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Landmark Group Builder

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 13:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Upon our inspection we noted salt damage was causing the mortar flaking on the driveway
9 J( ?7 ~) x# o; i4 {You had indicated that the driveway had not been sealed
& M8 p6 ~' _( q  P" X1 ?A container of Alaskan Ice melt was located in the garage after I had indicated the damage was salt related (see attached)2 d# q; J9 E% r' m8 N
I had recommended pressure washing then sealing the driveway to avoid further damage.4 [7 q, O+ P3 n0 p
& W! G1 Q3 ]( K' Q7 |- p
" h( W; w# y4 m; v7 P5 B0 Q% R: H
这个他们给我的理由,为什么他们不管修,我们的房子只有一年新,driveway坏的不像个样子,而且大部分损坏在最下面的两块,不是车库门的附近。0 Q' U/ n1 f; e* N
' f, D- j7 j5 I0 j
首先我的要求是要求修理driveway? 他们到了却让我打开我的车库?看到我的车库里有那个container of Alaskan Ice,(他们凭什么在我车库里照相啊,而且没经过我同意,我又没让他们修理我的车库!!!). {; }6 K! h) }& r3 d: @0 s- p

; ~$ u1 ~% K; H2 |- ], M8 F我是从我以前的townhouse搬到新的房子,难道我要把以前下的ice Melt扔掉吗?我们第一年根本没有在新家的任何地方用过ice melt。就算我有库存,也不代表我用了啊~~/ x: P/ i' h7 D+ B% n( m
  f" y; a1 J1 s# N
其次我上周又去他们的showhome确认一次,买房子的人告诉我所有第一年的新房他们都给做sealing,只有每年的事情就属于房主自己的工作~~这个和他们warrenty的人说的根本不一样,真后悔没有给他们录音~~~
! r6 \( ~  b. E& b& f) b2 M$ {0 i9 T$ Y+ x1 m5 {; P' x
今天心情很不好~~~
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 14:07 | 显示全部楼层
天下乌鸦都一样的。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:16 | 显示全部楼层
给那个政府的home warrenty 打电话人家说你现在已经过了一年保修,没有什么意义,问题是我发现问题的时候是去年八月份,还有邮件证明,难道不应该算作去年八月份吗?他们就是给拖着
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-15 14:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了
鲜花(4348) 鸡蛋(18)
发表于 2015-4-15 16:01 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-15 15:19
* s0 Z- D& A. v. R4 |难道没有别的办法和人可以投诉了吧,这个拒绝的理由让我实在接受不了

" r4 }/ m+ J. t4 O真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
鲜花(8) 鸡蛋(2)
发表于 2015-4-15 17:37 | 显示全部楼层
大builder ,领教了。
鲜花(7) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
去年去看了这个builder的show house。尼玛,在地下室混凝土面上一道华丽丽的贯穿裂,而且裂纹两侧都错层了。好歹是个showhouse,都这么烂?!
鲜花(4) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-15 21:36 | 显示全部楼层
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 07:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
数数鱼 发表于 2015-4-15 22:36+ p  E+ V$ m4 q' _% \5 l2 g
去年8月都有邮件记录,他们也赖,问题是当时还在保修期内你发邮件时他们没有人来检查的吗?

7 H" T) q) F* k5 K有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一个好好人但是满脸麻子啊~~~~
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 07:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 07:201 N8 ^+ O  u# G& _' F3 T! {7 f8 P: X
有啊,但是当时他们说损坏小于什么10%不管~~~但是我也一直没同意这个结果,所以一直拖到现在,现在就像一 ...

/ k7 B  U) d6 Q) Y一、你去年八月给他们发了邮件了。
% o9 f: r6 q) W: g3 z- [二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度有多高?5 v9 d$ O6 _" }' @- \, R
三、他们也应该没有书面通知你不能再Driveway用盐。8 K" P* N8 l) [8 q

