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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway' I3 A) F7 Y2 c. Y, a; R
You had indicated that the driveway had not been sealed
* a/ H7 g) N* c; sA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)
: U3 n' c; s3 E* R$ tI had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.
6 \) P7 n4 R* Z( Y0 t
# B- S/ j+ @* Y0 E2 S" U  y1 L. Y7 Y8 ]8 O
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。* b# Q; R# z) W0 e- Y
% u% b+ ~% ~8 g7 o* G. V
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)
6 }  Q1 h+ O1 W% r% q, C; ~; l0 Q& B6 l0 X" P
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~( t& `# I4 N: q& B
6 x6 J  e# b' Z( Y
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~& g( G9 t- y' G' X/ [. t

" E1 @# w8 a$ O1 b" }' O今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
' e  S/ M+ a1 }9 a# S难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
  O4 E7 C- \; g1 T! r
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36( R1 u0 D* x. u- x* V% Q* J4 j  m
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
! q6 B; ~1 M* Y; D
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20/ c  q( |& n. u' r! D4 x4 ^) D2 x% {: m
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

* g; _. O# P) S( b' q$ i$ B1 |- B0 c$ J一、你去年八月给他们发了邮件了。
) M0 C4 d7 O0 \! V二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?
. K1 E* E& O+ S3 j; W三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。+ z& {4 V/ a! D* ?1 ^/ Z
) H2 K" V& @( J
损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?, H1 i6 D& N" z- ?& K
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
& b9 N$ c1 X) \+ y$ U  n  E4 p建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
% N: T; l5 z; g, ^9 z2 t建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41
/ P2 T# i4 l; e  ]4 W; A3 c3 D一、你去年八月给他们发了邮件了。
4 O/ F# h9 i. }二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
" C; L1 \; U+ I6 @9 c
放大招了
& A2 H8 P: F; I$ Z+ O$ x% }" ~7 z7 W% |
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
: p: \' A( H* [9 `1 a7 v# S4 Q) k, b- @# c) n& W. d1 _' W# j
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
8 |2 _( Q; p/ v  {( @0 q- ~! v* v5 L" K( v/ z' O4 C( v6 v
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
# X/ b4 `% }: `9 |. I1 n# K' n0 o
4 h+ D  ]( J" A4 k- m. C他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
; |! |% w) p! B/ R" A8 w& i) C: ?3 l# n$ ?6 z  N+ v3 s( y
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:019 S3 ^5 ^4 n5 r$ k$ E. o/ B# _0 U3 R
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

) k- u8 `) P1 K4 M) x我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47
/ P5 c8 n1 V( U- _/ B9 @4 z啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
' B7 e% ]; a& D9 X
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层

+ R. |& ^7 }' t# `, ~上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11) l& D" k' J0 W+ J7 P; \+ U& y$ I
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
2 A, {1 M; Y) R& y% C" j
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
- E# }+ I1 a  X* X/ y' T& E
4 w5 \: I+ b" x2 \; K, Z- k( A你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:113 [) @  A7 t& o/ c/ a
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
4 ?  w! D5 [. l0 }$ M& m
CBC go public栏目。2 S' m. q7 `) A) `2 y. W9 k
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。: I' `( O7 q* L" }
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05
8 b5 E; x; Y. o& x) R% D我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
+ e% ]4 N+ L1 t+ ]: |2 D% o' ]' q+ {/ M: S; s& Z  ]
你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...

5 }/ v' n# ]( k2 V我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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