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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway9 B% X! `" ?; E: Y! j8 i
You had indicated that the driveway had not been sealed
* H4 s6 e- K6 h: Z; Z6 o$ }1 uA container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)' ^* B$ O$ X. d3 a0 u
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.+ T- z6 k' g, K/ C) Q( Q. |+ l
* Z! X6 |+ s6 b6 ^! ]( x( O* ^
- o% O' @' ^2 l8 f8 a8 X
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。! J6 {9 ~3 R4 k1 N/ b. h) D1 H% l

  W& ?' I" u" l+ i  q. m" v& M首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!)0 a5 ]5 t7 T  X
$ w4 n/ e2 [; v1 a2 D0 }
我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~
" e) m% C6 l4 j% b4 K" Y1 `( a0 p1 d
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
6 V# N9 Q3 e$ j  @; f5 Z+ G! W# G( o
3 P7 S  E# |' `今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
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 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
* k+ T1 e( E  O" i: c2 i# Y难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

' M; f4 Z' X) B. j真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
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发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
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 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36
9 W% r, F, h1 o6 \& c去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
) j' \& N5 h) R) A7 T
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:20* r8 O6 ~7 w; y7 S) {" r* h
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...
" U1 P' K1 l7 w5 F" _
一、你去年八月给他们发了邮件了。
$ |' Y1 R0 ^' \$ T二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?$ |6 Z! M& z: _5 K! \  [, Q7 q) t
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。+ k/ l) N. u$ I

# u2 f6 U3 ]) F8 H损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?
, P" q! j8 R! Z/ e% I% W- W你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
- F! M" L8 N8 C建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。
0 w% X6 s5 x; K' A& Z, P$ N% o建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:414 r( Z- q% I( p9 N, ]2 f
一、你去年八月给他们发了邮件了。
' _1 P4 X! J" `- C  r& w0 h二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...

/ O' J) K8 c: b+ J放大招了
4 f/ \2 `5 g% v1 u8 S+ d! @- \) l0 [) D: w1 U
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
1 Z8 ^8 d) ~3 ~0 b" C- x5 m, K3 \! s5 \6 ]" F3 A+ i$ H
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
" _$ J2 E& N' w' x' m+ R4 w# \" T
2 `0 y; ~- ?9 _0 K都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!4 P/ O$ ]* x6 a" H0 g- E; p

. b0 k5 u0 M8 w# |$ L' {/ ]他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
& w2 s- R: m/ e3 L& C9 Z0 u& s+ n4 b
现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01+ f+ o/ U( R% \% Y
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。

. `/ d+ f' p$ T我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47# i8 g& f* t; K# n' U' p! X; @& a
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...

" |) e: b' ]3 j- O$ MBBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
% e% P6 C0 E8 Z! O3 i! e5 oBBB?

+ J" P7 H2 M6 u1 s; Z上网查了,他们不是会员
大型搬家
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
大型搬家
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
& M, L: C0 i4 m. x" o, O% A8 c4 {同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

5 m  f& F, E( K+ C* c4 \我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先! g6 {( `, ?# C5 N

- h+ }8 `9 y- K/ i你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11
! h) C- r' A9 x/ Z7 F& b- i同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
# }1 b( E( y1 t3 R6 [; R
CBC go public栏目。7 U0 u8 }  y. }* Y
最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。) G5 I( h9 N& |) {: V
如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05* {/ C. H0 g: |6 W: Q
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先2 [  l# f( G$ \  V* M  L

, _. h9 d3 Q% \" W( B. \" g你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
5 U7 i7 a+ Y" J
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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