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Car repair experience and advices needed

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发表于 2006-12-29 13:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们的车最近出了点问题,车可以启动,但只要一加油会马上死火.我们都以为那是个很小的问题,我们把它拖到canadian tire.可是canadian tire 搞了两天,然后告诉我们他们不清楚什么问题,建议我们拖到dealer 那里修。canadian tire 可能把我的车弄的更坏了,我们去拖的时候,我把车启动后,后面的烟很黑。
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没有办法,我只好联系了downtown 的一个修车店,把情况跟车行M说了,我在电话里问,“你们肯定可以修吗?” 他们给了我一个肯定的答复,还说“什么车问题他们都见过了”。于是我们又叫了AMA把车又拖到车行 M , 第二天,他们问我,他们要换一个价值$680的零件去修,我同意了。等了差不多三天,车行要换的部件终于到了,可是换了之后,问题仍然没有解决,然后他们跟我说,可能那个“gas paddle over stepped too much",要调试一下。可是过了差不多三个星期,他们仍然没有办法把车修好。我的车现在还在他们那里,期间我每隔一到两天给他们打一个电话,每次都说,正在修,可能今天或者明天就可以修好了。最后一次给他们打电话,他们说他们想再修一个星期,然后”worse comes to worst",把车拖到dealer 那里修,然后他们会followup。/ W  ~7 d' O0 X/ u0 o9 K

; z5 J7 ]0 f3 ?: D, L5 C; \7 q# }) \现在我们不清楚的问题是,如果他们把车拖到dealer 那里修,我们需要直接付dealer维修费用,还是车行 M付?: h$ E# P" o' L. L$ Y6 ~

  u- M3 Z7 e' B# b2 S# o5 f如果车行真的 没办法把车修好,然后把车拖到dealer 那里,而且我们要直接付dealer 费用,那么我们还要付车行M吗?因为他们没有把车修好,而且他们要换的那个零件也没有什么作用 (他们说我的车原来不能启动,换了那个零件后才可以启动。但我记的很清楚,我们的车可以启动)。可是车在他们手上,我们也没有什么好的主意。! w: g  D9 ]8 j8 y7 v. L

0 t; s* I: }6 A; I5 M8 X请问哪位有类似的经历,给点意见什么的吗?
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发表于 2006-12-29 13:43 | 显示全部楼层
我觉得如果送到车行修,肯定要付车行钱,至于修车铺的钱应该可以讨价还价,至于安装上新零件以及人工,如果他们在做前征得你的同意,甚至你在修车单上签字了,就很难挽回了。
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" N7 \  b, L  b* p; s好奇:顺便问问你的车子是什么品牌的?几年新?那个修车铺的名字是什么?8 F4 ^+ {% Q# U7 k; H
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祝你好运!9 W+ x/ v8 y2 m
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原帖由 albertafuture 于 2006-12-29 12:15 发表
( p  L( K. Q/ m( u! L2 q我们的车最近出了点问题,车可以启动,但只要一加油会马上死火.我们都以为那是个很小的问题,我们把它拖到canadian tire.可是canadian tire 搞了两天,然后告诉我们他们不清楚什么 ...
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 楼主| 发表于 2006-12-29 14:12 | 显示全部楼层
谢谢回复!目前我们跟车行 M 只是有口头上的联系,到现在为止我们还没有签过什么。在这件事情后,我想把其他的资料(车行名等等)补上。希望车能修好,不然亏了本拿回一个破车。
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发表于 2006-12-29 14:56 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
如果在DEALER那里什么都没有签,当然不会由什么责任,自然他们也不会给你修。
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原帖由 albertafuture 于 2006-12-29 13:12 发表
/ x/ H  P& @- T; a$ {6 i谢谢回复!目前我们跟车行 M 只是有口头上的联系,到现在为止我们还没有签过什么。在这件事情后,我想把其他的资料(车行名等等)补上。希望车能修好,不然亏了本拿回一个破车。
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 楼主| 发表于 2007-1-23 21:47 | 显示全部楼层

it is all over

After a month and a half, we finally sold the car to the shop, and it marks a period to this matter.
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发表于 2007-1-23 23:11 | 显示全部楼层
Good luck! 9 @9 L( n# t. H- p% C

/ l* ^3 d; o8 N) O, v& q: V
原帖由 albertafuture 于 2007-1-23 21:47 发表
/ ]& Q( M! M1 f- ^After a month and a half, we finally sold the car to the shop, and it marks a period to this matter.
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发表于 2007-1-23 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鄙视一下这个车行。
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