3 p" C6 F! U+ j2 j: {0 ~" O2 b损失小于多少不管纯属胡说,不知道你有没有留他们这方面的回复?# }$ R# A8 Y8 |% o" u: s
你把现有的资料编辑成册:什么时候验收的,什么时候出现问题的,什么时候通知的,所有交流的凭证,出现问题时候的照片,现在的照片等等。。。
1 K# A8 c- O- _& X建议一、拿着册子去CBC go public,你去年8月通知的,builder和home warranty总有一个要管。* E1 g  }$ j0 }/ i
建议二、有空的时候拿着册子去builder门口蹲着。。。。。。呵呵
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 08:19 | 显示全部楼层
pjbk 发表于 2015-4-16 08:41; l5 T( _9 w5 Z! Z" P7 j$ q
一、你去年八月给他们发了邮件了。
9 @" [( R' V& `- c# L二、他们没有办法证明你用了盐。盐的浓度有多高会产生腐蚀?现在浓度 ...
7 [+ q6 K2 R; T, ?# J9 Z6 Y9 m
放大招了6 D9 a( m/ p, o6 g! ~: e
4 A. J1 }5 N$ p
如果楼住没事就去showhome蹲坑。
5 s  Y1 p; x& n; ]/ u7 L. T7 ]: L8 x3 h7 I) B( l
其实地下室裂了正常, 只要一直不扩张就好, 我 builder 告诉我没事, 5年了过去了, 还是那么大裂痕, 无所谓, 我driveway也裂开了, 但是3年后开始的, 一直没有seal过。
* L2 N3 g- k9 H3 ^0 h( `7 w/ \4 p3 x8 A! E0 K
都是小事情,楼住也不要 太在意, 安慰下
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 08:47 | 显示全部楼层
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和快要坏的碎末!!什么照片啊,什么邮件啊,我都有留下,问题是应该去哪里呢!!
9 @/ J4 w+ L3 F- G' x, k) Y( u6 V% Z  M( Z& R. A: D
他们找的理由太恶心我了,实在受不了,他们还特意让我打开我的车库,在里面照照片,我要使用了心虚的话,还不把盐藏起来,等你来照相!!??
9 ~5 Q% w; C7 a
( Z. |) z/ H$ C) e* c3 w' b现在在想有什么方法对付他们这种恶心的回答
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 09:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
紫光 发表于 2015-4-15 17:01! Q2 L; X) \$ M3 \" \
真的,没用,自己认倒霉吧,自己修一下也没那么糟糕。
6 A- X+ D' N& x* O: i9 A
我也没决定夏天自己补,有没有什么注意事项~~
鲜花(332) 鸡蛋(23)
发表于 2015-4-16 10:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
tina108624 发表于 2015-4-16 09:47; B. e$ A$ B# ?, o/ _7 d
啊,我每天都上班啊,蹲坑是不可能了,看看Go CBC行不行吧,driveway没有裂开,只是开始好多好多的小洞洞和 ...
; B, @0 ~4 f! V  D6 B+ W
BBB?   
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-16 11:28 | 显示全部楼层
一盎司饭 发表于 2015-4-16 11:52
, x2 v9 I$ y) c4 Z& s9 _BBB?

, A0 w1 i7 b! p' N: N上网查了,他们不是会员
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-16 22:11 | 显示全部楼层
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-4-17 07:05 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
littlestar 发表于 2015-4-16 23:11
! R1 N/ G" o4 B, W同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。

3 Q$ Y% U: P; B! C( {: _3 H我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先
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' v+ p7 `5 |4 ^' V" j! ]4 Y+ s你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话,语气要很强硬才会有人回复
鲜花(21) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 07:49 | 显示全部楼层
littlestar 发表于 2015-4-16 22:11, {; V3 j% Z/ w& s/ i
同情ING。Go CBC 是什么?Landmark建了我的房子,也有Issues,我也想学学怎么GO CBC。
2 K% w* F* [$ Y4 N/ P/ q! _
CBC go public栏目。
7 _+ \" ~! B3 [: @9 p, h/ W最近有的好像是aeroplan点数没用,换不了机票,要换要等一年以后什么的。。
1 j0 T4 c* a; c9 `! b) z如果严重性达到一定程度然后播出的话,也当给他们做做广告了。。。。。。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-17 09:22 | 显示全部楼层
tina108624 发表于 2015-4-17 08:05: e4 A  ?3 x8 k; ~5 P* U5 T
我也不知道,正在把所有的email 收集一下弄个材料备用先9 E8 z& U, _& k3 V) n

  E! p; ?3 P3 `; V1 P0 ?你的房子有什么问题啊,要不断的给他们打电话 ...
0 L* I% H$ B( d5 [  C
我的是外墙Stucco。掉皮。
鲜花(77) 鸡蛋(0)
发表于 2015-4-20 12:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Oh, those quality problems are frustrating.
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