地站出来，先把客户的名字报出来，最好晒一下财产情况，然后把整个事件详细地描述一下，让 ...

8 ~7 z0 z9 F; ^) j+ b( ]7 i我们这一直等着她勇敢站出来呢
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-1 21:02 | 显示全部楼层
lavyed2008 发表于 2016-6-1 20:31
, b, z& V1 P4 k/ }: e" D) g0 f5 L那个分行是出了名的差评，别去了，TD的服务越来越差。

5 a& @# m! r1 Y2 F3 d; D4 _0 h想预约家附近的，可惜没有人有时间，只好退而求其次，没想到这么次。应该早点知道他们名声不好。那么差个branch manager带不出什么样的好兵。
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15( _7 [* `" d2 A9 c& B
希望那个女生勇敢地站出来，先把客户的名字报出来，最好晒一下财产情况，然后把整个事件详细地描述一下，让 ...

/ m  n/ N0 G' u7 s/ n- G那就请她试试呗，如果她不怕惹官司的话！拭目以待!0 D( `8 O7 q; z4 [) ?/ {
TD真的很垃圾，前台个个和傻子一样，业务狗屁不通。同一个业务，每个柜员和branch都有不同的解释，我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太，业务不好，我还没追究，还跟我玩种族歧视，我治改了她，后来她见我就躲。
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 22:26 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15
1 {- A2 L6 j( W7 m  f/ F( O希望那个女生勇敢地站出来，先把客户的名字报出来，最好晒一下财产情况，然后把整个事件详细地描述一下，让 ...
0 R3 W) m  y3 o2 h) ^
那就请她试试呗，如果她不怕惹官司的话！拭目以待!, f' A+ Z" b! _5 X/ I
TD真的很垃圾，前台个个和傻子一样，业务狗屁不通。同一个业务，每个柜员和branch都有不同的解释，我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太，业务不好，我还没追究，还跟我玩种族歧视，我治改了她，后来她见我就躲。
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 22:27 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2016-6-1 19:15% \0 t6 U8 c8 C' P8 |- c4 U
希望那个女生勇敢地站出来，先把客户的名字报出来，最好晒一下财产情况，然后把整个事件详细地描述一下，让 ...

6 K/ ]1 o0 ^; [/ }3 z那就请她试试呗，如果她不怕惹官司的话！拭目以待!8 B; D6 a. r( o: l
TD真的很垃圾，前台个个和傻子一样，业务狗屁不通。同一个业务，每个柜员和branch都有不同的解释，我也是真服了。尤其southgate里有个白人老太太，业务不好，我还没追究，还跟我玩种族歧视，我治改了她，后来她见我就躲。
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jeremy
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-1 22:31 来自手机 | 显示全部楼层
which branch?  40av calgary trail?
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-1 22:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我最近想销户，换别的银行，不过还没决定是哪家，我感觉这里银行的服务实在太差，没法与国内比。
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大国岛民
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 00:05 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:47& d) u& G$ l& A7 @- ~, m
我最近想销户，换别的银行，不过还没决定是哪家，我感觉这里银行的服务实在太差，没法与国内比。
  s4 u8 O3 u- a$ S8 e$ {
好像都差不多
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大国岛民
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 02:01 | 显示全部楼层
flyingtomato 发表于 2016-6-1 20:58
6 j; t9 N, b! ?: G+ x同是天涯到倒霉人
' f* W$ j8 f* {2 F% z9 ~2 o
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
新势力 发表于 2016-6-1 22:470 `3 G7 U/ j2 j1 U. |1 {
我最近想销户，换别的银行，不过还没决定是哪家，我感觉这里银行的服务实在太差，没法与国内比。

& g& @# h3 x" P! C0 t理解万岁~
4 D. ]4 X. s# i+ o9 R朋友ATB开户送$350，结果做任务pre-authorized debit上出了问题，商家连续的3个月中只有两个月直接从账户扣钱了。虽然不是朋友的错，但是结果却影响到了她。朋友跟ATB说明了情况，ATB还是给了这$350，只是说friend referral的$150拿不到了。ATB的其他业务不了解，单单这件事，比起自己错都不承认的TD更care customer。
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 08:25 | 显示全部楼层
jeremy 发表于 2016-6-1 22:317 m: }- U$ I7 k) j6 b
which branch?  40av calgary trail?
, L% Y/ z, u( d' h  l4 E
好像是的，就是老的CANADIAN TIRE旁边那家
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 08:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
flyingtomato 发表于 2016-6-2 08:24
  b! f$ ^9 o. T. s% V' a) H' O7 M, k1 @理解万岁~
' A) n+ x% n) c. i8 d7 p$ i3 T朋友ATB开户送$350，结果做任务pre-authorized debit上出了问题，商家连续的3个月中只有两个 ...

3 l& X6 t; j' ~态度很重要，业务不熟，可以慢慢学，如果没有端正态度，没摆正自己的位置，觉得饭碗好端的话，那就不要端这种低端的饭碗。
大型搬家
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青蛇2014
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 08:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
新势力 发表于 2016-6-1 22:26
, ^: F/ ?2 Q. M" W! ?6 y那就请她试试呗，如果她不怕惹官司的话！拭目以待!- F0 y* T; C* B; v8 k" n
TD真的很垃圾，前台个个和傻子一样，业务狗屁不通。 ...

4 J: {9 {3 M. D- s9 \2 u8 d讲讲你是咋治改了她的呗？。。。。。
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天天好心情6
鲜花(13) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 08:45 | 显示全部楼层
TD服务我知道不咋地，但是TD开后门非常厉害，有些loan啊，mortgage啊，LOC啊，别的银行做不了，TD会做。。非常aggressive，而且营业时间长，有时候想想就忍了。
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flyingpig
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2016-6-2 08:47 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
天天好心情6 发表于 2016-6-2 08:45
3 g' G7 s; Q6 _# uTD服务我知道不咋地，但是TD开后门非常厉害，有些loan啊，mortgage啊，LOC啊，别的银行做不了，TD会做。。 ...

2 x7 B( f* L& m  x# j. _严重同意
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新势力
鲜花(103) 鸡蛋(1)
发表于 2016-6-2 09:03 | 显示全部楼层
青蛇2014 发表于 2016-6-2 08:37
' E) Y$ A! M4 t2 g" o讲讲你是咋治改了她的呗？。。。。。

- Z4 o" {- I+ A, B% x2 Q  _/ _3 _+ B: N& W
我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球，必须当时为我解决问题，并且态度还要好，我还得满意才行。: V, x/ d: G$ P7 z
你得交学费，我才能开讲。
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SheJing
鲜花(499) 鸡蛋(10)
发表于 2016-6-2 09:13 | 显示全部楼层
呵呵，只要是中国人印度人中东人扎堆的地方，各种服务都不会好到哪去.
理袁律师事务所
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醉酒当歌
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2016-6-2 09:15 来自手机 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-1 22:477 g. W" y0 W" J2 w; }! t: U  c
我最近想销户，换别的银行，不过还没决定是哪家，我感觉这里银行的服务实在太差，没法与国内比。
: s$ B6 Z+ K, R! Z
BMO挺好
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青蛇2014
鲜花(1167) 鸡蛋(16)
发表于 2016-6-2 09:25 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
新势力 发表于 2016-6-2 09:03& |. x% x! [1 l% a" v' c4 s
我还治了另外一家BRANCH, 严禁她们踢皮球，必须当时为我解决问题，并且态度还要好，我还得满意才行。8 }7 t  E$ Z  ~9 g- r, ?
...
# ~$ P0 e- ?- W) u
不讲算了，，，，姐有闲没钱。。。。。。。
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flyingtomato
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2016-6-2 09:50 | 显示全部楼层
新势力 发表于 2016-6-2 08:318 e6 c! d6 j" a, U
态度很重要，业务不熟，可以慢慢学，如果没有端正态度，没摆正自己的位置，觉得饭碗好端的话，那就不要端 ...
4 J/ B1 [& U' w* g0 B7 ^; B
同意的不能再同意。你可以错，但是要认错，态度决定一切。* g. x0 u+ v4 {% {  ?
1 d6 R  |+ L+ D. i
被Jingjing Zhou天使般的笑容迷惑了，表面态度100分，止于表面。
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